Your AI Connector Docs

Formitable

Vem är detta för? Denna integration är för restauranger som använder Formitable för att hantera sina bokningar. Om du inte använder Formitable kan du hoppa över den här sidan.

Använder du ett annat bokningssystem? Allt med ett API kan fortfarande anslutas: se Ansluta ett verktyg vi inte listar, som täcker anpassade funktioner, API:et och webhooks.

Formitable är ett populärt restauranghanteringssystem som används över hela Europa för att hantera bokningar, gästhantering och drift i matsalen. Genom att ansluta Formitable till Your AI Connector kan din restaurang automatisera kundinteraktion kring bokningar, bekräftelser och uppföljningar — allt via meddelandekanaler som WhatsApp, SMS och Instagram.

Vad Formitable gör

Formitable ger restauranger verktyg för:

  • Hantering av onlinebokningar
  • Bordsplanering och tillgänglighet
  • Gästprofiler och besökshistorik
  • Hantering av förbeställningar och depositioner
  • Insamling av recensioner

Genom att ansluta Formitable till Your AI Connector lägger du till AI-driven meddelandehantering ovanpå ditt bokningssystem — vilket automatiskt bekräftar bokningar, skickar påminnelser, hanterar förfrågningar om din meny eller tillgänglighet och återaktiverar tidigare gäster. Allt detta sker via WhatsApp, SMS eller Instagram — de kanaler som dina gäster redan använder.

Ansluta Formitable

  1. Klicka på Inställningar (kugghjulsikonen) i det vänstra sidofältet.
  2. I inställningssidofältet, under gruppen Integrationer, klickar du på Bokning & Kalender.
  3. Leta upp Formitable-kortet och klicka på Anslut.
  1. Ange ditt Restaurang-ID och välj det Språk som dina bokningstider och menyer ska returneras på (nederländska, engelska, tyska, franska eller spanska), klicka sedan på Fortsätt. Du hittar ID:t i din Formitable-instrumentpanel-URL, eller så kan du fråga Formitables support om det.
  1. Ge restaurangen ett namn (detta är bara etiketten du ser i din egen lista), lägg eventuellt till din bokningswebbplats och klicka på Lägg till restaurang.

Du kan lägga till flera restauranger — klicka på Lägg till restaurang på den anslutna Formitable-raden för varje restaurang.

Restaurangverifiering

Innan något sparas kontrollerar Your AI Connector restaurang-ID:t mot Formitables live-bokningssystem. Om ID:t inte kan hittas får du veta det direkt istället för att upptäcka det när en gäst försöker boka. Det är helt i sin ordning om kontrollen rapporterar att det inte finns några bokningsbara tider för imorgon — det speglar bara din nuvarande tillgänglighet, och AI:n använder de tider som är öppna för dagen.

Pausa eller ta bort en restaurang

Varje ansluten restaurang har sina egna Pausa- och Ta bort-knappar på sidan för Bokning & Kalender. Att pausa stoppar AI:n från att ta emot bokningar för den restaurangen medan inställningarna behålls; att ta bort raderar den helt, även om du när som helst kan lägga till den igen med samma ID.

Bokningshantering via Your AI Connector

När anslutningen är klar kan Your AI Connector interagera med dina bokningsdata från Formitable:

  • Inkommande bokningsförfrågningar: när en kund frågar om tillgänglighet via WhatsApp eller en annan kanal kan AI-boten kontrollera Formitable för lediga tider och svara med alternativ.
  • Bokningsbekräftelser: skicka automatiskt ett bekräftelsemeddelande när en bokning görs via Formitable.
  • Påminnelser: skicka automatiserade påminnelser före bokningsdatumet för att minska antalet uteblivna besök.
  • Ändringar och avbokningar: låt kunder ändra eller avboka sina bokningar genom en meddelandekonversation, där ändringarna synkroniseras tillbaka till Formitable.

Observera: bokningar som kommer in via Formitable-integrationen utlöser inte webhooken för Bokning genomförd — den händelsen är avsedd för Your AI Connector:s eget bokningssystem.

Instruera din AI-agent att boka med Formitable

När Formitable är anslutet, peka din AI-agent mot det:

  1. Klicka på AI Agents i sidofältet och öppna din agent.
  2. Gå till steget AI Abilities och leta upp kortet Bookings.
  3. Aktivera Let this agent book appointments.
  4. Klicka på leverantörsväljaren och välj Formitable (leverantörsalternativen visas precis under reglaget).

Automatiserad kundinteraktion

Utöver bokningshantering möjliggör integrationen:

  • Uppföljning efter besök: skicka automatiskt meddelanden till gäster efter deras besök för att tacka dem, be om feedback eller erbjuda en kampanj för deras nästa bokning.
  • Återaktivering: använd Your AI Connector:s utskick eller kampanjer för att nå ut till tidigare gäster med säsongsmenyer, specialevenemang eller lojalitetserbjudanden.
  • FAQ-hantering: träna din AI-agent på vanliga restaurangfrågor (öppettider, parkering, klädkod, kostalternativ) så att den kan svara omedelbart utan personalens inblandning — se Hantera vanliga frågor.

Tips för restauranger

  • Håll din Formitable-tillgänglighet uppdaterad. AI-boten förlitar sig på korrekt data för att ge korrekt information om tillgänglighet.
  • Lägg till din meny, platsinformation och policyer i din AI-agents kunskapsbas. Detta ger boten det sammanhang den behöver för att svara på gästfrågor med självförtroende.
  • Använd taggar för att kategorisera gäster (till exempel “VIP”, “stamgäst”, “evenemangsförfrågan”) och utlösa olika meddelandeflöden för varje grupp — se Använda taggar för att märka kontakter.

Nästa steg