# Formitable > **Vem är detta för?** Denna integration är för restauranger som använder Formitable för att hantera sina bokningar. Om du inte använder Formitable kan du hoppa över den här sidan. > > Använder du ett annat bokningssystem? Allt med ett API kan fortfarande anslutas: se [Ansluta ett verktyg vi inte listar](connecting-other-tools.md), som täcker anpassade funktioner, API:et och webhooks. Formitable är ett populärt restauranghanteringssystem som används över hela Europa för att hantera bokningar, gästhantering och drift i matsalen. Genom att ansluta Formitable till Your AI Connector kan din restaurang automatisera kundinteraktion kring bokningar, bekräftelser och uppföljningar — allt via meddelandekanaler som WhatsApp, SMS och Instagram. --- ## Vad Formitable gör Formitable ger restauranger verktyg för: - Hantering av onlinebokningar - Bordsplanering och tillgänglighet - Gästprofiler och besökshistorik - Hantering av förbeställningar och depositioner - Insamling av recensioner Genom att ansluta Formitable till Your AI Connector lägger du till AI-driven meddelandehantering ovanpå ditt bokningssystem — vilket automatiskt bekräftar bokningar, skickar påminnelser, hanterar förfrågningar om din meny eller tillgänglighet och återaktiverar tidigare gäster. Allt detta sker via WhatsApp, SMS eller Instagram — de kanaler som dina gäster redan använder. --- ## Ansluta Formitable 1. Klicka på **Inställningar** (kugghjulsikonen) i det vänstra sidofältet. 2. I inställningssidofältet, under gruppen **Integrationer**, klickar du på **Bokning & Kalender**. 3. Leta upp **Formitable**-kortet och klicka på **Anslut**. 4. Ange ditt **Restaurang-ID** och välj det **Språk** som dina bokningstider och menyer ska returneras på (nederländska, engelska, tyska, franska eller spanska), klicka sedan på **Fortsätt**. Du hittar ID:t i din Formitable-instrumentpanel-URL, eller så kan du fråga Formitables support om det. 5. Ge restaurangen ett namn (detta är bara etiketten du ser i din egen lista), lägg eventuellt till din bokningswebbplats och klicka på **Lägg till restaurang**. Du kan lägga till flera restauranger — klicka på **Lägg till restaurang** på den anslutna Formitable-raden för varje restaurang. ### Restaurangverifiering Innan något sparas kontrollerar Your AI Connector restaurang-ID:t mot Formitables live-bokningssystem. Om ID:t inte kan hittas får du veta det direkt istället för att upptäcka det när en gäst försöker boka. Det är helt i sin ordning om kontrollen rapporterar att det inte finns några bokningsbara tider för imorgon — det speglar bara din nuvarande tillgänglighet, och AI:n använder de tider som är öppna för dagen. ### Pausa eller ta bort en restaurang Varje ansluten restaurang har sina egna **Pausa**- och **Ta bort**-knappar på sidan för Bokning & Kalender. Att pausa stoppar AI:n från att ta emot bokningar för den restaurangen medan inställningarna behålls; att ta bort raderar den helt, även om du när som helst kan lägga till den igen med samma ID. --- ## Bokningshantering via Your AI Connector När anslutningen är klar kan Your AI Connector interagera med dina bokningsdata från Formitable: - **Inkommande bokningsförfrågningar:** när en kund frågar om tillgänglighet via WhatsApp eller en annan kanal kan AI-boten kontrollera Formitable för lediga tider och svara med alternativ. - **Bokningsbekräftelser:** skicka automatiskt ett bekräftelsemeddelande när en bokning görs via Formitable. - **Påminnelser:** skicka automatiserade påminnelser före bokningsdatumet för att minska antalet uteblivna besök. - **Ändringar och avbokningar:** låt kunder ändra eller avboka sina bokningar genom en meddelandekonversation, där ändringarna synkroniseras tillbaka till Formitable. ::: note **Observera:** bokningar som kommer in via Formitable-integrationen utlöser inte [webhooken](webhooks.md) för **Bokning genomförd** — den händelsen är avsedd för Your AI Connector:s eget bokningssystem. ::: ### Instruera din AI-agent att boka med Formitable När Formitable är anslutet, peka din AI-agent mot det: 1. Klicka på **AI Agents** i sidofältet och öppna din agent. 2. Gå till steget **AI Abilities** och leta upp kortet **Bookings**. 3. Aktivera **Let this agent book appointments**. 4. Klicka på leverantörsväljaren och välj **Formitable** (leverantörsalternativen visas precis under reglaget). --- ## Automatiserad kundinteraktion Utöver bokningshantering möjliggör integrationen: - **Uppföljning efter besök:** skicka automatiskt meddelanden till gäster efter deras besök för att tacka dem, be om feedback eller erbjuda en kampanj för deras nästa bokning. - **Återaktivering:** använd Your AI Connector:s utskick eller kampanjer för att nå ut till tidigare gäster med säsongsmenyer, specialevenemang eller lojalitetserbjudanden. - **FAQ-hantering:** träna din AI-agent på vanliga restaurangfrågor (öppettider, parkering, klädkod, kostalternativ) så att den kan svara omedelbart utan personalens inblandning — se [Hantera vanliga frågor](../ai-automation/faq-management.md). --- ## Tips för restauranger - **Håll din Formitable-tillgänglighet uppdaterad.** AI-boten förlitar sig på korrekt data för att ge korrekt information om tillgänglighet. - **Lägg till din meny, platsinformation och policyer i din AI-agents kunskapsbas.** Detta ger boten det sammanhang den behöver för att svara på gästfrågor med självförtroende. - **Använd taggar** för att kategorisera gäster (till exempel "VIP", "stamgäst", "evenemangsförfrågan") och utlösa olika meddelandeflöden för varje grupp — se [Använda taggar för att märka kontakter](../get-started/creating-tags.md). --- ## Nästa steg - [AI-agenter](../ai-agents/ai-agents.md) — konfigurera din restaurangs AI-bot. - [Hantera vanliga frågor](../ai-automation/faq-management.md) — lägg till restaurangspecifika vanliga frågor. - [Från kampanjer till utskick och agenter](../moving-from-campaigns.md) — ställ in bokningsbekräftelser och uppföljningsmeddelanden.