Snabbstartsguide #

Den här guiden hjälper dig att ställa in ditt konto och starta din första AI-agent. Den guidade onboarding-guiden sköter det mesta av arbetet åt dig, så att du kan vara igång på bara några minuter.

Checklista för snabbstart #

1. Skapa ditt konto #

1. Gå till din registreringssida.
2. Ange ditt för- och efternamn, din e-postadress och ett lösenord (minst 6 tecken), och fortsätt sedan till steget för företagsinformation.
3. I det andra steget, berätta för oss hur du först hörde talas om oss — detta fält är obligatoriskt, och det är det enda fältet där som är det. Ditt företagsnamn, telefonnummer och adress är valfria och kan fyllas i senare via dina inställningar.
4. Skicka in formuläret för att skapa ditt konto — du tas direkt vidare till den guidade introduktionsguiden, inget steg för e-postverifiering krävs.

2. Slutför den guidade onboarding-guiden #

När du loggar in för första gången startar den guidade onboarding-assistenten automatiskt. Detta är det rekommenderade sättet att komma igång — den guidar dig genom allt i ett smidigt flöde:

• Ange hur konversationer vanligtvis startar — oavsett om dina kunder kontaktar dig först eller om du kontaktar dem — så att guiden bara visar de inställningssteg som är relevanta för din verksamhet.
• Välj din bransch och det viktigaste din AI-agent ska göra så att plattformen kan anpassa din konfiguration.
• Välj hur bokningar ska fungera, om du tar emot bokningar — ingen bokning, en extern bokningslänk eller full AI-driven bokning med din riktiga kalender.
• Anslut en meddelandekanal — skanna en QR-kod för WhatsApp Web, köp ett telefonnummer för SMS eller länka dina Facebook- och Instagram-konton. (Utanför guiden finns kanaler under Inställningar → Kanaler → Kanaler.) Se WhatsApp Web, Telefonnummer eller Facebook & Instagram för detaljer om varje kanal.
• Importera dina kontakter från en CSV-fil eller lägg till dem manuellt — visas endast om du återaktiverar en befintlig lista.
• Analysera din webbplats — klistra in din URL, välj de sidor som är relevanta, så läser plattformen in din webbplats och bygger din AI-agent utifrån den: dess instruktioner, dess vanliga frågor och dess kunskap.
• Möt din AI-agent — granska instruktionerna som skrivits åt dig och justera dem så att de matchar din varumärkesröst.
• Ställ in uppföljningar — konfigurera automatiserade uppföljningsmeddelanden för kontakter som inte svarar.
• Testa & justera — chatta med din nya agent direkt i guiden, på agentens egna redigeringsflikar, och finjustera dess instruktioner eller vanliga frågor innan du går live.

När guiden är klar är din agent live: kanalerna du anslöt är kopplade till den som ingångspunkter (Entry Points), och den är aktiverad. Se Guidad onboarding för en fullständig genomgång av varje steg.

3. Testa din konfiguration #

När guiden är klar, skicka ett testmeddelande till dig själv via din anslutna kanal för att säkerställa att boten svarar korrekt. Detta låter dig uppleva konversationen ur kundens perspektiv och upptäcka om något behöver justeras.

Du kan även använda den inbyggda chatten Testa på din agent — öppna AI-agenter i sidofältet, öppna din agent och välj steget Testa (det sista steget) — för att testa utan att förbruka ett riktigt meddelande i din kanal. Den kommunicerar med samma live-AI-instruktioner och kunskap som boten använder med riktiga kontakter.

4. Granska och förfina #

Efter testningen, ta några minuter till att finjustera din agent i dess egna steg:

• AI-instruktioner — Granska de automatiskt genererade instruktionerna och gör eventuella justeringar för att bättre matcha din ton och dina mål. Se AI-botinställning.

• Vanliga frågor — Lägg till fler frågor och svar utöver vad webbplatsanalysen genererade. Sikta på minst 5–10 vanliga frågor. Ju fler du lägger till, desto bättre presterar din bot. Se Hantera vanliga frågor.

5. Lägg till fler kanaler (valfritt) #

Om du började med en kanal under onboarding kan du lägga till fler när som helst:

• Köp ett telefonnummer för WhatsApp och SMS: öppna Inställningar → Kanaler → Kanaler. Se Telefonnummer.
• Anslut Facebook & Instagram för att hantera Messenger- och Instagram-DM:s. Se Facebook & Instagram.
• Lägg till en chattwidget så att besökare kan skicka meddelanden till dig från din webbplats. Se Chattwidget.

6. Gå live och övervaka resultat #

Din agent är redan live från onboarding-guiden och svarar på de kanaler som angavs som ingångspunkter. Håll nu ett öga på hur den presterar:

• Inkommande konversationer hanteras omedelbart. Kunder kan skicka meddelanden till dig och boten svarar.
• Att kontakta först är en separat sak: skapa en Sändning med en kontaktlista och ett öppningsmeddelande, och peka dess svarssteg mot samma agent. Endast på WhatsApp måste öppningsmeddelandet också skickas in till WhatsApp för godkännande innan det kan skickas; alla andra kanaler skickar direkt. Se Kampanjer har flyttats till Sändningar & Agenter för hur de två hänger ihop.
• Kontrollera dina resultat på Instrumentpanelen — se hur många meddelanden som skickades, levererades, lästes och besvarades, plus kreditförbrukning och en konverteringstratt i en överblick.

Vad du kan utforska härnäst #

När din första agent är igång, prova dessa funktioner för att få ut mer av plattformen:

• Automatiserade uppföljningar — Finjustera dina uppföljningssekvenser utöver den initiala inställningen.
• Bokningssystem — Låt din AI-agent schemalägga möten automatiskt.
• Anpassade funktioner — Bygg avancerade automatiseringar (till exempel för att slå upp orderstatus eller generera en offert).
• Webhooks — Skicka automatiska aviseringar till dina andra verktyg när något händer i appen (till exempel en ny bokning eller en taggad kontakt).
• Instrumentpanel — Följ hur dina agenter och utskick presterar.
• Från kampanjer till utskick & agenter — när din första bot är beprövad förklarar detta det rekommenderade sättet att bygga allt efter den: en återanvändbar AI-agent parad med ett Utskick.