Konfigurering #

Allt du ansluter och konfigurerar innan konversationerna börjar: dina meddelandekanaler, din AI och den kunskap den arbetar utifrån.

• Kanaler — anslut WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, Telegram, E-post, chattwidgeten för webbplatsen med mera. Varje guide täcker en kanal från början till slut. Vilka kanaler vi stöder är svaret på en sida på “stöder ni X?”
• Din AI — skapa AI-agenter (återanvändbara AI-personligheter), dirigera konversationer med ingångspunkter och finjustera beteendet i Konfigurera din AI-bot.
• Kunskap — lär AI:n om din verksamhet med FAQ, WhatsApp-mallar, mediabiblioteket med mera.

Hur är det med telefonsamtal? #

Your AI Connector är en meddelandeplattform, så alla kanaler ovan är textbaserade. Det finns ingen uppringare, ingen AI-röstagent och ingen liveöverföring av en potentiell kund till din telefon. Kallsamtal och varmöverföring av ett lead till ett samtal är inte funktioner som plattformen har.

Två relaterade saker som faktiskt finns, så att du vet var gränsen går:

• Telefonnummer som du köper via plattformen är till för WhatsApp, inte för att ringa. Om någon ringer ett sådant nummer når de en automatisk telefonsvarare istället för en person, det finns ingen röstbrevlåda i appen att lyssna av, och du kan inte ringa ut från numret. Den telefonsvararen finns till för att WhatsApps automatiska verifieringssamtal ska kunna besvaras under konfigurationen. Se WhatsApp Business.
• Om du redan använder ett verktyg för röstsamtal kan AI:n aktivera det åt dig. Konfigurera en anpassad funktion som körs när AI:n har kvalificerat ett lead, så ringer ditt röstverktyg upp. Konversationen och kvalificeringen sker i Your AI Connector; uppringningen sker i det verktyget.