Kontoinställningar #

Kontoinställningar är där du hanterar det som tillhör dig personligen — ditt namn, din inloggning, ditt språk och din tidszon, samt hur du loggar in. Allt här är separat från dina arbetsyteinställningar (företagsdetaljer, team, fakturering), som finns i sina egna grupper på samma sida.

Om du bara vill ha en översikt över allt i Inställningar, börja med Konto. Den här sidan går på djupet i gruppen Konto: Profil och Säkerhet & Allmänt.

Så här öppnar du Inställningar #

1. Titta på menyn längs vänster sida på skärmen (huvudsidofältet).
2. Längst ner, klicka på Inställningar (kugghjulsikonen).
3. Inställningssidan öppnas med sin egen andra meny till vänster, grupperad under Konto, Arbetsyta, Kanaler, Integrationer, Aviseringar och Avancerat. Klicka på valfri sektion för att öppna den till höger.

Använder du en telefon eller liten skärm? Tryck på menyikonen (☰) först för att öppna sidofältet, tryck sedan på Inställningar. På telefoner staplas inställningssektionerna vertikalt.

Profil #

Så här hittar du hit: Inställningar → Konto-gruppen → Profil (detta är vad som öppnas som standard).

Profil täcker ditt foto, ditt namn och dina personliga inställningar.

Ditt foto #

Klicka på din avatar (eller platshållarcirkeln med dina initialer) för att ladda upp en bild. PNG eller JPG, upp till 1 MB. Den uppdateras omedelbart när uppladdningen är klar.

Personlig information #

• Förnamn och Efternamn — visas på din instrumentpanel och för ditt team.
• E-post — visas endast som referens; ändra den under Säkerhet & Allmänt nedan, inte här.
• Telefon — visas endast som referens.

Redigera ditt namn och klicka på Spara (den blir bara klickbar när du faktiskt har ändrat något).

Inställningar #

Det är här Språk, Tidszon, Valuta, Datumformat och Tidsformat finns – de flyttades hit från Säkerhet & Allmänt.

• Språk — språket som appen visas på, och språket som e-postmeddelandena vi skickar till dig kommer fram på. Varje e-postmeddelande — lösenordsåterställningar, bokningsbekräftelser, kreditvarningar, teaminbjudningar — följer denna inställning, så att du och dina teammedlemmar var och en kan läsa samma e-postmeddelande på ert eget språk. Tjugoåtta språk finns tillgängliga; om du aldrig väljer ett, kommer e-postmeddelanden fram på engelska. Fyra av dem — filippinska, thailändska, persiska och bengali — är än så länge endast för instrumentpanelen, så e-postmeddelanden till dessa konton kommer också fram på engelska. Varje språk listas under sitt eget namn (Polski, Ελληνικά, Nederlands) med sitt engelska namn under, och listan har en sökruta, så att du kan skriva antingen “Polish” eller “Polski” för att hitta det. Det ändrar inte din AI:s svar: boten svarar varje kontakt på det språk de skriver på, och en agents eget primärspråk ställs in på agenten.
• Tidszon — används för din AI:s schema för aktiva timmar och annan logik för arbetstid. Varje tidszon i världen finns tillgänglig (Asia/Taipei, Asia/Tokyo, Europe/Madrid, och så vidare), var och en visas med sin nuvarande GMT-förskjutning, och väljaren har en sökruta så att du snabbt kan skriva en stad eller region för att hitta din. Chatt-tidsstämplar i instrumentpanelen visar alltid den lokala klockan på enheten du tittar på dem på, inte denna inställning.
• Tidsformat — välj Automatiskt (matcha mitt språk), 12-timmars (3:45 PM) eller 24-timmars (15:45). Detta täcker varje gång appen visar dig tid, inklusive chatt-tidsstämplar. Automatiskt följer ditt gränssnittsspråks egen vana, så engelska visar 3:45 PM och nederländska eller tyska visar 15:45 — välj 12-timmars eller 24-timmars för att åsidosätta det. Det sparas så fort du väljer det, och det ändrar bara hur tider visas.
• Valuta — valutan som pengabeloppen i appen visas i: dina affärsvärden, dina pipeline-summor och pengabeloppen på din instrumentpanel. Cirka 40 valutor stöds, inklusive argentinsk peso (AR$), peruansk sol (S/) och indonesisk rupiah (Rp), var och en visas med sin flagga och symbol, och väljaren har en sökruta. Det avgör inte vad du debiteras i: fakturan för din egen prenumeration och kreditpåfyllningar följer landet i dina företagsuppgifter istället (se Lägga till krediter). Att byta valuta ändrar etiketten på de värden du redan har — det konverterar dem inte.
• Datumformat — välj Automatiskt (matcha mitt språk), Internationellt (DD/MM/YYYY), USA (MM/DD/YYYY) eller År först (YYYY/MM/DD). Automatiskt följer ditt gränssnittsspråks egen konvention (till exempel visar traditionell kinesiska 2026/7/28), och är standard. År först är den vardagliga ordningen i Japan, Kina, Korea och Taiwan, och är värt att välja om du vill ha det oavsett vilket språk du läser appen på. Detta ändrar bara hur datum visas, ingenting om din data. Månads- och veckodagsnamn följer alltid ditt gränssnittsspråk, oavsett vilket format du väljer.
• Utseende — Ljust, Mörkt eller System (följer din enhet). Det finns också en snabb måne/sol-växlare längst ner i huvudsidofältet. Denna inställning sparas på enheten du använder, inte ditt konto — dina teammedlemmar och dina andra enheter påverkas inte.
• Dekorationer — instrumentpanelen strör några lekfulla accentbilder omkring sig (den vinkande handen på inloggningsskärmen, ikonerna på tomma sidor, firande-ögonblick), och det är här du väljer hur de ser ut. Välj Standard för att följa vad appen (eller din leverantörs varumärke) har ställt in, Emojis för de färgglada 3D-emoji-bilderna, Linjeikoner, Fyllda ikoner eller Duotone-ikoner för renare matchande ikoner istället för emojis i tre stilar, eller Dolda för inga accentbilder alls. Ändringar tillämpas omedelbart — ingen spara-knapp, ingen omladdning. Precis som Utseende sparas detta på enheten du använder, inte ditt konto.
• Roll — en skrivskyddad bricka som visar din åtkomstnivå i denna arbetsyta (till exempel Admin eller din plantyp). Den kan inte ändras från detta kort — se Teamhantering om du behöver ändra någons roll.

Ändra valfri rullgardinsmeny och klicka på Spara på det kortet.

Använder du webbläsarens sidöversättning? Det behöver du inte: välj ditt språk här så visas hela appen på det språket. Om Chrome (eller en annan webbläsare) är inställd på att översätta webbplatsen automatiskt, skriver den om sidan medan du använder den, och appen kan då visa inaktuella eller ändrade uppgifter tills du uppdaterar: ett kontaktnamn som stannar kvar från föregående konversation efter att du öppnat en annan, ett namn som stavas annorlunda än hur det sparades, eller ett telefonnummer som hamnat på fel plats. Kontaktnamn och nummer är redan markerade som att de inte ska översättas, men den säkraste lösningen är att stänga av översättning för appen: klicka på översättningsikonen i adressfältet och välj Översätt aldrig webbplatsen, och ställ sedan in ditt språk här.

Pausa alla AI-meddelanden (huvudströmbrytare) #

Precis under Inställningar finns ett kort för AI-svar med en växel: Pausa alla AI-meddelanden.

Slå på den så slutar din AI att svara på varje inkommande meddelande, över alla kanaler och alla agenter samtidigt. Den pausar även AI:ns automatiska uppföljningar, inklusive de uppföljningar som ett utskick schemalägger efter sitt öppningsmeddelande, samt dess svar på Facebook- och Instagram-kommentarer, inklusive meddelandet för kommentar-till-DM: en uppföljning som förfaller medan pausen är aktiverad hoppas över, skickas inte senare, och uppföljningskedjor startar igen från nästa inkommande meddelande när du slår av pausen. En kommentar på ett bevakat inlägg registreras fortfarande medan pausen är aktiverad: kommentatorn visas i dina kontakter och kommentaren hamnar i deras chatt, så att du kan svara manuellt, men inget offentligt svar eller DM skickas ut. Ett AI-steg inuti en automatisering körs inte heller: körningen stoppas med en notering om att AI är pausat för kontot (se Automatiseringar). Meddelanden anländer fortfarande och visas i dina chattar – du kan svara manuellt när som helst. Ingenting gällande dina kontakter, agenter, utskick eller andra inställningar ändras. Slå av den igen så återupptar AI:n arbetet där den var aktiverad.

Använd detta för en ren, omedelbar avstängningsknapp – en semester, ett avbrott på din sida eller något annat där du vill att AI:n ska vara tyst utan att röra enskilda agenter. Det är en global åsidosättning: medan den är på svarar ingen bot, även om en specifik agent är inställd på aktiv.

Det stänger även av Testa. Testchatten i din agentredigerare körs på samma AI, så medan den här växeln är påslagen kommer inte heller Testa att svara dig. Det är förväntat, inte ett fel — om du testar en agent och inte får något svar, kontrollera här först.

Medan AI:n är pausad visar själva kortet AI-svar ett meddelande om att AI är pausad överallt, så att du snabbt kan bekräfta statusen när du befinner dig på den här sidan. Det finns ännu ingen påminnelse på andra sidor, så om boten har tystnat överallt samtidigt — inklusive i Testa — är det här kortet det första stället att kontrollera.

Växlingsknappen sparar så fort du aktiverar den – det finns ingen separat Spara-knapp att trycka på efteråt.

Valfria funktioner #

Ett Funktioner-kort låter dig slå på eller av två valfria plattformsfunktioner för hela ditt konto:

• Uppgifter — CRM-uppgiftslistan (att göra-punkter kopplade till kontakter och affärer). Om du stänger av den döljs hela uppgiftssystemet på en gång: Uppgifter-posten i sidofältet och själva uppgiftstavlan, fliken Uppgifter på kontakt- och affärsposter (med knappen Ny uppgift), uppgiftslistan på instrumentpanelen, uppgiftsgenvägarna på affärer och i chattar (bockmarkeringen på ett affärskort, avsnittet Uppgifter i affärsvyn, uppgiftsraden på en affärs flik Uppgifter, knappen för att skapa uppgift och att göra-växeln i en chatt), samt Uppgifter-posterna i sökpaletten. AI:n slutar också att skapa uppgifter och webhooks för uppgifter slutar att utlösas. Detta gäller per arbetsyta, så en byråklient-arbetsyta har sin egen växel — om du inte ser växeln är det din byrå som hanterar den.
• Dagliga sammanfattningar — den AI-genererade dagliga sammanfattningen av vad som hänt i dina chattar.

Båda är på som standard; stäng av någon av dem om ditt team inte använder den.

Snabbsvar #

Ett kort för Snabbsvar låter dig spara förinställda meddelanden och infoga dem i vilken chatt som helst med ett enda tryck. Det är avstängt som standard; aktivera Visa snabbsvar i chattar så visas en rad med förinställda knappar precis ovanför meddelanderutan i varje konversation. Genom att trycka på en knapp fylls meddelanderutan med den texten så att du kan läsa igenom, redigera eller lägga till i den — ingenting skickas förrän du trycker på Skicka. Om du redan hade börjat skriva läggs förinställningen till efter det du skrivit istället för att ersätta det.

När reglaget är aktiverat visar kortet din lista över sparade svar:

• Lägg till — skriv ditt meddelande i fältet längst ner och klicka på Lägg till (eller tryck på Retur). Bra exempel är hälsningsfraser, inledande frågor och svar som du märker att du skriver om och om igen — “Tack för att du hör av dig! Hur kan jag hjälpa till?”, korta prisuppgifter, vägbeskrivningar, öppettider.
• Redigera — klicka på pennikonen på ett svar för att ändra texten direkt.
• Ta bort — klicka på papperskorgsikonen för att ta bort ett svar.

Snabbsvar kan vara flera rader långa. Tryck på Shift+Enter för en ny rad (Enter sparar), eller klistra in ett meddelande som redan innehåller radbrytningar — layouten bevaras exakt som du skrev den när svaret skickas.

Du kan spara upp till 20 snabbsvar. Om du stänger av reglaget döljs knapparna i dina chattar, men din sparade lista behålls, så att du kan ta fram dem igen när som helst utan att behöva skriva in dem på nytt.

Arkivera chattar utan svar automatiskt #

Kortet Arkivera chattar utan svar automatiskt håller din inkorg ren för konversationer som fortfarande kräver din uppmärksamhet. Välj hur länge systemet ska vänta under Arkivera efter (24 timmar, 48 timmar, 3 dagar, 7 dagar, 14 dagar eller 30 dagar), så flyttas alla chattar där du eller AI:n skickade det senaste meddelandet, och kontakten inte har svarat inom den tiden, automatiskt till Arkiverade. Välj Av för att inaktivera funktionen. Ändringen sparas så fort du väljer ett alternativ.

• Det fungerar för alla kanaler och alla typer av konversationer.
• Endast chattar där din sida skrev senast arkiveras. En chatt där kontakten väntar på dig stannar kvar i inkorgen.
• Så fort kontakten skriver igen kommer chatten tillbaka till din inkorg, precis som vilken arkiverad chatt som helst.
• Schemalagda uppföljningar skickas fortfarande för en arkiverad chatt. Att skicka en sådan hämtar inte tillbaka chatten; det gör däremot ett svar från kontakten.
• Chattar kontrolleras var 15:e minut, så en chatt kan ligga kvar i inkorgen några minuter efter den tid du valt.
• När funktionen aktiveras arkiveras även äldre chattar som redan uppfyller kriterierna, i omgångar under de kommande körningarna: upp till 500 chattar per kontroll, med de nyaste först.
• Inställningen gäller endast för detta konto. Klientkonton under en byrå har sina egna inställningar.

Det kostar inga krediter. För att hitta de arkiverade chattarna, öppna Filter → Status → Arkiverade under Chattar.

Uppföljningstider (Tysta timmar) #

Finns även på profilsidan: ett kort för Uppföljningstider med Respektera tysta timmar och US strict mode (inga utskick på söndagar). Dessa styr när uppföljningar och andra AI-schemalagda utskick får skickas, baserat på kontaktens egen tidszon (ett utskicks öppningsmeddelande fördröjs inte av dessa – det skickas när du startar eller schemalägger det). Se Tysta timmar & Efterlevnad för fullständig förklaring, standardinställningar och juridisk bakgrund – det är bara här reglagen finns nu.

Säkerhet & Allmänt #

Hur du hittar hit: Inställningar → Konto-grupp → Säkerhet & Allmänt.

Detta avsnitt täcker dina inloggningsuppgifter, tvåfaktorsautentisering, sessioner och borttagning av konto.

Ditt konto #

Högst upp ser du din inloggade e-postadress, din inloggningsmetod (lösenord eller en identitetsleverantör som Google), tidpunkten för din senaste inloggning och när kontot skapades.

Ändra ditt lösenord #

Visas endast om ditt konto har en lösenordsinloggning.

1. Gå till Inställningar → Säkerhet & Allmänt.
2. Klicka på Skicka återställningslänk.
3. Kontrollera din inkorg efter e-postmeddelandet och klicka på länken i det.
4. Välj ditt nya lösenord på återställningssidan (inte inne i Inställningar).

Om du ursprungligen registrerade dig med en identitetsleverantör som Google och ditt konto även stöder e-postinloggning, skickar samma knapp en återställningslänk till dig via e-post som låter dig ställa in ett lösenord för första gången.

Ändra din e-postadress #

1. Gå till Inställningar → Säkerhet & Allmänt och klicka på Ändra e-postadress.
2. Skriv in din nya e-postadress och bekräfta.
3. Vi skickar en 6-siffrig kod till din nuvarande adress och en separat 6-siffrig kod till din nya adress.
4. Ange koden från din nuvarande inkorg först, sedan koden från din nya inkorg, och bekräfta.
5. Din inloggnings-e-post uppdateras omedelbart när båda koderna har godkänts.

Koder kan skickas på nytt från samma dialogruta om de löper ut innan du är klar. Du kan inte återanvända en e-postadress som redan finns på ett annat konto.

Tvåfaktorsautentisering (2FA) #

Så här hittar du hit: Inställningar → Säkerhet & Allmänt, i kortet Tvåfaktorsautentisering.

Två sätt att lägga till ett andra inloggningssteg:

• Autentiseringsapp (rekommenderas) — klicka på Konfigurera, skanna QR-koden (eller kopiera den manuella nyckeln) till en app som Google Authenticator, Authy eller 1Password, och ange sedan den 6-siffriga koden som visas för att bekräfta.
• E-postkod — en enkel växel. När den är aktiverad skickar vi en 6-siffrig kod till din kontoadress vid varje inloggning. Praktiskt som ett lättviktigt alternativ, men svagare än en autentiseringsapp.

SMS/textmeddelande-2FA har avvecklats för nya konfigurationer. Om ditt konto redan hade det aktiverat fungerar det fortfarande och du kan stänga av det från detta kort — men nya konton kan endast lägga till en autentiseringsapp eller e-postkod, inte ett textmeddelande.

Återställningskoder. Första gången du aktiverar autentiseringsappen (eller din första riktiga 2FA-metod) genererar vi en uppsättning engångskoder för återställning och visar dem en gång — spara dem på en säker plats. Varje kod fungerar en gång, och du kan när som helst generera en ny sats från raden Återställningskoder. Om dina återställningskoder börjar ta slut visas en varningsikon här som en påminnelse.

Aktivering eller inaktivering av 2FA kräver att du först bekräftar ditt lösenord (om ditt konto har ett) – så att ingen kan ändra det från en redan öppen och obevakad skärm.

Har du förlorat åtkomsten till din autentiseringsapp? På skärmen för den andra faktorn vid inloggning, välj att använda en återställningskod istället.

Att logga in som någon annan hoppar över deras 2FA. Ditt andra steg skyddar din egen inloggning. En byrå som öppnar ett av sina klientkonton, eller en teammedlem som går in i kontoinnehavarens arbetsyta, är redan inloggad som sig själv, så de blir inte tillfrågade om kontoinnehavarens kod — den skulle skickas till ägarens inkorg eller autentiseringsapp, inte deras.

Passnycklar #

Så här hittar du hit: Inställningar → Säkerhet och allmänt, i kortet Passnycklar.

En passnyckel låter dig logga in med ditt fingeravtryck, ansikte eller din enhets-PIN-kod istället för att skriva in ett lösenord. Den lagras på din enhet (eller i ditt Apple-, Google- eller lösenordshanterarkonto om det synkroniserar passnycklar), den kan inte bli föremål för nätfiske och det finns inget att komma ihåg.

Lägga till en passnyckel

1. Klicka på Lägg till en huvudnyckel och bekräfta ditt lösenord (om ditt konto loggar in med ett).
2. Ge den ett namn som du känner igen senare, till exempel MacBook eller iPhone.
3. Din webbläsare eller enhet ber dig bekräfta med Touch ID, Face ID, Windows Hello eller din PIN-kod. Det var allt.

Du kan lägga till upp till 10 passnycklar, så att varje enhet du använder kan ha sin egen. Varje rad visar när den lades till och när den senast användes; du kan när som helst byta namn på eller ta bort en passnyckel.

Logga in med en passnyckel

På inloggningsskärmen klickar du på Logga in med en passnyckel (eller väljer din passnyckel från förslaget som visas i e-postfältet) och bekräftar på din enhet. Du är inloggad – inget lösenord och ingen kod för tvåfaktorsautentisering behövs: en passnyckel bevisar redan både din enhet och din identitet, så 2FA efterfrågas inte igen för den inloggningen.

Bra att veta:

• En passnyckel tillhör den webbadress som du skapade den på. Om du loggar in via din egen varumärkesadress såväl som standardadressen, lägg till en passnyckel på varje.
• Ditt lösenord fungerar fortfarande. En passnyckel är ett extra sätt att logga in, inte en ersättning, så du kan ta bort passnycklar utan att låsa dig ute.
• Om en enhet försvinner, ta bort dess passnyckel från det här kortet. Ingen kan använda den utan att låsa upp enheten, men att ta bort den håller listan städad.

Sessioner & Integritet #

• Sessions-timeout – logga ut dig själv automatiskt efter en period av inaktivitet. Välj Aldrig, 15 minuter, 30 minuter, 1 timme, 2 timmar, 4 timmar eller 8 timmar. Detta är en verklig säkerhetskontroll (inte bara en enhetspreferens) och sparas på ditt konto.
• Sekretess-oskärpa som standard – aktivera detta för att göra kontaktnamn, telefonnummer, e-postadresser, meddelandetext och foton suddiga överallt där de visas i appen – chatt-inkorgen, kontaktlistan, kontaktförhandsvisningar, öppna konversationer, aviseringar och popup-bekräftelser. Användbart om du skärmdelar, spelar in handledningar eller arbetar på en offentlig plats. Denna inställning sparas på enheten du använder, inte på ditt konto – du måste aktivera den igen på en annan dator eller telefon, och dina teammedlemmar påverkas inte.

Radera ditt konto #

1. Gå till Inställningar → Säkerhet & Allmänt.
2. Skrolla längst ner och klicka på Radera konto.
3. Bekräfta när du blir ombedd.

Logga in med Google #

Om “Fortsätt med Google” visas som ett inloggningsalternativ på inloggningsskärmen beror på din kontoinställning – om du är osäker, använd din e-postadress och ditt lösenord (eller en huvudnyckel), eller kontakta supporten.

Din API-nyckel #

En API-nyckel låter externa verktyg (Zapier, Make, n8n eller din egen kod) ansluta till ditt konto och utbyta data automatiskt. De flesta behöver aldrig en sådan.

Hur du hittar dit: Inställningar → Integrationer-gruppen → API-nyckel. (Detta är en egen sektion – den ligger inte längre inuti Webhooks.) Du ser bara detta objekt om din plan inkluderar API-åtkomst; om det saknas är det vad du bör kontrollera först.

Skapa en nyckel #

1. Gå till Inställningar → Integrationer → API-nyckel.
2. Klicka på Generera API-nyckel.
3. Kopiera nyckeln och förvara den på en säker plats — den visas i sin helhet endast en gång.

Ersätta en nyckel #

1. Gå till Inställningar → Integrationer → API-nyckel.
2. Klicka på Återskapa.
3. Bekräfta när du blir ombedd. Den gamla nyckeln slutar fungera omedelbart.
4. Kopiera den nya nyckeln och uppdatera alla verktyg som använde den gamla.

För en fullständig genomgång, se API-åtkomst.

Använd din egen Anthropic-nyckel (BYOK) #

Som standard betalas din AI-användning med krediter, och det är vad vi rekommenderar: våra inbyggda Max- och Mini-modeller är billigare, bättre och mer förutsägbara än att betala Anthropic direkt. Om du ändå vill att AI-användningen ska faktureras ditt eget Anthropic-konto kan du lägga till din egen nyckel.

Så här hittar du dit: Inställningar → gruppen Avancerat → BYOK API-nycklar.

Lägga till en nyckel #

1. Gå till Inställningar → Avancerat → BYOK API-nycklar.
2. Klicka på Lägg till nyckel bredvid Anthropic.
3. Klistra in din hemliga nyckel (den börjar med sk-ant-).
4. Om din nyckel är en personlig nyckel eller en tjänstekontonyckel som inte är begränsad till en arbetsyta (se nedan), klistra även in dess Arbetsyte-ID (det börjar med wrkspc_). För andra nycklar kan detta lämnas tomt.
5. Klicka på Spara nyckel.

Vi kontrollerar nyckeln med Anthropic i samma ögonblick som du sparar den. Om Anthropic avvisar den misslyckas sparandet och meddelandet förklarar varför, så att du aldrig hamnar i en situation där en bot tyst slutar svara. Nyckelns värde visas aldrig igen efter att den har sparats.

Identitetslänkade nycklar och arbetsyte-ID #

Anthropic har några olika typer av API-nycklar. De äldre arbetsytenycklarna tillhör en specifik arbetsyta och fungerar på egen hand. De nyare personliga nycklarna och tjänstekontonycklarna tillhör en person eller ett tjänstekonto (Anthropic kallar dem identitetslänkade), och när du skapar en sådan väljer du om den ska fungera i en enskild arbetsyta eller i alla arbetsytor som identiteten har tillgång till. En nyckel som inte är begränsad till en arbetsyta fungerar endast om arbetsyte-ID:t skickas med varje förfrågan. Om du lägger till en sådan nyckel utan dess arbetsyte-ID kommer du att se ett felmeddelande som “anthropic-workspace-id is required when authenticating with an identity-linked API key”.

För att åtgärda detta, gör något av följande:

• Skapa en nyckel begränsad till en enskild arbetsyta (enklast). I Claude-konsolen, gå till Inställningar → API-nycklar, skapa en ny nyckel och välj en specifik arbetsyta för den. En sådan nyckel behöver inget arbetsyte-ID. Lägg till den i Your AI Connector i stället för den gamla.
• Eller lägg till arbetsyte-ID:t. I Claude-konsolen, öppna Inställningar → Arbetsytor och kopiera ID:t (wrkspc_…) från kolumnen ID för den arbetsyta som nyckeln ska verka i. Tillbaka i Your AI Connector, klicka på Redigera arbetsyte-ID bredvid din nyckel, klistra in det och spara. Din befintliga nyckel fortsätter att fungera; du behöver inte klistra in nyckeln igen. Observera att konsolen inte listar ID:t för Anthropics standardarbetsyta, så om det är den arbetsytan du använder är det första alternativet att föredra.

Byråer: om dina klientkonton använder din byrås nyckel finns arbetsyte-ID:t på byråkontot bredvid den nyckeln. Klientkonton med en egen nyckel anger sitt eget arbetsyte-ID.

Om en nyckel slutar fungera #

När en nyckel slutar fungera (slut på krediter på ditt Anthropic-konto, nyckeln har återkallats eller saknar arbetsyte-ID) skickar vi ett e-postmeddelande till dig och visar felet högst upp på BYOK-sidan. Med Återgång till krediter aktiverat fortsätter AI-svaren att skickas med plattformskrediter tills du har åtgärdat nyckeln; om det är avstängt blockeras AI-svaren tills nyckeln fungerar igen.

Snabbguide: “Var hittar jag…?” #

• Ditt foto, namn, språk, tidszon, valuta, datumformat, tidsformat (12/24-timmars), utseende, dekorationer, arbetsyteroll — Inställningar → Profil (Kontogrupp)
• Pausa alla AI-meddelanden — Inställningar → Profil, kortet för AI-svar
• Tysta timmar / Strikt läge för USA — Inställningar → Profil, kortet för uppföljningstider (se Tysta timmar och efterlevnad)
• Snabbsvar (chattförinställningar) — Inställningar → Profil, kortet för snabbsvar
• Ändra e-post, ändra lösenord, 2FA, sessionstimeout, integritetsslöja, radera konto — Inställningar → Säkerhet och allmänt (Kontogrupp)
• Företagsnamn, beskrivning, adress — Inställningar → Företag (Arbetsytegrupp)
• Teammedlemmar och inbjudningar — Inställningar → Team (Arbetsytegrupp) — se Teamhantering
• Prenumeration, krediter, betalningar — Inställningar → Fakturering (Arbetsytegrupp) — se Faktureringssystem
• Kanaler och telefonnummer — Inställningar → Kanaler (Kanalgrupp) — se Telefonnummer
• Kortlänkar — Inställningar → Kortlänkar (Kanalgrupp) — se Kortlänkar
• Webhooks — Inställningar → Webhooks (Integrationsgrupp)
• Din API-nyckel — Inställningar → API-nyckel (Integrationsgrupp)
• Skript för spårning av annonsklick, förfrågningsnummer, skicka resultat till Meta: Inställningar → Spårning av annonsklick (Integrationsgrupp). Se Attribuering av annonsklick för WhatsApp
• Aviseringsinställningar — Inställningar → Aviseringar (Aviseringsgrupp) — se Aviseringar
• BYOK API-nycklar, arbetsyte-ID — Inställningar → Avancerat-grupp → BYOK API-nycklar — se Använd din egen Anthropic-nyckel. Obs: att använda din egen nyckel är inte längre billigare än de inbyggda Max- och Mini-modellerna, som dessutom är bättre och mer förutsägbara. Alternativet finns kvar, men vi rekommenderar att du använder Max eller Mini istället.
• Ladda ner din data — Inställningar → Avancerat-grupp → Dataexport — se Ladda ner din data
• Radera inaktiva kontakter automatiskt — samma sida, kortet Datalagring — se Radera inaktiva kontakter automatiskt

Nästa steg #

• Aviseringar — Välj hur och när du får varningar.
• Telefonnummer — Köp och hantera dina telefonnummer.
• Teamhantering — Bjud in teammedlemmar och ställ in deras roller.
• API-åtkomst — Använd din API-nyckel för anpassade integrationer.