GoHighLevel (GHL)-integrering #

Använder du redan GoHighLevel (GHL) för att hantera din verksamhet? Denna integration låter dig lägga till Your AI Connectors AI-drivna meddelandehantering ovanpå din befintliga GHL-konfiguration. Meddelanden som kommer in till GHL vidarebefordras till Your AI Connector för AI-styrd hantering, och svar från Your AI Connector skickas tillbaka genom GHL till kunden via den ursprungliga kanalen.

Använder du ett annat CRM? Det behöver inte en dedikerad skärm för att fungera med Your AI Connector: se Ansluta ett verktyg vi inte listar för anpassade funktioner, API:et och webhooks.

Detta innebär att du kan fortsätta använda GHL som din huvudhubb samtidigt som du låter AI:n sköta de AI-drivna konversationerna.

Förutsättningar #

• Ett aktivt Your AI Connector-konto med din API-nyckel (finns under Settings → Integrations → API Key). En API-nyckel är en unik kod som gör att GHL säkert kan kommunicera med ditt konto.
• Ett GoHighLevel-konto med behörighet att skapa arbetsflöden och hantera webhooks (automatiserade aviseringar mellan system).

Hur det fungerar #

Arbetsflöde 1: GHL till Your AI Connector #

Detta arbetsflöde vidarebefordrar inkommande meddelanden från GHL till Your AI Connector.

Steg 1: Skapa arbetsflödet #

1. I GHL, gå till Automation > Workflows.
2. Klicka på Create New Workflow.
3. Ge det ett beskrivande namn, till exempel “Skicka meddelande till Your AI Connector.”

Steg 2: Lägg till utlösare #

Lägg till en utlösare för varje kanal du vill vidarebefordra:

• Kund svarade - SMS
• Kund svarade - E-post
• Kund svarade - Facebook-meddelande
• Kund svarade - Instagram DM
• Kund svarade - Livechatt

Du kan lägga till alla eller bara de kanaler som är relevanta för din konfiguration.

Steg 3: Lägg till taggfilter (valfritt) #

Om du bara vill vidarebefordra meddelanden från specifika kontakter:

1. Klicka på Lägg till filter på utlösaren.
2. Ställ in villkoret till “Kontakt har tagg.”
3. Välj din/dina tagg(ar).
4. Välj om kontakten ska ha någon eller alla av de valda taggarna.

Steg 4: Skapa en kanaldelning #

Lägg till en Villkor-åtgärd för att dirigera varje kanal till sin egen webhook:

Steg 5: Konfigurera webhooks #

För varje gren, lägg till en Webhook / HTTP-förfrågan-åtgärd:

• Metod: POST

• URL:

  https://api.youraiconnector.com/v1/incoming_custom_channel_message?apiKey=YOUR_API_KEY
  

• Anpassade datafält:

Kanalvärden per gren:

Steg 6: Aktivera återinträde #

I arbetsflödesinställningarna, se till att Tillåt återinträde är aktiverat. Utan detta kommer endast det första meddelandet från varje kontakt att vidarebefordras.

Arbetsflöde 2: Your AI Connector till GHL #

Detta arbetsflöde tar emot svar från Your AI Connector och skickar dem till kunden via rätt GHL-kanal.

Steg 1: Skapa en inkommande webhook i GHL #

1. I GHL, gå till Settings > Developers / API.
2. Klicka på Create New Webhook (eller “Inbound Webhook”).
3. Ge den namnet “Messages.”
4. Spara och kopiera webhook-URL:en — du kommer att behöva den i nästa steg.

Steg 2: Konfigurera Your AI Connector #

1. I Your AI Connector, klicka på Settings i sidofältet.
2. Under Channels, klicka på Channels.
3. Skrolla till kortet Custom channel längst ner på sidan.
4. Klistra in den GHL-inkommande webhook-URL som du precis kopierade i Webhook URL (det måste vara en offentlig HTTPS-adress) och klicka på Save.

Detta är inte sidan Settings → Integrations → Webhooks. Den sidan är till för händelseaviseringar och skickar en annan nyttolast. GHL-utgående relä ställs in på kortet Custom channel under Settings → Channels.

Your AI Connector kommer nu automatiskt att skicka en avisering till GHL varje gång ett meddelande skickas till en kontakt. Datan som skickas ser ut så här:

{
  "contactId": "NtL97bwnhITrfIq8lWFi",
  "messageId": "s28dtg13qNuhXLoKpcLs",
  "userId": "wpDZRvaw4Hgh4whUBpwlKPRftOi2",
  "body": "Message content here",
  "toId": "qtpBsc6fiqkXTnSOeze3",
  "channel": "email"
}

Navigeringsnotering: API-nyckeln du använder för Workflow 1 och kortet Custom channel som du använder här finns på olika platser — Settings → Integrations → API Key för nyckeln, och kortet Custom channel längst ner på Settings → Channels för detta relä. Den separata sidan Settings → Integrations → Webhooks är till för händelseaviseringar och skickar en annan nyttolast; se Webhooks om det är vad du vill ha istället.

Steg 3: Skapa svarsarbetsflödet #

1. I GHL, gå till Automation > Workflows.
2. Skapa ett nytt arbetsflöde med namnet “Send Message to Contact.”
3. Ställ in utlösaren (trigger) till Inbound Webhook och välj den webhook du skapade i steg 1.

Steg 4: Lägg till en åtgärd för att hitta kontakt #

1. Lägg till en Find Contact-åtgärd.
2. Ställ in sökfältet till Contact ID.
3. Använd värdet: {{inboundWebhookRequest.toId}}

Steg 5: Lägg till en valfri taggkontroll #

Om du vill begränsa vilka kontakter som får meddelanden från Your AI Connector:

1. Lägg till en Condition-åtgärd.
2. Kontrollera om kontakten har en specifik tagg.
3. Om taggen saknas, avsluta arbetsflödet (lägg till en “Stop”-åtgärd på den falska grenen).

Steg 6: Lägg till en kanaluppdelning #

Lägg till en Villkor-åtgärd som dirigerar meddelandet baserat på {{inboundWebhookRequest.channel}}:

Steg 7: Konfigurera varje skicka-åtgärd #

I varje skicka-åtgärd, ställ in meddelandetexten till:

{{inboundWebhookRequest.body}}

Steg 8: Aktivera återinträde #

Precis som med Arbetsflöde 1, se till att Tillåt återinträde är aktiverat i arbetsflödesinställningarna.

Testa integrationen #

Testa GHL till Your AI Connector (Arbetsflöde 1) #

1. Skicka ett meddelande till ditt GHL-nummer eller anslutna kanal (skicka till exempel ett SMS till dig själv).
2. Öppna Your AI Connector och kontrollera att meddelandet visas under Chats.
3. Kontrollera att kanaletiketten är korrekt (SMS, e-post, etc.).
4. Upprepa för varje kanal du har konfigurerat.

Testa Your AI Connector till GHL (Arbetsflöde 2) #

1. I Your AI Connector, skicka ett svar till en kontakt (manuellt eller låt AI:n svara).
2. Öppna GHL och verifiera att kontakten tog emot meddelandet.
3. Bekräfta att det skickades via rätt kanal.
4. Kontrollera att meddelandeinnehållet stämmer.

Felsökning #

Nästa steg #

• Webhooks — ställ in webhooks för andra Your AI Connector-händelser.
• API-åtkomst — använd API:et för anpassade integrationer utöver GHL.
• Anpassade kanaler — lär dig mer om meddelanden via anpassade kanaler.