Accountinstellingen #

In Accountinstellingen beheer je de zaken die persoonlijk bij jou horen — je naam, je inloggegevens, je taal en tijdzone, en hoe je inlogt. Alles hier staat los van je werkruimte-instellingen (bedrijfsgegevens, team, facturering), die in hun eigen groepen op dezelfde pagina staan.

Als je gewoon een overzicht wilt van alles in Instellingen, begin dan bij Account. Deze pagina gaat dieper in op de Account-groep: Profiel en Beveiliging & Algemeen.

Hoe opent u Instellingen #

1. Kijk naar het menu aan de linkerkant van het scherm (de hoofd-zijbalk).
2. Klik onderaan op Instellingen (tandwielpictogram).
3. De pagina Instellingen opent met een eigen tweede menu aan de linkerkant, gegroepeerd onder Account, Werkruimte, Kanalen, Integraties, Meldingen en Geavanceerd. Klik op een sectie om deze aan de rechterkant te openen.

Op een telefoon of klein scherm? Tik eerst op het menupictogram (☰) om de zijbalk te openen en tik vervolgens op Instellingen. Op telefoons worden de instellingssecties verticaal gestapeld.

Profiel #

Hoe kom je daar: Instellingen → Account-groep → Profiel (dit is wat standaard wordt geopend).

Profiel omvat je foto, je naam en je persoonlijke voorkeuren.

Je foto #

Klik op je avatar (of de cirkel met je initialen) om een foto te uploaden. PNG of JPG, tot 1 MB. Deze wordt direct bijgewerkt zodra de upload is voltooid.

Persoonlijke informatie #

• Voornaam en Achternaam — worden getoond op je dashboard en aan je team.
• E-mail — alleen ter referentie; wijzig dit via Beveiliging & Algemeen hieronder, niet hier.
• Telefoon — alleen ter referentie.

Bewerk je naam en klik op Opslaan (deze knop wordt pas klikbaar zodra je daadwerkelijk iets hebt gewijzigd).

Voorkeuren #

Hier vind je Taal, Tijdzone, Valuta, Datumnotatie en Tijdnotatie — deze zijn verplaatst vanuit Beveiliging & Algemeen.

• Taal — de taal waarin de app wordt weergegeven en de taal waarin de e-mails die we u sturen aankomen. Elke e-mail — wachtwoordresets, afspraakbevestigingen, kredietwaarschuwingen, teamuitnodigingen — volgt deze instelling, zodat u en uw teamgenoten elk dezelfde e-mail in uw eigen taal kunnen lezen. Er zijn achtentwintig talen beschikbaar; als u er nooit een kiest, komen e-mails in het Engels aan. Vier daarvan — Filipijns, Thais, Perzisch en Bengaals — zijn vooralsnog alleen voor het dashboard, dus e-mails naar die accounts komen ook in het Engels aan. Elke taal wordt vermeld onder zijn eigen naam (Polski, Ελληνικά, Nederlands) met de Engelse naam eronder, en de lijst heeft een zoekvak, dus als u “Polish” of “Polski” typt, vindt u deze. Dit verandert de antwoorden van uw AI niet: de bot beantwoordt elk contact in de taal waarin ze schrijven, en de eigen primaire taal van een Agent wordt ingesteld op de Agent.
• Tijdzone — gebruikt voor het schema van actieve uren van uw AI en andere logica voor kantooruren. Elke wereldtijdzone is beschikbaar (Asia/Taipei, Asia/Tokyo, Europe/Madrid, enzovoort), elk getoond met de huidige GMT-offset, en de kiezer heeft een zoekvak zodat u een stad of regio kunt typen om de uwe snel te vinden. Chat-tijdstempels in het dashboard tonen altijd de lokale klok van het apparaat waarop u ze bekijkt, niet deze instelling.
• Tijdnotatie — kies Automatisch (overeenkomstig mijn taal), 12-uurs (15:45 PM) of 24-uurs (15:45). Dit geldt voor elke tijd die de app u toont, inclusief chat-tijdstempels. Automatisch volgt de gewoonte van uw interfacetaal, dus Engels toont 3:45 PM en Nederlands of Duits toont 15:45 — kies 12-uurs of 24-uurs om dit te overschrijven. Het wordt opgeslagen zodra u het kiest en het verandert alleen hoe tijden worden weergegeven.
• Valuta — gebruikt voor prijzen en factuurcijfers. Er worden ongeveer 40 valuta’s ondersteund, waaronder de Argentijnse Peso (AR$) en de Peruaanse Sol (S/), elk getoond met de vlag en het symbool, en de kiezer heeft een zoekvak.
• Datumnotatie — kies Automatisch (overeenkomstig mijn taal), Internationaal (DD/MM/YYYY), VS (MM/DD/YYYY) of Jaar eerst (YYYY/MM/DD). Automatisch volgt de conventie van uw interfacetaal (bijvoorbeeld, Traditioneel Chinees toont 2026/7/28) en is de standaard. Jaar eerst is de dagelijkse volgorde in Japan, China, Korea en Taiwan, en is het waard om te kiezen als u dit wilt, ongeacht de taal waarin u de app leest. Dit verandert alleen hoe datums worden weergegeven, niets aan uw gegevens. Maand- en weekdagnamen volgen altijd uw interfacetaal, welke notatie u ook kiest.
• Uiterlijk — Licht, Donker of Systeem (volgt uw apparaat). Er is ook een snelle maan/zon-schakelaar onderaan de hoofd-zijbalk. Deze instelling wordt opgeslagen op het apparaat dat u gebruikt, niet op uw account — uw teamgenoten en uw andere apparaten worden niet beïnvloed.
• Decoraties — het dashboard strooit wat speelse accentafbeeldingen rond (de zwaaiende hand op het inlogscherm, de iconen op lege pagina’s, feestelijke momenten), en dit is waar u kiest hoe ze eruitzien. Kies Standaard om te volgen wat de app (of het merk van uw provider) heeft ingesteld, Emoji’s voor de kleurrijke 3D-emoji-afbeeldingen, Lijniconen, Gevulde iconen of Duotone-iconen voor schonere bijpassende iconen in plaats van emoji’s in drie stijlen, of Verborgen voor helemaal geen accentafbeeldingen. Wijzigingen worden direct toegepast — geen opslagknop, geen herladen. Net als bij Uiterlijk wordt dit opgeslagen op het apparaat dat u gebruikt, niet op uw account.
• Rol — een alleen-lezen badge die uw toegangsniveau in deze werkruimte toont (bijvoorbeeld Admin of uw abonnementniveau). Dit kan niet worden gewijzigd vanaf deze kaart — zie Teambeheer als u de rol van iemand moet wijzigen.

Wijzig een vervolgkeuzemenu en klik op Opslaan op die kaart.

Alle AI-berichten pauzeren (hoofdschakelaar) #

Direct onder Voorkeuren staat een AI-antwoorden-kaart met één schakelaar: Alle AI-berichten pauzeren.

Zet deze aan en je AI stopt met het beantwoorden van elk inkomend bericht, op elk kanaal en elke campagne tegelijk. Berichten komen nog steeds binnen en verschijnen in je chats — je kunt op elk gewenst moment handmatig antwoorden. Er verandert niets aan je contacten, campagnes of andere instellingen. Zet hem weer uit en de AI hervat waar deze al was ingeschakeld.

Gebruik dit als een schone, directe uit-schakelaar — voor een vakantie, een storing aan jouw kant, of iets anders waarbij je wilt dat de AI stil is zonder individuele campagnes aan te passen. Het is een globale overbrugging: zolang deze aan staat, antwoordt de bot niet, zelfs niet als een specifieke campagne op actief staat.

Het schakelt ook ‘Uitproberen’ uit. De testchat in je agent-editor draait op dezelfde AI, dus terwijl deze schakelaar aan staat, zal ‘Uitproberen’ je ook niet antwoorden. Dit is verwacht gedrag, geen fout — als je een agent aan het testen bent en geen antwoord krijgt, controleer dit dan eerst.

Terwijl de AI is gepauzeerd, toont de kaart AI-antwoorden zelf een melding dat AI overal is gepauzeerd, zodat je in één oogopslag de status kunt controleren wanneer je op deze pagina bent. Er is nog geen herinnering op andere pagina’s, dus als de bot overal tegelijk stil is geworden — inclusief in Uitproberen — is deze kaart de eerste plek om te controleren.

De schakelaar slaat de instelling op zodra je deze omzet — er is geen aparte knop Opslaan die je daarna hoeft in te drukken.

Optionele functies #

Met een Functies-kaart kun je twee optionele platformfuncties in- of uitschakelen voor je hele account:

• Taken — de CRM-takenlijst (to-do’s gekoppeld aan contacten en deals). Als u dit uitschakelt, worden ook de taaksnelkoppelingen op deals en in chats verborgen: het vinkje op een dealkaart, de sectie Taken in de deal-lade, de takenbalk van één rij op het tabblad Taken van een deal en de knop voor het aanmaken van taken in een chat. Dit is per werkruimte, dus een werkruimte van een bureauklant heeft zijn eigen schakelaar.
• Dagelijkse samenvattingen — de door AI gegenereerde dagelijkse samenvatting van wat er in uw chats is gebeurd.

Beide staan standaard aan; schakel ze uit als je team ze niet gebruikt.

Snelle antwoorden #

Met een Snelle antwoorden-kaart kun je vooraf ingestelde berichten opslaan en met één tik in elke chat plaatsen. Deze functie staat standaard uit; schakel Snelle antwoorden in chats weergeven in en er verschijnt een rij met vooraf ingestelde knoppen net boven het berichtvenster in elk gesprek. Door op een knop te tikken, wordt het berichtvenster gevuld met die tekst, zodat je deze kunt nalezen, bewerken of aanvullen — er wordt niets verzonden totdat je op Verzenden drukt. Als je al was begonnen met typen, wordt het vooraf ingestelde bericht achter je tekst geplaatst in plaats van deze te vervangen.

Zodra de schakelaar is ingeschakeld, toont de kaart je lijst met opgeslagen antwoorden:

• Toevoegen — typ je bericht in het veld onderaan en klik op Toevoegen (of druk op Enter). Goede voorbeelden zijn begroetingen, openingsvragen en antwoorden die je vaak opnieuw moet typen — “Bedankt voor je bericht! Hoe kan ik je helpen?”, prijsinformatie, routebeschrijvingen, openingstijden.
• Bewerken — klik op het potloodicoon bij een antwoord om de tekst direct aan te passen.
• Verwijderen — klik op het prullenbakicoon om een antwoord te verwijderen.

Snelle antwoorden kunnen meerdere regels lang zijn. Druk op Shift+Enter voor een nieuwe regel (Enter alleen slaat het antwoord op), of plak een bericht dat al regeleinden bevat — de lay-out blijft exact behouden zoals je deze hebt geschreven wanneer het antwoord wordt verzonden.

Je kunt maximaal 20 snelle antwoorden opslaan. Als je de schakelaar uitschakelt, worden de knoppen in je chats verborgen, maar blijft je opgeslagen lijst bewaard, zodat je ze op elk gewenst moment weer kunt terugzetten zonder ze opnieuw te hoeven typen.

Timing van follow-ups (Stille uren) #

Ook op de profielpagina: een kaart Follow-up timing met Respecteer rusttijden en US strict mode (geen verzending op zondag). Deze bepalen wanneer follow-ups en andere door AI geplande verzendingen mogen worden verstuurd, gebaseerd op de tijdzone van de contactpersoon (de eerste verzending van een campagne of uitzending wordt hierdoor niet vertraagd — deze wordt verstuurd wanneer u deze start of plant). Zie Rusttijden & Naleving voor de volledige uitleg, standaardinstellingen en juridische achtergrond — dit is enkel de plek waar de schakelaars zich nu bevinden.

Beveiliging & Algemeen #

Hoe kom je daar: Instellingen → Account-groep → Beveiliging & Algemeen.

Dit gedeelte behandelt je inloggegevens, tweestapsverificatie, sessies en het verwijderen van je account.

Je account #

Bovenaan zie je je ingelogde e-mailadres, je inlogmethode (wachtwoord of een identiteitsprovider zoals Google), het tijdstip van je laatste aanmelding en wanneer het account is aangemaakt.

Uw wachtwoord wijzigen #

Alleen zichtbaar als je account een wachtwoord-login heeft.

1. Ga naar Instellingen → Beveiliging & Algemeen.
2. Klik op Verstuur herstellink.
3. Controleer je inbox voor de e-mail en klik op de link daarin.
4. Kies je nieuwe wachtwoord op de herstelpagina (niet binnen Instellingen).

Als je je oorspronkelijk hebt aangemeld met een identiteitsprovider zoals Google en je account ondersteunt ook inloggen via e-mail, stuurt deze knop je een herstellink waarmee je voor het eerst een wachtwoord kunt instellen.

Uw e-mailadres wijzigen #

1. Ga naar Instellingen → Beveiliging & Algemeen en klik op E-mail wijzigen.
2. Typ je nieuwe e-mailadres en bevestig.
3. We sturen een 6-cijferige code naar je huidige adres en een aparte 6-cijferige code naar je nieuwe adres.
4. Voer eerst de code uit je huidige inbox in, daarna de code uit je nieuwe inbox, en bevestig.
5. Je inlog-e-mailadres wordt direct bijgewerkt zodra beide codes zijn geaccepteerd.

Codes kunnen vanuit hetzelfde dialoogvenster opnieuw worden verzonden als ze verlopen voordat je klaar bent. Je kunt geen e-mailadres hergebruiken dat al aan een ander account is gekoppeld.

Tweefactorauthenticatie (2FA) #

Hoe kom je daar: Instellingen → Beveiliging & Algemeen, in de kaart Tweefactorauthenticatie.

Twee manieren om een tweede inlogstap toe te voegen:

• Authenticator-app (aanbevolen) — klik op Instellen, scan de QR-code (of kopieer de handmatige sleutel) in een app zoals Google Authenticator, Authy of 1Password, en voer vervolgens de 6-cijferige code in die wordt getoond om te bevestigen.
• E-mailcode — een eenvoudige schakelaar. Wanneer deze is ingeschakeld, sturen we bij elke aanmelding een 6-cijferige code naar je accountadres. Handig als lichtgewicht optie, maar minder veilig dan een authenticator-app.

SMS/tekstbericht 2FA is stopgezet voor nieuwe instellingen. Als je account dit al had ingeschakeld, blijft het werken en kun je het via deze kaart uitschakelen — maar nieuwe accounts kunnen alleen een authenticator-app of e-mailcode toevoegen, geen tekstbericht.

Herstelcodes. De eerste keer dat je de authenticator-app inschakelt (of je eerste echte 2FA-methode), genereren we een set eenmalige herstelcodes en tonen we deze één keer — bewaar ze op een veilige plek. Elke code werkt één keer en je kunt op elk gewenst moment een nieuwe set genereren via de rij Herstelcodes. Als je herstelcodes bijna op zijn, verschijnt hier een waarschuwingsbadge als herinnering.

2FA in- of uitschakelen vereist eerst dat je je wachtwoord bevestigt (als je account er een heeft) — zodat niemand dit kan wijzigen vanaf een reeds geopend, onbeheerd scherm.

Toegang tot je authenticator verloren? Kies op het scherm voor de tweede factor bij het inloggen voor het gebruik van een herstelcode.

Inloggen als iemand anders slaat hun 2FA over. Je tweede stap beschermt je eigen inloggegevens. Een bureau dat een van zijn klantaccounts opent, of een teamlid dat de werkruimte van de accounteigenaar betreedt, is al ingelogd als zichzelf, dus wordt er niet gevraagd om de code van de accounteigenaar — deze zou namelijk naar de inbox of authenticator van de eigenaar gaan, niet naar die van henzelf.

Passkeys #

Hoe kom je daar: Instellingen → Beveiliging & Algemeen, in de Passkeys-kaart.

Met een passkey kun je inloggen met je vingerafdruk, gezicht of apparaat-pincode in plaats van een wachtwoord te typen. Het wordt opgeslagen op je apparaat (of in je Apple-, Google- of wachtwoordbeheeraccount als deze passkeys synchroniseert), het is ongevoelig voor phishing en je hoeft niets te onthouden.

Een passkey toevoegen

1. Klik op Passkey toevoegen en bevestig je wachtwoord (als je account hiermee inlogt).
2. Geef het een naam die je later herkent, zoals MacBook of iPhone.
3. Je browser of apparaat vraagt je om te bevestigen met Touch ID, Face ID, Windows Hello of je pincode. Dat is alles.

Je kunt maximaal 10 passkeys toevoegen, zodat elk apparaat dat je gebruikt zijn eigen passkey kan hebben. Elke rij toont wanneer deze is toegevoegd en voor het laatst is gebruikt; je kunt er op elk gewenst moment een hernoemen of verwijderen.

Inloggen met een passkey

Klik op het inlogscherm op Inloggen met een passkey (of kies je passkey uit de suggestie die verschijnt in het e-mailveld) en bevestig op je apparaat. Je bent ingelogd — geen wachtwoord en ook geen tweede-stap-code nodig: een passkey bewijst al zowel je apparaat als jouzelf, dus 2FA wordt niet opnieuw gevraagd voor die aanmelding.

Goed om te weten:

• Een passkey hoort bij het websiteadres waarop je deze hebt aangemaakt. Als je inlogt via je eigen merkadres en ook via het standaardadres, voeg dan op beide een passkey toe.
• Je wachtwoord blijft werken. Een passkey is een extra manier om in te loggen, geen vervanging, dus je kunt passkeys verwijderen zonder jezelf buiten te sluiten.
• Als een apparaat verloren is gegaan, verwijder dan de bijbehorende passkey uit deze kaart. Niemand kan deze gebruiken zonder dat apparaat te ontgrendelen, maar door het te verwijderen houd je de lijst overzichtelijk.

Sessies & Privacy #

• Sessie-timeout — log jezelf automatisch uit na een periode van inactiviteit. Kies Nooit, 15 minuten, 30 minuten, 1 uur, 2 uur, 4 uur of 8 uur. Dit is een echte beveiligingscontrole (niet alleen een apparaatvoorkeur) en wordt opgeslagen in je account.
• Privacyvervaging standaard aan — schakel dit in om contactnamen, telefoonnummers, e-mails, berichttekst en foto’s overal in de app te vervagen — de chatinbox, contactenlijst, contactvoorbeelden, open gesprekken, meldingen en pop-upbevestigingen. Handig als je je scherm deelt, tutorials opneemt of ergens in het openbaar werkt. Deze instelling wordt opgeslagen op het apparaat dat je gebruikt, niet op je account — je zult het opnieuw moeten inschakelen op een andere computer of telefoon, en je teamgenoten worden niet beïnvloed.

Je account verwijderen #

1. Ga naar Instellingen → Beveiliging & Algemeen.
2. Scroll naar beneden en klik op Account verwijderen.
3. Bevestig wanneer daarom wordt gevraagd.

Inloggen met Google #

Of “Doorgaan met Google” als inlogoptie verschijnt op het inlogscherm hangt af van je accountinstellingen — als je het niet zeker weet, gebruik dan je e-mailadres en wachtwoord (of een passkey), of neem contact op met de ondersteuning.

Uw API-sleutel #

Met een API-sleutel kunnen externe tools (Zapier, Make, n8n of je eigen code) verbinding maken met je account en automatisch gegevens uitwisselen. De meeste mensen hebben er nooit een nodig.

Hoe kom je daar: Instellingen → Integraties-groep → API-sleutel. (Dit is een eigen sectie — het staat niet langer in Webhooks.) Je ziet dit item alleen als je abonnement API-toegang bevat; als het ontbreekt, is dat het eerste wat je moet controleren.

Een sleutel aanmaken #

1. Ga naar Instellingen → Integraties → API-sleutel.
2. Klik op API-sleutel genereren.
3. Kopieer de sleutel en bewaar deze op een veilige plek — deze wordt slechts één keer volledig getoond.

Een sleutel vervangen #

1. Ga naar Instellingen → Integraties → API-sleutel.
2. Klik op Opnieuw genereren.
3. Bevestig wanneer daarom wordt gevraagd. De oude sleutel werkt onmiddellijk niet meer.
4. Kopieer de nieuwe sleutel en werk alle tools bij die de oude gebruikten.

Voor de volledige uitleg, zie API-toegang.

Gebruik je eigen Anthropic-sleutel (BYOK) #

Standaard wordt je AI-gebruik betaald met credits, en dat is wat we aanbevelen: onze ingebouwde Max- en Mini-modellen zijn goedkoper, beter en voorspelbaarder dan direct betalen aan Anthropic. Als je toch wilt dat AI-gebruik wordt gefactureerd aan je eigen Anthropic-account, kun je je eigen sleutel toevoegen.

Hoe kom je daar: Instellingen → Geavanceerd-groep → BYOK API-sleutels.

Een sleutel toevoegen #

1. Ga naar Instellingen → Geavanceerd → BYOK API-sleutels.
2. Klik op Sleutel toevoegen naast Anthropic.
3. Plak je geheime sleutel (deze begint met sk-ant-).
4. Als je sleutel een persoonlijke of service-accountsleutel is die niet beperkt is tot één werkruimte (zie hieronder), plak dan ook de Werkruimte-ID (deze begint met wrkspc_). Bij andere sleutels kun je dit leeg laten.
5. Klik op Sleutel opslaan.

We controleren de sleutel bij Anthropic op het moment dat je deze opslaat. Als Anthropic de sleutel afwijst, mislukt het opslaan en vertelt het bericht je waarom, zodat je nooit eindigt met een bot die stilletjes stopt met antwoorden. De waarde van de sleutel wordt na het opslaan nooit meer getoond.

Identiteitsgekoppelde sleutels en de Werkruimte-ID #

Anthropic heeft een paar soorten API-sleutels. De oudere werkruimtesleutels behoren tot één werkruimte en werken op zichzelf. De nieuwere persoonlijke sleutels en service-accountsleutels behoren tot een persoon of een service-account (Anthropic noemt ze identiteitsgekoppeld), en wanneer je er een aanmaakt, kies je of deze werkt in een enkele werkruimte of in alle werkruimtes die die identiteit kan gebruiken. Een sleutel die niet beperkt is tot één werkruimte werkt alleen als de werkruimte-ID bij elk verzoek wordt meegestuurd. Als je zo’n sleutel toevoegt zonder de bijbehorende werkruimte-ID, zie je een foutmelding zoals “anthropic-workspace-id is required when authenticating with an identity-linked API key”.

Om dit op te lossen, doe je een van de volgende dingen:

• Maak een sleutel aan die beperkt is tot één enkele werkruimte (eenvoudigste methode). Ga in de Claude Console naar Settings → API keys, maak een nieuwe sleutel aan en kies een specifieke werkruimte hiervoor. Een dergelijke sleutel heeft geen werkruimte-ID nodig. Voeg deze toe in Your AI Connector in plaats van de oude.
• Of voeg de werkruimte-ID toe. Open in de Claude Console Settings → Workspaces en kopieer de ID (wrkspc_…) uit de kolom ID van de werkruimte waarin de sleutel moet werken. Klik in Your AI Connector naast uw sleutel op Edit workspace ID, plak de ID en sla op. Uw bestaande sleutel blijft werken; u hoeft de sleutel niet opnieuw te plakken. Let op: de Console toont niet de ID van de standaardwerkruimte van Anthropic (Default Workspace), dus als dat de werkruimte is die u gebruikt, is de eerste optie de juiste keuze.

Bureaus: als je klantaccounts de sleutel van je bureau gebruiken, staat de werkruimte-ID op het bureau-account naast die sleutel. Klantaccounts met een eigen sleutel stellen hun eigen werkruimte-ID in.

Als een sleutel niet meer werkt #

Wanneer een sleutel faalt (geen tegoed meer op je Anthropic-account, sleutel ingetrokken, ontbrekende werkruimte-ID), sturen we je een e-mail en tonen we de foutmelding bovenaan de BYOK-pagina. Als Terugvallen op credits is ingeschakeld, blijven AI-antwoorden binnenkomen via platform-credits totdat je de sleutel hebt hersteld; als dit is uitgeschakeld, worden AI-antwoorden geblokkeerd totdat de sleutel weer werkt.

Snelle “Waar vind ik…?”-gids #

• Je foto, naam, taal, tijdzone, valuta, datumnotatie, tijdnotatie (12/24-uurs), uiterlijk, decoraties, werkruimterol — Instellingen → Profiel (Accountgroep)
• Alle AI-berichten pauzeren — Instellingen → Profiel, de kaart AI-antwoorden
• Rusttijden / Amerikaanse strikte modus — Instellingen → Profiel, de kaart Follow-up timing (zie Rusttijden & Naleving)
• Snelle antwoorden (chat-presets) — Instellingen → Profiel, de kaart Snelle antwoorden
• E-mail wijzigen, wachtwoord wijzigen, 2FA, sessie-timeout, privacy-vervaging, account verwijderen — Instellingen → Beveiliging & Algemeen (Accountgroep)
• Bedrijfsnaam, beschrijving, adres — Instellingen → Bedrijf (Werkruimtegroep)
• Teamleden en uitnodigingen — Instellingen → Team (Werkruimtegroep) — zie Teambeheer
• Abonnement, credits, betalingen — Instellingen → Facturering (Werkruimtegroep) — zie Facturatiesysteem
• Kanalen en telefoonnummers — Instellingen → Kanalen (Kanalengroep) — zie Telefoonnummers
• Korte links — Instellingen → Korte links (Kanalengroep) — zie Korte links
• Webhooks — Instellingen → Webhooks (Integratiegroep)
• Je API-sleutel — Instellingen → API-sleutel (Integratiegroep)
• Meldingsvoorkeuren — Instellingen → Meldingen (Meldingsgroep) — zie Meldingen
• BYOK API-sleutels, werkruimte-ID — Instellingen → Geavanceerd-groep → BYOK API-sleutels — zie Gebruik je eigen Anthropic-sleutel. Let op: je eigen sleutel gebruiken is niet langer goedkoper dan de ingebouwde Max- en Mini-modellen, die bovendien beter en voorspelbaarder zijn. De optie blijft beschikbaar, maar we raden aan om Max of Mini te gebruiken.
• Je gegevens downloaden — Instellingen → Geavanceerd-groep → Gegevensexport — zie Je gegevens downloaden
• Inactieve contacten automatisch verwijderen — dezelfde pagina, kaart Gegevensretentie — zie Inactieve contacten automatisch verwijderen

Volgende stappen #

• Meldingen — Kies hoe en wanneer je waarschuwingen ontvangt.
• Telefoonnummers — Koop en beheer je telefoonnummers.
• Teambeheer — Nodig teamleden uit en stel hun rollen in.
• API-toegang — Gebruik je API-sleutel voor aangepaste integraties.