GoHighLevel (GHL) Integratie #

Gebruik je GoHighLevel (GHL) al om je bedrijf te beheren? Met deze integratie kun je de AI-gestuurde berichtgeving van Your AI Connector toevoegen aan je bestaande GHL-configuratie. Berichten die in GHL binnenkomen, worden doorgestuurd naar Your AI Connector voor AI-gestuurde afhandeling, en antwoorden van Your AI Connector worden via GHL teruggestuurd naar de klant via het oorspronkelijke kanaal.

Gebruik je een ander CRM? Het heeft geen speciaal scherm nodig om met Your AI Connector te werken: zie Een tool verbinden die we niet vermelden voor aangepaste functies, de API en webhooks.

Dit betekent dat je GHL als je centrale hub kunt blijven gebruiken, terwijl je de AI de AI-gestuurde gesprekken laat afhandelen.

Vereisten #

• Een actief Your AI Connector-account met je API-sleutel (te vinden onder Instellingen → Integraties → API-sleutel). Een API-sleutel is een unieke code waarmee GHL veilig met je account kan communiceren.
• Een GoHighLevel-account met toestemming om workflows te maken en webhooks (geautomatiseerde meldingen tussen systemen) te beheren.

Hoe het werkt #

Workflow 1: GHL naar Your AI Connector #

Deze workflow stuurt inkomende berichten van GHL door naar Your AI Connector.

Stap 1: De workflow aanmaken #

1. Ga in GHL naar Automatisering > Workflows.
2. Klik op Nieuwe workflow maken.
3. Geef het een beschrijvende naam, zoals “Bericht naar Your AI Connector sturen.”

Stap 2: Triggers toevoegen #

Voeg een trigger toe voor elk kanaal dat je wilt doorsturen:

• Klant heeft geantwoord - SMS
• Klant heeft geantwoord - E-mail
• Klant heeft geantwoord - Facebook-bericht
• Klant heeft geantwoord - Instagram DM
• Klant heeft geantwoord - Livechat

Je kunt ze allemaal toevoegen of alleen de kanalen die relevant zijn voor jouw configuratie.

Stap 3: Tagfilter toevoegen (Optioneel) #

Als je alleen berichten van specifieke contacten wilt doorsturen:

1. Klik op Filter toevoegen bij de trigger.
2. Stel de voorwaarde in op “Contact heeft label.”
3. Kies je label(s).
4. Selecteer of het contact één van of alle geselecteerde labels moet hebben.

Stap 4: Een kanaalsplitsing maken #

Voeg een Voorwaarde-actie toe om elk kanaal naar zijn eigen webhook te routeren:

Stap 5: Webhooks configureren #

Voeg voor elke vertakking een Webhook / HTTP-verzoek-actie toe:

• Methode: POST

• URL:

  https://api.youraiconnector.com/v1/incoming_custom_channel_message?apiKey=YOUR_API_KEY
  

• Aangepaste gegevensvelden:

Kanaalwaarden per vertakking:

Stap 6: Opnieuw invoeren inschakelen #

Zorg ervoor dat in de workflowinstellingen Opnieuw invoeren toestaan is ingeschakeld. Zonder dit wordt alleen het eerste bericht van elk contact doorgestuurd.

Workflow 2: Your AI Connector naar GHL #

Deze workflow ontvangt antwoorden van Your AI Connector en verstuurt deze naar de klant via het juiste GHL-kanaal.

Stap 1: Maak een Inbound Webhook aan in GHL #

1. Ga in GHL naar Instellingen > Ontwikkelaars / API.
2. Klik op Nieuwe webhook maken (of “Inkomende webhook”).
3. Noem deze “Berichten.”
4. Sla op en kopieer de webhook-URL — deze heb je in de volgende stap nodig.

Stap 2: Your AI Connector configureren #

1. Klik in Your AI Connector in de zijbalk op Settings.
2. Klik onder Channels op Channels.
3. Scroll naar de kaart Custom channel helemaal onderaan de pagina.
4. Plak de GHL inbound webhook-URL die je zojuist hebt gekopieerd in Webhook URL (dit moet een openbaar HTTPS-adres zijn) en klik op Save.

Dit is niet de pagina Settings → Integrations → Webhooks. Die pagina is bedoeld voor gebeurtenismeldingen en verstuurt een andere payload. De GHL outbound relay wordt ingesteld op de kaart Custom channel onder Settings → Channels.

Your AI Connector stuurt nu automatisch een melding naar GHL telkens wanneer er een bericht naar een contactpersoon wordt gestuurd. De verzonden gegevens zien er als volgt uit:

{
  "contactId": "NtL97bwnhITrfIq8lWFi",
  "messageId": "s28dtg13qNuhXLoKpcLs",
  "userId": "wpDZRvaw4Hgh4whUBpwlKPRftOi2",
  "body": "Message content here",
  "toId": "qtpBsc6fiqkXTnSOeze3",
  "channel": "email"
}

Navigatie-opmerking: de API-sleutel die je gebruikt voor Workflow 1 en de Custom channel-kaart die je hier gebruikt, bevinden zich op verschillende plaatsen — Settings → Integrations → API Key voor de sleutel, en de kaart Custom channel onderaan Settings → Channels voor deze relay. De aparte pagina Settings → Integrations → Webhooks is bedoeld voor gebeurtenismeldingen en verstuurt een andere payload; zie Webhooks als je dat in plaats daarvan nodig hebt.

Stap 3: Maak de Response Workflow aan #

1. Ga in GHL naar Automation > Workflows.
2. Maak een nieuwe workflow aan genaamd “Send Message to Contact.”
3. Stel de trigger in op Inbound Webhook en selecteer de webhook die je in stap 1 hebt aangemaakt.

Stap 4: Voeg een Find Contact-actie toe #

1. Voeg een Find Contact-actie toe.
2. Stel het zoekveld in op Contact ID.
3. Gebruik de waarde: {{inboundWebhookRequest.toId}}

Stap 5: Voeg een optionele tag-controle toe #

Als je wilt beperken welke contactpersonen berichten van Your AI Connector ontvangen:

1. Voeg een Condition-actie toe.
2. Controleer of de contactpersoon een specifieke tag heeft.
3. Als de tag ontbreekt, beëindig dan de workflow (voeg een “Stop”-actie toe aan de false-tak).

Stap 6: Voeg een kanaalsplitsing toe #

Voeg een Voorwaarde-actie toe die het bericht doorstuurt op basis van {{inboundWebhookRequest.channel}}:

Stap 7: Configureer elke verzendactie #

Stel in elke verzendactie de berichtinhoud in op:

{{inboundWebhookRequest.body}}

Stap 8: Opnieuw binnenkomen inschakelen #

Zorg er, net als bij Workflow 1, voor dat Opnieuw binnenkomen toestaan is ingeschakeld in de workflowinstellingen.

De integratie testen #

Test GHL naar Your AI Connector (Workflow 1) #

1. Stuur een bericht naar je GHL-nummer of verbonden kanaal (stuur bijvoorbeeld een sms naar jezelf).
2. Open Your AI Connector en controleer of het bericht verschijnt in Chats.
3. Controleer of het kanaallabel correct is (sms, e-mail, enz.).
4. Herhaal dit voor elk kanaal dat je hebt geconfigureerd.

Test Your AI Connector naar GHL (Workflow 2) #

1. Stuur in Your AI Connector een antwoord naar een contactpersoon (handmatig of laat de AI reageren).
2. Open GHL en controleer of de contactpersoon het bericht heeft ontvangen.
3. Bevestig dat het via het juiste kanaal is verzonden.
4. Controleer of de inhoud van het bericht overeenkomt.

Probleemoplossing #

Volgende stappen #

• Webhooks — stel webhooks in voor andere Your AI Connector-gebeurtenissen.
• API-toegang — gebruik de API voor aangepaste integraties buiten GHL.
• Aangepaste kanalen — leer meer over berichten via aangepaste kanalen.