Systeemstatus
De pagina Systeemstatus geeft je een live overzicht van of de services achter je account normaal functioneren. Als het versturen van een bericht traag lijkt of een pagina niet laadt, is dit de eerste plek om te controleren of het probleem aan onze kant ligt.
De Status-kaart
Onderaan de linkerzijbalk zie je een kleine Status-kaart met een gekleurde stip, die altijd zichtbaar is zodat je direct op de hoogte bent zonder dat je hoeft te zoeken.
| Bolletje | Betekenis |
|---|---|
| Groen — Online | Alles werkt normaal. |
| Oranje — Verminderde prestaties | Een of meer services zijn trager dan normaal, maar werken nog wel. |
| Rood — Problemen | Er is een storing aan onze kant. |
Klik op de kaart om de volledige pagina Systeemstatus te openen.
De Status-pagina
De pagina geeft elk onderdeel van het platform weer en hoe het op dit moment presteert, elk getoond als Operationeel, Verminderde prestaties of Offline. Dit zijn geen simpele aan/uit-controles — een onderdeel wordt Verminderde prestaties wanneer het traag werkt (bijvoorbeeld als berichten er langer over doen om te worden verzonden), niet alleen wanneer iets volledig plat ligt, zodat je tijdig op de hoogte bent.
De pagina ververst automatisch; druk op Verversen om direct opnieuw te controleren.
Uptime-geschiedenis
Onder elk onderdeel toont een reeks kleine balkjes de geschiedenis — groen voor gezond, oranje voor een trage periode, rood voor een storing en gedempt grijs voor een gat zonder gegevens. Beweeg met de muis over een balkje om het exacte tijdvenster en het uptime-percentage voor dat segment te zien.
Met een bereikschakelaar boven de reeks kun je het venster kiezen:
| Bereik | Balk-granulariteit |
|---|---|
| 24u | Eén balk per uur |
| 7d | Eén balk per twee uur |
| 90d | Eén balk per dag |
Een uptime-percentage voor het geselecteerde bereik wordt naast elk onderdeel getoond.
Wanneer er iets niet klopt
- Verminderde prestaties — alles werkt nog, maar het kan iets trager zijn. Dit lost meestal binnen enkele minuten vanzelf op.
- Offline — we zijn hiervan op de hoogte en werken eraan. Je berichten en gegevens zijn veilig en alles wat in de wachtrij staat, wordt bezorgd zodra de service weer werkt.
- Als de pagina zelf niet kan laden, werkt je account mogelijk nog wel normaal — wacht even en druk op Verversen.
Bent u op zoek naar een specifiek mislukt bericht of een specifieke actie in plaats van de status van het platform? Dat is het Error Log — één lijst met alles in uw account dat niet werkte, elk met een eigen code en oplossing.
Je hoeft niets te doen om een storing te melden. Als je ooit twijfelt of een probleem aan onze kant ligt of bij een gekoppeld kanaal (zoals WhatsApp of Instagram), is de pagina Systeemstatus de snelste manier om dit te controleren.