Paramètres du compte #

Les paramètres de compte vous permettent de gérer ce qui vous appartient personnellement : votre nom, votre connexion, votre langue et votre fuseau horaire, ainsi que votre méthode de connexion. Tout ce qui se trouve ici est distinct des paramètres de votre espace de travail (détails de l’entreprise, équipe, facturation), qui disposent de leurs propres groupes sur la même page.

Si vous souhaitez simplement consulter la carte de tout ce qui se trouve dans les Paramètres, commencez par Compte. Cette page approfondit le groupe Compte : Profil et Sécurité et général.

Comment ouvrir les Paramètres #

1. Regardez le menu sur le côté gauche de l’écran (la barre latérale principale).
2. Près du bas, cliquez sur Paramètres (icône d’engrenage).
3. La page Paramètres s’ouvre avec son propre second menu sur la gauche, regroupé sous Compte, Espace de travail, Canaux, Intégrations, Notifications et Avancé. Cliquez sur n’importe quelle section pour l’ouvrir sur la droite.

Vous utilisez un téléphone ou un petit écran ? Appuyez d’abord sur l’icône de menu (☰) pour ouvrir la barre latérale, puis appuyez sur Paramètres. Sur les téléphones, les sections des paramètres s’empilent verticalement.

Profil #

Comment y accéder : Paramètres → groupe Compte → Profil (c’est ce qui s’ouvre par défaut).

Le profil couvre votre photo, votre nom et vos préférences personnelles.

Votre photo #

Cliquez sur votre avatar (ou sur le cercle de remplacement avec vos initiales) pour télécharger une image. PNG ou JPG, jusqu’à 1 Mo. Elle est mise à jour immédiatement une fois le téléchargement terminé.

Informations personnelles #

• Prénom et Nom — affichés sur votre tableau de bord et à votre équipe.
• E-mail — affiché à titre de référence uniquement ; modifiez-le depuis Sécurité et général ci-dessous, pas ici.
• Téléphone — affiché à titre de référence uniquement.

Modifiez votre nom et cliquez sur Enregistrer (ce bouton ne devient cliquable qu’une fois que vous avez réellement effectué une modification).

Préférences #

C’est ici que se trouvent la Langue, le Fuseau horaire, la Devise, le Format de date et le Format d’heure — ils ont été déplacés ici depuis Sécurité et général.

• Langue — la langue dans laquelle l’application s’affiche et dans laquelle vous recevez nos e-mails. Chaque e-mail — réinitialisation de mot de passe, confirmation de rendez-vous, avertissement de crédit, invitation d’équipe — suit ce paramètre, afin que vous et vos collaborateurs puissiez lire le même e-mail dans votre propre langue. Vingt-huit langues sont disponibles ; si vous n’en choisissez aucune, les e-mails seront envoyés en anglais. Quatre d’entre elles — le philippin, le thaï, le persan et le bengali — ne sont pour l’instant disponibles que pour le tableau de bord, les e-mails envoyés à ces comptes seront donc également en anglais. Chaque langue est répertoriée sous son propre nom (Polski, Ελληνικά, Nederlands) avec son nom en anglais en dessous, et la liste dispose d’une barre de recherche, de sorte que taper « Polish » ou « Polski » permet de la trouver. Cela ne modifie pas les réponses de votre IA : le bot répond à chaque contact dans la langue dans laquelle il écrit, et la langue principale d’un agent est définie sur l’agent lui-même.
• Fuseau horaire — utilisé pour le planning des heures d’activité de votre IA et d’autres logiques liées aux heures d’ouverture. Tous les fuseaux horaires mondiaux sont disponibles (Asie/Taipei, Asie/Tokyo, Europe/Madrid, etc.), chacun étant affiché avec son décalage GMT actuel, et le sélecteur dispose d’une barre de recherche pour que vous puissiez taper une ville ou une région afin de trouver rapidement le vôtre. Les horodatages des discussions dans le tableau de bord affichent toujours l’heure locale de l’appareil que vous utilisez, et non ce paramètre.
• Format de l’heure — choisissez Automatique (correspond à ma langue), 12 heures (15:45) ou 24 heures (15:45). Cela couvre chaque heure affichée par l’application, y compris les horodatages des discussions. Le mode automatique suit les habitudes de la langue de votre interface, ainsi l’anglais affiche 15:45 (3:45 PM) et le néerlandais ou l’allemand affiche 15:45 — choisissez 12 ou 24 heures pour remplacer ce paramètre. Il est enregistré dès que vous le choisissez, et cela ne modifie que la façon dont les heures sont affichées.
• Devise — utilisée pour les prix et les chiffres de facturation. Environ 40 devises sont prises en charge, y compris le peso argentin (AR$) et le sol péruvien (S/), chacun affiché avec son drapeau et son symbole, et le sélecteur dispose d’une barre de recherche.
• Format de date — choisissez Automatique (correspond à ma langue), International (JJ/MM/AAAA), US (MM/JJ/AAAA) ou Année en premier (AAAA/MM/JJ). Le mode automatique suit la convention de la langue de votre interface (par exemple, le chinois traditionnel affiche 2026/7/28) et est le paramètre par défaut. L’année en premier est l’ordre courant au Japon, en Chine, en Corée et à Taïwan, et il est intéressant de le choisir si vous le souhaitez, quelle que soit la langue dans laquelle vous lisez l’application. Cela ne modifie que la façon dont les dates sont affichées, rien concernant vos données. Les noms des mois et des jours de la semaine suivent toujours la langue de votre interface, quel que soit le format choisi.
• Apparence — Clair, Sombre ou Système (suit votre appareil). Il existe également un bouton bascule rapide lune/soleil en bas de la barre latérale principale. Ce paramètre est enregistré sur l’appareil que vous utilisez, et non sur votre compte — vos collaborateurs et vos autres appareils ne sont pas affectés.
• Décorations — le tableau de bord parsème quelques images d’accentuation ludiques (la main qui fait signe sur l’écran de connexion, les icônes sur les pages vides, les moments de célébration), et c’est ici que vous choisissez leur apparence. Choisissez Par défaut pour suivre ce que l’application (ou la marque de votre fournisseur) a défini, Emojis pour les images emoji 3D colorées, Icônes linéaires, Icônes pleines ou Icônes duotone pour des icônes assorties plus épurées au lieu des emojis dans trois styles, ou Masqué pour aucune image d’accentuation. Les modifications s’appliquent instantanément — pas de bouton d’enregistrement, pas de rechargement. Comme pour l’apparence, ce paramètre est enregistré sur l’appareil que vous utilisez, et non sur votre compte.
• Rôle — un badge en lecture seule indiquant votre niveau d’accès dans cet espace de travail (par exemple, Administrateur ou votre niveau de forfait). Il ne peut pas être modifié à partir de cette carte — consultez Gestion de l’équipe si vous devez modifier le rôle d’une personne.

Modifiez n’importe quel menu déroulant et cliquez sur Enregistrer sur cette carte.

Suspendre tous les messages de l’IA (interrupteur principal) #

Juste en dessous des Préférences se trouve une carte Réponses de l’IA avec un interrupteur : Suspendre tous les messages de l’IA.

Activez-le et votre IA cessera de répondre à tous les messages entrants, sur tous les canaux et toutes les campagnes simultanément. Les messages continuent d’arriver et d’apparaître dans vos discussions — vous pouvez y répondre manuellement à tout moment. Rien ne change concernant vos contacts, vos campagnes ou vos autres paramètres. Désactivez-le pour que l’IA reprenne là où elle était déjà activée.

Utilisez ceci comme un interrupteur d’arrêt immédiat et propre — pour des vacances, une panne de votre côté, ou toute autre situation où vous souhaitez que l’IA reste silencieuse sans toucher aux campagnes individuelles. Il s’agit d’une priorité globale : lorsqu’elle est activée, aucun bot ne répond, même si une campagne spécifique est définie comme active.

Cela désactive également la fonction Essayer. Le chat de test dans votre éditeur d’agent utilise la même IA, donc tant que ce commutateur est activé, la fonction Essayer ne vous répondra pas non plus. C’est un comportement attendu, pas une erreur — si vous testez un agent et que vous n’obtenez aucune réponse, vérifiez d’abord ce paramètre.

Pendant que l’IA est en pause, la carte Réponses de l’IA affiche elle-même une notification L’IA est en pause partout, afin que vous puissiez confirmer l’état d’un coup d’œil lorsque vous êtes sur cette page. Il n’y a pas encore de rappel sur les autres pages, donc si le bot est devenu silencieux partout à la fois — y compris dans l’outil d’essai (Try Out) — cette carte est le premier endroit à vérifier.

Le bouton bascule enregistre vos modifications dès que vous l’activez ; il n’y a pas de bouton Enregistrer distinct sur lequel appuyer par la suite.

Fonctionnalités optionnelles #

Une carte Fonctionnalités vous permet d’activer ou de désactiver deux fonctionnalités optionnelles de la plateforme pour l’ensemble de votre compte :

• Tâches — la liste des tâches du CRM (choses à faire liées aux contacts et aux affaires). La désactiver masque également les raccourcis de tâches sur les affaires et dans les discussions : l’icône de coche sur une fiche d’affaire, la section Tâches dans le panneau latéral de l’affaire, la barre de tâches sur une ligne dans l’onglet Tâches d’une affaire, et le bouton de création de tâche dans une discussion. Ce paramètre est défini par espace de travail ; ainsi, l’espace de travail d’un client d’agence possède son propre commutateur.
• Résumés quotidiens — le récapitulatif quotidien généré par l’IA de ce qui s’est passé dans vos discussions.

Les deux sont activées par défaut ; désactivez-les si votre équipe ne les utilise pas.

Réponses rapides #

Une carte Réponses rapides vous permet d’enregistrer des messages prédéfinis et de les insérer dans n’importe quelle discussion d’un simple toucher. Elle est désactivée par défaut ; activez Afficher les réponses rapides dans les discussions et une ligne de boutons prédéfinis apparaîtra juste au-dessus de la zone de message dans chaque conversation. Appuyer sur un bouton remplit la zone de message avec ce texte afin que vous puissiez le relire, le modifier ou le compléter — rien n’est envoyé tant que vous n’appuyez pas sur Envoyer. Si vous aviez déjà commencé à écrire, le texte prédéfini est ajouté après ce que vous avez écrit au lieu de le remplacer.

Une fois l’option activée, la carte affiche votre liste de réponses enregistrées :

• Ajouter — saisissez votre message dans le champ en bas et cliquez sur Ajouter (ou appuyez sur Entrée). Les messages idéaux sont les salutations, les questions d’ouverture et les réponses que vous vous retrouvez à taper encore et encore — « Merci de nous avoir contactés ! Comment puis-je vous aider ? », les phrases courtes sur les tarifs, les itinéraires, les horaires d’ouverture.
• Modifier — cliquez sur l’icône en forme de crayon sur une réponse pour modifier son texte directement.
• Supprimer — cliquez sur l’icône de corbeille pour supprimer une réponse.

Les réponses rapides peuvent comporter plusieurs lignes. Appuyez sur Maj+Entrée pour créer une nouvelle ligne (Entrée seule enregistre la réponse), ou collez un message contenant déjà des sauts de ligne : la mise en page est conservée exactement telle que vous l’avez écrite lors de l’envoi de la réponse.

Vous pouvez enregistrer jusqu’à 20 réponses rapides. Désactiver l’option masque les boutons de vos discussions mais conserve votre liste enregistrée, afin que vous puissiez les réactiver à tout moment sans avoir à les retaper.

Calendrier de suivi (Heures de tranquillité) #

Également sur la page Profil : une carte Calendrier de suivi avec Respecter les heures de tranquillité et Mode strict États-Unis (aucun envoi le dimanche). Ces options contrôlent le moment où les suivis et autres envois planifiés par l’IA sont autorisés à être expédiés, en fonction du fuseau horaire du contact (l’envoi initial d’une campagne ou d’une diffusion n’est pas retardé par ces paramètres ; il est envoyé au moment où vous le lancez ou le planifiez). Consultez Heures de tranquillité et conformité pour obtenir l’explication complète, les paramètres par défaut et le contexte juridique — c’est simplement ici que se trouvent désormais ces commutateurs.

Sécurité et généralités #

Comment y accéder : Paramètres → groupe Compte → Sécurité et général.

Cette section couvre vos identifiants de connexion, l’authentification à deux facteurs, les sessions et la suppression de compte.

Votre compte #

En haut, vous verrez votre adresse e-mail de connexion, votre méthode de connexion (mot de passe ou fournisseur d’identité comme Google), l’heure de votre dernière connexion et la date de création de votre compte.

Modifier votre mot de passe #

Affiché uniquement si votre compte utilise une connexion par mot de passe.

1. Allez dans Paramètres → Sécurité et général.
2. Cliquez sur Envoyer un lien de réinitialisation.
3. Consultez votre boîte de réception pour trouver l’e-mail et cliquez sur le lien qu’il contient.
4. Choisissez votre nouveau mot de passe sur la page de réinitialisation (pas dans les Paramètres).

Si vous vous êtes inscrit initialement via un fournisseur d’identité comme Google et que votre compte prend également en charge la connexion par e-mail, ce même bouton vous envoie par e-mail un lien de réinitialisation qui vous permet de définir un mot de passe pour la première fois.

Modifier votre adresse e-mail #

1. Allez dans Paramètres → Sécurité et général et cliquez sur Changer d’e-mail.
2. Saisissez votre nouvelle adresse e-mail et confirmez.
3. Nous envoyons un code à 6 chiffres à votre adresse actuelle et un code distinct à 6 chiffres à votre nouvelle adresse.
4. Saisissez d’abord le code reçu dans votre boîte de réception actuelle, puis le code reçu dans votre nouvelle boîte de réception, et confirmez.
5. Votre e-mail de connexion est mis à jour immédiatement une fois les deux codes acceptés.

Les codes peuvent être renvoyés depuis la même boîte de dialogue s’ils expirent avant que vous ayez terminé. Vous ne pouvez pas réutiliser une adresse e-mail déjà associée à un autre compte.

Authentification à deux facteurs (2FA) #

Comment y accéder : Paramètres → Sécurité et général, dans la carte Authentification à deux facteurs.

Deux façons d’ajouter une deuxième étape de connexion :

• Application d’authentification (recommandé) — cliquez sur Configurer, scannez le code QR (ou copiez la clé manuelle) dans une application comme Google Authenticator, Authy ou 1Password, puis saisissez le code à 6 chiffres affiché pour confirmer.
• Code par e-mail — un simple bouton à activer. Lorsqu’il est activé, nous envoyons un code à 6 chiffres à l’adresse e-mail de votre compte à chaque connexion. Pratique comme option légère, mais moins sécurisée qu’une application d’authentification.

L’authentification à deux facteurs par SMS est retirée pour les nouvelles configurations. Si votre compte l’avait déjà activée, elle continue de fonctionner et vous pouvez la désactiver depuis cette carte, mais les nouveaux comptes ne peuvent ajouter qu’une application d’authentification ou un code par e-mail, pas de SMS.

Codes de récupération. La première fois que vous activez l’application d’authentification (ou votre première méthode 2FA réelle), nous générons un ensemble de codes de récupération à usage unique et nous vous les montrons une seule fois — enregistrez-les dans un endroit sûr. Chacun fonctionne une fois, et vous pouvez générer un nouveau lot à tout moment depuis la ligne Codes de récupération. Si vos codes de récupération viennent à manquer, un badge d’avertissement apparaîtra ici en guise de rappel.

L’activation ou la désactivation de la 2FA vous demande d’abord de confirmer votre mot de passe (si votre compte en possède un) — afin que personne ne puisse le modifier depuis un écran déjà ouvert et sans surveillance.

Vous avez perdu l’accès à votre application d’authentification ? Sur l’écran de second facteur lors de la connexion, choisissez d’utiliser un code de récupération à la place.

Se connecter en tant qu’une autre personne ignore sa double authentification (2FA). Votre deuxième étape protège votre propre connexion. Une agence ouvrant l’un des comptes de ses clients, ou un membre d’équipe accédant à l’espace de travail du propriétaire du compte, étant déjà connecté en son nom propre, il ne lui sera pas demandé le code du propriétaire du compte — celui-ci serait envoyé à la boîte de réception ou à l’application d’authentification du propriétaire, et non à la sienne.

Clés d’accès #

Comment y accéder : Paramètres → Sécurité et général, dans la carte Clés d’accès.

Une clé d’accès vous permet de vous connecter avec votre empreinte digitale, votre visage ou le code PIN de votre appareil au lieu de saisir un mot de passe. Elle est stockée sur votre appareil (ou dans votre compte Apple, Google ou gestionnaire de mots de passe si celui-ci synchronise les clés d’accès), elle ne peut pas être hameçonnée et il n’y a rien à retenir.

Ajout d’une clé d’accès

1. Cliquez sur Ajouter une clé d’accès et confirmez votre mot de passe (si votre compte utilise ce mode de connexion).
2. Donnez-lui un nom que vous reconnaîtrez plus tard, comme MacBook ou iPhone.
3. Votre navigateur ou appareil vous demandera de confirmer avec Touch ID, Face ID, Windows Hello ou votre code PIN. C’est tout.

Vous pouvez ajouter jusqu’à 10 clés d’accès, afin que chaque appareil que vous utilisez puisse avoir la sienne. Chaque ligne indique quand elle a été ajoutée et utilisée pour la dernière fois ; renommez ou supprimez-en une à tout moment.

Se connecter avec une clé d’accès

Sur l’écran de connexion, cliquez sur Se connecter avec une clé d’accès (ou choisissez votre clé d’accès parmi la suggestion qui apparaît dans le champ e-mail) et confirmez sur votre appareil. Vous êtes connecté — pas de mot de passe, et pas de code de deuxième étape non plus : une clé d’accès prouve déjà à la fois votre appareil et votre identité, donc la double authentification (2FA) n’est pas redemandée pour cette connexion.

Bon à savoir :

• Une clé d’accès appartient à l’adresse du site web sur laquelle vous l’avez créée. Si vous vous connectez via votre propre adresse personnalisée ainsi que via l’adresse standard, ajoutez une clé d’accès sur chacune.
• Votre mot de passe continue de fonctionner. Une clé d’accès est un moyen d’accès supplémentaire, pas un remplacement, vous pouvez donc supprimer des clés d’accès sans vous bloquer l’accès à votre compte.
• Si un appareil est perdu, supprimez sa clé d’accès depuis cette carte. Personne ne peut l’utiliser sans déverrouiller cet appareil, mais la supprimer permet de garder la liste propre.

Sessions et confidentialité #

• Délai d’expiration de session — déconnectez-vous automatiquement après une période d’inactivité. Choisissez Jamais, 15 minutes, 30 minutes, 1 heure, 2 heures, 4 heures ou 8 heures. Il s’agit d’un véritable contrôle de sécurité (pas seulement une préférence d’appareil) et il est enregistré sur votre compte.
• Floutage de confidentialité par défaut — activez ceci pour flouter les noms de contact, les numéros de téléphone, les e-mails, le texte des messages et les photos partout où ils apparaissent dans l’application — la boîte de réception des discussions, la liste des contacts, les aperçus de contact, les conversations ouvertes, les notifications et les confirmations contextuelles. Utile si vous partagez votre écran, enregistrez des tutoriels ou travaillez dans un lieu public. Ce paramètre est enregistré sur l’appareil que vous utilisez, pas sur votre compte — vous devrez l’activer à nouveau sur un autre ordinateur ou téléphone, et vos coéquipiers ne sont pas affectés.

Suppression de votre compte #

1. Allez dans Paramètres → Sécurité et général.
2. Faites défiler jusqu’en bas et cliquez sur Supprimer le compte.
3. Confirmez lorsque vous y êtes invité.

Connexion avec Google #

L’apparition de « Continuer avec Google » comme option de connexion sur l’écran de connexion dépend de la configuration de votre compte — si vous n’êtes pas sûr, utilisez votre adresse e-mail et votre mot de passe (ou une clé d’accès), ou contactez le support.

Votre clé API #

Une clé API permet à des outils externes (Zapier, Make, n8n ou votre propre code) de se connecter à votre compte et d’échanger des données automatiquement. La plupart des utilisateurs n’en ont jamais besoin.

Comment y accéder : Paramètres → groupe Intégrations → Clé API. (Il s’agit de sa propre section — elle ne se trouve plus dans les Webhooks.) Vous ne verrez cet élément que si votre plan inclut l’accès à l’API ; s’il est manquant, c’est la première chose à vérifier.

Création d’une clé #

1. Allez dans Paramètres → Intégrations → Clé API.
2. Cliquez sur Générer une clé API.
3. Copiez la clé et conservez-la dans un endroit sûr — elle n’est affichée en entier qu’une seule fois.

Remplacement d’une clé #

1. Allez dans Paramètres → Intégrations → Clé API.
2. Cliquez sur Régénérer.
3. Confirmez lorsque vous y êtes invité. L’ancienne clé cesse de fonctionner immédiatement.
4. Copiez la nouvelle clé et mettez à jour tous les outils qui utilisaient l’ancienne.

Pour une procédure complète, consultez Accès API.

Utiliser votre propre clé Anthropic (BYOK) #

Par défaut, votre utilisation de l’IA est payée en crédits, et c’est ce que nous recommandons : nos modèles intégrés Max et Mini sont moins chers, meilleurs et plus prévisibles que de payer directement Anthropic. Si vous souhaitez tout de même que l’utilisation de l’IA soit facturée sur votre propre compte Anthropic, vous pouvez ajouter votre propre clé.

Comment y accéder : Paramètres → groupe Avancé → Clés API BYOK.

Ajouter une clé #

1. Allez dans Paramètres → Avancé → Clés API BYOK.
2. Cliquez sur Ajouter une clé à côté d’Anthropic.
3. Collez votre clé secrète (elle commence par sk-ant-).
4. Si votre clé est une clé de compte personnel ou de service qui n’est pas limitée à un seul espace de travail (voir ci-dessous), collez également son ID d’espace de travail (il commence par wrkspc_). Pour les autres clés, vous pouvez laisser ce champ vide.
5. Cliquez sur Enregistrer la clé.

Nous vérifions la clé auprès d’Anthropic au moment où vous l’enregistrez. Si Anthropic la rejette, l’enregistrement échoue et le message vous indique pourquoi, afin que vous ne vous retrouviez jamais avec un bot qui cesse de répondre sans prévenir. La valeur de la clé n’est plus jamais affichée après l’enregistrement.

Clés liées à une identité et ID d’espace de travail #

Anthropic propose plusieurs types de clés API. Les anciennes clés d’espace de travail appartiennent à un seul espace de travail et fonctionnent de manière autonome. Les nouvelles clés personnelles et clés de compte de service appartiennent à une personne ou à un compte de service (Anthropic les appelle « liées à une identité »), et lorsque vous en créez une, vous choisissez si elle fonctionne dans un seul espace de travail ou dans tous les espaces de travail auxquels cette identité a accès. Une clé qui n’est pas limitée à un seul espace de travail ne fonctionne que si l’ID de l’espace de travail est envoyé avec chaque requête. Si vous ajoutez une telle clé sans son ID d’espace de travail, vous verrez une erreur telle que “anthropic-workspace-id is required when authenticating with an identity-linked API key”.

Pour corriger cela, effectuez l’une des opérations suivantes :

• Créez une clé limitée à un seul espace de travail (le plus simple). Dans la console Claude, accédez à Paramètres → Clés API, créez une nouvelle clé et choisissez un espace de travail spécifique pour celle-ci. Une telle clé ne nécessite pas d’ID d’espace de travail. Ajoutez-la dans Your AI Connector à la place de l’ancienne.
• Ou ajoutez l’ID de l’espace de travail. Dans la console Claude, ouvrez Paramètres → Espaces de travail et copiez l’ID (wrkspc_…) depuis la colonne ID de l’espace de travail dans lequel la clé doit agir. De retour dans Your AI Connector, à côté de votre clé, cliquez sur Modifier l’ID de l’espace de travail, collez-le et enregistrez. Votre clé existante continue de fonctionner ; vous n’avez pas besoin de la coller à nouveau. Notez que la console n’affiche pas l’ID de l’espace de travail par défaut d’Anthropic ; si c’est l’espace de travail que vous utilisez, la première option est donc la solution à privilégier.

Agences : si vos comptes clients utilisent la clé de votre agence, l’ID de l’espace de travail se trouve sur le compte de l’agence à côté de cette clé. Les comptes clients disposant de leur propre clé définissent leur propre ID d’espace de travail.

Si une clé cesse de fonctionner #

Lorsqu’une clé échoue (crédit épuisé sur votre compte Anthropic, clé révoquée, ID d’espace de travail manquant), nous vous envoyons un e-mail et affichons l’erreur en haut de la page BYOK. Avec l’option Repli sur les crédits activée, les réponses de l’IA continuent d’être générées en utilisant les crédits de la plateforme jusqu’à ce que vous répariez la clé ; si elle est désactivée, les réponses de l’IA sont bloquées jusqu’à ce que la clé fonctionne à nouveau.

Guide rapide « Où trouver…? » #

• Votre photo, nom, langue, fuseau horaire, devise, format de date, format d’heure (12/24h), apparence, décorations, rôle dans l’espace de travail — Paramètres → Profil (groupe Compte)
• Suspendre tous les messages de l’IA — Paramètres → Profil, carte Réponses de l’IA
• Heures de tranquillité / Mode strict US — Paramètres → Profil, carte Calendrier de suivi (voir Heures de tranquillité et conformité)
• Réponses rapides (préréglages de chat) — Paramètres → Profil, carte Réponses rapides
• Changer d’e-mail, changer de mot de passe, 2FA, délai d’expiration de session, floutage de confidentialité, supprimer le compte — Paramètres → Sécurité et Général (groupe Compte)
• Nom de l’entreprise, description, adresse — Paramètres → Entreprise (groupe Espace de travail)
• Membres de l’équipe et invitations — Paramètres → Équipe (groupe Espace de travail) — voir Gestion d’équipe
• Abonnement, crédits, paiements — Paramètres → Facturation (groupe Espace de travail) — voir Système de facturation
• Canaux et numéros de téléphone — Paramètres → Canaux (groupe Canaux) — voir Numéros de téléphone
• Liens courts — Paramètres → Liens courts (groupe Canaux) — voir Liens courts
• Webhooks — Paramètres → Webhooks (groupe Intégrations)
• Votre clé API — Paramètres → Clé API (groupe Intégrations)
• Préférences de notification — Paramètres → Notifications (groupe Notifications) — voir Notifications
• Clés API BYOK, ID d’espace de travail — Paramètres → groupe Avancé → Clés API BYOK — voir Utiliser votre propre clé Anthropic. Remarque : utiliser votre propre clé n’est plus moins cher que les modèles intégrés Max et Mini, qui sont également meilleurs et plus prévisibles. L’option reste disponible, mais nous recommandons d’utiliser Max ou Mini à la place.
• Télécharger vos données — Paramètres → groupe Avancé → Exportation de données — voir Télécharger vos données
• Supprimer automatiquement les contacts inactifs — même page, carte Conservation des données — voir Supprimer automatiquement les contacts inactifs

Étapes suivantes #

• Notifications — Choisissez comment et quand vous recevez des alertes.
• Numéros de téléphone — Achetez et gérez vos numéros de téléphone.
• Gestion d’équipe — Invitez des membres de l’équipe et définissez leurs rôles.
• Accès API — Utilisez votre clé API pour des intégrations personnalisées.