Boekingssysteem #

Overzicht #

Het platform bevat een ingebouwd systeem voor het boeken van afspraken waarmee je AI-agent vergaderingen, consulten en evenementen direct in gesprekken kan plannen. Wanneer een contactpersoon een tijdstip wil boeken, controleert de AI je beschikbaarheid, biedt vrije tijdstippen aan en bevestigt de afspraak — allemaal zonder dat je er iets voor hoeft te doen.

Voor wie is dit bedoeld? Elk bedrijf dat afspraken of reserveringen aanneemt. Bijvoorbeeld:

• Een kapsalon die stylingafspraken boekt via WhatsApp
• Een makelaarskantoor dat bezichtigingen inplant via Instagram DMs
• Een restaurant dat tafelreserveringen aanneemt via een chatwidget
• Een adviesbureau dat kennismakingsgesprekken direct vanuit een chat boekt
• Een medische kliniek die patiënten afspraken laat inplannen via sms

Het boekingssysteem integreert met Google Calendar voor tweerichtingssynchronisatie (zie Google Calendar-integratie) en restaurantboekingsplatforms zoals Formitable en Zenchef.

Google Calendar is optioneel. Het ingebouwde boekingssysteem werkt volledig zelfstandig. Je stelt de uren in waarop je beschikbaar bent voor een type afspraak, en de AI biedt die uren aan en boekt ze zonder dat er een agenda gekoppeld hoeft te zijn. Het koppelen van Google Calendar voegt drie extra functies toe: elke boeking verschijnt ook in je agenda, alles wat al in je agenda staat wordt als bezet beschouwd zodat het nooit wordt aangeboden, en er kunnen Google Meet-links voor je worden aangemaakt. Sla dit over en al het andere op deze pagina werkt nog steeds precies zoals beschreven.

Het instellen van boekingen bestaat uit drie stappen, en deze pagina loopt ze stuk voor stuk door met een schermafbeelding:

1. Maak een afspraaktype aan — het soort afspraak dat mensen kunnen boeken (bijvoorbeeld “Gratis consult van 30 minuten”).
2. Schakel boekingen in voor je AI — zodat deze die afspraken aanbiedt in de chat.
3. Bekijk de binnenkomende boekingen op de pagina Afspraken (en in je Google Agenda, indien gekoppeld).

Stap 1 — Open de pagina Afspraken #

Klik op Afspraken in de zijbalk, onder de groep Engage. De pagina heeft twee tabbladen:

• Aankomende afspraken — elke afspraak die is geboekt, met statistiekkaarten voor Totaal, Deze week, Bevestigd en In afwachting, plus een zoekfunctie, een tijdsfilter en een statusfilter.
• Evenementtypen — de boekbare diensten die je AI kan aanbieden.

Je planning als agenda bekijken #

Het tabblad Aankomende afspraken kan je boekingen op twee manieren weergeven — schakel tussen de weergaven met de Lijst / Agenda-schakelaar rechts in de filterrij:

• Lijst — de tabel die hierboven wordt getoond: één rij per boeking, ideaal om snel te zien wat er aankomt en voor bulkacties.
• Agenda — een week- of maandoverzicht, ideaal om in één oogopslag je dag of week te zien en vrije plekken te ontdekken.

In de agendaview krijg je een Week / Maand-schakelaar (week is de standaard), pijlen om vooruit of achteruit in de tijd te navigeren, en een Vandaag-knop om terug te springen naar de huidige week of maand. Elke afspraak verschijnt op de betreffende dag als een klein kaartje met de tijd, de naam van de contactpersoon en een gekleurd statusbolletje. Je zoekopdrachten en filters zijn hier ook van toepassing, dus je kunt bijvoorbeeld alleen bevestigde afspraken in de agenda tonen.

• Klik op een afspraak om hetzelfde detailpaneel te openen als in de lijstweergave — verplaats de afspraak, open de chat of verwijder deze vanaf daar.
• Klik op een leeg vakje in een dag om een nieuwe afspraak op die dag te boeken — het boekingsformulier opent met de datum al ingevuld.
• In de maandweergave toont een drukke dag de eerste paar afspraken en een +N meer-regel — klik hierop om in te zoomen op de week van die dag.

Zelf een afspraak boeken #

De meeste afspraken worden door je AI in de chat geboekt, maar je kunt er ook handmatig een boeken — voor een telefoongesprek of een inloop — met de knop Afspraak boeken rechtsboven op de pagina (of door op een lege dag in de agendaview te klikken). Kies de contactpersoon, het type evenement, een datum en een van de beschikbare tijdsloten; de beschikbaarheid wordt op dezelfde manier gecontroleerd als wanneer de AI boekt, dus je kunt nooit dubbel boeken.

Klik op een willekeurige rij om het detailvenster van die afspraak te openen. Dit is alleen-lezen en toont de contactpersoon, het evenement, de datum en tijd, de vergaderlocatie en knoppen om de chat te openen, de afspraak te verplaatsen of te verwijderen:

Meerdere afspraken tegelijk verwijderen #

Op het tabblad Afspraken heeft elke rij een selectievakje en het selectievakje in de koptekst selecteert alles wat momenteel wordt weergegeven. Selecteer de afspraken die u wilt verwijderen; er verschijnt een balk onderaan met een Verwijderen-knop. Bevestig één keer en ze worden samen met de gekoppelde agendagebeurtenissen verwijderd. Druk op Escape om een selectie ongedaan te maken.

Stap 2 — Maak een evenementtype aan #

Evenementtypen bepalen de soorten afspraken die je contactpersonen kunnen boeken. Zie elk evenementtype als een andere dienst die je aanbiedt — “Gratis consult van 30 minuten”, “Productdemo”, “Kappersafspraak”, “Restaurantreservering voor 2”.

1. Ga op de pagina Afspraken naar het tabblad Evenementtypen.

2. Klik rechtsboven op de groene knop Evenementtype aanmaken. Er opent een venster met de titel Nieuw evenementtype:

3. Typ onder Details een Naam van evenement. Geef het een klantvriendelijke naam — je contactpersonen kunnen deze zien tijdens het boeken, dus “Gratis strategisch gesprek van 30 minuten” is beter dan “Eerste consult v2”.
4. Kies een Type vergadering — hoe de vergadering plaatsvindt. Dit bepaalt wat er als locatie op de agenda-uitnodiging verschijnt:

• Persoonlijk — de afspraak vindt plaats op een fysieke locatie. Je voert het adres in en dit adres verschijnt in de agenda-afspraak (bijvoorbeeld “123 Main Street, Suite 4”).
• Google Meet — er wordt automatisch een Google Meet-videolink aangemaakt voor elke boeking en toegevoegd aan de agenda-afspraak. De contactpersoon wordt ook als gast aan de afspraak toegevoegd, dus als hun e-mailadres bekend is (bijvoorbeeld omdat de AI er tijdens het gesprek om heeft gevraagd), ontvangen ze de Google Agenda-uitnodiging met de Meet-link per e-mail. Hiervoor moet je Google Agenda gekoppeld zijn — als dat nog niet het geval is, toont het formulier een waarschuwing met een Google Agenda koppelen-link (zie Google Agenda-integratie).
• Aangepaste link — je plakt eenmalig je eigen vergaderlink (bijvoorbeeld je persoonlijke Zoom-ruimtelink), en diezelfde link wordt gebruikt voor elke boeking van dit type afspraak.

5. Stel onder Slot in hoe je tijdslots werken:
   • Duration — hoe lang elke afspraak duurt (bijvoorbeeld 30 minuten). Wil je een ingebouwde pauze tussen afspraken? Stel de duur iets langer in dan de daadwerkelijke vergadering — er is geen aparte instelling voor buffertijd.
   • Notice — de minimale waarschuwingstijd die je nodig hebt voordat een boeking kan beginnen (bijvoorbeeld 4 uur betekent dat niemand een afspraak kan boeken die over 30 minuten begint).
   • Bookable ahead — hoeveel dagen in de toekomst contacten kunnen boeken (bijvoorbeeld 28 dagen).
   • Multiple bookings per slot — standaard uitgeschakeld. Zoals de beschrijving eronder zegt: “Uit betekent één boeking per tijdslot, zoals boekingen altijd hebben gewerkt.” Schakel dit in wanneer dezelfde tijd meer dan één boeking kan bevatten, waarna een Bookings per slot getal verschijnt. Dit is bedoeld voor plekken die uitwisselbaar zijn en dezelfde uren delen; als je resources verschillende schema’s of hun eigen agenda’s hebben, gebruik dan Rooms. Zie Letting multiple people book the same slot en Rooms hieronder.
6. Stel onder Weekly hours in op welke dagen en uren deze gebeurtenis kan worden geboekt. Elke groene dag is boekbaar tijdens de getoonde uren; klik op de × naast een tijdsbereik om die dag onbeschikbaar te maken, en op de + om een tweede bereik aan dezelfde dag toe te voegen (voor gesplitste schema’s zoals 9:00–12:00 en 14:00–17:00).

Tip: Stel je uren iets krapper in dan je daadwerkelijke werkdag. Dit geeft je wat ademruimte aan het begin en einde.

7. Laat Ruimtes ongewijzigd, tenzij je meer dan één boekbare bron hebt. Elk type afspraak heeft al één ruimte en gebruikt de wekelijkse uren die je zojuist hebt ingesteld. Als twee personen, stoelen of auto’s op verschillende tijden werken, voeg dan voor elk een ruimte toe. Zie Ruimtes hieronder.
8. Onder Meldingen staan twee schakelaars:
   • Boekingen synchroniseren met Google Agenda — plaatst elke boeking in je Google Agenda en controleert op conflicten. Deze is grijs totdat je Google Agenda is gekoppeld (de opmerking eronder linkt je naar de juiste instellingenpagina).
   • Afspraak-e-mail naar contactpersoon sturen — standaard ingeschakeld. Stuurt de contactpersoon een bevestiging per e-mail wanneer een afspraak wordt geboekt. Wanneer de boeking ook wordt gesynchroniseerd met Google Agenda, regelt dezelfde schakelaar de Google Agenda-uitnodiging die de contactpersoon als gast bij de afspraak ontvangt. Schakel dit uit als je helemaal niet wilt dat de contactpersoon een e-mail ontvangt.
9. Klik op Afspraak aanmaken. Je keert terug naar het tabblad Afspraaktypen, waar je nieuwe afspraak als rij is toegevoegd, samen met een bevestigingsbericht:

Om een eventtype later te wijzigen, klik je op de rij — of gebruik je het potloodicoon aan de rechterkant van de rij:

Hoe dan ook krijg je hetzelfde formulier te zien, vooraf ingevuld met de huidige instellingen van de gebeurtenis, ditmaal getiteld Gebeurtenistype bewerken, met een knop Gebeurtenis opslaan in plaats van Gebeurtenis maken. De sectie met wekelijkse uren blijft precies zoals opgeslagen, tenzij je deze wijzigt:

Verwijderen is alleen mogelijk zolang er geen boekingen aan het evenement zijn gekoppeld.

Als een van je AI-agents boekt met dit type evenement, vertelt het verwijderingsvenster je welke agents het gebruiken voordat er iets wordt verwijderd, zodat je nooit voor verrassingen komt te staan. Je kunt nog steeds doorgaan, maar die agents stoppen met het aannemen van boekingen totdat je een ander type evenement voor ze kiest onder Bookings.

Over tijdzones: je uren worden gelezen in de tijdzone van je account, ingesteld in Instellingen → Beveiliging & Algemeen (het vervolgkeuzemenu Tijdzone). Als je aangeboden slots op vreemde uren uitkomen, controleer dan eerst die instelling.

Stap 3 — Boekingen inschakelen voor je AI #

Het aanmaken van een type evenement betekent nog niet dat de AI het aanbiedt. Dat is één schakelaar, op de agent zelf.

1. Klik op AI Agents in de zijbalk en open je agent.

2. Ga naar de stap AI Abilities.

3. Zoek het paneel Bookings en schakel Let this agent book appointments in.

4. Laat de provider op Built-in calendar staan (restaurants die Formitable of Zenchef gebruiken, kiezen hier de hunne) en geef vervolgens onder Choose what people can book aan wat mensen kunnen boeken.

   Je kunt er meer dan één kiezen. Klik op de kiezer en kies een type afspraak — deze verschijnt eronder als een kleine chip met de naam van de afspraak. De kiezer verandert dan in Add another event type, dus ga door totdat elke dienst die deze agent moet kunnen boeken op de lijst staat. De eerste die je kiest is de standaardinstelling van de agent, en zodra er twee of meer zijn gekoppeld, krijgt deze een default-label zodat je kunt zien welke dat is. Om er een van de lijst te verwijderen, klik je op de × op de chip. Nog geen type afspraak? Create a new event type direct daar zonder de pagina te verlaten — alles wat je aanmaakt, wordt direct aan de lijst toegevoegd.

   De regel onder de kiezer vat samen wat dat oplevert: “The agent can book any of the selected event types in the chat. Name the staff or rooms inside each event type so the AI can book with a specific person.”

5. Klik op Save changes.

Boeken is een live-instelling — deze is direct van kracht zodra je opslaat en wacht niet op Publiceren, zoals bij wijzigingen in instructies en kennis wel het geval is.

Als de kiezer leeg is of er niets is geselecteerd, heeft de AI geen tijden om aan te bieden en zal deze terugvallen op het vertellen aan de contactpersoon dat er contact met hen zal worden opgenomen. Kies ten minste één type afspraak voordat je erop vertrouwt.

Hoe dat eruitziet in een gesprek. De AI kent elk type afspraak dat je hebt gekoppeld, op naam en op duur. Wanneer iemand vraagt om te boeken, vraagt de AI welke dienst ze willen (of leidt dit af uit wat ze al hebben gezegd — “Ik heb een kleuring nodig” kiest de afspraak voor kleuren), controleert vervolgens de tijden voor die specifieke afspraak en boekt deze. Het verzetten en annuleren werkt op basis van wat de contactpersoon daadwerkelijk heeft geboekt, dus er is niets extra’s aan hen uit te leggen.

Meer dan één koppelen? Zie Booking When You Offer Many Services hieronder.

Zodra dit is opgeslagen, biedt de AI automatisch beschikbare tijdslots aan tijdens gesprekken en regelt het volledige boekingsproces — van het controleren van de beschikbaarheid tot het bevestigen van de afspraak.

Voorbeeld: Een contactpersoon stuurt het bericht “Ik wil graag een consult boeken.” De AI reageert met beschikbare tijdslots op basis van uw gebeurtenisinstellingen (en Google Agenda, indien gesynchroniseerd). De contactpersoon kiest een tijdstip en de AI bevestigt de boeking — allemaal automatisch.

Mensen zichzelf laten boeken (Deelbare boekingspagina) #

De bovenstaande stappen gaan over boekingen die in een gesprek worden gemaakt, waarbij je AI de tijden aanbiedt. Elk type evenement kan ook een openbare boekingspagina hebben: één link die iedereen kan openen om te boeken, zonder dat er eerst een account of gesprek nodig is. Plaats deze achter een “Nu boeken”-knop, in je biografie, in een e-mailhandtekening of op een flyer als QR-code.

Schakel dit in in het gedeelte Boekingspagina onderaan het formulier voor het type evenement. Omdat de pagina om een naam en een e-mailadres of telefoonnummer vraagt voordat de kalender wordt getoond, komen mensen die beginnen met boeken maar geen tijd kiezen, toch in je contacten terecht, klaar voor een follow-up.

Zie Deelbare boekingspagina.

Een externe planningslink gebruiken (Calendly, Cal.com, enz.) #

Heb je al een planner waar je dol op bent, zoals Calendly of Cal.com? Je hoeft niet over te stappen naar het ingebouwde boekingssysteem — je kunt de AI eenvoudig je bestaande planningslink laten delen, zodat contacten daar zelf kunnen boeken.

Er is geen aparte instelling hiervoor: de link wordt simpelweg in de instructies van je AI geplaatst.

1. Open AI Agents in de zijbalk en open je agent.
2. Ga naar het tabblad AI Instructions.
3. Voeg in de sectie Rules een regel toe zoals: Wanneer iemand wil boeken, deel dan deze planningslink zodat ze zelf kunnen boeken: https://calendly.com/yourname
4. Voeg optioneel een bijbehorende stap toe aan de sectie Conversation flow, bijvoorbeeld: Zodra ze geïnteresseerd zijn, deel de planningslink.
5. Klik op Save changes en vervolgens op Publish to live zodat de bijgewerkte instructies je contacten bereiken. Het tabblad Try Out test altijd je concept, zodat je kunt controleren of de AI de link direct na het opslaan deelt — zelfs voordat je publiceert.

Dat is alles — wanneer boeken ter sprake komt in een gesprek, stuurt de AI je link. Houd de ingebouwde Bookings-schakelaar (op het tabblad AI Abilities) uit in deze opstelling: als deze uit staat, zal de AI niet proberen zelf tijdsloten aan te bieden, en met je link in de regels weet de AI precies wat hij in plaats daarvan moet doen. Als je tijdens de begeleide onboarding-wizard kiest voor External booking link, wordt deze regel automatisch voor je toegevoegd.

Het nadeel in vergelijking met het ingebouwde boekingssysteem: het contact verlaat de chat om te boeken en de afspraak komt alleen in je externe planner terecht — deze wordt niet weergegeven op de pagina Appointments.

Boeken wanneer u veel diensten aanbiedt #

Bied je een dozijn verschillende behandelingen aan? Je agent kan ze allemaal in de chat boeken. Ga op het tabblad AI Abilities onder Choose what people can book door met het toevoegen van afspraaktypes totdat elke dienst op de lijst staat — er is geen limiet, en de eerste die je toevoegt is de standaard. Zie Stap 3 voor de kiezer zelf.

1. Maak voor elke dienst een afspraaktype aan op het tabblad Event Types, met een naam die je klanten zouden gebruiken (“Knippen”, “Kleuren & highlights”, “Baard trimmen”).
2. Open het tabblad AI Abilities van je agent, schakel Let this agent book appointments in en voeg ze allemaal toe onder Choose what people can book.
3. Klik op Save changes. Dat is alles — de AI vraagt welke dienst de contactpersoon wil (of pikt dit op uit wat ze al hebben verteld), biedt de tijden voor die dienst aan en boekt deze.

Elk afspraaktype behoudt zijn eigen duur, uren, ruimtes en agenda, dus er verandert niets aan de afspraaktypes zelf — je koppelt ze gewoon allemaal aan dezelfde agent. Twee dingen helpen de AI om het goed te doen:

• De volgorde is een beetje belangrijk. Het eerste afspraaktype op de lijst is de standaard: dit is waar de AI op terugvalt wanneer de contactpersoon niet heeft gezegd welke dienst ze willen en er niets in het gesprek is om op voort te bouwen. Zet je meest voorkomende dienst bovenaan.
• Geef ze namen die een klant zou herkennen. De AI vergelijkt wat de contactpersoon zegt met de naam van de afspraak, dus “Kleuren & highlights” werkt veel beter dan “Dienst B”.

Stuur je liever links? Dat kan nog steeds, of als aanvulling. Schakel de deelbare boekingspagina in voor elk afspraaktype zodat elke dienst zijn eigen link heeft, en voeg vervolgens een regel toe aan de instructies van je AI waarin je ze opsomt, bijvoorbeeld: Wanneer iemand wil boeken, deel dan de boekingslink voor de dienst waarin ze geïnteresseerd zijn: Knippen — https://jouwlink/knippen, Kleuren — https://jouwlink/kleuren. Omdat dit je eigen boekingspagina’s zijn in plaats van een externe planner, wordt de bezoeker opgeslagen als contactpersoon voordat ze de agenda zelfs maar zien, en elke boeking komt nog steeds terecht op je Appointments-pagina (en je Google Agenda, indien gekoppeld).

En als mensen naar een specifieke persoon vragen? Voeg elk personeelslid toe als een benoemde ruimte binnen het afspraaktype en de AI kan ze bij naam boeken — zie Booking with a specific person.

Extra informatie verzamelen tijdens het boeken #

Soms heeft u iets meer nodig dan alleen een tijdstip. U kunt de AI aanvullende details laten verzamelen van de contactpersoon voordat een boeking wordt bevestigd — bijvoorbeeld een bezorg- of huisadres, het aantal gasten, een referentienummer of elk ander aangepast veld dat u gebruikt.

Voorbeelden van wanneer dit handig is:

• Een mobiele autoservice die het huisadres van de klant nodig heeft om te weten waar ze naartoe moeten.
• Een restaurant dat het aantal gasten moet weten voordat de juiste tafel wordt gereserveerd.
• Een reparatieservice die een bestel- of referentienummer nodig heeft om de opdracht op te zoeken.

Hoe het werkt #

• Klik op AI Agents in de zijbalk, open de Agent, ga naar de stap AI Abilities en schakel Allow AI to collect extra info in (onder Contact updates). Er verschijnt dan een kaart Collect extra info during booking waar je kiest welke van je custom fields de AI moet vragen, en markeer elk veld als required (verplicht) of optional (optioneel). Verplichte velden moeten worden beantwoord voordat de boeking wordt bevestigd — de AI blijft vragen totdat deze informatie is verkregen.

• De verzamelde antwoorden worden opgeslagen bij de contactpersoon (zodat je ze in het contactrecord hebt) en toegevoegd aan het Google Calendar-evenement, zodat je alles in één oogopslag kunt zien zonder de app te openen.
• Je kunt een van deze velden markeren als de meeting location. Wanneer je dit doet, wordt het antwoord van de klant (bijvoorbeeld hun adres) de locatie in het agenda-evenement — ideaal voor diensten die naar de klant toe reizen. Dit werkt nauw samen met het In person-type afspraak dat je kiest bij het afspraaktype.

Voordat je begint #

• De velden waaruit je kiest, zijn dezelfde custom fields die je beheert voor contacten (zie Custom Contact Fields). Als een veld dat je wilt verzamelen nog niet bestaat, maak het dan eerst aan, dan is het hier beschikbaar om te selecteren.
• Zorg ervoor dat Update contact names/fields is toegestaan in dezelfde stap AI Abilities. De AI heeft die toestemming nodig om de verzamelde informatie op te slaan; als dit is uitgeschakeld, worden de antwoorden niet opgeslagen.
• Dit is niet alleen voor boekingen. Met dezelfde twee instellingen kan de AI details opslaan die het overal in een gesprek oppikt — een verjaardag, een dieetwens, een voorkeur — zelfs als er geen afspraak bij betrokken is. Zie Letting the AI Fill Custom Fields For You.

Voorbeeld: U runt een mobiele trimsalon voor huisdieren. U maakt een aangepast veld genaamd “Huisadres”, instrueert de AI om dit als verplicht veld te verzamelen en markeert het als de ontmoetingslocatie. Wanneer een contactpersoon nu boekt, vraagt de AI om hun adres, slaat dit op bij de contactpersoon en plaatst het als locatie in de Google Agenda-afspraak — zodat uw trimmer precies weet waar hij naartoe moet rijden.

Verschillende vragen stellen afhankelijk van het antwoord #

Je hoeft niet iedereen dezelfde lijst met vragen te stellen. Kies elk veld dat de AI mag verzamelen in de kaart Collect extra info during booking en beschrijf vervolgens in je AI-instructies wanneer elk veld van toepassing is (de stap AI Instructions van de agent). De AI leest die instructies in begrijpelijke taal, dus een vraag kan afhangen van wat het contact zojuist heeft verteld.

Voorbeeld: een luchthaventransferservice. Maak aangepaste velden voor “Vluchtnummer” en “Meet & Greet”, vink beide aan in de veldkeuzelijst en schrijf in je instructies: “Vraag altijd naar het ophaaladres. Als het ophaaladres een luchthaven is, vraag dan ook naar het vluchtnummer en of ze een Meet & Greet willen.” Iemand die een rit door de stad boekt, wordt nooit naar vluchten gevraagd; iemand die een ophaalservice vanaf de luchthaven boekt, krijgt beide vragen voordat de boeking wordt bevestigd.

Hoe tijdslots worden aangeboden #

Een paar nuttige dingen om te weten over hoe de AI uw instellingen omzet in aangeboden tijden:

• Slots worden opeenvolgend aangeboden binnen je wekelijkse uren: een evenement van 30 minuten wordt aangeboden als 9:00, 9:30, 10:00, enzovoort.
• Zodra een tijdstip is geboekt, wordt deze niet meer aangeboden, zodat de AI nooit dubbele boekingen maakt.
• Evenementtypes die meerdere boekingen per slot toestaan zijn de uitzondering: die tijden blijven worden aangeboden totdat ze vol zijn, en de AI kan een contactpersoon vertellen hoeveel plekken er nog over zijn (bijvoorbeeld: “17:00 uur heeft nog 3 plekken over”). Zie Meerdere mensen hetzelfde slot laten boeken hieronder.
• Evenementtypes met meer dan één ruimte worden per ruimte berekend: elke ruimte heeft zijn eigen uren, kan een eigen agenda hebben en kan een eigen aantal boekingen per slot hebben. Zie Ruimtes.
• Alles in je gesynchroniseerde Google Agenda wordt als bezet beschouwd en verwijderd uit wat de AI aanbiedt, ongeacht wat het evenementtype toestaat.
• De instelling Kennisgeving filtert slots weg die te snel beginnen; Vooruit boekbaar begrenst hoe ver in de toekomst de AI tijden zal aanbieden.
• Dagen waarop je gesloten bent, worden beantwoord als gesloten, niet als vol. Als iemand vraagt naar een zaterdag en je evenementtype heeft geen zaterdaguren, zegt de AI dat je die dag gesloten bent en biedt je de volgende open dag aan, in plaats van te zeggen dat je volledig volgeboekt bent. Hetzelfde geldt voor een dag waarop simpelweg geen tijd meer over is: zodra de laatste afspraak die vandaag nog kon beginnen is verstreken, zegt de AI dat de dag voorbij is in plaats van vol. Een dag krijgt pas een “volgeboekt”-antwoord wanneer er uren zijn, er nog tijd over is en elk slot op die dag bezet is.

Meerdere mensen hetzelfde slot laten boeken #

Normaal gesproken vult één boeking een tijdslot: zodra iemand 17:00 uur kiest, krijgt niemand anders 17:00 uur aangeboden. Veel bedrijven werken op de andere manier, dus een afspraaktype kan worden ingesteld om meerdere boekingen op hetzelfde moment te accepteren.

Voor wie is dit bedoeld:

• Een chauffeurs- of taxibedrijf met een vloot van 10 auto’s. Tien verschillende klanten kunnen allemaal worden opgehaald om 17:00 uur, omdat je tien chauffeurs hebt.
• Een fitnessstudio of workshop die een les geeft met 12 plaatsen.
• Een kliniek of salon met drie stoelen, waar drie mensen in hetzelfde uur behandeld kunnen worden.
• Een rondleiding, proeverij of open huis waar een groep op hetzelfde tijdstip verschijnt.

Inschakelen #

1. Open het eventtype op het tabblad Event Types (klik op de rij of klik op het potlood aan de rechterkant), of maak een nieuwe aan.
2. Schakel in het gedeelte Slot de optie Multiple bookings per slot in. De regel eronder legt de standaardinstelling uit: “Uit betekent één boeking per tijdslot, zoals boekingen altijd hebben gewerkt.”
3. Er verschijnt een getal voor Bookings per slot. Typ in hoeveel boekingen die tijd kan bevatten, van 2 tot 500. Een vloot van tien auto’s is 10; een klas met twaalf plaatsen is 12.
4. Helemaal geen limiet? Zet de kleine schakelaar Unlimited naast het getal aan. Het getal wordt grijs en er staat Unlimited, en de tijd blijft beschikbaar, ongeacht hoeveel mensen het hebben geboekt.
5. Klik op Save event (of Create event voor een nieuwe).

Terug op het tabblad Gebeurtenistypen staat in de kolom Capaciteit: 10 per tijdslot, of Onbeperkt. Als het gebeurtenistype ruimtes heeft en een daarvan een eigen aantal heeft gekregen, staat er in plaats daarvan Varieert per ruimte.

Wat gebeurt er als het is ingeschakeld #

• De tijd blijft worden aangeboden totdat deze vol is. Met 10 per slot wordt 17:00 uur nog steeds aangeboden aan de tweede contactpersoon die erom vraagt, en de derde, tot aan de tiende. De elfde krijgt een andere tijd aangeboden.
• De AI kan zeggen hoeveel plekken er nog over zijn, bijvoorbeeld “17:00 uur heeft nog 3 plekken over”, wanneer dat de contactpersoon helpt beslissen. Dit gebeurt alleen voor gebeurtenistypen die meerdere boekingen accepteren. Voor een normaal gebeurtenistype met één boeking wordt niets gezegd over plekken en wordt nooit een getal verzonnen, en voor een onbeperkt type is er geen getal om te noemen.
• Annuleren maakt de plek direct vrij. Als een van je tien boekingen voor 17:00 uur annuleert, wordt 17:00 uur weer aangeboden aan de volgende contactpersoon die erom vraagt. Hetzelfde geldt voor het verplaatsen van een boeking naar een ander tijdstip.
• Elke boeking is nog steeds een eigen afspraak. Tien boekingen om 17:00 uur zijn tien rijen op het tabblad Upcoming Appointments, elk met een eigen contactpersoon, en tien afzonderlijke gebeurtenissen in je Google Agenda als je synchronisatie hebt ingeschakeld. Dat is wat je wilt: tien auto’s, tien banen.
• Handmatig boeken toont hetzelfde aantal. Wanneer je handmatig een afspraak boekt, draagt elk tijdlabel een klein badge met de nog vrije plekken, dus een 09:00-label op een gebeurtenis met twee per slot leest 09:00 2 left.
• Met meer dan één kamer telt het aantal per kamer. Twee kamers op een gebeurtenis ingesteld op 3 per slot betekent maximaal 6 boekingen op hetzelfde moment, tenzij een kamer dit overschrijft met een eigen aantal.
• Bezet tijd in je agenda blokkeert nog steeds het hele slot. Als iets in je gesynchroniseerde Google Agenda 17:00 uur overlapt, verdwijnt die tijd voor iedereen, ongeacht hoeveel boekingen het gebeurtenistype toestaat. Een vergadering in je agenda betekent dat je helemaal niet beschikbaar bent, niet dat een van je plekken bezet is.
• Het weer uitschakelen brengt het gebeurtenistype terug naar één boeking per tijdslot. Reeds gemaakte boekingen blijven precies waar ze zijn.

Als twee contactpersonen toevallig op hetzelfde moment de laatste vrije plek claimen, krijgt slechts één van hen deze. De ander krijgt te horen dat het tijdstip zojuist is vergeven en krijgt in plaats daarvan de volgende beschikbare tijdstippen aangeboden, zodat je nooit eindigt met een elfde boeking op een slot voor tien personen.

Rooms: Aparte resources met hun eigen schema’s #

Een kamer is een afzonderlijke boekbare resource. Ondanks de naam hoeft het geen fysieke kamer te zijn: het kan een personeelslid, een stoel, een auto, een baan of een behandeltafel zijn. Het formulier zet het op één regel: “Kamers zijn afzonderlijke boekbare resources: een personeelslid, een stoel, een auto, een baan. Elke kamer heeft zijn eigen wekelijkse uren en kan een eigen Google Agenda hebben, dus kamers kunnen verschillen. Dr. A werkt van maandag tot woensdag, Dr. B werkt op donderdag en vrijdag.”

Elk gebeurtenistype heeft al één kamer, dus er is hier niets te doen totdat een tweede resource andere uren werkt of een eigen agenda nodig heeft. Kamers hebben hun eigen Rooms-sectie in het formulier voor gebeurtenistypen, tussen Weekly hours en Notifications.

Geef je ruimtes echte namen — de kapper, de dokter, de stoel — en de AI kan een contactpersoon boeken bij de persoon waar ze om vragen. Zie Booking with a specific person verderop.

Voor wie is dit bedoeld:

• Een kliniek of praktijk waar Dr. A van maandag tot woensdag werkt en Dr. B op donderdag en vrijdag.
• Een salon met drie stoelen, waarvan er slechts één in de middag wordt bemand.
• Een rijschool of verhuurbedrijf waar elke auto zijn eigen beschikbaarheid heeft.
• Een club met twee banen, elk bijgehouden in een eigen agenda.

Kamers toevoegen, hernoemen en verwijderen #

1. Open het eventtype op het tabblad Event Types (klik op de rij of klik op het potlood aan de rechterkant), of maak een nieuwe aan.
2. Scroll naar beneden naar Rooms. Room 1 staat er al, en dit is de ruimte waarvoor je de hele tijd de uren hebt ingesteld. De opmerking erbij zegt precies dat: “Deze ruimte gebruikt de wekelijkse uren hierboven. Ruimtes die je hieronder toevoegt, stellen hun eigen uren in.”
3. Klik op Add room. Er verschijnt een nieuwe kaart met een eigen naamveld en een eigen editor voor Hours for this room, die precies zo werkt als de wekelijkse uren bovenaan het formulier.
4. Geef elke ruimte een naam. Twee ruimtes kunnen niet dezelfde naam delen: als ze dat wel doen, zegt het formulier “Twee ruimtes hebben dezelfde naam. Geef elke ruimte een eigen naam, anders komen boekingen voor beide op dezelfde ruimte terecht.” Dat is niet alleen voor de netheid. Boekingen worden aan een ruimte gekoppeld op basis van de naam, dus twee ruimtes met dezelfde naam gedragen zich als één enkele bron.
5. Klik op Save event (of Create event voor een nieuwe).

Om een kamer te hernoemen, typ je over de naam heen. Eén ding om te weten voordat je dit doet: het hernoemen van een kamer hernoemt geen boekingen die al onder de oude naam zijn gemaakt. Die afspraken behouden de naam waarmee ze zijn geboekt, en de hernoemde kamer begint weer vanaf nul met tellen. Hernoem op tijd, of laat de naam met rust.

Om een kamer te verwijderen, klikt u op het prullenbak-icoon op de kaart en bevestigt u dit. De bevestiging legt uit wat er gebeurt: “Deze kamer wordt niet langer aangeboden voor nieuwe boekingen. Reeds gemaakte boekingen behouden hun kamernaam en blijven in uw agenda staan.” Kamer 1 heeft geen prullenbak-icoon, omdat de uren hiervan de Wekelijkse uren bovenaan het formulier zijn.

Terug op het tabblad Gebeurtenistypen verschijnt er een kolom Ruimtes zodra een gebeurtenistype meer dan één ruimte heeft, waarin het aantal ruimtes per gebeurtenis wordt getoond.

Een agenda per kamer #

Zodra uw Google Agenda is gekoppeld, krijgt elke kamerkaart ook een Google Agenda-kiezer, met de opmerking “Bezet-tijd in deze agenda blokkeert deze kamer, en boekingen voor deze kamer worden hieraan toegevoegd.” Koppel de kamer van Dr. A aan de agenda van Dr. A en de kamer van Dr. B aan die van Dr. B; elke kamer wordt gecontroleerd op basis van zijn eigen agenda en schrijft daar zijn eigen boekingen weg. Laat een kamer op Geen agenda staan als deze helemaal niet gesynchroniseerd hoeft te worden.

De kiezer verschijnt pas zodra Google Agenda is gekoppeld aan het account (zie Google Agenda-integratie). Tot die tijd werken kamers precies hetzelfde, er zijn simpelweg geen agenda’s om uit te kiezen. Eén Google-account kan meerdere agenda’s bevatten, dus u heeft zelden meer dan één koppeling nodig.

Als de agenda van een ruimte niet kan worden gelezen. De agenda van een ruimte moet leesbaar zijn voor het Google-account dat je hebt gekoppeld. Als dit niet het geval is (de agenda is verwijderd, is nooit gedeeld met dat account, of de verkeerde agenda is gekozen), kan de AI de bezette tijd van die ruimte niet controleren. Hierdoor worden er geen tijden voor dat evenement voorgesteld totdat dit is opgelost. Je ontvangt een e-mail en een melding in de app waarin het evenement en de agenda worden genoemd (maximaal één keer per zes uur). Om dit op te lossen, deel je de agenda met het gekoppelde Google-account of open je het evenement en kies je een andere agenda voor die ruimte.

Boekingen gelijkmatig over kamers verdelen #

Wanneer er een boeking binnenkomt en niemand heeft om een specifieke kamer of persoon gevraagd, ging deze altijd naar de eerste kamer in je lijst die op dat moment vrij is. Dat is voor veel opstellingen het juiste gedrag — je rangschikt je kamers op voorkeur en de bovenste wordt als eerste gevuld, waarbij de anderen als overloop dienen. Maar als je kamers collega’s zijn die elk een eerlijk deel van het werk zouden moeten krijgen, betekent “wie het eerst komt, wie het eerst maalt” dat de persoon bovenaan volledig volgeboekt blijft terwijl de anderen half leeg zitten.

De schakelaar Boekingen gelijkmatig verdelen lost dat op. Deze staat bovenaan het gedeelte Kamers en verschijnt pas zodra het evenementtype twee of meer kamers heeft:

• Uit (hoe elk evenementtype begint): elke boeking gaat naar de eerste kamer in je lijst die vrij is, dus de kamer bovenaan wordt als eerste gevuld.
• Aan: elke boeking gaat naar de kamer met de minste boekingen, waarbij recente en aanstaande afspraken worden meegeteld — zo worden boekingen gelijkmatig over iedereen verdeeld.

Drie dingen blijven in beide gevallen hetzelfde:

• Een contactpersoon die om een specifiek persoon vraagt, krijgt nog steeds die persoon. De schakelaar bepaalt alleen het geval zonder voorkeur.
• Een kamer krijgt nooit een boeking die deze niet kan aannemen. De eigen openingstijden, de bezette tijd in de agenda en het aantal boekingen per tijdslot worden allemaal gerespecteerd — als de minst geboekte persoon op dat moment gesloten of volgeboekt is, neemt de eerstvolgende minst geboekte persoon het over.
• Terugkerende boekingen blijven bij één persoon. Een wekelijkse reeks wordt één keer gebalanceerd, bij de eerste afspraak, en blijft daarna voor de rest van de reeks bij die persoon.

Met de schakelaar aan wordt de AI ook iets attenter: voordat iemand wordt geboekt die geen naam heeft genoemd, vraagt deze één keer of ze al een voorkeurspersoon hebben. Als het hen niet uitmaakt, boekt de AI en zorgt jouw agenda voor de verdeling. De boekingspagina volgt dezelfde regel — een bezoeker die de rij Boeken met op Iedereen laat staan, wordt ingepland bij de minst geboekte persoon.

Annuleringen en wijzigingen tellen ook mee: een persoon die een boeking verliest, schuift automatisch naar voren in de rij voor de volgende boeking.

Kamers of meerdere boekingen per tijdslot? #

Beide opties maken het mogelijk dat meer dan één persoon hetzelfde tijdstip boekt, dus het is de moeite waard om duidelijk te zijn over wat u precies wilt. Het formulier trekt de grens direct onder de schakelaar Meerdere boekingen per tijdslot: “Zelfde uren en uitwisselbare plekken? Dit is alles wat u nodig heeft. Verschillende schema’s of aparte agenda’s? Gebruik hieronder Kamers.”

• Meerdere boekingen per tijdslot is één getal voor plekken die uitwisselbaar zijn en dezelfde uren delen: tien identieke auto’s, twaalf plaatsen in één klas. Er hoeft niets anders te worden ingesteld.
• Kamers zijn aparte benoemde bronnen die van elkaar mogen verschillen: hun eigen dagen en uren, hun eigen agenda en hun eigen aantal boekingen per tijdslot.

Elke kamer begint met het aantal van het event. Wat u ook instelt als Meerdere boekingen per tijdslot, dit is de standaard voor elke kamer, en elke kamerkaart toont wat deze heeft overgenomen: “Gebruikt de eventinstelling (10 per tijdslot)”, of “Gebruikt de eventinstelling (Onbeperkt)” wanneer het event onbeperkt is. Wijzig het aantal van het event en elke kamer die dit volgt, verandert mee.

Een kamer kan in plaats daarvan een eigen aantal hebben. Zet Overschrijven op de kaart van die kamer aan en er verschijnt een Boekingen per tijdslot-getal voor alleen die kamer, beginnend bij 1, met een eigen Onbeperkt-schakelaar ernaast. De regel eronder luidt: “Hoeveel mensen deze kamer tegelijkertijd kunnen boeken. Zodra dat aantal is bereikt, wordt deze kamer niet langer aangeboden voor dat tijdstip.” Een kamer die op 1 is ingesteld, gedraagt zich precies als een klassieke bron voor één boeking tegelijk, binnen een eventtype dat er anders meerdere toestaat.

Een voorbeeld. Een kliniek voert één eventtype genaamd “Sessie” met twee kamers, en het event is ingesteld op 12 per tijdslot. De groepskamer volgt dit en neemt twaalf mensen aan om 18:00 uur. De behandelkamer heeft Overschrijven ingeschakeld met het getal 1, dus deze neemt één persoon aan om 18:00 uur en wordt daarna niet meer aangeboden voor dat tijdstip, terwijl de groepskamer vol blijft lopen.

Hoeveel boekingen dat in totaal oplevert. Zonder overschrijvingen geldt het aantal van het event voor elke kamer: twee kamers bij een event ingesteld op 3 per tijdslot betekent maximaal 6 boekingen tegelijkertijd. Zodra een kamer een eigen getal heeft, is het totaal simpelweg de som van het eigen getal van elke kamer, dus een groepskamer met twaalf plaatsen naast een behandelkamer voor één persoon betekent dertien boekingen om 18:00 uur.

Op het tabblad Eventtypes vervangt een eventtype waarvan de kamers niet allemaal op hetzelfde aantal staan, de per-tijdslot-chip door Varieert per kamer. Open het eventtype om te zien waarop elke kamer is ingesteld.

Handmatig boeken, kamer voor kamer. Wanneer u zelf een afspraak maakt via het tabblad Aankomende afspraken en het evenementtype meer dan één kamer heeft, verschijnt er een rij met kamerchips boven de tijden. Elke chip toont hoeveel tijdsloten die kamer die dag nog beschikbaar heeft. Kies eerst de kamer en daarna de tijd; de boeking wordt opgeslagen voor die specifieke kamer, waardoor u de “nog 2 beschikbaar”-badges en de bijbehorende uren ziet. Bij een enkele kamer valt er niets te kiezen en worden de tijden zoals gebruikelijk weergegeven.

Boeken bij een specifieke persoon #

Als je ruimtes zijn vernoemd naar echte mensen of echte dingen — kappers, artsen, stoelen, auto’s — kan de AI die namen gebruiken in het gesprek. Geef een ruimte de naam “Alex” en een contactpersoon die naar Alex vraagt, krijgt Alex.

Dit is wat de AI kan doen zodra je ruimtes de juiste namen hebben:

• Zeg wie vrij is en wanneer. “Alex is vrij om 10:00 en 10:30, Luan om 11:00” — in plaats van een kale lijst met tijden.
• Boek met de persoon waar de contactpersoon om vraagt. “Kan ik donderdag bij Alex terecht?” boekt Alex, en alleen Alex. Als Alex op dat moment niet vrij is, zegt de AI dat en biedt de volgende vrije tijden van Alex aan in plaats van ze stilletjes bij iemand anders in te plannen.
• Houd dezelfde persoon aan wanneer een boeking wordt verplaatst. Verplaats een contactpersoon die bij Alex heeft geboekt en ze blijven bij Alex. Als de nieuwe tijd alleen bij iemand anders past, vertelt de AI bij wie ze in plaats daarvan zouden worden ingepland, in plaats van mensen achter hun rug om te wisselen.
• Kies iedereen wanneer de contactpersoon geen voorkeur heeft. “Wie er ook vrij is om 3 uur” werkt precies zoals het altijd heeft gedaan: de AI neemt de eerste kamer die op dat moment open is. Wil je liever dat die boekingen gelijkmatig over je mensen worden verdeeld? Schakel Boekingen gelijkmatig verdelen in het gedeelte Kamers van het evenement in — zie Boekingen gelijkmatig verdelen. Als dit aan staat, vraagt de AI ook één keer of de contactpersoon al een voorkeurspersoon heeft voordat er voor hen wordt gekozen.

Naamgevingstips. De AI zoekt op naam, dus een beetje zorgvuldigheid hier helpt enorm:

• Noem elke ruimte naar de persoon (of het ding) zoals je klanten hen kennen — “Alex”, “Dr. Bakker”, “Stoel 3 — Sanne”, “Baan A”.
• Gebruik overal exact dezelfde spelling: in de ruimtenaam, in je AI-instructies en in alles wat je verstuurt. “Alex Araújo” en “Alex Araujo” kun je het veiligst identiek houden.
• Als twee mensen dezelfde voornaam hebben, voeg dan iets toe waarmee ze te onderscheiden zijn — de locatie, de achternaam, de specialiteit: “Alex — Centro”, “Alex — Norte”. Anders kan de AI niet weten wie de contactpersoon bedoelt en zal deze erom vragen.
• De AI gebruikt alleen namen die daadwerkelijk aan je ruimtes zijn gekoppeld. Hij zal geen collega verzinnen die niet bestaat.

Laat de namen generiek en er verandert niets. Ruimtes die nog steeds “Nieuwe ruimte”, “Ruimte 1” en “Ruimte 2” heten, worden als uitwisselbaar behandeld, precies zoals voorheen: de AI noemt ze nooit en plaatst de boeking simpelweg waar er ruimte is. Dat is de juiste instelling wanneer je middelen vanuit het oogpunt van de klant identiek zijn — tien identieke auto’s, twee identieke behandelkamers.

De boekingspagina gebruikt dezelfde namen. Wanneer een gebeurtenistype twee of meer benoemde ruimtes heeft, toont de openbare link een Book with-rij (Iedereen, plus één chip per persoon) boven de tijden, zodat bezoekers daar ook hun persoon kunnen kiezen. Algemene ruimtenamen tonen zo’n rij niet.

Terugkerende afspraken #

Het platform ondersteunt terugkerende afspraken voor contacten die regelmatig sessies nodig hebben — perfect voor doorlopende coaching, therapie, training of onderhoudsdiensten.

• Een herhaling heeft een frequentie van Dag, Week of Maand, plus een interval. Bijvoorbeeld: sessies om de week zijn Week met een interval van 2.
• Een reeks kan worden beperkt zodat deze eindigt na een bepaald aantal sessies (bijvoorbeeld “10 keer herhalen”).

Terugkerende afspraken worden bijgehouden als een reeks, waardoor het eenvoudig is om doorlopende klantrelaties te beheren zonder telkens opnieuw te hoeven boeken.

Boekingsbevestiging en meldingen #

Wanneer een contact een afspraak boekt via de AI, gebeurt het volgende:

1. De afspraak wordt aangemaakt en verschijnt op het tabblad Upcoming Appointments.
2. Er wordt een bevestigingsbericht naar het contact gestuurd in de chat (bijvoorbeeld: “Uw afspraak is bevestigd voor dinsdag om 14:00 uur”).
3. Als het contact een e-mailadres in het bestand heeft, ontvangen zij ook een bevestigingsmail (antwoorden gaan naar uw account-e-mailadres). Dit wordt beheerd door de schakelaar Send appointment email to contact bij het gebeurtenistype, die standaard aan staat. Let op: deze e-mail wordt niet verzonden voor geïmporteerde of Formitable-boekingen.
4. De afspraak wordt gesynchroniseerd met uw Google-agenda (indien verbonden — zie Google Calendar Integration).
5. U ontvangt een melding op basis van uw Notifications-instellingen.

Afhandeling van annuleringen #

Zowel contacten als beheerders kunnen afspraken annuleren:

• Bijhouden van annuleringsredenen — Wanneer een afspraak wordt geannuleerd, wordt de reden vastgelegd zodat u patronen kunt herkennen (bijvoorbeeld als veel contacten annuleren vanwege planningsconflicten).
• Statusupdates — De afspraakstatus verandert van “Confirmed” naar “Canceled.”
• Agendasynchronisatie — Annuleringen worden automatisch terug gesynchroniseerd naar Google Calendar, waardoor het tijdslot vrijkomt voor andere boekingen.
• Formitable-annuleringen — Voor Formitable-restaurantboekingen wordt een speciale annuleringslink verstrekt.

Open een afspraak vanuit het tabblad Upcoming Appointments om deze te verzetten of te annuleren.

Restaurantboekingsplatforms: Formitable en Zenchef #

Formitable en Zenchef zijn restaurantreserveringsplatforms die de AI kan gebruiken om tafelreserveringen rechtstreeks in chatgesprekken af te handelen — waarbij in realtime beschikbare tafels en tijdslots worden gecontroleerd en de reservering tegelijkertijd in zowel het platform als het restaurantsysteem wordt aangemaakt. Zenchef ondersteunt het koppelen van meerdere restaurants onder één account, en elk kan onafhankelijk worden geactiveerd of gedeactiveerd.

Alle drie — Google Calendar, Formitable en Zenchef — kunnen worden verbonden, losgekoppeld en hun status kan worden bekeken in Instellingen → Reserveringen & Agenda:

Zie Zenchef en Formitable voor de instellingsstappen per restaurant.

Om je AI te laten boeken met Formitable of Zenchef, open je AI Agents, open je de Agent, ga je naar de stap AI Abilities en kies je het platform als boekingsprovider in de sectie Bookings (zie Turn on bookings for your AI).

Agenda-afspraken importeren #

Momenteel niet beschikbaar in de interface. Deze functie wordt ter referentie beschreven, maar is nog nergens in de app zichtbaar waar u op kunt klikken. Neem contact op met de ondersteuning als u bestaande afspraken wilt importeren.

Het importeren van bestaande afspraken haalt evenementen op uit je gekoppelde Google Agenda. Koppel eerst Google Agenda, kies vervolgens aan welk type evenement de afspraken moeten worden gekoppeld en of contacten moeten worden gematcht op Email of Phone Number. Het platform leest evenementen uit je gekoppelde agenda en koppelt elk evenement aan een contact, waarbij indien nodig een contact wordt aangemaakt.

Dit is handig bij het migreren vanuit een ander planningssysteem of wanneer u bestaande agenda-afspraken in de app wilt importeren.

Hulp nodig? #

If you have questions about the booking system or integrations, reach out via our email support.