Your AI Connector Docs

Een tool verbinden die we niet vermelden

“Integreren jullie met X?” is de meest gestelde vraag over integraties die we krijgen, en voor de meeste tools is het eerlijke antwoord: niet native, maar je kunt het wel verbinden, en dit is de kortste route.

Wat is ingebouwd

Dit zijn de enige integraties met een specifiek scherm in de app:

Al het andere (CRM’s zoals Zoho, Pipedrive, Salesforce of Flowlu, telefoonsystemen, software voor kliniek- en praktijkbeheer, spreadsheets en interne tools) kan worden verbonden via een van de vier algemene routes hieronder. Er is geen wachtlijst: ze werken vandaag nog.

De vier routes

1. Gegevens verzenden met webhooks

Het platform stuurt een gebeurtenis naar een URL die jij kiest wanneer er iets gebeurt: een nieuw contact, een inkomend of uitgaand bericht, een geboekte afspraak, een toegevoegde tag, een deal die naar een andere fase gaat, en meer. Wijs dit naar je CRM (direct, of via Zapier, Make of n8n) en je andere systeem blijft gesynchroniseerd zonder dat je zelf een poller hoeft te schrijven.

Begin hier: Webhooks.

2. Gegevens ophalen met de API

Alles wat je in de app kunt doen, kun je ook doen vanuit je eigen code of vanuit een automatiseringstool: contacten aanmaken, tags toevoegen, berichten verzenden, gesprekken lezen, afspraken maken. Zapier, Make en n8n communiceren er allemaal mee met niets meer dan je API-sleutel.

Begin hier: API-toegang.

3. Laat de AI je systeem live aanroepen, midden in een gesprek

Als je wilt dat de AI iets opzoekt terwijl deze met een klant praat, zoals voorraadniveaus, een orderstatus of het volgende beschikbare tijdslot van een patiënt, dan is dat een Custom Function of een MCP-server. De AI beslist wanneer deze moet worden aangeroepen en gebruikt het antwoord in zijn reactie.

4. Breng het volledige kanaal zelf in

Als het kanaal dat je wilt verbinden een messaging-kanaal is dat wij niet ondersteunen, kun je met een aangepast kanaal jouw systeem inkomende berichten aan ons laten doorgeven en onze antwoorden laten ophalen voor aflevering.

Hoe zit het met een tool zonder API?

Sommige systemen, met name software voor kliniek- en praktijkbeheer, hebben gesloten API’s of API’s die alleen voor partners toegankelijk zijn. Niets kan daar direct mee integreren, ook wij niet. De tijdelijke oplossingen die wel werken:

  • Ontmoet elkaar in het midden. Als beide systemen kunnen communiceren met een spreadsheet, een gedeelde inbox of een automatiseringstool zoals Zapier, Make of n8n, gebruik dat dan als brug.
  • Vraag de leverancier om API-toegang. Veel “gesloten” API’s zijn op verzoek of bij een duurder abonnement wel open.
  • Houd de twee taken gescheiden. Laat het platform de conversatie en de boeking beheren, en laat het andere systeem de eigen gegevens beheren. Een webhook die je team op de hoogte stelt is vaak voldoende; volledige tweerichtingssynchronisatie is meestal niet wat het bedrijf daadwerkelijk nodig had.

Voordat je begint met bouwen

If you are planning something substantial, email support with what you are trying to connect and in which direction. We can usually tell you within a day which of the four routes fits and whether the events you need already exist.

Volgende stappen