Käyttöönotto
Kaikki, mitä yhdistät ja määrität ennen keskustelujen aloittamista: viestintäkanavasi, tekoälysi ja tiedot, joiden pohjalta se toimii.
- Kanavat — yhdistä WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, Telegram, Sähköposti, verkkosivuston chat-widget ja paljon muuta. Jokainen opas kattaa yhden kanavan alusta loppuun. Mitä kanavia tuemme on yhden sivun vastaus kysymykseen “tuetteko X:ää?”
- Tekoälysi — luo tekoälyagentteja (uudelleenkäytettäviä tekoälypersoonia), ohjaa keskusteluja sisääntulopisteiden avulla ja hienosäädä toimintaa oppaassa Tekoälybotin määrittäminen.
- Tieto — opeta tekoälylle yrityksesi asiat UKK-osioiden, WhatsApp-mallien, mediakirjaston ja muiden avulla.
Entä puhelut?
Your AI Connector on viestintäalusta, joten jokainen yllä oleva kanava on tekstipohjainen. Siinä ei ole soittotoimintoa, tekoälypohjaista puheagenttia eikä mahdollisuutta siirtää potentiaalista asiakasta suoraan puhelimeesi. Kylmäsoittaminen tai liidin siirtäminen puheluun ei kuulu alustan toimintoihin.
Kaksi tähän liittyvää asiaa, jotka ovat olemassa, jotta tiedät rajat:
- Alustan kautta ostamasi puhelinnumerot on tarkoitettu WhatsAppia varten, ei soittamiseen. Jos joku soittaa niihin, hän kuulee automaattisen vastaajan eikä saa yhteyttä ihmiseen. Sovelluksessa ei ole vastaajapalvelua viestien kuuntelua varten, etkä voi soittaa kyseisestä numerosta ulospäin. Vastaaja on olemassa vain siksi, että WhatsAppin automaattiseen vahvistuspuheluun voidaan vastata käyttöönoton aikana. Katso WhatsApp Business.
- Jos käytät jo valmiiksi puhelutyökalua, tekoäly voi käynnistää sen puolestasi. Määritä mukautettu toiminto, joka aktivoituu, kun tekoäly on luokitellut liidin, jolloin puhelutyökalusi soittaa puhelun. Keskustelu ja luokittelu tapahtuvat Your AI Connector-alustassa; soittaminen tapahtuu kyseisessä työkalussa.