WhatsApp Business API #

Yhdistä yrityksesi WhatsAppiin virallisen WhatsApp Business API:n kautta. Tämä kanava on suositeltava valinta yrityksille, jotka tarvitsevat luotettavaa, suuren volyymin WhatsApp-viestintää, jossa on esihyväksytyt viestipohjat ja toimitusten seuranta.

Erillistä Twilio-tiliä ei tarvita. Twilio on puhelin- ja viestintäpalvelu, joka toimittaa WhatsApp-viestisi taustalla. Alusta luo puolestasi hallinnoidun Twilio-tilin, joten sinun ei tarvitse rekisteröityä Twilioon itse tai yhdistää sitä manuaalisesti Metaan. Numeron ostaminen tai olemassa olevan numeron yhdistäminen tapahtuu kokonaan sovelluksen sisällä. Jos sinun on välttämätöntä käyttää omaa Twilio-tiliäsi (esimerkiksi jos sinulla on siellä jo käytössä olevia numeroita ja hyväksyttyjä malleja), avaa Twilio Account -kortti Channels-sivulla ja vaihda omaan tiliisi, ja liitä sitten olemassa oleva lähettäjäsi – molemmat vaiheet löytyvät kohdasta SMS Provider (Bring Your Own Twilio). Useimpien käyttäjien kannattaa käyttää hallinnoitua asetusta.

Esivaatimukset #

Ennen kuin aloitat, varmista, että sinulla on seuraavat asiat:

• Meta-yritystili (business.facebook.com) — yrityksen vahvistaminen on valinnaista: vahvistamattomat yritykset voivat aktivoida numeron, saada malleja hyväksytyiksi ja lähettää viestejä alkaen 250 yksilöllisen yhteystiedon rajoituksesta 24 tunnin aikana (katso Viestintärajoitukset alta)
• Tili, jolla on riittävästi krediittejä
• Puhelinnumero, jota ei ole jo rekisteröity WhatsAppiin (henkilökohtainen tai Business-sovellus) ja joka ei ole jo toisen tilin Twilio-numero

Lisää yrityksesi nimi ja osoite ensin. Ennen kuin voit ostaa ensimmäisen numerosi, täytä yrityksesi nimi ja osoite kohdassa Settings → Business (Workspace-ryhmä). Operaattori vahvistaa tämän osoitteen, joten varmista, että se on tarkka ja täydellinen – ostaminen epäonnistuu, kunnes tiedot on asetettu.

Vaihe 1: Osta puhelinnumero #

1. Napsauta vasemmassa sivupalkissa alareunan lähellä olevaa Asetukset-kohtaa.
2. Napsauta Asetusten vasemmassa valikossa kohdan Kanavat alta Kanavat.
3. Etsi WhatsApp Business API -kortti ja napsauta vihreää Yhdistä WhatsApp -painiketta.
4. Valitse Hanki uusi numero meiltä ja sen jälkeen Meidän hallinnoimamme.

4. Osta puhelinnumero -ponnahdusikkuna avautuu. Valitse maa – numerot ja reaaliaikainen hinnoittelu tulevat suoraan kyseisen maan operaattorilta – ja suodata halutessasi Sisältää numerot -kohdan perusteella.

5. Selaa näkyviin tulevaa saatavilla olevien numeroiden luetteloa, jonka jokaisen numeron kohdalla näkyvät sen kertaluonteinen hankintakustannus ja kuukausikustannus.

6. Klikkaa numeroa ja täytä sen Näytettävä nimi – yrityksen nimi, jonka ihmiset näkevät WhatsAppissa. Sen on sisällettävä kirjaimia; pelkkää puhelinnumeroa ei hyväksytä. Vahvista sitten näkyvä hinta ja suorita ostos loppuun.

Täältä ostettu numero on tarkoitettu WhatsAppille, ei tekstiviesteille. Alustan kautta ostettuja numeroita käytetään WhatsApp Business -sovelluksessa. Ne eivät ole tekstiviestinumeroita, eivätkä ne ole myöskään soittonumeroita: saapuva puhelu ohjautuu automaattiseen vastaajaan (joka on tarkoitettu WhatsAppin vahvistuspuhelun vastaanottamiseen käyttöönoton aikana), niissä ei ole kuunneltavaa vastaajapalvelua, etkä voi soittaa numerosta ulospäin. Tekstiviestit toimivat omalla Twilio-tililläsi – katso SMS. Älä kerro asiakkaille, että ostettu numero toimii molempiin tarkoituksiin; se ei toimi.

Hyvitykset vähennetään tililtäsi oston yhteydessä. Jokaisella numerolla on sen jälkeen kuukausivuokra, jotta se pysyy aktiivisena: vähintään 50 hyvitystä kuukaudessa, ja premium-numerot maksavat enemmän operaattorin veloitusten mukaisesti. Numeron kortti kohdassa Asetukset → Kanavat näyttää aina tarkan kuukausihinnan, ja oston vahvistusikkuna näyttää sen ennen kuin vahvistat oston.

Tämä vuokra on ainoa numerosta perittävä kuukausimaksu – se sisältää WhatsApp-yhteyden, joten numeron pitämisestä WhatsAppissa ei tarvitse maksaa mitään ylimääräistä. Jos vuokraat jo numeroita täältä, ne siirtyvät tähän hintaan seuraavan laskutuskauden alkaessa. Katso Puhelinnumerot.

Meksiko ja Argentiina: näiden maiden kohdalla tarjotaan vain matkapuhelinnumeroita. WhatsApp käsittelee näiden maiden numeroita matkapuhelinnumeroina, ja vain matkapuhelinnumero voi vastaanottaa WhatsAppin vahvistuskoodin – lankapuhelinnumerot eivät voi, joten niitä ei ole listattu. Tämä tarkoittaa myös sitä, että kaupungin suuntanumero voi poiketa omastasi; se ei vaikuta WhatsAppin toimintaan.

Vaihe 2: Yhdistä numero Metaan #

Ostettu numero on vielä aktivoitava Metan kanssa, ennen kuin se voi lähettää ja vastaanottaa viestejä:

1. Kanavat-sivulla WhatsApp Business API -kortti näyttää uuden numerosi luettelossaan.
2. Napsauta numeron omaa yhdistämistoimintoa (Viimeistele käyttöönotto) — Meta-ponnahdusikkuna avautuu, jossa viimeistelet yhteyden Meta-tilillä, joka omistaa WhatsApp Business -tilisi, noudattaen Metan ohjeita.
3. Kun Meta vahvistaa yhteyden, numero aktivoituu automaattisesti — erillistä “ilmoita”-vaihetta ei ole. Sen tila muuttuu automaattisesti Aktiiviseksi, kun yhteys on muodostettu.

Sinua pyydetään kirjautumaan Meta Business -tilillesi ja antamaan alustalle lupa lähettää ja vastaanottaa WhatsApp-viestejä puolestasi.

Aktivointi on yleensä automaattista. Se kestää muutaman minuutin, ja useimmissa tapauksissa et tarvitse vahvistussoittoa tai koodia. Joskus Meta pitää numeron “Pending”-tilassa; jos näin käy, seuraa näytöllä näkyviä ohjeita vahvistaaksesi numeron puhelimitse. Jos numeron rekisteröinti epäonnistuu toistuvasti, WhatsApp saattaa rajoittaa sen käyttöä väliaikaisesti – odota 24 tuntia ja yritä uudelleen tai ota yhteyttä tukeen.

Onko sinulla jo oma Meta Cloud API -numero? #

Sinun ei tarvitse ostaa alustan kautta. Napsauta WhatsApp Business API -kortissa Yhdistä WhatsApp, valitse Käytä numeroa, joka sinulla on jo, ja sitten Meidän hallinnoimamme avataksesi Yhdistä WhatsApp Business API -ikkunan:

1. Syötä numeron puhelinnumero kansainvälisessä muodossa (esim. +1 555 123 4567).
2. Kirjoita halutessasi näyttönimi — nimi, joka näkyy ihmisille, joille viestit WhatsAppissa.
3. Napsauta Jatka WhatsAppiin viimeistelläksesi yhteyden Metan omassa ikkunassa.

Suosittelemme vahvasti, ettet yhdistä aktiivista henkilökohtaista WhatsApp Business -numeroasi — sen yhdistäminen tähän voi häiritä nykyistä WhatsApp-sovellustasi. Käytä uutta numeroa.

Lisää ja vahvista oma numerosi Metan ikkunassa. Älä valitse Metan ilmaista testinumeroa (se alkaa +1 555) — sillä voi viestiä vain kouralliselle manuaalisesti lisäämiäsi testiyhteystietoja, joten se ei voi koskaan tavoittaa todellisia asiakkaita. Jos syötät tai valitset Metan testinumeron, yhteys hylätään.

Numeron siirtäminen, joka on tällä hetkellä WhatsApp-sovelluksessa #

Numeroa, joka on aktiivisesti rekisteröity WhatsApp- tai WhatsApp Business -sovellukseen, ei voi yhdistää API-rajapintaan – se on ensin vapautettava sovelluksesta. Tee se tässä järjestyksessä:

1. Tallenna ensin kaikki tarvitsemasi sovelluksesta. Keskusteluhistoria ei siirry API-rajapintaan, ja tilin poistaminen on pysyvää – vie tai varmuuskopioi tärkeät keskustelut ennen kuin jatkat.
2. Poista kaksivaiheinen vahvistus käytöstä sovelluksessa (Asetukset → Tili → Kaksivaiheinen vahvistus), jotta vanha PIN-koodi ei häiritse API-rekisteröintiä.
3. Poista tili sovelluksessa: Asetukset → Tili → Poista tilini. Tämä vapauttaa numeron – numero voi olla joko sovelluksessa tai API-rajapinnassa, ei koskaan molemmissa samanaikaisesti.
4. Odota muutama minuutti, että vapautus astuu voimaan, ja seuraa sitten yllä olevia yhdistämisohjeita numeron yhdistämiseksi.

Haluatko oman WhatsApp Business -tilin ilman kehittäjäasetuksia? #

Meta-sovelluksemme kautta on toinen vastaus saman Yhdistä WhatsApp -painikkeen toiseen kysymykseen. Säilytät oman WhatsApp Business -tilisi, mutta et luo mitään Metan kehittäjäsivustolla — käytät Meta-sovellustamme. Meta laskuttaa keskustelut suoraan omalta WhatsApp Business -tililtäsi. Jos tuot oman numerosi: 50 krediittiä kuukaudessa meiltä yhteyttä varten. Jos vuokraat numerosi täältä: ei lisäkuluja, koska numeron vuokra kattaa jo yhteyden. Katso Yhdistä Meta-sovelluksemme kautta.

Haluatko mieluummin käyttää WhatsAppia omalla Meta-sovelluksellasi? #

Teknisille käyttäjille ja toimistoille on tarjolla lisävaihtoehto: luo oma sovellus Metan kehittäjäsivustolla ja yhdistä se suoraan. Meta laskuttaa sinua omilla hinnoillaan, me emme peri viestikohtaisia maksuja, ja asiakkaasi näkevät vain yrityksesi nimen. Täydelliset ohjeet löytyvät kohdasta Yhdistä oma Meta-sovelluksesi.

Kaikissa yhteyksissä, jotka käyttävät omaa WhatsApp Business -tiliäsi, Meta laskuttaa viestit — emme me. Tämä koskee oman numerosi yhdistämistä Meidän hallinnoimamme -kohdan kautta, Meta-sovelluksemme kautta sekä omaa Meta-sovellustasi. Meta veloittaa kyseiseen WhatsApp Business -tiliin liitettyä maksutapaa, ja jos toimivaa maksutapaa ei ole, Meta estää lähetykset, kampanjat ja malliviestit, kunnes lisäät sellaisen. Lue WhatsApp-kustannukset ja lokakuun 2026 muutos ennen ensimmäistä lähetystäsi — se kattaa myös 1. lokakuuta 2026 voimaan tulevan hinnoittelumuutoksen.

Yhteyden muodostamisen sudenkuopat #

Muutamat asiat aiheuttavat usein ongelmia uusille käyttäjille Metan yhteysprosessin aikana. Lue nämä ennen aktivoinnin aloittamista.

Valitse oma numerosi, älä Metan testinumeroa #

Meta-yhteysprosessin aikana Meta tarjoaa sinulle testipuhelinnumeron (+1 555 -alueen mallinumero) sekä mahdollisuuden käyttää omaa numeroasi. Käytä aina omaa numeroasi. Metan testinumero voi vastaanottaa viestejä, mutta se voi lähettää niitä vain muutamalle numerolle, jotka lisäät manuaalisesti Metan sisällä. Siksi se ei koskaan lähetä viestejä oikeille asiakkaille — jokainen vastaus epäonnistuu hiljaisesti. Sovellus estää tämän: jos syötät tai valitset Metan testinumeron, yhteys hylätään ja sinua pyydetään käyttämään sen sijaan oikeaa numeroa.

Numerosi on päädyttävä WhatsApp Business -tilin sisälle #

Tämä on yleisin syy siihen, miksi yhteys epäonnistuu aivan viimeisessä vaiheessa. Metan testinumeron valitseminen tai puhelinnumerovaiheen ohittaminen jättää valitsemasi WhatsApp Business -tilin ilman numeroasi — jolloin meillä ei ole mitään, mihin yhdistää.

Metan ikkunan puhelinnumerovaiheessa:

1. Valitse lisää uusi numero.
2. Syötä numerosi.
3. Vahvista se koodilla, jonka Meta lähettää sinulle tekstiviestillä tai puhelulla.

Kun toimit oikein, numerosi näkyy kohdassa Puhelinnumerot kyseisellä tilillä WhatsApp Managerissa vahvistettuna. Jos yhteys epäonnistuu, sovellus kertoo tarkalleen, mikä näistä tapahtui.

Jos yhteys epäonnistuu, älä poista ja luo asioita uudelleen #

Kun yhteys epäonnistuu, on houkuttelevaa poistaa WhatsApp Business -tili ja aloittaa alusta. Älä tee niin. Sellaisen tilin poistaminen, johon numerosi on liitetty, tekee ongelman korjaamisesta yleensä vaikeampaa, ja toistuvat yhteysyritykset voivat johtaa numeron väliaikaiseen estoon WhatsAppissa — mikä voi muuttua pysyväksi. Lue virheilmoitus: se nimeää tietyn ongelman ja seuraavan vaiheen. Jos se ei vieläkään yhdistä, ota yhteyttä tukeen ja ilmoita puhelinnumero sekä virhe.

Jokainen tili tarvitsee oman WhatsApp Business -tilin #

WhatsApp Business -tili voidaan yhdistää vain yhteen viestintätiliin kerrallaan, joten et voi yhdistää toista numeroa saman WhatsApp Business -tilin kautta toiselta tililtä täällä – tämä koskee useimmiten toimistoa ja yhtä sen alatiliä tai kahta alatiliä, jotka kaikki osoittavat samaan Business-tiliin. Meta näyttää yhteyden edelleen onnistuneena, koska numero on todellakin vahvistettu ja aktiivinen kyseisellä Business-tilillä, mutta aktivointi pysähtyy tähän viestiin, joka nimeää tilin, joka käyttää sitä jo.

Kaksi tapaa edetä:

• Yhdistä numero sille tilille, joka käyttää jo kyseistä WhatsApp Business -tiliä. Useampien numeroiden lisääminen sinne toimii normaalisti.
• Anna tälle tilille oma WhatsApp Business -tili. Aloita yhdistäminen uudelleen ja valitse luo uusi WhatsApp Business -tili sen sijaan, että valitsisit olemassa olevan. Poista ensin numero vanhalta Business-tililtä Meta Business Managerissa, sillä numero voi kuulua vain yhteen tiliin kerrallaan.

Älä poista olemassa olevaa WhatsApp Business -tiliä vapauttaaksesi sen – siinä jo toimiva numero lakkaisi toimimasta.

Älä käytä uudelleen WhatsApp Business -tiliä, joka on jo linkitetty toiseen BSP:hen #

Jos WhatsApp Business -tilisi (WABA) on jo linkitetty toiseen BSP:hen (Business Service Provider – toinen alusta, joka on yhdistetty siihen aiemmin), yhteys epäonnistuu täällä, eikä sitä voi korjata yrittämällä uudelleen; aktivointi pysähtyy viestiin, jonka mukaan Business-tili on jo linkitetty muualle. Tämän välttämiseksi luo uusi WhatsApp Business -tili Meta Business Managerissa tätä yhteyttä varten sen sijaan, että käyttäisit uudelleen tiliä, joka on yhdistetty muualle.

Vaihe 3: Määritä WhatsApp Business -profiilisi #

WhatsApp Business -profiilisi on se, minkä asiakkaat näkevät, kun he ovat vuorovaikutuksessa yrityksesi kanssa.

1. Etsi Kanavat-sivulta WhatsApp-aktiivinen numerosi ja avaa sen profiilieditori.
2. Täytä:

3. Tallenna päivittääksesi profiilisi.

Yksi agentti numeroa kohden #

Jos tililläsi on useampi kuin yksi WhatsApp Business API -numero, jokaiseen niistä voi vastata eri tekoälyagentti. AI Agents -sivun Who Answers New Conversations -paneeli näyttää numeroittain-lohkon WhatsAppille, jossa on valitsin jokaiselle yhdistetylle numerolle: Same as WhatsApp noudattaa kanavan agenttia; toisen agentin valitseminen (tai No one’s answering) koskee vain kyseistä numeroa. Vastaukset lähtevät aina siitä numerosta, johon asiakas lähetti viestin. Lisätietoja: Entry Points → One Agent per WhatsApp number.

Viestintärajoitusten ymmärtäminen #

WhatsApp asettaa viestintärajoituksia suojellakseen käyttäjiä roskapostilta. Nämä rajoitukset määrittävät, kuinka monelle yksittäiselle yhteyshenkilölle voit lähettää viestejä 24 tunnin liukuvassa ikkunassa.

Tasojärjestelmä #

Miten nostat rajoituksiasi #

• Vahvista yrityksesi Meta Business Managerissa, jotta voit nostaa alkuperäisen 250 kontaktin rajan 2 000 kontaktiin.
• Ylläpidä korkeaa viestien laatua — vältä vastaanottajien tekemiä ilmoituksia tai estoja.
• Lähetä viestejä johdonmukaisesti — WhatsApp nostaa tasoasi automaattisesti, kun saavutat noin puolet nykyisestä rajoituksestasi hyvillä laatuluokituksilla, yleensä 6 tunnin kuluessa kriteerien täyttymisestä.

Viestityypit #

Istuntoviestit (vapaamuotoiset) #

Tavalliset tekstit, kuvat, videot, asiakirjat ja muu media, joita voit lähettää aktiivisen keskusteluikkunan sisällä.

• Voi sisältää mitä tahansa sisältöä
• Voidaan lähettää vain 24 tunnin viestintäikkunan aikana (katso alta)
• Ei vaadi ennakkohyväksyntää

Malliviestit #

Esihyväksytyt viestimuodot, joiden avulla voit aloittaa keskusteluja asiakkaiden kanssa 24 tunnin ikkunan ulkopuolella.

• On lähetettävä Meta-yhtiölle hyväksyttäväksi ennen käyttöä
• Tukevat muuttujia personointia varten (esim. asiakkaan nimi, tilausnumero)
• Vaaditaan uusien keskustelujen aloittamiseen tai yhteyden uudelleen avaamiseen 24 tunnin jälkeen
• Saatavilla useilla kielillä

Mallipohjat ovat nyt omalla sivullaan — katso täydellinen läpikäynti kohdasta WhatsApp-viestimallit.

24 tunnin viestintäikkuna #

WhatsApp valvoo 24 tunnin keskusteluikkunaa käyttäjien suojelemiseksi:

• Kun asiakas lähettää sinulle viestin, aukeaa 24 tunnin ikkuna. Tämän ikkunan aikana voit lähettää vapaasti minkä tahansa tyyppisiä viestejä (istuntoviestit).
• Kun 24 tuntia on kulunut ilman toimintaa (asiakas ei ole lähettänyt viestiä), ikkuna sulkeutuu. Voit ottaa yhteyttä uudelleen vain käyttämällä hyväksyttyä malliviestiä.
• Kun lähetät malliviestin, uusi 24 tunnin ikkuna aukeaa heti, kun asiakas vastaa.

Tämän ikkunan sisällä tapahtuvat vastaukset lakkaavat olemasta maksuttomia 1. lokakuuta 2026. Meta on ilmoittanut, että kyseisestä päivämäärästä alkaen se veloittaa yrityksen 24 tunnin ikkunan sisällä lähettämistä vapaamuotoisista vastauksista viestikohtaisesti kunkin markkina-alueen hinnan mukaisesti – samalla hinnalla, joka hyöty- ja todennusmalleilla on jo nyt. Ne ovat olleet maksuttomia marraskuusta 2024 lähtien. Jokainen puhelinnumero saa ensin 1 000 maksutonta palveluviestiä kuukaudessa, ja vasta 1 001. viestistä alkaen veloitetaan; hinta on markkina-alueen hyötyviestien hinta, joka löytyy jo Metan hinnastosta. Mitä tämä tarkoittaa sinulle ja mitä kannattaa tarkistaa ennen kyseistä ajankohtaa, kerrotaan sivulla WhatsApp Costs & the October 2026 Change.

Asetusten testaaminen #

Ennen kuin aloitat asiakaspalvelun, varmista, että kaikki toimii:

1. Lähetä testiviesti. Avaa tähän numeroon määritetty tekoälyagentti tai lähetys ja käytä sen Kokeile-paneelia lähettääksesi itsellesi testiviestin, tai lähetä viesti suoraan Keskustelut-näkymästä.
2. Testaa saapuvat viestit. Lähetä WhatsApp-viesti henkilökohtaisesta puhelimestasi yrityksesi numeroon ja varmista, että se näkyy Keskustelut-näkymässä.
3. Testaa tekoälyn vastaukset. Varmista, että agentti vastaa odotetussa ajassa ja että sen vastaukset vastaavat ohjeistustasi ja tietokantaasi.
4. Testaa malliviestit. Luo ja hyväksytä yksinkertainen mallipohja, lähetä se testinumeroosi ja varmista, että se saapuu perille kaikkien muuttujien ollessa täytettyinä.

Vianmääritys #

Numero ei näy aktiivisena #

• Varmista, että olet suorittanut koko aktivointiprosessin loppuun, mukaan lukien kirjautumisen Meta Business -tilillesi ja käyttöoikeuksien myöntämisen.
• Tarkista, että Meta Business -tilisi on hyvässä kunnossa.
• Odota muutama minuutti ja päivitä sivu — aktivointi voi viedä aikaa.

Viestit eivät lähde #

• Varmista, että tililläsi on riittävästi krediittejä.
• Tarkista, oletko saavuttanut viestintärajan tason.
• Varmista, että vastaanottajan puhelinnumero on oikeassa kansainvälisessä muodossa (esim. +1234567890).
• Jos lähetät viestejä 24 tunnin ikkunan ulkopuolella, varmista, että käytät hyväksyttyä mallia.

Lähetykset ja mallit estetty, mutta vastaukset toimivat edelleen #

Tämä malli – voit vastata ihmisille, jotka viestivät sinulle ensin, mutta mikään aloittamasi viesti ei lähde – tarkoittaa lähes aina sitä, että numeron takana olevalla WhatsApp Business -tilillä ei ole toimivaa maksutapaa, ja se koskee vain yhteyksiä, jotka toimivat omalla WhatsApp Business -tililläsi. Meta estää yrityksen aloittamat keskustelut (lähetykset, kampanjat, kaikki mallit), kunnes tilillä on voimassa oleva maksutapa, ja raportoi virheestä WhatsApp Managerissa.

Sovellus pysäyttää nyt lähetyksen tai kampanjan ennen sen lähettämistä tässä tilanteessa ja kehottaa lisäämään maksutavan sen sijaan, että antaisi jokaisen viestin epäonnistua. Lisää tai korjaa maksutapa WhatsApp Managerissa ja yritä lähettää uudelleen – numeron yhdistäminen uudelleen täällä ei poista ongelmaa. Katso WhatsAppin kustannukset ja lokakuun 2026 muutos.

Malli hylätty #

• Tarkista Metan mallipohjia koskevat ohjeistukset — mallipohjat eivät saa sisältää mainossisältöä tietyissä kategorioissa.
• Tarkista muotoiluongelmat, kuten virheelliset paikkamerkit.
• Lue Metan antama hylkäysperuste, korjaa viesti ja lähetä se uudelleen — katso WhatsApp-viestimallit.

Huono viestien laatuluokitus #

• Tarkista viestisi sisältö ja varmista, että se on vastaanottajille relevanttia ja hyödyllistä.
• Vältä viestien lähettämistä yhteystiedoille, jotka eivät ole antaneet suostumustaan.
• Vähennä viestien tiheyttä, jos vastaanottajat raportoivat tai estävät sinut.

“Puhelinnumeroa ei löydy” -virhe #

• Puhelinnumeroa ei ehkä ole linkitetty oikein Meta Business -tiliisi.
• Kokeile aktivoida puhelinnumero uudelleen WhatsApp-yhteysprosessin kautta.
• Ota yhteyttä tukeen, jos ongelma jatkuu.

Parhaat käytännöt #

• Pyydä aina suostumus ennen kuin lähetät viestejä asiakkaille WhatsAppissa.
• Vastaa nopeasti asiakkaiden viesteihin hyödyntääksesi 24 tunnin ikkunan parhaalla mahdollisella tavalla.
• Pidä viestipohjat ytimekkäinä ja arvokkaina — korkealaatuiset pohjat hyväksytään nopeammin ja ne toimivat paremmin.
• Seuraa laatuluokitustasi Meta Business Managerissa välttääksesi tason laskun.
• Anna tekoälyagentin hoitaa vastaukset varmistaaksesi 24/7-reagointikyvyn viestintäikkunan sisällä — katso Tekoälyagentit.