Yhdistä oma Meta-sovelluksesi #

Käytä WhatsAppia oman Meta-sovelluksesi kautta ja maksa Matalle suoraan heidän omilla hinnoillaan. Your AI Connector ei lisää viestikohtaisia maksuja tähän yhteyteen, eikä välissä ole Twilio-tiliä. Koska WhatsApp-tili on sinun, asiakkaasi näkevät aina vain yrityksesi nimen.

Tämä on teknisin WhatsApp-yhteysvaihtoehdoista — luot sovelluksen Metan kehittäjäsivustolla ja kopioit neljä arvoa takaisin Your AI Connector-palveluun. Varaa tähän noin 20 minuuttia. Jos tämä kuulostaa liian monimutkaiselta, hallinnoitu WhatsApp Business -yhteys on helpoin tapa aloittaa.

Mitä tarvitset #

• Pääsyn Meta Business Manager -tilillesi.
• Puhelinnumeron, joka ei ole jo käytössä WhatsApp-sovelluksessa.
• Noin 20 minuuttia.

Osa 1 — Määritä sovelluksesi Metassa #

Tee nämä vaiheet ensin Metan puolella. Keräät matkan varrella neljä arvoa: sovellustunnuksen (App ID), sovelluksen salaisuuden (App secret), käyttöoikeustunnisteen (Access token) ja WhatsApp-tilitunnuksen (WhatsApp account ID).

1. Luo sovellus #

Siirry osoitteeseen developers.facebook.com, avaa Omat sovellukset (My Apps) ja paina Luo sovellus (Create App). Valitse Yritys (Business) -tyyppi ja anna sille mikä tahansa nimi — nimi näkyy vain sinulle.

2. Lisää WhatsApp sovellukseen #

Etsi sovelluksen hallintapaneelista WhatsApp tuoteluettelosta ja paina Määritä (Set up). Meta luo testikäyttöön tarkoitetun WhatsApp-tilin ilmaisella testinumerolla, jotta voit kokeilla asioita ennen oikean numeron yhdistämistä.

3. Ota WhatsApp-käyttöoikeudet käyttöön #

Tämä on vaihe, jonka useimmat oppaat ohittavat, ja sen ohittaminen on yleisin syy siihen, miksi yhteys epäonnistuu myöhemmin.

Avaa sovelluksessasi Sovelluksen tarkistus (App Review) ja sitten Käyttöoikeudet ja ominaisuudet (Permissions and Features). Etsi whatsapp_business_management. Jos siinä lukee Ei pääsyä (No access), paina Hanki vakioyhteys (Get standard access) — Meta pyytää sinua syöttämään salasanasi uudelleen ja myöntää pääsyn välittömästi. Odotusaikaa tai sovelluksen tarkistusta ei ole; kyseessä on vain yksi painike.

whatsapp_business_messaging-palvelulla on yleensä jo vakioyhteys. Molempien käyttöoikeuksien on näytettävä Vakioyhteys (Standard access) ennen seuraavaa vaihetta, muuten luomastasi tunnisteesta puuttuu jompikumpi niistä.

4. Luo järjestelmäkäyttäjä #

Avaa Meta Business Settings, siirry kohtaan Users (Käyttäjät) ja valitse System users (Järjestelmäkäyttäjät). Lisää uusi käyttäjä ja anna sille järjestelmänvalvojan oikeudet sekä sovellukseesi että WhatsApp-tiliisi.

5. Luo tunniste kyseiselle käyttäjälle #

Valitse järjestelmäkäyttäjä ja paina Generate token (Luo tunniste). Valitse sovelluksesi, valitse tunniste, joka ei vanhene koskaan, ja valitse sekä whatsapp_business_messaging että whatsapp_business_management. Meta näyttää tunnisteen vain kerran – kopioi se heti.

6. Etsi WhatsApp-tilisi tunnus (ID) #

Avaa Business Settings -asetuksissa Accounts (Tilit), valitse WhatsApp accounts (WhatsApp-tilit) ja valitse tilisi. Nimen alla oleva pitkä numero on tilin tunnus (ID).

App ID (Sovellustunnus) ja App secret (Sovelluksen salaisuus) löytyvät sovelluksen App settings (Sovellusasetukset) -kohdasta ja sieltä edelleen Basic (Perusasetukset). Paina Show (Näytä) App secret -kohdan vieressä paljastaaksesi sen.

Osa 2 — Yhdistä se Your AI Connector-palvelussa #

Avaa Asetukset (Settings), siirry kohtaan Kanavat (Channels), etsi WhatsApp Business API -kortti ja paina Yhdistä WhatsApp (Connect WhatsApp). Valitse Käytä numeroa, joka sinulla on jo (Use a number you already have) ja sen jälkeen Oma Meta-sovelluksesi (Your own Meta app). Ohjattu toiminto avautuu lyhyellä yleiskatsauksella – paina Aloita määritys (Start setup).

1. Tietosi. Tämä vaihe toistaa osan 1 viisi Meta-puolen vaihetta lomakkeen vieressä, johon syötät neljä arvoasi. Liitä sovellustunnus (App ID), sovelluksen salaisuus (App secret), pääsytunniste (Access token) ja WhatsApp-tilitunnus (WhatsApp account ID) täsmälleen sellaisina kuin Meta ne näyttää, ilman ylimääräisiä välilyöntejä, ja paina Tarkista tietoni. Mitään ei tallenneta ennen kuin ne toimivat — Your AI Connector tarkistaa ne ensin Metan kanssa.

2. Pick the number to connect (Valitse yhdistettävä numero). Ohjattu toiminto listaa jokaisen WhatsApp-tililläsi olevan numeron sekä Metan oman laatuluokituksen. Valitse numero, jolla tämä työtila lähettää ja vastaanottaa viestejä, ja paina Connect this number (Yhdistä tämä numero).

3. Aktivointi ja toimitus. Your AI Connector aktivoi numeron Cloud API:ta varten ja rekisteröi sen webhookin Metalle automaattisesti, jotta saapuvat viestit päätyvät postilaatikkoosi – useimmissa tapauksissa päädyt suoraan yhteyskortille, jossa on “Numero yhdistetty” -vahvistus. Jos automaattinen vaihe ei valmistu, ohjattu toiminto näyttää takaisinsoitto-URL-osoitteen (callback URL) ja vahvistustunnisteen (verify token) kopiointipainikkeineen ja opastaa sinua lisäämään ne itse Metassa; samat arvot pysyvät näkyvissä yhteyskortilla siltä varalta, että Meta pyytää sinua syöttämään ne uudelleen.
4. Ohjattu toiminto tarkistaa yhteyden itse. Viimeisessä vaiheessa se varmistaa asetukset automaattisesti – sinun ei tarvitse odottaa. Kun kortti näyttää tilaksi yhdistetty, lähetä itsellesi WhatsApp-viesti toisesta puhelimesta ja seuraa sen saapumista keskusteluihisi: kyseisen numeron keskustelut virtaavat nyt sisään kuten mikä tahansa muu kanava, ja tekoälyagenttisi voivat vastata niihin. Jos tarkistus löytää jotain, mitä Meta vielä tarvitsee (esimerkiksi numeron vahvistuksen), kortti kertoo tarkalleen mitä, ja Vahvista yhteys -painike suorittaa tarkistuksen uudelleen, kun olet korjannut asian.

Voit palata samalle sivulle milloin tahansa tarkistaaksesi yhteyden tilan, yhdistää uudelleen (Reconnect) uusilla tiedoilla tai painaa katkaise yhteys (Disconnect) — numerosi, Meta-tilisi ja laskutuksesi pysyvät sinun hallinnassasi.

Hyvä tietää #

• 24 tunnin ikkuna pätee, kuten kaikissa WhatsApp Business -yhteyksissä. Voit aina vastata vapaamuotoisesti ihmisille, jotka ovat lähettäneet sinulle viestin viimeisen 24 tunnin aikana. Tämän ikkunan ulkopuolella WhatsApp antaa yritysten aloittaa keskusteluja vain hyväksytyllä viestipohjalla — Meta hyväksyy pelkän tekstiviestin, mutta sitä ei toimiteta.
• Meta laskuttaa sinua suoraan keskusteluista julkaistujen maakohtaisten hintojen mukaisesti käyttäen WhatsApp-tiliisi Metassa liitettyä maksutapaa. Your AI Connector ei veloita viestikohtaisesti tästä yhteydestä; tekoälyn käytöstä laskutetaan krediitteinä tavalliseen tapaan.
• Pidä voimassa oleva maksutapa kyseisellä WhatsApp-tilillä. Ilman sitä Meta estää jokaisen yrityksesi aloittaman keskustelun — lähetykset, kampanjat ja kaikki viestipohjat — ja näyttää virheen WhatsApp Managerissa. Tässä yhteydessä lähetys tai kampanja ei käynnisty, jos näin on, ja järjestelmä kehottaa lisäämään maksutavan sen sijaan, että se epäonnistuisi viesti kerrallaan. Vastaukset ihmisille, jotka ottivat sinuun yhteyttä ensin, menevät toistaiseksi läpi, mutta 1. lokakuuta 2026 alkaen Meta veloittaa myös niistä, joten tili ilman toimivaa maksutapaa hiljenee täysin kyseisenä päivänä. Koko kuva on nähtävissä kohdassa WhatsApp-kustannukset ja lokakuun 2026 muutos.
• Kustannusarviosi näyttää täällä erilaiselta. Koska nämä maksut eivät koskaan koske krediittejäsi, lähetyksen tarkistusvaiheen (ja kampanjan käynnistysvaiheen) arvio näyttää yhteystietojen määrän ja maakohtaisen jaon huomautuksella, että Meta laskuttaa ne WhatsApp Business -tililtäsi, krediittien kokonaissumman sijaan.
• Testinumerot ovat ilmaisia. Testinumero, jonka Meta antaa jokaiselle uudelle sovellukselle, voi lähettää viestejä jopa viidelle vahvistetulle vastaanottajalle maksutta — kätevä tapa kokeilla koko asetusta ennen kuin osoitat siihen oikean numeron.

Mallit #

Viestipohjat toimivat tässä yhteydessä, ja ne sijaitsevat omalla WhatsApp Business -tililläsi. Luo sellainen Mallit-sivulla, niin se luodaan kyseiselle tilille ja Metan tarkistettavaksi. Hyväksytty, odottava tai hylätty tulos näytetään sinulle täällä. WhatsApp Managerissa jo olevat mallit näkyvät listassa automaattisesti, ja Synkronoi Metasta -painikkeella voit tuoda kaikki juuri siellä tekemäsi muutokset. Lähettäminen toimii samalla tavalla kuin kaikissa muissakin WhatsApp-yhteyksissä – valitse hyväksytty malli keskustelun aloittamiseksi tai uudelleen avaamiseksi 24 tunnin ikkunan ulkopuolella. Lisätietoja on kohdassa Mallien käyttäminen oman Meta WhatsApp -tilin kanssa.

Jos jokin ei toimi #

• “Emme voineet muodostaa yhteyttä näillä tiedoilla” — kopioi jokainen arvo uudelleen; ylimääräinen välilyönti on yleisin syy. Viesti sisältää Metan oman vastauksen, joka yleensä nimeää virheellisen arvon.
• Virheilmoitus sanoo, että tunniste puuttuu whatsapp_business_management — sovelluksellesi ei ole vielä myönnetty kyseistä lupaa. Palaa osan 1 vaiheeseen 3, paina Hanki vakioyhteys (Get standard access), luo sitten uusi tunniste molemmat luvat valittuna ja tarkista tiedot uudelleen. Tunnisteen luominen uudelleen ilman tätä vaihetta tuottaa saman virheen.
• Tunnisteesi katosi — Meta näyttää tunnisteen vain kerran. Luo uusi tunniste samalta järjestelmäkäyttäjältä; vanha toimii edelleen, kunnes peruutat sen, mutta vain uusi on näkyvissä.
• Aloittamasi viestit eivät saavu perille — tarkista yllä oleva 24 tunnin ikkunaa koskeva huomautus: ikkunan ulkopuolella vain malliviestit toimitetaan.
• Mikään ei saavu perille — numeroa ei todennäköisesti ole vielä aktivoitu Cloud API:lle. Numero voi olla vain yhdessä paikassa kerrallaan, joten jos se on vielä kirjautuneena puhelimen WhatsApp Business -sovellukseen, poista se sieltä ensin ja paina sitten yhteyskortin Vahvista yhteys -painiketta. Your AI Connector aktivoi sen puolestasi ja kertoo heti, jos Metalta puuttuu vielä jotain.
• “Tällä numerolla on jo kaksivaiheisen vahvistuksen PIN-koodi” — numero on määritetty aiemmin jossain muualla ja se säilytti PIN-koodinsa. Kytke kaksivaiheinen vahvistus pois päältä WhatsApp Managerissa ja paina sitten Yhdistä uudelleen.
• “Meta ei ole vielä vahvistanut tätä numeroa” — viimeistele numeron vahvistus WhatsApp Managerissa (Meta lähettää siihen koodin) ja paina sitten Yhdistä uudelleen.
• “Tämä numero on isännöity On-Premises API:ssa” — se toimii WhatsAppin vanhemmassa itseisännöidyssä tuotteessa, joka ei voi jakaa numeroa Cloud API:n kanssa. Siirrä se ensin Cloud API:in WhatsApp Managerissa.