WhatsApp Web #

Yhdistä olemassa oleva WhatsApp-tilisi (henkilökohtainen tai yritystili) alustaan yhdistämällä puhelimesi – Meta Business -vahvistusta ei vaadita. Tämä toimii aivan kuten WhatsApp Webin yhdistäminen selaimessa, mutta selaimen sijaan WhatsApp-keskustelusi virtaavat suoraan sovellukseen.

Mikä on WhatsApp Web -integraatio? #

WhatsApp Web -integraation avulla voit yhdistää olemassa olevan WhatsApp-numerosi alustaan ilman virallista WhatsApp Business API -käyttöönottoprosessia. Sen sijaan, että ostaisit uuden puhelinnumeron ja suorittaisit Meta Business -vahvistuksen, yhdistät puhelimesi sovelluksesta alle minuutissa.

Tämä on ihanteellinen yrityksille, jotka haluavat päästä nopeasti alkuun olemassa olevan WhatsApp-läsnäolonsa kanssa.

WhatsApp Web vs. Business API #

Mitä WhatsApp Web tarjoaa #

• Käyttöönotto minuuteissa — yhdistät puhelimesi, eikä Meta Business -vahvistusta vaadita.
• Käytä nykyistä WhatsApp-numeroasi, joko henkilökohtaista tai yrityksen numeroa. (Alustan kautta vuokrattua numeroa ei voi käyttää tässä — sen takana ei ole puhelinta, joten se yhdistetään sen sijaan Business API:n kautta.)
• Hinta: 50 krediittiä kuukaudessa per yhdistetty numero, ei viestikohtaista maksua.
• Bannien riski on pieni, kun viestit ihmisille, jotka ovat antaneet suostumuksensa. Istunto toimii yksityisellä palvelimella, jossa on oma välityspalvelin; riski syntyy tuntemattomille lähetetyistä massaviesteistä, joiden seurauksena sinut voidaan ilmiantaa.
• WhatsAppin vakiolähetysrajat, automaattisella lämmittelyvaiheella.
• Vain perusmuotoinen viestien toimituksen seuranta.
• Luotettavuus: istunto toimii palvelimillamme, joten puhelimesi voi olla offline-tilassa jopa 14 päivää.
• Paras valinta pienyrityksille, nopeaan aloitukseen ja henkilökohtaisille numeroille.

Mitä WhatsApp Business API tarjoaa #

• Käyttöönotto kestää tunneista päiviin, koska Meta Business -vahvistus vaaditaan.
• Numero ei saa olla jo rekisteröity WhatsAppiin — voit vuokrata uuden numeron täältä tai tuoda rekisteröimättömän numeron.
• Hinta: numeron vuokra alkaen 50 krediittiä kuukaudessa (numeron kortti näyttää tarkan hinnan) sekä Metan mallipohjamaksut, jotka laskutetaan omakustannehintaan. Jos olet yhdistänyt oman Anthropic-avaimesi (BYOK), hallinnoidut Twilio WhatsApp -viestit maksavat 0,05 krediittiä kappaleelta, sekä saapuvat että lähtevät. Kaikilla muilla tileillä nämä toimituskulut sisältyvät jo AI-krediittihintaan, joten erillistä viestikohtaista maksua ei ole. Katso WhatsApp-kustannukset ja lokakuun 2026 muutos nähdäksesi, mikä muuttuu 1. lokakuuta 2026.
• Bannien riski on pieni, koska kanava on Metan virallinen, mutta kylmäviestintä ihmisille, jotka ilmiantavat sinut, voi silti johtaa numeron rajoittamiseen.
• Porrastetut viestintärajoitukset (250:stä rajoittamattomaan, asetettu portfoliotasolla).
• Täydelliset toimitus- ja lukukuittaukset.
• Luotettavuus: täysin pilvipohjainen, puhelinta ei tarvita lainkaan.
• Paras valinta suurten volyymien lähettäjille, yrityksille ja säännellyille toimialoille.

WhatsApp Web ja Business API rinnakkain #

Mitä WhatsApp Web maksaa: 50 krediittiä kuukaudessa per yhteys, ei viestikohtaista maksua #

WhatsApp Web on saatavilla kaikissa nykyisissä tilauksissa. Jokainen yhdistetty numero maksaa 50 krediittiä kuukaudessa, eikä sen päälle tule viestikohtaisia maksuja.

WhatsApp Webin määrittäminen #

Vaihe 1: Avaa yhdistämistoiminto #

1. Napsauta vasemmassa sivupalkissa Asetukset (Settings) alareunan lähellä.
2. Napsauta Asetusten vasemmassa reunassa kohdassa Kanavat (Channels) kohtaa Kanavat (Channels).
3. Etsi WhatsApp Web -kortti ja napsauta Yhdistä (Connect) (siinä lukee Lisää numero (Add number), kun olet jo yhdistänyt yhden).

Vaihe 2: Syötä puhelinnumero ja tuontiasetukset #

Näkyviin tulee ponnahdusikkuna otsikolla Yhdistä WhatsApp Web.

1. Syötä sen WhatsApp-tilin puhelinnumero, jonka haluat yhdistää, mukaan lukien maakoodi.
2. Ota käyttöön Tuo olemassa olevat yhteystiedot, jos haluat tuoda olemassa olevat WhatsApp-yhteystietosi postilaatikkoon ensimmäisen yhteyden muodostamisen yhteydessä. Tämän valitseminen tuo näkyviin lisäasetuksia:
   • Tee yhteystiedoista yksityisiä — tuotujen yhteystietojen viestejä ei tallenneta tai lähetetä alustan kautta, ja tekoäly pysyy pois päältä niiden kohdalla. Käytä tätä, jos puhelin on täynnä henkilökohtaisia keskusteluja.
   • Tuo keskusteluhistoria — tuo myös viestihistorian tuoduille yhteystiedoille (tämä voi kestää muutaman minuutin). Tuodut viestit täyttävät keskustelut kohdassa Keskustelut, mutta ne jätetään pois kojelautasi luvuista ja kaavioista, jotta ennen yhdistämistä käydyt keskustelut eivät vääristä tilastojasi.
   • Pidä tekoäly tauotettuna tuoduille yhteystiedoille — suositeltu asetus, joka on oletuksena päällä. Pidä se päällä, jotta tekoäly ei lähetä viestejä olemassa oleville yhteystiedoillesi automaattisesti; voit kytkeä sen pois päältä yhteystietokohtaisesti myöhemmin, kun olet valmis.
3. Napsauta Hae QR-koodi jatkaaksesi oletusarvoisella skannausprosessilla (vaihe 3 alla), tai napsauta painikkeen alla olevaa Yhdistä puhelinnumerolla -linkkiä, jos haluat mieluummin syöttää lyhytkoodin puhelimeesi skannaamisen sijaan.

Alustan kautta vuokrattuja numeroita ei voi yhdistää tässä. WhatsApp Web yhdistää puhelimen, jossa WhatsApp on jo käytössä syöttämälläsi numerolla. Kanavat-sivulta ostamasi numero on virtuaalinen numero, jonka takana ei ole puhelinta, joten QR-koodin skannaamiseen ei ole laitetta, ja sovellus estää yrityksen. Jos haluat ottaa vuokratun numeron käyttöön, käytä sen sijaan Kanavat-sivun numerorivin Viimeistele käyttöönotto -toimintoa — se yhdistää numeron WhatsApp Business API:n kautta.

Yhdistätkö numeron, jota käytät myös henkilökohtaisesti? Se on täysin sallittua, ja siitä mainitaan myös modaali-ikkunassa. Muista vain, että tekoäly vastaa jokaiseen kyseiseen numeroon tulevaan viestiin heti, kun se on aktiivinen. Kaksi kytkintä, jotka rajoittavat tätä — Pidä tekoäly tauolla tuoduille yhteystiedoille ja Tee yhteystiedoista yksityisiä — tulevat näkyviin vasta, kun Tuo olemassa olevat yhteystiedot on päällä, ja ne koskevat vain sillä hetkellä tuotuja yhteystietoja. Jokainen, joka lähettää sinulle viestin yhteyden muodostamisen jälkeen, aloittaa uuden keskustelun, jossa tekoäly on aktiivinen. Pidä siis agenttisi pois päältä, kunnes oikea yhteystietoluettelosi on ladattu ja olet valmis aloittamaan. Huomaa, että numeron yhdistäminen uudelleen myöhemmin ei muista näitä valintoja — määritä ne uudelleen uuden yhteyden kohdalla.

Tuonti suoritetaan vain, kun numero yhdistetään ensimmäistä kertaa. WhatsApp lähettää yhteystietosi vain silloin, kun laite yhdistetään ensimmäistä kertaa. Jos numero on ollut yhdistettynä aiemmin ja yhdistät sen uudelleen, WhatsApp tunnistaa laitteen ja ohittaa kyseisen vaiheen, joten tuontiasetuksilla ei ole mitään käsiteltävää — yhteys muodostuu silti, mutta se ei tuo yhtään yhteystietoa. Pakottaaksesi uuden yhdistämisen, avaa WhatsApp puhelimellasi, siirry kohtaan Asetukset > Linkitetyt laitteet, kirjaudu ulos Your AI Connector-laitteesta ja yhdistä numero sitten uudelleen haluamillasi tuontiasetuksilla.

Napsauttamalla Linkitä puhelinnumerolla näyttö vaihtuu paikallaan: painikkeesta tulee Hae pariliitoskoodi ja linkki muuttuu muotoon Skannaa QR-koodi, jotta voit vaihtaa takaisin.

Vaihe 3: Yhdistä puhelimesi #

QR-koodin skannaaminen (oletus):

1. Näkyviin tulee QR-koodi ja ohje: avaa WhatsApp puhelimellasi → Asetukset → Linkitetyt laitteet → Linkitä laite ja skannaa näytöllä näkyvä koodi.
2. Odota muutama sekunti, että yhteys muodostuu. Tila päivittyy automaattisesti pariliitoksen muodostuttua, ja puhelinnumerosi näkyy Kanavat-sivulla.

Linkittäminen puhelinnumerolla:

1. Napsauta Linkitä puhelinnumerolla.
2. Näkyviin tulee lyhyt koodi ja ohje: mene puhelimellasi kohtaan WhatsApp → Linkitetyt laitteet → Linkitä laite → “Linkitä puhelinnumerolla” ja syötä näkyvä koodi.
3. Odota muutama sekunti. Kun yhteys on muodostettu, se valmistuu automaattisesti, aivan kuten skannauksessakin.

Voit vaihtaa näiden kahden menetelmän välillä milloin tahansa tällä näytöllä valitsemalla Skannaa QR-koodi / Linkitä puhelinnumerolla.

Kun yhteys on muodostettu, WhatsApp-keskustelusi ovat käytettävissä alustan kautta, ja tälle kanavalle määritetty tekoälyagentti voi vastata saapuviin viesteihin.

Istuntojen hallinta #

Yhteyden tilan tarkistaminen #

WhatsApp Web -yhteyden tila näkyy numeron vieressä Kanavat-sivulla (Asetukset → Kanavat → Kanavat). Mahdollisia tiloja ovat:

Uudelleenyhdistäminen #

Jos istunto katkeaa (verkko-ongelmat, puhelimen uudelleenkäynnistys jne.), avaa Asetukset → Kanavat → Kanavat, etsi numero WhatsApp Web -kortista ja käytä sen uudelleenyhdistämistoimintoa. Järjestelmä yrittää palauttaa edellisen istunnon automaattisesti; jos se epäonnistuu, uusi QR-koodi (tai pariliitoskoodi) avautuu samalla tavalla kuin ensimmäisellä kerralla.

Yhteyden katkaiseminen #

Jos haluat katkaista yhteyden tarkoituksella, etsi numero Kanavat-sivulta ja käytä sen poisto-/katkaisutoimintoa. Tämä kirjautuu ulos istunnosta ja poistaa numeron tililtäsi. Voit yhdistää uudelleen myöhemmin muodostamalla pariliitoksen uudelleen.

Ongelmia yhdistämisessä? Käytä selainlaajennusta #

Joskus yhteys tai uudelleenyhdistäminen ei onnistu, koska WhatsApp lisää ylimääräisen suojausvaiheen – se pyytää salainavainta (passkey), jota tavallinen QR- tai koodiyhteys ei voi suorittaa itsenäisesti. Kun näin tapahtuu, käytä pientä Your AI Connector -selainlaajennusta, joka toimii omassa Chromessasi, jossa kyseinen salainavainvaihe toimii normaalisti.

Tämä tarvitsee tehdä vain kerran. Kun numerosi on yhdistetty, laajennus on tehnyt tehtävänsä ja kaikki toimii pilvessä tavalliseen tapaan.

Ennen kuin aloitat #

• Tämä toimii tällä hetkellä vain Google Chromessa pöytätietokoneella tai kannettavalla tietokoneella.
• Laajennus on kertakäyttöinen apuväline – se pysyy poissa tieltä, kun yhteys on muodostettu.

Vaiheittaiset ohjeet #

1. Valitse WhatsApp Web -yhteysnäytöllä Onko yhteysongelmia? Estääkö salainavain (passkey) yhteyden? Käytä selainlaajennusta.
2. Lataa laajennus. Se tallentuu tietokoneellesi pakattuna (zip) tiedostona.
3. Pura tiedosto – tämä luo tavallisen kansion.
4. Avaa Chromessa uusi välilehti ja siirry osoitteeseen chrome://extensions.
5. Ota käyttöön Kehittäjätila (oikeassa yläkulmassa).
6. Napsauta Lataa laajennus (Load unpacked).
7. Valitse kansio, jonka purit.
8. Palaa yhteysnäyttöön ja napsauta Yhdistä. WhatsApp Web -välilehti avautuu automaattisesti yhteyskoodisi valmiiksi ladattuna, joten laajennus tunnistaa sen automaattisesti.
9. Kirjaudu WhatsAppiin kyseisellä välilehdellä tavalliseen tapaan – koska kyseessä on oma Chrome-selaimesi, salainavainvaihe toimii tässä. Se tuodaan automaattisesti ja näytöllä näkyy Yhdistetty.
10. Sulje WhatsApp Web -välilehti nyt, kun siinä lukee Yhdistetty. Tämä on tärkeää: jos jätät WhatsApp Webin auki selaimeesi, se pitää yllä toista kopiota samasta istunnosta, joka kilpailee meidän istuntomme kanssa, mikä voi katkaista numerosi yhteyden. Puhelimesi pysyy yhdistettynä normaalisti – vain selainvälilehti on suljettava.

Eikö Yhdistä-painike avannut WhatsApp Webiä? Käytä sen sijaan Lisäasetukset: liitä koodi manuaalisesti -vaihtoehtoa – avaa web.whatsapp.com itse, kirjaudu sisään, napsauta selainlaajennusta, liitä yhteysnäytöllä näkyvä koodi ja paina Tuo.

Yksi agentti numeroa kohden #

Yhdistä kaksi tai useampi WhatsApp Web -numero, ja jokaisella voi olla oma tekoälyagentti. AI Agents -sivulla Who Answers New Conversations -paneeli näyttää numeroittain-lohkon WhatsApp Webille, jossa on valitsin jokaiselle yhdistetylle numerolle: jätä numero tilaan Same as WhatsApp Web, jolloin se noudattaa kanavan agenttia, tai valitse kyseiselle numerolle eri agentti (tai No one’s answering). Asiakas, joka viestittää toiseen numeroosi, saa kyseisen numeron agentin, ja jokainen vastaus lähetetään samasta numerosta, johon he kirjoittivat. Lisätietoja: Entry Points → One Agent per WhatsApp number.

Lähetysrajat ja lämmittely #

Jokaisella yhdistetyllä WhatsApp Web -numerolla on omat Lähetysrajat ja lämmittely -mittarit, jotka näkyvät suoraan sen rivin alla Kanavat-sivulla:

• Tänään lähetetyt viestit ja uudet kontaktit tänään, molemmat suhteutettuna päivän rajaan.
• Päivä X / 61 -merkki, kun lämmittely on vielä kesken, tai Täydessä kapasiteetissa, kun lämmittely on valmis.
• Huomisen rajan esikatselu ja päivät, jotka ovat jäljellä täyteen kapasiteettiin.
• Miksi minua on rajoitettu? -selite, jossa kerrotaan syy.

Uudet numerot aloittavat alhaisella päivittäisellä rajalla (50 viestiä ensimmäisenä päivänä), joka nousee automaattisesti noin 60 päivän aikana estojen välttämiseksi. Tämä lämmittely on normaalia ja tärkeää – upouusi numero, joka lähettää liikaa liian nopeasti, on nopein tapa saada porttikielto. Katso WhatsApp-viestinnän turvallinen skaalaus nähdäksesi koko lämmittelykaavan ja miten voit nopeuttaa sitä numeroilla, joilla on todellista aiempaa historiaa.

Napsauta numeron mittareiden kohdalla Nosta päivittäistä rajaa avataksesi Päivittäinen lähetysraja -paneelin, jossa voit:

• Edistää tai palauttaa lämmittelypäivää (1–60) – siirtäminen eteenpäin avaa korkeammat rajat nopeammin numerolle, jonka tiedät omaavan todellista historiaa; vain korotus vaatii riskien hyväksymisen valintaruudun merkitsemistä.
• Ylittää automaattisen lämmittelyn (vain kun numero on täysin lämmitelty, päivä 58+) – aseta manuaalinen raja 750:stä 5 000 viestiin päivässä, 250 viestin askelin. Tämä sisältää todellisen estoriskin ja vaatii vahvemman nimenomaisen hyväksynnän ennen kuin se astuu voimaan.

Huomautus. Äskettäin yhdistetyillä WhatsApp Web -numeroilla on automaattiset jatkoviestit oletuksena pois päältä turvatoimenpiteenä, ja ne näkyvät Automaattiset jatkoviestit -kytkimenä kunkin numeron mittareiden alla. Se pysyy pois päältä, kunnes kolme lämmittelyvaihetta on ohitettu (numeron ikä, toiminnan kasvu ja viimeaikainen kontaktien sitoutuminen, jokainen mitattuna noin 30 päivän ajalta) – kytkin on käytettävissä koko ajan, mutta paneeli näyttää, mitkä vaiheet eivät ole vielä läpäisseet. Kun numerosi on lämmitelty ja vakaa, kytke jatkoviestit takaisin päälle.

Kirjoitusilmaisimet #

WhatsApp Web -integraatio tukee kirjoitusilmaisimia – “kirjoittaa…”-kuplaa, jonka kontaktisi näkevät, kun tekoäly valmistelee vastausta. Tämä on käytössä automaattisesti eikä vaadi määrityksiä.

Itse vastaaminen keskeyttää tekoälyn #

Jos vastaat keskusteluun itse, tekoäly keskeytetään kyseisen yhteyshenkilön kohdalla, jotta se ei puhuisi päälle. Tämä tapahtuu riippumatta siitä, vastaatko sovelluksen Chatit-osiosta vai suoraan puhelimesi WhatsAppista. Nämä kaksi on helppo sekoittaa keskenään: keskusteluun vastaaminen puhelimella näyttää siltä, ettei sovelluksessa tapahtunut mitään, mutta tekoäly on hiljaa lopettanut kyseiselle henkilölle vastaamisen.

Tekoäly pysyy keskeytettynä kyseisen yhteyshenkilön kohdalla, kunnes joku kytkee sen takaisin päälle. Se ei jatka toimintaansa itsestään tunnin, päivän tai yhteyshenkilön seuraavan viestin jälkeen. Avaa keskustelu Chatit-osiossa ja käytä yläreunan valitsinta — siinä lukee “AI paused” (Tekoäly keskeytetty), kun tekoäly on pois päältä, ja sen valitseminen kytkee tekoälyn takaisin päälle.

Jos tiimisi vastaa puhelimella, tarkista tämä ensin. Kun useat ihmiset hoitavat samaa WhatsApp-numeroa, on tavallista, että useimmat keskustelut päätyvät hiljaa manuaaliseen tilaan ilman, että kukaan on tehnyt tästä erillistä päätöstä. Jos tekoäly näyttää “lakanneen toimimasta”, avaa muutama keskustelu ja tarkista tekoälyn valitsin ennen kuin muutat kampanja-asetuksia.

Kojelautasi Saapuneet-paneeli näyttää määrän keskusteluista, joissa olet keskeyttänyt tekoälyn ja hoidat niitä itse. Tämä on nopein tapa havaita tilanne koko tilin laajuisesti.

Mitä sovellukseen kopioituu (ja mitä ei) #

Puhelimen yhdistäminen toimii samalla tavalla kuin WhatsAppin linkittäminen kannettavaan tietokoneeseen: heti kun yhteys on aktiivinen, kyseisen numeron kahdenväliset keskustelut virtaavat sovellukseen ja tallentuvat sinne, jotta tekoäly ja tiimisi voivat käsitellä niitä. On hyvä tietää tarkalleen, mitä tämä kattaa, ennen kuin yhdistät numeron, jota käytät myös henkilökohtaisesti.

Mitä sovellukseen tulee:

• Jokainen kahdenvälinen keskustelu kyseisessä numerossa yhdistämishetkestä alkaen, molempiin suuntiin – mukaan lukien viestit, jotka lähetät itse puhelimestasi.
• Olemassa olevat yhteystiedot ja valinnaisesti niiden historia, mutta vain jos otat käyttöön Tuo olemassa olevat yhteystiedot -asetuksen yhdistämisen yhteydessä (katso vaihe 2 yllä). Jos jätät sen pois päältä, mitään ennen yhdistämistä tapahtunutta ei kopioida.

Mitä sovellukseen ei koskaan tule:

• Ryhmäkeskustelut. Ryhmäviestit jätetään kokonaan huomiotta – ne eivät luo yhteystietoa, eivät näy saapuneet-kansiossasi, niitä ei tallenneta, eikä tekoäly vastaa ryhmissä. Mikään sovelluksesta lähettämäsi viesti ei myöskään mene ryhmään. Ryhmäsi toimivat normaalisti puhelimesi WhatsAppissa; sovellus ei yksinkertaisesti näe niitä.
• Tilapäivitykset ja lähetyslistat.
• Keskustelut muissa numeroissa. Vain yhdistämäsi numero on kytkettynä.

Jos yhdistät numeron, jota käytät myös henkilökohtaisiin keskusteluihin, kaksi vaihtoehtoa pitävät ne yksityisinä:

• Ota käyttöön Tee yhteystiedoista yksityisiä tuonnin aikana. Näiden yhteystietojen viestejä ei tallenneta eikä lähetetä alustan kautta, ja tekoäly pysyy pois päältä niiden kohdalla.
• Tai käytä eri numeroa yrityskäyttöön. Se on selkein erottelutapa, ja suosittelemme sitä, jos henkilökohtaiset keskustelusi ovat arkaluonteisia.

Muista, että molemmat tuontivaihtoehdot kattavat vain yhdistämishetkellä tuodut yhteystiedot. Jokainen, joka viestittää numeroon yhdistämisen jälkeen, saapuu tavallisena uutena keskusteluna.

Kopioitujen keskustelujen poistaminen #

Kaikki, mitä yhteys toi mukanaan, on tavallista tilitietoa, ja poistat sen samalla tavalla kuin minkä tahansa muunkin:

• Yksi keskustelu tai yhteystieto – poista yhteystieto kohdasta Yhteystiedot. Yhteystiedon poistaminen poistaa välittömästi myös keskusteluhistorian.
• Useita kerralla – valitse ne Yhteystiedoista tai listasta ja poista ne yhdessä tai poista koko lista.
• Kaikki – katkaise numeron yhteys kohdassa Asetukset → Kanavat ja poista sitten sen tuomat yhteystiedot. Yhteyden katkaiseminen estää uusien viestien saapumisen, mutta ei poista jo saapuneita tietoja.

Täällä tehty poistaminen ei vaikuta puhelimesi WhatsAppiin: keskustelusi pysyvät siellä, missä ne ovat WhatsApp-sovelluksessa. Jos haluat kopion jostakin ennen sen poistamista, katso Lataa tietosi.

Rajoitukset #

• Ei ryhmäkeskusteluja. Ryhmäviestit jätetään huomiotta molempiin suuntiin, eikä tekoäly vastaa koskaan ryhmässä – katso yllä oleva kohta Mitä sovellukseen kopioidaan.
• Ei malliviestejä. Et voi lähettää etukäteen hyväksyttyjä malliviestejä. Kaikki viestit ovat vapaamuotoisia. Tämä tarkoittaa myös sitä, että WhatsApp Webissä ei ole mallien hyväksymisvaihetta: tällä kanavalla lähettämäsi lähetykset lähtevät suoraan tavallisina viesteinä omalta WhatsApp-tililtäsi, ilman että mitään lähetetään Metalle tai odotetaan. Mallien hyväksyminen koskee vain WhatsApp Business API -rajapintaa.
• Puhelimesi on oltava verkossa vähintään 14 päivän välein. Itse WhatsApp Web -istunto toimii palvelimillamme, joten viestit kulkevat, vaikka puhelimesi olisi lepotilassa tai sammutettuna. Jos puhelimesi on kuitenkin offline-tilassa yli 14 päivää, WhatsApp poistaa kaikki linkitetyt laitteet ja joudut muodostamaan pariliitoksen uudelleen.
• Epävirallinen integraatio. Meta ei tue tätä virallisesti; heidän puolellaan tapahtuvat muutokset voivat vaikuttaa tähän ominaisuuteen.
• Rajoitettu toimituksen seuranta. Näet edelleen siniset merkit (lukukuittaukset) itse WhatsAppissa, mutta toimitustilan seuranta sovelluksen sisällä on rajoitetumpaa kuin Business API -rajapinnassa.
• Tiliriski. Liiallinen automaatio tai roskapostimainen toiminta voi johtaa väliaikaisiin tai pysyviin WhatsApp-kieltoihin. Noudata alla olevia lämmittely- ja parhaita käytäntöjä.
• Yksi laite. Yhdistäminen lasketaan yhdeksi linkitetyksi laitteeksi; WhatsApp sallii enintään 4 laitetta.
• Ei “onko tämä numero WhatsAppissa” -tarkistusta. Sovellus ei koskaan kysy WhatsAppilta, onko numero rekisteröity, ja tämä on tehty tarkoituksella: yritysnumerosta tehtävät massahaut ovat toimintatapa, jota WhatsApp pitää skreippauksena, ja uusi numero, joka tekee tätä sadoille tuntemattomille yhteystiedoille, rajoitetaan nopeasti. Viesti numeroon, joka ei ole WhatsAppissa, näkyy lähetettynä, mutta se ei koskaan tule perille, ja se lasketaan silti numeron päivittäiseen kiintiöön, joten puhdista listasi ennen kuin lataat sen (katso WhatsApp-yhteydenoton skaalaaminen turvallisesti).

Vianmääritys #

Yhteysnäyttö ei lataa koodia #

• Päivitä sivu ja yritä uudelleen.
• Varmista, että sinulla on vakaa internetyhteys.
• Jos ongelma jatkuu, katkaise ensin olemassa oleva istunto ja aloita alusta.

Yhteys katkeilee jatkuvasti #

• Tarkista, että puhelimellasi on luotettava internetyhteys (Wi-Fi on suositeltava).
• Varmista, etteivät puhelimesi akun optimointiasetukset sulje WhatsAppia taustalla.
• Muodosta istunto uudelleen Kanavat-sivulta.

Viestejä ei lähetetä #

• Varmista, että yhteystila näyttää Yhdistetty.
• Tarkista, että tililläsi on riittävästi krediittejä.
• Varmista, että vastaanottajan numero on oikein ja että hänellä on WhatsApp asennettuna.
• Jos saavutit äskettäin päivittäisen lähetysrajan, odota sen nollautumista tai tarkista lämmittelymittarit.

Kun viestin lähettäminen epäonnistuu, sovellus näyttää syyn viestin kohdalla chatissa pelkän “epäonnistui”-tekstin sijaan. Yleisiä syitä:

• WhatsApp rajoittaa viestejä tälle yhteyshenkilölle. Vastaanottaja on saattanut estää numerosi, tai WhatsApp ei vielä salli numerosi aloittaa uutta keskustelua hänen kanssaan. Toistuva yrittäminen pahentaa tilannetta – odota, että yhteyshenkilö viestii sinulle ensin, tai tavoita hänet toista kanavaa pitkin.
• Tilapäinen WhatsApp-yhteysongelma. Kertaluonteinen häiriö – seuraava viesti kyseiselle yhteyshenkilölle menee yleensä perille.

“Reconnect pyytää jatkuvasti pääsyavainta” #

Tätä suojausvaihetta ei voi suorittaa tavallisella QR-koodi- tai koodiyhteydellä – katso yllä oleva Ongelmia yhteyden muodostamisessa? Käytä selainlaajennusta.

Puhelin näyttää “Kirjautunut ulos” #

Istuntosi on päätetty puhelimen puolelta. Siirry kohtaan Asetukset → Kanavat → Kanavat, katkaise nykyinen istunto ja määritä uusi yhteys.

WhatsApp lähetti minulle varoituksen #

Joskus WhatsApp näyttää puhelimessasi varoituksen pian sen jälkeen, kun olet yhdistänyt uuden laitteen – usein samalla, kun se kirjautuu ulos yhdistetystä laitteesta. Tämä on WhatsAppin automaattinen varoitus uudesta yhteydestä, ja se on todennäköisempää, kun numero on uusi tai kun viestejä lähetetään ihmisille, jotka eivät ole tallentaneet numeroasi tai viestittäneet sinulle ensin. Se ei tarkoita, että sinut on asetettu käyttökieltoon, eikä se yleensä johdu viestien määrästä.

Mitä tehdä:

1. Jatka numeron normaalia käyttöä puhelimesi WhatsApp-sovelluksessa muutaman päivän ajan.
2. Yhdistä istunto uudelleen ja anna tekoälyn ensimmäisen tai kahden viikon ajan pääasiassa vastata viestittäville ihmisille – vältä lähetyslistoja ja ensimmäisiä kylmiä viestejä.
3. Jos lähetät viestejä, hajauta niitä ajallisesti ja vaihtele sanamuotoja – identtiset toistuvat tekstit ovat tyypillinen laukaisija.
4. Jos haluat lähettää säännöllisesti suuria määriä viestejä, käytä sen sijaan WhatsApp Business API -rajapintaa: Meta hyväksyy mallipohjat etukäteen, joten lähetykset eivät altista numeroasi tällaisille riskeille.

Jos saamassasi viestissä sanotaan, että tilisi on todellisuudessa asetettu käyttökieltoon (eikä kyseessä ole vain varoitus), ota yhteyttä tukeen ja liitä mukaan kuvakaappaus.

Parhaat käytännöt #

• Pidä puhelimesi verkossa vähintään kerran 14 päivässä — WhatsApp poistaa jokaisen linkitetyn laitteen sen jälkeen.
• Käytä Wi-Fi-yhteyttä puhelimessasi vakaimman yhteyden varmistamiseksi.
• Seuraa lähetysrajoitusmittareita suojataksesi WhatsApp-tiliäsi rajoituksilta.
• Aloita pienellä automaatiovolyymilla ja lisää sitä vähitellen, kun vakiinnutat viestintämallisi.
• Harkitse WhatsApp Business API -palvelua, jos tarvitset suurempaa volyymia, mallipohjaisia viestejä tai taattua luotettavuutta.