Lyhytlinkit
Lyhyet linkit ovat yhdellä napautuksella toimivia URL-osoitteita, jotka ohjaavat uuden kävijän suoraan WhatsApp-keskusteluun johonkin yhdistetyistä numeroistasi. Sen sijaan, että jakaisit pitkän wa.me/... URL-osoitteen, jaat lyhyen brändätyn linkin. Kun joku klikkaa sitä, alusta valitsee yhden WhatsApp-numeroistasi, täyttää halutessasi ensimmäisen viestin valmiiksi ja avaa WhatsAppin.
Käytä lyhyitä linkkejä missä tahansa, missä yleensä jakaisit WhatsApp-URL-osoitteen: profiileissa, mainoksissa, QR-koodeissa, sähköpostiallekirjoituksissa, verkkosivustoilla ja painetuissa materiaaleissa.
Mitä lyhytlinkit tekevät
| Ominaisuus | Miten se toimii |
|---|---|
| Yksi napautus keskusteluun | Kävijä napauttaa linkkiä, WhatsApp avautuu laitteella ja numerosi on jo valittuna. |
| Usean numeron kierto | Liitä useita WhatsApp-numeroita yhteen linkkiin. Alusta valitsee automaattisesti numeron, jolla on eniten päivittäistä kapasiteettia jäljellä, jakaen liikenteen tasaisesti yhdistettyjen numeroidesi kesken. |
| Pysyvä reititys | Palaava kävijä ohjataan samaan numeroon, jonka kanssa hänet yhdistettiin ensimmäisellä kerralla, jotta keskusteluhistoria pysyy yhdessä paikassa. |
| Esitäytetty ensimmäinen viesti | Voit halutessasi ohjata kävijän keskusteluun niin, että aloitusviesti on jo valmiiksi kirjoitettuna. |
| Päivittäisen rajan huomioiminen | Reititysjärjestelmä seuraa jokaisen WhatsApp Web -numeron päivittäistä viestikäyttöä ja välttää minkään yksittäisen numeron ylikuormittamista. |
| Yhteyden katkeamisen huomioiminen | Jos numero irrotetaan tai estetään, linkki ohittaa sen automaattisesti ja reitittää liikenteen jäljellä oleviin toimiviin numeroihin. |
Lyhytlinkin luominen
Miten pääset sinne: Asetukset → Kanavat-ryhmä → Lyhyet linkit.
- Avaa Asetukset (rataskuvake vasemmassa sivupalkissa) ja klikkaa sitten Lyhyet linkit Kanavat-ryhmän alta.
- Klikkaa Uusi linkki.
- Reititä näihin numeroihin — valitse yksi tai useampi yhdistetty WhatsApp-numero siruina. Sekä WhatsApp Web- että WhatsApp Business API -numerot ovat kelvollisia.
- Esitäytä viesti (valinnainen) — viesti, joka kirjoitetaan WhatsAppiin kävijää varten. Jätä tyhjäksi, jos haluat tyhjän keskustelun.
- Klikkaa Luo linkki.
Alusta luo lyhyen tunnisteen automaattisesti – et voi valita loppuosaa itse – ja kopioi valmiin linkin leikepöydällesi heti, kun se on luotu.
Lyhytlinkkien käyttäminen
Lyhytlinkit ovat tavallisia URL-osoitteita, joten ne toimivat kaikkialla, missä URL-osoitteet toimivat:
- Sosiaalisen median esittelytekstit — Instagram, TikTok, Facebook, X, LinkedIn.
- Mainosluovat — Meta-mainokset, TikTok-mainokset, Google Ads -laskeutumissivut.
- QR-koodit — luo sellainen lyhytlinkistäsi julisteita, esitteitä, pakkauksia ja pöytästandeja varten.
- Sähköpostiallekirjoitukset ja -kampanjat — yhdellä napautuksella toimiva “keskustele kanssamme WhatsAppissa” -linkki.
- Verkkosivuston toimintakehotteet (CTA) — kiinnitetyt chat-painikkeet, hero-osiot, yhteystietosivut.
- Alustalta lähetetyt lähtevät kampanjat — liitä lyhytlinkki viestin runkoon tai mallipohjaan.
- WhatsApp-mallipohjat — upota toimintakehotepainikkeeseen tai viestin runkoon, missä se on sallittua.
- Tekoälyagenttien siirrot — liitä linkki agentin ohjeisiin, jotta se voi tarjoutua jatkamaan verkkosivuston chatia WhatsAppissa, kun vierailija on poistumassa (ohje kohdassa Chat Widget).
Vinkki: lyhyet linkit toimivat hyvin “Lähetä WhatsAppiin” -mainosten toimintakehotteiden kohteena, sillä Metan oma liidimainosten reititys voi olla hitaampi optimoida kuin itse hallitsemasi klikattava chat-linkki.
Miten reititys toimii
Kun kävijä napsauttaa lyhytlinkkiä:
- Alusta etsii linkin ja tarkistaa, että se on käytössä.
- Jos pysyvä reititys on käytössä ja kävijä on klikannut tätä linkkiä aiemmin, hänet ohjataan samaan numeroon kuin viimeksi – edellyttäen, että se on yhä yhdistettynä.
- Muussa tapauksessa alusta valitsee WhatsApp Web -numeron, jolla on eniten päivittäistä kapasiteettia jäljellä (pienin käyttö tänään), jotta liikenne jakautuu tasaisesti.
- Jos jokainen WhatsApp Web -numero on lähellä päivittäistä rajaansa, alusta käyttää varavaihtoehtona WhatsApp Business API -numeroa, jos sellainen on liitetty linkkiin.
- Kävijä ohjataan WhatsAppiin, jossa numerosi on valittuna ja mahdollinen esitäytetty viesti on valmiiksi kirjoitettuna.
Irrotetut, estetyt tai ei-reititettävät numerot ohitetaan automaattisesti. Jos jokainen linkkiin liitetty numero on poissa käytöstä, kävijä näkee “linkki ei ole aktiivinen” -sivun rikkinäisen keskustelun sijaan.
Linkkien hallinta
Jokainen luomasi linkki on listattu täydellisen URL-osoitteensa, reititykseen käytettävien numeroiden määrän ja esitäytetyn viestin (jos asetettu) kanssa. Tästä listasta voit:
- Kopioida linkin URL-osoitteen yhdellä klikkauksella.
- Poistaa linkin pysyvästi — URL-osoite lakkaa toimimasta välittömästi, eikä tätä voi kumota.
Jos linkkiin liitetty numero irrotetaan tai estetään myöhemmin, näet sen linkin reitityksessä seuraavan kerran, kun sitä käytetään – linkkilistassa itsessään ei näytetä reaaliaikaista numerokohtaista tilaa, joten tarkista Puhelinnumerot nähdäksesi numeron yhteyden tilan.
Klikkausaktiivisuus ja kunto
Lyhyet linkit eivät tällä hetkellä näytä linkkikohtaista klikkauslaskuria hallintapaneelissa, mutta voit seurata toimivuutta ja liikennettä muilla tavoilla:
- Keskustelut — jokaisesta kävijästä, joka klikkaa ja lähettää esitäytetyn viestin, tulee yhteystieto vastaanottavassa numerossa. Suodata Chat-postilaatikkosi kyseisen WhatsApp-numeron mukaan nähdäksesi keskustelut, jotka tulivat tietyn linkin kautta.
- Numerokohtainen päivittäinen käyttö — reititysmoottori noudattaa kunkin WhatsApp Web -numeron päivittäistä viestirajoitusta; jos numero lähestyy rajaansa, liikenne siirtyy linkin muihin numeroihin.
Jos tarvitset klikkausten määrän attribuutiotasolla, reititä lyhytlinkkisi ulkoisen analytiikkatyökalun kautta (UTM-seurattu uudelleenohjaus tai seurantaympäristö) ja ohjaa kyseinen työkalu edelleen lyhytlinkkiisi.
Linkkikoodit
Lyhytlinkkien koodit luodaan automaattisesti, eikä niitä voi muuttaa luomisen jälkeen. Jos haluat toisenlaisen linkin, luo uusi ja poista vanha.
Linkin poistaminen käytöstä tai poistaminen
Lyhytlinkeillä ei ole sisäänrakennettua vanhenemispäivää. Jos haluat poistaa linkin käytöstä, poista se — URL-osoite lakkaa toimimasta välittömästi, eikä tätä voi kumota. Jos tarvitset linkin, joka “vanhenee” tiettynä päivänä, poista se manuaalisesti kampanjan päättyessä.
Parhaat käytännöt
- Käytä yhtä linkkiä per kanava tai kampanja — erillinen lyhytlinkki Instagramille, TikTokille, Q4-alennusmyynnille ja niin edelleen. Vastaanottavan WhatsApp-numeron postilaatikko kertoo tällöin, mistä liidi on tullut.
- Liitä useita numeroita korkean volyymin linkkeihin (mainokset, viraalipostaukset, maksettu liikenne). Yksittäinen numero saavuttaa päivittäisen WhatsApp-rajoituksensa nopeasti.
- Aseta järkevä esitäytetty viesti, kuten “Hei, olen kiinnostunut [tarjouksestasi]” — se auttaa tekoälyä ymmärtämään kontekstin välittömästi, vaikka tyhjäkin esitäyttö toimii.
- Luo QR-koodeja lyhytlinkeistäsi offline-käyttöä varten — mikä tahansa ilmainen QR-generaattori toimii, sillä lyhytlinkit ovat vain tavallisia URL-osoitteita.
- Tarkista linkkisi säännöllisesti. Poista ne, joita et enää käytä.
Tarvitsetko apua?
- Puhelinnumerot — hallitse WhatsApp-numeroita, joihin lyhytlinkkisi reitittävät.
- Ilmoitukset — vastaanota hälytyksiä, kun lyhytlinkissä oleva numero katkaisee yhteyden.
- Tiliasetukset — hallitse profiiliasi ja tietoturvaasi.