Järjestelmän tila
Järjestelmän tila -sivulta näet yhdellä silmäyksellä, toimivatko tiliisi liittyvät palvelut normaalisti. Jos viestin lähettäminen tuntuu hitaalta tai sivu ei lataudu, tämä on ensimmäinen paikka tarkistaa, johtuuko ongelma meidän päästämme.
Tila-kortti
Vasemman sivupalkin alareunassa näet pienen Tila-kortin, jossa on värillinen piste. Se on aina näkyvissä, joten saat tiedon mahdollisista ongelmista heti ilman, että sinun tarvitsee etsiä sitä.
| Piste | Merkitys |
|---|---|
| Vihreä — Käytössä | Kaikki toimii normaalisti. |
| Keltainen — Heikentynyt | Yksi tai useampi palvelu on tavallista hitaampi, mutta toimii silti. |
| Punainen — Ongelmia | Palvelussamme on häiriö. |
Napsauta korttia avataksesi koko Järjestelmän tila -sivun.
Tila-sivu
Sivulla luetellaan alustan jokainen osa ja sen nykyinen tila, jotka näytetään muodossa Toiminnassa, Heikentynyt tai Alhaalla. Nämä eivät ole vain yksinkertaisia päällä/pois-tarkistuksia — komponentin tila muuttuu Heikentyneeksi, kun se toimii hitaasti (esimerkiksi viestien lähettäminen kestää tavallista kauemmin), ei vain silloin, kun jokin on täysin alhaalla. Näin saat tiedon ongelmista ajoissa.
Sivu päivittyy automaattisesti; paina Päivitä tarkistaaksesi tilanteen heti uudelleen.
Käytettävyyshistoria
Kunkin komponentin alla oleva palkkirivi näyttää sen historian — vihreä tarkoittaa tervettä tilaa, keltainen hidasta jaksoa, punainen käyttökatkoa ja himmeä harmaa aukkoa, jolta ei ole tietoja. Vie hiiri minkä tahansa palkin päälle nähdäksesi kyseisen ajanjakson tarkan ajan ja käytettävyysprosentin.
Palkkirivin yläpuolella olevalla valitsimella voit valita aikavälin:
| Aikaväli | Palkin tarkkuus |
|---|---|
| 24h | Yksi palkki tunnissa |
| 7d | Yksi palkki kahdessa tunnissa |
| 90d | Yksi palkki päivässä |
Valitun aikavälin käytettävyysprosentti näkyy kunkin komponentin kohdalla.
Kun jokin näyttää olevan vialla
- Heikentynyt — palvelut toimivat, mutta saattavat olla hieman hitaampia. Tämä korjaantuu yleensä itsestään muutamassa minuutissa.
- Alhaalla — olemme jo tietoisia asiasta ja työskentelemme sen parissa. Viestisi ja tietosi ovat turvassa, ja jonoon jääneet viestit toimitetaan heti, kun palvelu on taas käytettävissä.
- Jos itse sivu ei lataudu, tilisi saattaa silti toimia normaalisti — odota hetki ja paina Päivitä.
Etsitkö tiettyä epäonnistunutta viestiä tai toimintoa alustan yleisen tilan sijaan? Sitä varten on virheloki – yksi luettelo kaikesta tililläsi epäonnistuneesta, joista jokaisella on oma koodinsa ja korjauksensa.
Sinun ei tarvitse tehdä mitään ilmoittaaksesi käyttökatkosta. Jos olet epävarma siitä, johtuuko ongelma meistä vai yhdistetystä kanavasta (kuten WhatsApp tai Instagram), Järjestelmän tila -sivu on nopein tapa tarkistaa asia.