Your AI Connector Docs

Kommentista yksityisviestiksi -automaatio

Muuta Instagram- ja Facebook-julkaisujesi kommentit yksityisiksi keskusteluiksi. Kun joku kommentoi valitsemaasi avainsanaa, alusta vastaa kommenttiin julkisesti ja avaa yksityisviestin (DM) kyseisen henkilön kanssa, jolloin tekoälybotti ottaa ohjat ja jatkaa keskustelua.

Tämä vastaa “kommentoi avainsanaa, saat yksityisviestin” -automaatioita, jotka saattavat olla tuttuja työkaluista kuten ManyChat – sillä erotuksella, että yksityisviestin lähettämisen jälkeen saat aidon tekoälykeskustelun, joka voi vastata kysymyksiin, karsia liidejä sekä varata aikoja tai tehdä kauppoja, eikä vain seurata kiinteää polkua.

Missä tämä määritetään: kommentista yksityisviestiksi (comment-to-DM) toimii sisääntulopisteessä, jonka tyyppi on Instagram-kommentti tai Facebook-kommentti, ja joka on lisätty vastauksen antavaan tekoälyagenttiin.

Mitä tarvitset

  • Instagram Business -tili tai Facebook-sivu, joka on yhdistetty alustaan.
  • Instagramin osalta Instagram-tilisi ja Facebook-sivusi on oltava yhdistetty toisiinsa Meta Business Managerissa (business.facebook.com). Kommentista yksityisviestiksi -toiminto ei toimi, ennen kuin molemmat on yhdistetty.
  • Vastaa kommentteihin -ominaisuus. Kommentteihin vastaaminen sisältyy kaikkiin nykyisiin suoraan myytäviin tilauksiin. Muutamat vanhat ja toimistojen kautta myönnetyt tilaukset eivät sisällä tätä; niissä kommentit tallentuvat edelleen saapuneisiin, mutta julkista vastausta tai yksityisviestiä ei lähetetä automaattisesti. Tarkista tilauksesi ominaisuusluettelo kohdasta Asetukset → Laskutus.

Käyttöönotto

Määrität kommentista yksityisviestiksi -toiminnon tekoälyagentille sisääntulopisteenä. Yksityiskohtaiset, kanavakohtaiset ohjeet löytyvät täältä:

Lyhyesti sanottuna:

  1. Napsauta pääsivupalkin AI Studio -kohdasta AI Agents.
  2. Avaa agentti, jonka pitäisi vastata näihin keskusteluihin, tai luo uusi.
  3. Siirry agentin Entry Points -välilehdelle ja napsauta New Entry Point.
  4. Valitse tyypiksi Instagram Comment (tai Facebook Comment).
  5. Lisää yksi tai useampi Comment keywords (esimerkiksi: INFO). Avainsanat eivät ole kirjainkoosta riippuvaisia (INFO, info ja Info käynnistävät kaikki saman toiminnon), ja ne täsmäävät myös pidemmän kommentin sisällä, joten “Please send me the info!” käynnistää toiminnon myös. Älykäs täsmäytys tarkoittaa, että sinun ei tarvitse lisätä kirjoitusvirheitä, monikkomuotoja tai muunnelmia: yksi selkeä avainsana riittää. Tästä samasta syystä vältä hyvin lyhyitä avainsanoja, jotka esiintyvät arkipäiväisten sanojen sisällä (esimerkiksi hi, joka sisältyy sanoihin “this” ja “which”) – ne käynnistävät toiminnon lähes jokaisessa kommentissa. Jätä kenttä tyhjäksi, niin jokainen seurattuihin julkaisuihin jätetty kommentti saa suoran viestin (DM). Tämä sopii julkaisuun, joka on rakennettu yhden toimintakehotteen ympärille, mutta voi tulla kalliiksi vilkkaassa julkaisussa.
  6. Voit halutessasi rajoittaa toiminnon tiettyihin julkaisuihin: valitse Which posts -kohdasta Specific posts, napsauta Choose posts ja valitse luettelosta haluamasi julkaisut tai kelat (pienoiskuva, kuvateksti ja päivämäärä näkyvät, joten mitään ei tarvitse etsiä erikseen). Jätä valituksi All posts, jos haluat seurata jokaista julkaisua. Jos julkaisua ei näy luettelossa, voit silti liittää sen julkaisutunnisteen (Post ID) kohtaan Or paste post IDs.
  7. Voit halutessasi asettaa viiveen minuuteissa ennen vastauksen ja suoran viestin lähettämistä sekä määrittää oman Custom public comment reply -vastauksen.
  8. Kytke Enabled-valinta päälle, napsauta Save ja julkaise agentti.

Kun joku kommentoi avainsanaasi seurattavaan julkaisuun, alusta vastaa kommenttiin julkisesti ja avaa yksityisviestin, ja agentti, johon sisääntulopiste osoittaa, hoitaa loput.

Julkinen vastaus on lyhyt kehotus. Julkinen kommenttivastaus (esimerkiksi “Lähetin sinulle yksityisviestin – tarkista viestisi!”) on tarkoituksella lyhyt; varsinainen vastaus toimitetaan sitä seuraavassa yksityisviestissä. Voit määrittää oman sanamuotosi valinnaisella Mukautettu julkinen kommenttivastaus -kentällä, joka tulee näkyviin, kun kommenttien seuranta on päällä – jätä se tyhjäksi, jos haluat käyttää oletuskehotusta. Voit myös lisätä lyhyen viiveen (minuuteissa) ennen vastauksen ja yksityisviestin lähettämistä, jotta se näyttää luonnollisemmalta.

Tarkan tekstin tila: Omat sanasi, 0 krediittiä

Oletusarvoisesti tekoäly kirjoittaa sekä julkisen kommenttivastauksen että ensimmäisen yksityisviestin. Jos haluat täyden hallinnan sanamuodoista — tai jos käytät suuren volyymin liidimagneettia etkä halua jokaisen laukaisun kuluttavan krediittejä — vaihda sisääntulopisteen First Response -asetus AI-tilasta Exact Text -tilaan. Löydät sen itse kommentin sisääntulopisteestä, agentin Entry Points -välilehdeltä. Näkyviin tulee kaksi kenttää:

  • Julkinen kommenttivastaus – julkaistaan kommentin alla täsmälleen kirjoitetussa muodossa. Jätä se tyhjäksi, niin julkista vastausta ei julkaista lainkaan.
  • Ensimmäinen yksityisviesti – lähetetään yksityisviestinä täsmälleen kirjoitetussa muodossa.

Tarkat tekstivastaukset maksavat 0 krediittiä, riippumatta siitä, kuinka moni kommentoi. Ne lähetetään sanasta sanaan siinä kielessä, jolla kirjoitit ne (tekoälyn automaattinen kielentunnistus koskee vain tekoälyn kirjoittamia vastauksia). Asiakkaan seuraavasta viestistä eteenpäin keskustelu etenee täysin normaalisti — tekoäly ottaa ohjat, jos agentti sen sallii.

Muunnelmat: älä lähetä samaa viestiä joka kerta

Täsmälleen saman vastauksen lähettäminen jokaiseen kommenttiin alkaa nopeasti näyttää botin toiminnalta — sekä yleisösi että alustojen silmissä. Molemmat täsmällistä tekstiä vaativat kentät tukevat muunnelmia: napsauta kentän alla olevaa Lisää muunnelma -painiketta kirjoittaaksesi vaihtoehtoisen sanamuodon tai napsauta Luo muunnelmia tekoälyllä, jolloin tekoäly luo muutaman vaihtoehdon kirjoittamasi tekstin perusteella (tämä kuluttaa yhden tekoälypisteen; voit muokata luotuja tekstejä ennen tallentamista). Aina kun joku kommentoi, järjestelmä valitsee satunnaisesti yhden sanamuodon joukosta, jotta toistuvat vastaukset eivät näytä kopioiduilta. Itse lähettäminen ei kuluta pisteitä.

Yksi kiinteä ensimmäinen viesti on kaikki, mitä tarjotaan – se on suunniteltu näin. Täällä ei ole vastauspuita tai vuokaavioiden rakentajia. Kiinteä viesti on ovikello; heti kun varsinainen keskustelu alkaa, käytössä on joko tekoäly tai ei mitään.

Yksittäisen viestin tai linkin lähettäminen (Lead Magnet)

Hyvin yleinen käyttötapaus on yhden asian – PDF-tiedoston, alennuskoodin tai linkin – toimittaminen, kun joku kommentoi avainsanaa, ilman sen jälkeistä keskustelua.

Krediititön tapa:

  1. Aseta First response tilaan Exact text.
  2. Lisää toimitusviestisi ja linkkisi First DM message -kenttään.
  3. Aseta agentin max messages to 1.

Jokainen kommentti saa tarkan viestisi välittömästi, 0 krediitin hinnalla, vaikka julkaisu muuttuisi viraaliksi.

Tekoälytapa: jätä First response tilaan AI, lisää viesti ja linkki (tai liitä tiedosto) Agentin ohjeisiin ja aseta max messages arvoon 1. Tekoäly kirjoittaa toimitusviestin itse – tämä on hyödyllistä, kun haluat sen vastaavan automaattisesti kommentoijan kielellä – ja jokainen toimitus kuluttaa yhden normaalin tekoälyvastauspisteen. Kasvata viestien enimmäismäärää aina, kun haluat tekoälyn jatkavan keskustelua.

Mitä se maksaa

  • Exact text -tila: julkinen kommenttivastaus ja ensimmäinen yksityisviesti maksavat 0 krediittiä.
  • AI-tila: jokainen vastaus kuluttaa krediittejä kuten mikä tahansa muu tekoälyvastaus — 1 krediitti Pro-tilauksella, 0,25 Max-tilauksella, 0,15 Mini-tilauksella, ja 0 krediittiä omalla Anthropic-avaimella vain Pro-tasolla. Max ja Mini laskuttavat aina 0,25 ja 0,15, vaikka avain olisi yhdistetty, koska molemmat toimivat omilla malleillamme. Katso laskutusjärjestelmä nähdäksesi koko krediittimallin.

Hyvä tietää

  • Kommentti sallii tasan yhden yksityisviestin, ei avointa keskustelua. Meta sallii yhden yksityisviestivastauksen per kommentti. Tämä yksityisviesti ei avaa tavallista chat-ikkunaa: ennen kuin kommentoija vastaa siihen, et sinä (manuaaliset viestit) etkä tekoäly voi lähettää kyseiselle henkilölle mitään muuta, ja yritys epäonnistuu syyllä “viestintäikkuna umpeutunut”. Heti kun he vastaavat, tavallinen 24 tunnin ikkuna aukeaa ja keskustelu toimii kuten mikä tahansa muu. Jokainen uusi saman henkilön kommentti sallii yhden uuden yksityisviestin. Laita siis kaikki, mitä haluat heidän saavan (linkki, PDF, tarjous), tuohon ensimmäiseen yksityisviestiin ja päätä se kysymykseen, jotta he vastaavat.
  • Kommentista yksityisviestiksi -toiminto toimii saapuvalle sitoutumiselle — jonkun on kommentoitava ensin. Instagramissa tai Facebookissa ei ole kylmäyhteydenottoja tai automaattisia yksityisviestejä uusille seuraajille.
  • Vain säännön päälle kytkemisen jälkeen julkaistut kommentit huomioidaan. Kommentteja, jotka olivat julkaisussa jo ennen kuin määritit säännön, ei käsitellä uudelleen, eikä niitä ihmisiä, jotka jättivät ne, voi jälkikäteen tavoittaa yksityisviestillä. Meta lähettää meille kommentin sitä mukaa kun niitä tulee; mikään ei lue julkaisun aiempaa historiaa. Jos sinulla on vanha julkaisu, jossa on paljon kommentteja, joihin kannattaa vastata, vastaa niihin käsin Instagramissa tai Facebookissa.
  • Et voi vaatia kommentoijaa olemaan seuraaja. Kommenttisäännössä ei ole “vain seuraajille” -ehtoa: jokainen, joka kommentoi vastaavalla avainsanalla, saa saman käsittelyn. Jos seuraaminen on osa tarjousta, mainitse se yksityisviestissä ja tarkista asia itse ennen kuin toimitat tarjouksen.
  • Useita eri julkisia vastauksia yhdelle avainsanalle? Kyllä, variaatioilla Tarkka teksti -tilassa (katso yllä) — yksi sanamuoto valitaan satunnaisesti joka kerta. Tekoälytilassa sanamuoto kirjoitetaan joka tapauksessa joka kerta uudelleen, joten se vaihtelee luonnollisesti.
  • Mainokset toimivat myös — mukaan lukien vain mainoksina näkyvät luovat sisällöt. Valitse julkaisut -luettelo voi näyttää vain orgaanisen sisältösi — julkaistut sivu- ja Instagram-julkaisusi — koska vain ne Meta antaa meidän listata. Mainos, joka on tehostettu tai mainostettu versio tavallisesta julkaisusta, on edelleen sama julkaisu, joten mainoksen kommentit laukaisevat kyseiselle julkaisulle asettamasi säännön. Vain mainoksina näkyviä luovia sisältöjä (“pimeät julkaisut”, joita ei ole koskaan ollut tavallisena julkaisuna) ei voi valita luettelosta, mutta niiden kommentit tavoittavat silti sääntösi: aseta Mitkä julkaisut tilaan Kaikki julkaisut ja käytä avainsanoja hallitsemaan, mitkä kommentit laukaisevat säännön. Pyöritätkö useita mainoksia eri tarjouksilla? Luo yksi kommentin aloituspiste per tarjous, jokaisella omat avainsanat, ja ohjeista jokaisen mainoksen kuvatekstissä ihmisiä, mitä sanaa kommentoida. Facebook-mainoksen kohdalla voit myös rajata säännön koskemaan vain yhtä mainosjulkaisua: avaa mainoksen esikatselu Mainosten hallinnassa, valitse Facebook-julkaisu kommenteilla, kopioi julkaisun URL-osoitteen lopussa oleva pitkä numero ja liitä se kohtaan Tai liitä julkaisun tunnisteet. Instagram ei paljasta tunnisteita vain mainoksina näkyville julkaisuille, joten käytä siellä avainsanoja.
  • Instagramin tarinavastaukset tulevat postilaatikkoon tavallisina yksityisviesteinä ja tekoäly jatkaa niitä automaattisesti — kommentin avainsanaa ei tarvita.
  • Kaikki nämä keskustelut päätyvät samaan yhtenäiseen postilaatikkoon kuin WhatsApp-, SMS- ja verkkokeskustelusi, ja voit ottaa ohjat käsiisi manuaalisesti milloin tahansa.

Seuraavat vaiheet