Kurulum
Konuşmalar başlamadan önce bağladığınız ve yapılandırdığınız her şey: mesajlaşma kanallarınız, yapay zekanız ve üzerinde çalıştığı bilgi kaynağı.
- Kanallar — WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, Telegram, E-posta, web sitesi sohbet aracı ve daha fazlasını bağlayın. Her kılavuz, bir kanalı baştan sona ele alır. Hangi Kanalları Destekliyoruz, “X’i destekliyor musunuz?” sorusunun tek sayfalık yanıtıdır.
- Yapay Zekanız — Yapay Zeka Temsilcileri (yeniden kullanılabilir yapay zeka kişilikleri) oluşturun, Giriş Noktaları ile konuşmaları yönlendirin ve Yapay Zeka Botunuzu Kurma bölümünde davranışları hassas bir şekilde ayarlayın.
- Bilgi — SSS, WhatsApp Şablonları, Medya Kitaplığı ve daha fazlasıyla yapay zekaya işinizi öğretin.
Peki ya telefon aramaları?
Your AI Connector bir mesajlaşma platformudur, bu nedenle yukarıdaki her kanal metin tabanlıdır. Arama özelliği, yapay zeka sesli temsilcisi veya bir adayın telefonunuza canlı aktarımı yoktur. Soğuk arama yapmak ve bir adayı görüşmeye sıcak aktarmak platformun yaptığı işler değildir.
Sınırın nerede olduğunu bilmeniz için mevcut olan iki ilgili şey şunlardır:
- Platform üzerinden satın aldığınız telefon numaraları arama yapmak için değil, WhatsApp içindir. Birisi bu numaraları ararsa bir kişiye değil otomatik bir kayıt cihazına ulaşır, uygulamada dinlenebilecek bir sesli mesaj kutusu yoktur ve bu numaradan dışarıya arama yapamazsınız. Bu kayıt cihazı, kurulum sırasında WhatsApp’ın otomatik doğrulama aramasının yanıtlanabilmesi için mevcuttur. Bkz. WhatsApp Business.
- Hâlihazırda bir sesli arama aracı kullanıyorsanız, yapay zeka bunu sizin yerinize tetikleyebilir. Yapay zeka bir adayı nitelendirdiğinde çalışan bir özel işlev ayarlayın; böylece sesli arama aracınız aramayı gerçekleştirir. Görüşme ve nitelendirme Your AI Connector içinde gerçekleşir; arama ise o araçta yapılır.