הגדרה
כל מה שאתה מחבר ומגדיר לפני תחילת השיחות: ערוצי ההודעות שלך, הבינה המלאכותית שלך, והידע שעליו היא מתבססת.
- ערוצים — חבר את WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, Telegram, דוא"ל, את ווידג’ט הצ’אט באתר ועוד. כל מדריך מכסה ערוץ אחד מהתחלה ועד הסוף. אילו ערוצים אנחנו תומכים בהם הוא התשובה בעמוד אחד לשאלה “האם אתם תומכים ב-X?”
- ה-AI שלך — צור סוכני AI (דמויות AI לשימוש חוזר), נתב שיחות באמצעות נקודות כניסה, וכייל את ההתנהגות ב-הגדרת בוט ה-AI שלך.
- ידע — למד את ה-AI על העסק שלך באמצעות שאלות נפוצות, תבניות WhatsApp, ספריית המדיה, ועוד.
מה לגבי שיחות טלפון?
Your AI Connector היא פלטפורמת הודעות, לכן כל ערוץ שצוין לעיל מבוסס טקסט. אין בה חייגן, אין סוכן קולי מבוסס בינה מלאכותית, ואין העברה חיה של ליד לטלפון שלך. ביצוע שיחות קרות והעברה חמה של ליד לשיחה אינם דברים שהפלטפורמה מבצעת.
שני דברים קשורים שכן קיימים, כדי שתדע היכן עובר הגבול:
- מספרי טלפון שאתה רוכש דרך הפלטפורמה מיועדים ל-WhatsApp, לא לשיחות. אם מישהו יחייג לאחד מהם, הוא יגיע למענה קולי אוטומטי ולא לאדם, אין בתוך האפליקציה תיבת דואר קולי להאזנה, ולא ניתן לבצע שיחות יוצאות מהמספר. המענה האוטומטי קיים כדי שניתן יהיה לענות לשיחת האימות האוטומטית של WhatsApp במהלך ההגדרה. ראה WhatsApp Business.
- אם אתה כבר משתמש בכלי לשיחות קוליות, הבינה המלאכותית יכולה להפעיל אותו עבורך. הגדר פונקציה מותאמת אישית שמופעלת ברגע שהבינה המלאכותית סיווגה ליד, והכלי הקולי שלך יבצע את השיחה. השיחה והסיווג מתרחשים ב-Your AI Connector; החיוג מתרחש באותו כלי.