Jaettava varaussivu #

Jokaisella tapahtumatyypillä voi olla oma julkinen varaussivu: yksi linkki, jonka kuka tahansa voi avata ja varata ajan ilman tiliä ja ilman, että sinulle tarvitsee viestiä ensin.

Lisää se Varaa nyt -painikkeen taakse verkkosivustollasi, Instagram-biossa, sähköpostin allekirjoituksessa, QR-koodina esitteessä tai liitä se keskusteluun. Jokainen, joka avaa sen, näkee todellisen saatavuutesi ja tekee varauksen suoraan kalenteriisi.

Kenelle tämä on tarkoitettu:

• Kampaamo, jonka sivustolla on “Varaa aika” -painike.
• Valmentaja tai konsultti, joka lisää varauslinkin jokaiseen sähköpostiin.
• Klinikka, jonka vastaanottotiskillä on QR-koodi.
• Kuka tahansa mainoksia pyörittävä, joka tarvitsee sivun, jonne ohjata ihmiset.

Mikä tekee tästä sivusta erilaisen: vierailija antaa nimensä ja sähköpostiosoitteensa tai puhelinnumeronsa ennen kuin hän näkee kalenterin. Tämä tarkoittaa, että henkilö, joka avaa sivun, täyttää tietonsa ja poistuu valitsematta aikaa, tallentuu silti yhteystietoihisi ja on valmiina seurantaa varten. Tavallisella varaussivulla kyseinen henkilö katoaisi kokonaan. Katso Jokaisesta vierailijasta tulee yhteystieto alta.

Sivun ottaminen käyttöön #

Varaussivu on pois päältä, kunnes kytket sen päälle, joten mikään tapahtumatyyppi ei muutu julkiseksi vahingossa.

1. Napsauta sivupalkista Ajanvaraukset ja avaa Tapahtumatyypit-välilehti.
2. Napsauta kynäkuvaketta tapahtumatyypin rivin oikeassa reunassa (tai napsauta Luo tapahtumatyyppi luodaksesi uuden).
3. Vieritä lomakkeen alaosaan Varaussivu-osioon.
4. Kytke päälle Jaettava varaussivu. Linkin nimi -kenttä ja valmis linkkisi tulevat näkyviin.
5. Napsauta Tallenna tapahtuma (tai Luo tapahtuma). Linkki aktivoituu heti, kun tapahtumatyyppi on tallennettu.

Linkin nimi (linkkisi loppuosa) #

Linkki on sovelluksen normaali verkko-osoite, jota seuraa valitsemasi Linkin nimi, esimerkiksi .../book/salon-cut-30. Kun kytket sivun ensimmäisen kerran päälle, sinulle täytetään lyhyt satunnainen loppuosa. Muuta se sellaiseksi, jonka lukisit mielelläsi ääneen.

Muutama sääntö:

• Vain pieniä kirjaimia, numeroita ja yhdysviivoja, pituus 3–60 merkkiä. Isot kirjaimet ja välilyönnit poistetaan kirjoittaessasi, joten et voi tallentaa loppuosaa, joka ei toimisi.
• Sen on oltava yksilöllinen. Jos joku muu käyttää jo valitsemaasi loppuosaa, tallennus ilmoittaa: “Tämä linkin nimi on jo käytössä. Valitse toinen.” Valitse toinen ja tallenna uudelleen.
• Sen muuttaminen myöhemmin rikkoo vanhan linkin. Kaikki, mikä osoittaa vanhaan loppuosaan, lakkaa toimimasta, joten päätä se ennen kuin painat sitä mihinkään.

Linkin jakaminen #

Varaussivu-osio tarjoaa kolme tapaa jakaa sivu:

• Kopioi linkki kopioi sen leikepöydällesi, josta voit liittää sen “Varaa nyt” -painikkeen taakse, sähköpostiin, bioon, mainokseen tai viestiin.
• Näytä QR-koodi muuttaa saman linkin QR-koodiksi, jonka voit tulostaa lentolehtiseen, käyntikorttiin, näyteikkunaan tai pöytäkylttiin.
• Upota verkkosivustolle antaa sinulle pienen koodinpätkän, joka lisää itse kalenterin omalle verkkosivullesi, jolloin kävijät voivat tehdä varauksen poistumatta sivustoltasi. Katso Kalenterin upottaminen verkkosivustolle alta.

Linkki muodostetaan käyttämäsi sovelluksen verkko-osoitteen perusteella, joten jos käytät omaa brändättyä verkkotunnustasi, linkki käyttää myös kyseistä verkkotunnusta. Mitään ylimääräistä ei tarvitse määrittää. (Jos olet myös vahvistanut brändätyn api.-osoitteen kohdassa White Labeling, sivu latautuu myös sen kautta; jos et, se käyttää automaattisesti neutraalia jaettua osoitettamme.)

Kalenterin upottaminen verkkosivustolle #

Jos haluat mieluummin näyttää kalenterin omalla sivullasi sen sijaan, että ohjaisit ihmiset linkin kautta muualle, upota se:

1. Avaa tapahtumatyyppi ja vieritä Varaussivu-osioon, aivan kuten edellä.
2. Napsauta Upota verkkosivustolle. Upotuskoodi tulee näkyviin.
3. Napsauta Kopioi koodi ja liitä se verkkosivustosi HTML-koodiin siihen kohtaan, johon haluat kalenterin sijoittuvan – useimmissa verkkosivujen rakennustyökaluissa (WordPress, Wix, Squarespace, Webflow ja muut) on tätä varten “HTML”- tai “mukautettu koodi” -lohko.

Siinä kaikki. Upotettu kalenteri on sama varaussivu kehyksessä: samat vaiheet, sama reaaliaikainen saatavuus, ja jokainen tietonsa syöttävä henkilö tallentuu yhteystiedoksi, riippumatta siitä, saattaako hän varauksen loppuun vai ei.

Hyvä tietää:

• Se skaalautuu automaattisesti. Kopioimasi koodi sisältää muutaman rivin, joiden avulla kalenteri kasvaa ja kutistuu sisältönsä mukaan (aikataulu on korkeampi kuin vahvistusnäyttö), joten sinun ei tarvitse säätää korkeuksia.
• Se toimii chat-widgetin rinnalla. Jos samalla sivulla on myös chat-widget, ne toimivat hyvin yhdessä: kalenteri sivulla ja chat-kupla kulmassa.
• Voit upottaa sen useammin kuin kerran. Sama koodi useilla sivuilla on täysin sallittua, ja kahden eri tapahtumatyypin kalenterit yhdellä sivulla toimivat myös – kumpikin kehys muuttaa kokoaan itsenäisesti.
• Linkin nimen muuttaminen rikkoo myös upotukset. Koodi osoittaa linkkiisi, joten sama varoitus pätee: päätä linkin nimi ennen kuin liität koodia ympäriinsä.
• Sivun kytkeminen pois päältä kytkee myös upotuksen pois päältä. Kehys näyttää tällöin saman “ei ota vastaan varauksia” -ilmoituksen kuin linkkikin.

Mitä vierailijasi näkee #

Sivu on suunniteltu ensisijaisesti puhelimille, koska useimmat ihmiset napauttavat varauslinkkiä puhelimellaan. Siinä on kolme lyhyttä vaihetta.

Vaihe 1: ketkä he ovat. Nimi sekä sähköpostiosoite tai puhelinnumero. Toinen riittää, molemmat on parempi. Jos lisäsit omia kysymyksiäsi (katso Omien kysymysten esittäminen alta), ne näkyvät myös tässä vaiheessa. Tämä on vaihe, joka tekee sivusta hyödyllisen, ja se käsitellään alla.

Kun kyseessä on Puhelu-tapahtumatyyppi, jossa sinä soitat, puhelinnumero vaaditaan tässä, ja sen yhteydessä on lyhyt huomautus siitä, että soitat heille kyseiseen numeroon.

Vaihe 2: valitse aika. He valitsevat päivän ja sitten ajan. Ajat näytetään vierailijan omassa aikavyöhykkeessä, ja mukana on pieni huomautus “Ajat näytetään muodossa…”, jotta sekaannuksia ei synny. Ajat perustuvat täsmälleen samaan saatavuuteen, jota tekoälysi käyttää: viikoittaiset aukioloaikasi, varoitusaikasi, kuinka pitkälle tulevaisuuteen sallit varauksia, huoneesi ja kaikki Google-kalenteristasi jo varatut ajat. Katso Varausjärjestelmä nähdäksesi, miten nämä asetukset toimivat.

Varaaminen tietyn henkilön kanssa. Jos tapahtumatyypin huoneet on nimetty ihmisten mukaan (parturi, lääkäri, stylisti), sivu näyttää Varaa henkilöltä -rivin aikojen yläpuolella: Kuka tahansa sekä yksi valintapainike per henkilö. Kuka tahansa näyttää kaikki vapaat ajat, ja varaus menee sille, joka on vapaana, aivan kuten aiemminkin; napauta henkilöä, niin vain hänen aikansa näytetään ja varaus tehdään hänen kanssaan. Tapahtumatyypeissä, joiden huoneilla on yleiset nimet, tällaista riviä ei näy. Katso Varaaminen tietyn henkilön kanssa, miten tekoäly käyttää samoja nimiä chatissa.

Vaihe 3: vahvistettu. Lyhyt yhteenveto varauksesta. Jos Lähetä varausvahvistus sähköpostitse yhteyshenkilölle on päällä kyseiselle tapahtumatyypille (se on oletuksena), myös tavanomainen vahvistussähköposti lähetetään.

Kaksi ihmistä ei voi varata samaa aikaa. Jos joku muu nappaa ajan niinä sekunteina, kun se näkyy ja kun se vahvistetaan, sivu ilmoittaa tästä ja näyttää edelleen vapaana olevat ajat sen sijaan, että tekisi hiljaisen kaksoisvarauksen.

Sinun puoleltasi täällä tehty varaus on tavallinen varaus: se näkyy Tulevat varaukset -välilehdellä, synkronoituu Google-kalenteriisi, jos olet yhdistänyt sen, ja ilmoittaa sinulle kuten mikä tahansa muukin varaus.

Omien kysymysten esittäminen #

Haluatko tietää jotain ennen tapaamista, kuten auton rekisterinumeron, vieraiden määrän tai onko kyseessä ensimmäinen käynti? Lisää omia kysymyksiäsi varauslomakkeeseen.

1. Avaa tapahtumatyyppi (kynäkuvake sen rivillä Tapahtumatyypit-välilehdellä) ja vieritä Varaussivu-osioon.
2. Kohdassa Kysymykset varauslomakkeessa napsauta Lisää kysymys… ja valitse jokin mukautetuista kentistäsi. Kysymys käyttää mukautetun kentän nimeä otsikkonaan.
3. Kytke Pakollinen päälle, jos haluat, että varausta ei voi tehdä vastaamatta kysymykseen. Jätä se pois päältä, niin käyttäjä voi ohittaa kysymyksen.
4. Toista tämä jokaisen kysymyksen kohdalla (enintään 20), ja napsauta sitten Tallenna tapahtuma.

Nimi, sähköposti ja puhelinnumero kysytään aina, joten niitä ei tarvitse lisätä. Kysymykset ovat yhteystietojesi mukautettuja kenttiä: jos sinulla ei ole vielä yhtään, osiossa kerrotaan siitä ja tarjotaan Luo uusi -linkkiä, ja Hallitse mukautettuja kenttiä vie sinut paikkaan, jossa voit lisätä ja muokata niitä. Mukautetun kentän tyyppi määrittää vastauksen tyypin: teksti, numero, päivämäärä, valinta listasta tai Kyllä/Ei.

Minne vastaukset menevät:

• Jokainen vastaus tallennetaan yhteystietoon, samannimiseen mukautettuun kenttään. Aiemmin luodulla yhteystiedolla täytetään vain tyhjät kentät, joten mitään aiemmin tallentamaasi ei ylikirjoiteta.
• Vastaukset näkyvät myös tapaamisessa, kalenteritapahtuman kuvauksessa ja vahvistussähköpostissa, kukin omalla rivillään muodossa “Otsikko: arvo”.

Jokaisesta vierailijasta tulee yhteyshenkilö #

Koska tiedot kysytään ensin, sivu tallentaa ihmiset, joista et muuten saisi koskaan kuulla.

• Heti kun joku saa vaiheen 1 valmiiksi, hänet tallennetaan yhteyshenkilöksi hänen antamillaan nimellä ja tiedoilla, ja hänelle lisätään tunniste booking-page-lead.
• Jos sinulla on jo yhteyshenkilö kyseisellä sähköpostiosoitteella tai puhelinnumerolla, kyseessä on sama yhteyshenkilö, ei uusi. Vain tyhjät kentät täytetään, joten mitään aiemmin tallentamaasi ei ylikirjoiteta.
• Kun he saavat varauksen valmiiksi, he saavat myös tunnisteen booking-page-booked.

Tämä tunnisteiden pari on koko jutun ydin:

Molemmat tunnisteet näkyvät tavallisessa tunnisteiden luettelossasi, joten voit suodattaa yhteyshenkilöitäsi niiden perusteella kuten mitä tahansa muutakin tunnistetta (katso Tunnisteiden käyttäminen yhteyshenkilöiden merkitsemiseen).

Resepti: Keskeytyneiden varausten seuranta #

Henkilö, joka on kirjoittanut nimensä ja sähköpostiosoitteensa ja sulkenut sitten välilehden, on lämmin liidi, jonka huomio herpaantui. Tässä on yksinkertainen automaatio, joka lähettää heille sähköpostia tunnin kuluttua. Katso Automaatiot itse rakennustyökalua varten.

1. Avaa Automaatiot ja luo uusi automaatio. Nopein tapa on kuvailla se selkokielellä kehotekentässä ja siistiä sen jälkeen luotu lopputulos, mutta tässä on se, miltä sen tulisi lopulta näyttää.
2. Aseta käynnistimeksi Yhteystieto päivitetty ja aseta sen kentäksi tunnisteet (tags), jotta se suoritetaan aina, kun yhteystiedon tunnisteet muuttuvat.
3. Lisää Ehto-vaihe: jatka vain, kun yhteystiedolla on tunniste booking-page-lead ja sillä ei ole tunnistetta booking-page-booked.
4. Lisää Viive-vaihe, joka on noin tunnin mittainen. Tämä antaa henkilölle, joka on vain hidas valitsemaan aikaa, mahdollisuuden viimeistellä varaus ensin.
5. Lisää Ehto uudelleen viiveen jälkeen ja tarkista sama asia. Jos he saivat varauksen valmiiksi tuon tunnin aikana, heillä on nyt tunniste booking-page-booked ja automaatio pysähtyy siihen sen sijaan, että se häiritsisi asiakasta, joka on jo varauksen tehnyt.
6. Lisää sähköpostivaihe (Gmail tai Sähköposti (oma sähköpostipalvelimesi), jos lähetät oman palvelimesi kautta) lyhyellä, ystävällisellä viestillä: “Huomasin, että aloitit varauksen kanssamme, tässä on linkki uudelleen, jos haluat vielä varata ajan.” Liitä varauslinkkisi viestiin.
7. Tallenna ja käännä Käytössä-kytkin päälle.

Hyvä tietää ennen rakentamista:

• Sähköposti toimii heti. Niin kauan kuin henkilö jätti sähköpostiosoitteen, tämä toimii siitä päivästä lähtien, kun kytket sen päälle.
• WhatsApp ja tekstiviestit ovat erilaisia. Varaussivun kautta tulleella henkilöllä ei ole vielä keskustelua kanssasi, ja viestintäkanavat sallivat keskustelun aloittamisen vain tietyillä tavoilla, joten chat-seuranta ei ole jotain, mitä tämä automaatio voi puolestasi tällä hetkellä tehdä. Käytä ensisijaisesti sähköpostia.
• Kaikki eivät jätä sähköpostia. Sivu hyväksyy sähköpostin sijaan puhelinnumeron, joten lisää ehto tai hyväksy se, että vain puhelinnumeron jättäneet liidit jäävät yhteystietoihisi, jotta voit ottaa heihin yhteyttä käsin.

Sivun poistaminen käytöstä ja poistaminen #

• Kytke sivu pois päältä tapahtumatyypin kohdalla, niin linkki lakkaa ottamasta varauksia vastaan: jokaiselle sen avaavalle kerrotaan, ettei sivu ota juuri nyt varauksia vastaan. Linkkisi nimi pysyy varattuna, joten sen kytkeminen takaisin päälle myöhemmin palauttaa täsmälleen saman linkin ja jokainen siihen osoittava “Varaa nyt” -painike alkaa toimia uudelleen.
• Poista tapahtumatyyppi, niin sen sivu poistuu sen mukana lopullisesti. Linkin nimi vapautuu ja joku muu voi ottaa sen, joten poista vain, kun olet todella valmis kyseisen linkin kanssa.

Hyvä tietää #

• Jokainen tapahtumatyyppi saa yhden sivun. Jos tarjoat kolmea palvelua, luo kolme tapahtumatyyppiä ja jaa kolme linkkiä.
• Sivu näyttää tapahtuman nimen, keston, sijainnin ja brändisi. Mitään tiliisi liittyvää ei näy vierailijoille.
• Kuka tahansa, jolla on linkki, voi avata sivun. Sitä ei ole listattu missään julkisesti, mutta se ei ole myöskään salainen, joten käsittele sitä kuten mitä tahansa muuta jakamaasi linkkiä.
• Estä viime hetken varaukset tapahtumatyypin Ilmoitus-asetuksella (kohdassa Aikaikkuna). Esimerkiksi 24 tunnin ilmoitusaika tarkoittaa, ettei kukaan voi varata aikaa, joka alkaa alle vuorokauden kuluttua; sivu ei yksinkertaisesti näytä näitä aikoja. Katso Varausjärjestelmä vaihtoehtojen osalta.
• Ei vielä käytettävissä: vahvistussähköposti ei sisällä linkkejä varauksen muuttamiseen tai peruuttamiseen eikä kalenteritiedostoa kalenteriin lisäämistä varten.

Tarvitsetko apua? #

Jos sinulla on kysyttävää varaussivusta, ota yhteyttä sähköpostitukeemme.