Yhteystietojen tuominen tiedostosta #

Jos sinulla on yhteystietoluettelo laskentataulukossa, voit ladata ne kaikki kerralla sen sijaan, että lisäisit ne yksitellen. Sovellus käyttää 3-vaiheista ohjattua toimintoa — Lataa → Kohdista sarakkeet → Tarkista — joka toimii jo olemassa olevan CSV-tiedostosi kanssa ilman, että sinun tarvitsee ladata mallipohjaa ensin.

Yhteystietojen tuominen #

1. Napsauta Yhteystiedot vasemmasta sivupalkista ja napsauta sitten sivun yläreunasta Tuo.
2. Lataa. Vedä CSV-tiedostosi pudotusalueelle tai napsauta sitä selataksesi tiedostoja. Mallipohjaa ei tarvitse ladata etukäteen – käytä tiedostoa, joka sinulla on jo.

3. Yhdistä sarakkeet. Ohjattu toiminto lukee tiedostosi otsikkorivin ja yrittää yhdistää jokaisen sarakkeen automaattisesti kohdekenttään: Etunimi, Sukunimi, Puhelin, Sähköposti, Tunnisteet, Huomautukset, mihin tahansa mukautetuista kentistäsi tai Älä tuo. Tarkista jokaisen sarakkeen arvaus ja korjaa mahdolliset virheet sen vieressä olevalla valitsimella. Esikatselutaulukko näyttää ensimmäiset rivit täsmälleen sellaisina kuin ne tuodaan.
   • Sarake, jonka otsikko on sama kuin jokin mukautetuista kentistäsi, yhdistetään kyseiseen kenttään automaattisesti. Isot kirjaimet ja aksentit eivät vaikuta, joten CPF-sarake löytää kentän nimeltä cpf. Voit myös valita minkä tahansa mukautetun kentän mille tahansa sarakkeelle käsin.
   • Sarake, joka ei vielä ole jokin mukautetuista kentistäsi, voi muuttua sellaiseksi: valitse sen valitsimesta Uusi mukautettu kenttä: , niin kenttä luodaan tuonnin yhteydessä.
   • Jos mukautetulla kentällä on tyyppi (Numero, Valintaruutu, Pudotusvalikko) ja jotkin sarakkeen arvoista eivät sovi siihen, ohjattu toiminto varoittaa, kuinka moneen riviin tämä vaikuttaa ennen tuontia. Kyseiset rivit ohitetaan kokonaan, nimi ja sähköposti mukaan lukien. Napsauta varoituksessa Vaihda tekstiksi muuttaaksesi kentän tyypin yhdellä kertaa, korjaa arvot tai aseta sarakkeeksi Älä tuo.
   • Puhelinnumerosarake on pakollinen – et voi jatkaa yhdistämättä sellaista.
   • Tunnisteet-kenttään yhdistetty sarake muuttuu kunkin yhteystiedon todellisiksi tunnisteiksi. Useat tunnisteet yhdessä solussa ovat sallittuja – erota ne pilkulla tai puolipisteellä (vip; newsletter; hotmart). Vielä olemattomat tunnisteet luodaan puolestasi; olemassa olevia tunnisteita käytetään uudelleen kirjainkokoa huomioimatta.

4. Tarkista. Valitse:
   • Oletuskanava — WhatsApp Business, WhatsApp Web tai SMS. Tämä koskee kaikkia tuotuja yhteystietoja, joille ei ole jo määritetty kanavaa.
   • Luettelo — valitse olemassa oleva luettelo avattavasta valikosta tai kirjoita nimi luodaksesi uuden luettelon heti. Voit tehdä vain jommankumman, et molempia. Jos avaat tuonnin Yhteystiedot-sivun ollessa auki jossakin luettelossasi, kyseinen luettelo on jo valittuna puolestasi; tyhjennä se, jos et halua käyttää sitä.
   • Päivitä olemassa olevat yhteystiedot — oletuksena pois päältä. Kun se on pois päältä, rivit, jotka vastaavat jo olemassa olevaa yhteystietoa (sama puhelinnumero), ohitetaan kaksoiskappaleina: yhteystiedossa ei muutu mikään, vaikka olisit valinnut luettelon, johon olemassa oleva yhteystieto lisätään. Kun se on päällä, kyseiset rivit päivittävät yhteystiedon: tiedostossasi olevat nimi, sähköposti ja muistiinpanot korvaavat nykyiset tiedot (tyhjät solut jättävät nykyisen arvon ennalleen), rivillä olevat tunnisteet lisätään ja yhteystieto lisätään valitsemaasi luetteloon. Näin voit tuoda tiedoston uudelleen korjataksesi tai täydentääksesi jo olemassa olevia yhteystietoja.

5. Napsauta Tuo [count]. Päädyt tulosnäyttöön, joka näyttää, kuinka monta yhteystietoa luotiin, kuinka monta olemassa olevaa yhteystietoa päivitettiin (kun kyseinen valinta on käytössä), kuinka monta jo olemassa olevaa yhteystietoa lisättiin valitsemaasi luetteloon, ja jos rivejä ohitettiin, erittelyn syistä (virheellinen puhelinnumero, puuttuva puhelinnumero, kaksoiskappale, yhteystietoraja saavutettu jne.). Jos Päivitä olemassa olevat yhteystiedot oli pois päältä ja jotkin rivit vastasivat jo olemassa olevia yhteystietoja, tulosnäyttö ilmoittaa tästä ja tarjoaa Päivitä nämä yhteystiedot: yhdellä napsautuksella voit lähettää vain kyseiset rivit uudelleen valinta päällä, joten sinun ei tarvitse tuoda tiedostoa uudelleen.

Sarakkeiden kohdistamisen yksityiskohdat #

• Puhelin on ainoa pakollinen sarake. Rivit, joissa ei ole lainkaan puhelinnumeroa, hylätään ennen tuontia ja lasketaan erikseen tulosnäytöllä.
• Etunimi / Sukunimi / Sähköposti yhdistyvät suoraan yhteystiedon perustietoihin.
• Muistiinpanot yhdistyvät yhteystiedon Muistiinpanot / Liidiprofiili -kenttään.
• Tunnisteet luovat (tai käyttävät uudelleen) todellisia tunnisteita ja liittävät ne yhteystietoon — samoja tunnisteita, joiden perusteella suodatat, kohdistat lähetyksiä ja käynnistät webhookeja. Aseta useita tunnisteita samaan soluun pilkuilla tai puolipisteillä erotettuna. Ennen 19. elokuuta 2026 tämä sarake tallennettiin mukautettuna kenttänä nimeltä tags; jos teit tuonnin ennen sitä, tuo sama tiedosto uudelleen valitsemalla Päivitä olemassa olevat yhteystiedot, niin tunnisteet otetaan käyttöön oikein (jäljelle jäävä tags-mukautettu kenttä ei haittaa; ota yhteyttä tukeen, jos haluat sen poistettavan jokaiselta yhteystiedolta).
• Mukautetut kentät — jokainen mukautettu kenttäsi on oma kohteensa. Kentän nimeä vastaava otsikko valitaan puolestasi; arvo tallennetaan yhteystietoon täsmälleen sellaisena kuin se on tiedostossa (Numero-, Päivämäärä-, Valintaruutu- tai Avattava valikko -kenttä muuntaa tunnistettavat muodot, kuten 19,99, 01/02/1990 tai yes). Valitse Uusi mukautettu kenttä luodaksesi kentän sarakkeesta. Kun Päivitä olemassa olevat yhteystiedot on päällä, tiedostossa olevat mukautetun kentän arvot päivittävät myös jo olemassa olevat yhteystiedot; tyhjät solut jättävät nykyisen arvon ennalleen.
• Sarake, joka sisältää tunnisteita, joissa on pisteitä, viivoja tai etunollia (kuten CPF, veronumero, postinumero), kuuluu Teksti-kenttään. Numero-kentässä nämä arvot eivät sovi, ja rivi ohitetaan.

Vinkkejä #

• Tarkista, että puhelinnumerot sisältävät maakoodin. Ilman sitä viestit eivät mene perille – ja rivit, joissa ei ole käyttökelpoista puhelinnumeroa, ohitetaan kokonaan.
• Sinun ei tarvitse poistaa välilyöntejä, viivoja tai sulkeita puhelinnumeroista – tuontitoiminto sietää yleisiä muotoiluja, mutta se tarvitsee silti maakoodin.
• Tiedostot käsitellään kokonaan selaimessasi, joten ohjatulla toiminnolla ei ole kiinteää tiedostokoon ylärajaa – mutta yhteystietojesi kokonaismäärää rajoittaa silti tilauspakettisi. Jos tuonti ylittäisi tilauspakettisi rajan, kyseiset rivit hylätään ja ne näkyvät tulosnäytössä muodossa contact_limit_reached.
• Jos yhteystieto samalla puhelinnumerolla on jo olemassa, kyseinen rivi ohitetaan oletuksena – se näkyy tulosnäytössä muodossa duplicate. Tuonti ei koskaan luo kenestäkään toista kopiota. Luettelon valitseminen toimii silti kyseisillä riveillä: jo olemassa oleva yhteystieto lisätään luetteloon ja lasketaan erikseen tulosnäytössä, joten saman tiedoston tuominen uudelleen on tapa täyttää luettelo ihmisillä, jotka ovat jo tililläsi. Jos haluat myös päivittää heidän kenttänsä (korjata nimet tai sähköpostit, lisätä tunnisteita), kytke Päivitä olemassa olevat yhteystiedot päälle Tarkista-vaiheessa ja tuo tiedosto uudelleen.

Usein kysytyt kysymykset #

CSV-tiedostossani on custom_company-sarake vanhasta viennistä — yhdistyykö se oikein? Ei itsestään, koska otsikko ei ole täsmälleen company. Valitse kyseisen sarakkeen valitsimesta Mukautettu kenttä: company, niin se tuodaan company-kenttään. Otsikon nimeäminen muotoon company ennen lataamista saa ohjatun toiminnon yhdistämään sen puolestasi.

Jotkin rivit ohitettiin virheellä “Mukautetun kentän arvo ei sovi kentän tyyppiin” – miksi? Sarake on yhdistetty tyypitettyyn mukautettuun kenttään (esimerkiksi Numero) ja kyseiset rivit sisältävät jotain muuta, kuten 001.576.401-08 numerokentässä. Napsauta Yhdistä sarakkeet -vaiheen varoituksessa Vaihda tekstiksi (tai muuta tyyppiä Mukautetut kentät -kohdassa) ja tuo tiedosto uudelleen Päivitä olemassa olevat yhteystiedot -valinta päällä.

Minne “Lataa mallipohja” -painike katosi? Se on poistettu — ohjattu toiminto toimii suoraan minkä tahansa CSV-tiedoston kanssa, joka sinulla jo on, ja voit korjata mahdolliset virheelliset sarakkeet Kohdista-vaiheessa.

Olen jo tuonut yhteystietoni — miten lisään tunnisteita tai korjaan kenttiä kaikille kerralla? Tuo sama tiedosto (tai päivitetty versio) uudelleen siten, että Päivitä olemassa olevat yhteystiedot on päällä Tarkista-vaiheessa. Rivit, jotka vastaavat olemassa olevaa puhelinnumeroa, päivittävät kyseisen yhteystiedon — nimi, sähköposti, muistiinpanot, tunnisteet ja luettelo — sen sijaan, että ne ohitettaisiin. Vain puhelinnumeroita käytetään täsmäytykseen, joten pidä kyseinen sarake täsmälleen samana kuin se oli.

Voinko tuoda Instagram- tai Messenger-yhteystietoja tiedostosta? Ei. Tuonti tukee vain WhatsApp Businessia, WhatsApp Webiä ja tekstiviestejä, koska nämä kanavat tavoittavat ihmiset puhelinnumeron perusteella. Instagram ja Messenger tunnistavat ihmiset sen sijaan sosiaalisen median tilin perusteella, joten kyseiset yhteystiedot luodaan automaattisesti, kun joku lähettää sinulle viestin kyseisessä kanavassa.

Voinko tuoda yhteystietoja botin kannalta passiivisina? Sille ei ole rivikohtaista saraketta. Tuo erä ensin ja käytä sitten joukkotoimintoa Botti pois tuoduille yhteystiedoille — katso Yhteystietojen poissulkeminen AI-botista.

Seuraavat vaiheet #

• Listojen ja yhteystietojen järjestäminen — hallitse ja lajittele vastatuodut yhteystietosi.
• Siirtyminen kampanjoista lähetyksiin ja agentteihin — aloita viestien lähettäminen tuodulle listallesi.
• Mukautetut kentät, liidiprofiili ja muistiinpanot — täydennä tarkempia tietoja tuonnin jälkeen.