Configuração #

Tudo o que você conecta e configura antes de as conversas começarem: seus canais de mensagens, sua IA e o conhecimento a partir do qual ela trabalha.

• Canais — conecte WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, Telegram, E-mail, o widget de chat do site e muito mais. Cada guia cobre um canal do início ao fim. Quais Canais Suportamos é a resposta de uma página para “vocês suportam X?”
• Sua IA — crie Agentes de IA (personas de IA reutilizáveis), direcione conversas com Pontos de Entrada e ajuste o comportamento em Configurando Seu Bot de IA.
• Conhecimento — ensine a IA sobre o seu negócio com FAQs, Modelos de WhatsApp, a Biblioteca de Mídia e muito mais.

E quanto a chamadas telefônicas? #

Your AI Connector é uma plataforma de mensagens, portanto, todos os canais acima são baseados em texto. Não há discador, agente de voz com IA ou transferência ao vivo de um prospect para o seu telefone. Cold calling e transferência de leads para uma chamada não são funções da plataforma.

Duas coisas relacionadas que existem, para que você saiba onde está o limite:

• Os números de telefone que você compra através da plataforma são para o WhatsApp, não para chamadas. Se alguém discar para um deles, ouvirá uma gravação automática em vez de falar com uma pessoa; não há caixa de correio de voz no aplicativo para ouvir mensagens, e você não pode fazer chamadas a partir desse número. Essa gravação existe para que a chamada de verificação automática do WhatsApp possa ser atendida durante a configuração. Veja WhatsApp Business.
• Se você já usa uma ferramenta de chamadas de voz, a IA pode acioná-la para você. Configure uma função personalizada que é disparada assim que a IA qualificar um lead, e sua ferramenta de voz fará a chamada. A conversa e a qualificação acontecem no Your AI Connector; a discagem acontece nessa ferramenta.