Your AI Connector Docs

Łączenie z narzędziem, którego nie mamy na liście

„Czy integrujecie się z X?” to najczęstsze pytanie dotyczące integracji, jakie otrzymujemy. W przypadku większości narzędzi szczera odpowiedź brzmi: nie natywnie, ale możesz je połączyć, a oto najkrótsza droga.

Co jest wbudowane

Oto jedyne integracje z dedykowanym ekranem w aplikacji:

Wszystko inne (systemy CRM, takie jak Zoho, Pipedrive, Salesforce czy Flowlu, systemy telefoniczne, oprogramowanie do zarządzania klinikami i praktykami, arkusze kalkulacyjne oraz narzędzia wewnętrzne) łączy się za pomocą jednej z czterech poniższych ogólnych ścieżek. Nie ma żadnej listy oczekujących: działają one od zaraz.

Cztery ścieżki

1. Wysyłanie danych na zewnątrz za pomocą webhooków

Platforma wysyła zdarzenie na wybrany przez Ciebie adres URL, gdy tylko coś się wydarzy: nowy kontakt, wiadomość przychodząca lub wychodząca, umówione spotkanie, dodanie tagu, zmiana etapu transakcji i inne. Skieruj to na swój system CRM (bezpośrednio lub przez Zapier, Make czy n8n), a Twój drugi system pozostanie zsynchronizowany bez konieczności pisania własnego mechanizmu odpytywania.

Zacznij tutaj: Webhooki.

2. Pobieranie danych za pomocą API

Wszystko, co możesz zrobić w aplikacji, możesz wykonać z poziomu własnego kodu lub narzędzia do automatyzacji: tworzyć kontakty, dodawać tagi, wysyłać wiadomości, czytać konwersacje, tworzyć spotkania. Zapier, Make i n8n komunikują się z nim, wymagając jedynie Twojego klucza API.

Zacznij tutaj: Dostęp do API.

3. Pozwól AI wywoływać Twój system na żywo, w trakcie rozmowy

Jeśli potrzebujesz, aby AI sprawdziło coś podczas rozmowy z klientem, np. stan magazynowy, status zamówienia lub kolejny dostępny termin wizyty pacjenta, służy do tego Funkcja niestandardowa lub serwer MCP. AI decyduje, kiedy ją wywołać i wykorzystuje odpowiedź w swojej wypowiedzi.

4. Przenieś cały kanał samodzielnie

Jeśli chcesz połączyć kanał komunikatora, którego nie obsługujemy, kanał niestandardowy pozwoli Twojemu systemowi przekazywać nam przychodzące wiadomości i odbierać nasze odpowiedzi w celu ich dostarczenia.

Co z narzędziem bez API?

Niektóre systemy, zwłaszcza oprogramowanie do zarządzania klinikami i gabinetami, mają zamknięte API lub API dostępne tylko dla partnerów. Nic nie może się z nimi bezpośrednio zintegrować, w tym my. Oto obejścia, które faktycznie działają:

  • Spotkajcie się w połowie drogi. Jeśli oba systemy potrafią komunikować się z arkuszem kalkulacyjnym, wspólną skrzynką odbiorczą lub narzędziem do automatyzacji, takim jak Zapier, Make lub n8n, użyj tego jako pomostu.
  • Poproś dostawcę o dostęp do API. Wiele „zamkniętych” API jest otwieranych na żądanie lub w ramach wyższego planu.
  • Rozdziel te dwa zadania. Pozwól platformie obsługiwać konwersację i rezerwacje, a drugiemu systemowi zarządzać jego rekordami. Webhook powiadamiający Twój zespół często wystarcza; pełna dwukierunkowa synchronizacja zazwyczaj nie jest tym, czego firma faktycznie potrzebuje.

Zanim zaczniesz budować

If you are planning something substantial, email support with what you are trying to connect and in which direction. We can usually tell you within a day which of the four routes fits and whether the events you need already exist.

Następne kroki

  • Webhooki: każde zdarzenie, które wysyłamy, wraz z przykładowymi ładunkami (payloads).
  • Dostęp do API: uzyskanie klucza i wykonanie pierwszego wywołania.
  • Funkcje niestandardowe: Twój własny kod, wywoływany przez AI.
  • Automatyzacje: budowanie wieloetapowych przepływów wewnątrz aplikacji.