WhatsApp Business API #

Połącz swoją firmę z WhatsApp za pośrednictwem oficjalnego interfejsu WhatsApp Business API. Ten kanał jest zalecanym wyborem dla firm, które potrzebują niezawodnej komunikacji w WhatsApp na dużą skalę, z wykorzystaniem wstępnie zatwierdzonych szablonów wiadomości i śledzeniem dostarczenia.

Nie jest wymagane osobne konto Twilio. Twilio to usługa telefoniczna i komunikacyjna, która dostarcza Twoje wiadomości WhatsApp w tle. Platforma automatycznie tworzy dla Ciebie zarządzane konto Twilio, więc nie musisz samodzielnie rejestrować się w Twilio ani ręcznie łączyć go z Meta. Zakup numeru lub podłączenie istniejącego odbywa się w całości wewnątrz aplikacji. Jeśli musisz użyć własnego konta Twilio (np. masz już tam „rozgrzane” numery i zatwierdzone szablony), otwórz kartę Konto Twilio na stronie Kanały i przełącz się na własne konto, a następnie dodaj swojego nadawcę — oba kroki opisano w Dostawca SMS (Własne konto Twilio). Większość użytkowników powinna pozostać przy konfiguracji zarządzanej.

Wymagania wstępne #

Zanim zaczniesz, upewnij się, że posiadasz:

• Konto Meta Business (business.facebook.com) — weryfikacja firmy jest opcjonalna: niezweryfikowane firmy mogą aktywować numer, uzyskać zatwierdzenie szablonów i wysyłać wiadomości zbiorcze, zaczynając od limitu 250 unikalnych kontaktów na 24 godziny (zobacz Limity wiadomości poniżej)
• Konto z wystarczającą liczbą środków
• Numer telefonu, który nie jest już zarejestrowany w WhatsApp (aplikacja osobista lub Business) i który nie jest już numerem Twilio z innego konta

Najpierw dodaj nazwę i adres swojej firmy. Zanim kupisz swój pierwszy numer, uzupełnij nazwę i adres firmy w sekcji Ustawienia → Firma (grupa Obszar roboczy). Operator weryfikuje ten adres, więc upewnij się, że jest dokładny i kompletny — zakup nie powiedzie się, dopóki nie zostanie on ustawiony.

Krok 1: Kup numer telefonu #

1. Na lewym pasku bocznym kliknij Ustawienia (Settings) w dolnej części.
2. W menu ustawień po lewej stronie, w sekcji Kanały (Channels), kliknij Kanały (Channels).
3. Znajdź kartę WhatsApp Business API i kliknij zielony przycisk Połącz WhatsApp (Connect WhatsApp).
4. Wybierz Uzyskaj nowy numer od nas (Get a new number from us), a następnie Zarządzane przez nas (Managed by us).

4. Otworzy się okno podręczne Kup numer telefonu. Wybierz kraj — numery i aktualne ceny pochodzą bezpośrednio od naszego operatora dla danego kraju — i opcjonalnie przefiltruj według Zawiera cyfry.

5. Przeglądaj listę dostępnych numerów, która się pojawi; przy każdym z nich widoczny jest jednorazowy koszt zakupu oraz koszt miesięczny.

6. Kliknij numer i wypełnij jego Nazwę wyświetlaną — nazwę firmy, którą użytkownicy widzą w WhatsApp. Musi ona zawierać litery; sam numer telefonu zostanie odrzucony. Następnie potwierdź wyświetlony koszt i sfinalizuj zakup.

Zakupiony tutaj numer służy do WhatsApp, a nie do SMS-ów. Numery zakupione za pośrednictwem platformy są używane do WhatsApp Business. Nie są to numery SMS ani numery do wykonywania połączeń: połączenie przychodzące trafia do automatycznej sekretarki (która odbiera połączenie weryfikacyjne WhatsApp podczas konfiguracji), nie ma skrzynki poczty głosowej, którą można odsłuchać, i nie można z tego numeru dzwonić na zewnątrz. SMS-y działają w ramach Twojego własnego konta Twilio — zobacz SMS. Nie informuj klientów, że zakupiony numer obsługuje obie te funkcje; tak nie jest.

Kredyty są pobierane z Twojego konta za zakup. Każdy numer ma następnie miesięczny czynsz za utrzymanie go w aktywności: co najmniej 50 kredytów miesięcznie, a numery premium kosztują więcej, zgodnie z opłatami operatora. Karta numeru w sekcji Ustawienia → Kanały zawsze pokazuje dokładną cenę miesięczną, a okno dialogowe zakupu wyświetla ją przed potwierdzeniem.

Ten czynsz jest jedyną miesięczną opłatą za numer — obejmuje on połączenie z WhatsApp, więc nie ma żadnych dodatkowych kosztów za utrzymanie numeru w WhatsApp. Jeśli już wynajmujesz u nas numery, zostaną one przeniesione na tę stawkę w następnym cyklu rozliczeniowym. Zobacz Numery telefonów.

Meksyk i Argentyna: dla tych krajów oferowane są tylko numery komórkowe. WhatsApp traktuje tamtejsze numery jako numery komórkowe i tylko numer komórkowy może otrzymać kod weryfikacyjny WhatsApp — numery stacjonarne nie mogą, dlatego nie są one wymienione. Oznacza to również, że prefiks miasta może różnić się od prefiksu Twojego miasta; nie wpływa to na działanie Twojego WhatsAppa.

Krok 2: Połącz numer z Meta #

Zakupiony numer musi zostać aktywowany w Meta, zanim będzie mógł wysyłać i odbierać wiadomości:

1. Na stronie Kanały (Channels) karta WhatsApp Business API wyświetli Twój nowy numer na liście.
2. Kliknij akcję połączenia przypisaną do tego numeru (Zakończ konfigurację / Finish setup) — otworzy się wyskakujące okno Meta, w którym dokończysz łączenie z kontem Meta będącym właścicielem Twojego konta WhatsApp Business, postępując zgodnie z instrukcjami Meta.
3. Gdy Meta potwierdzi połączenie, numer zostanie automatycznie aktywowany — nie ma osobnego kroku „ogłaszania”. Jego status zmieni się na Aktywny (Active) samodzielnie, gdy połączenie będzie online.

Zostaniesz poproszony o zalogowanie się na swoje konto Meta Business i udzielenie platformie uprawnień do wysyłania i odbierania wiadomości WhatsApp w Twoim imieniu.

Aktywacja jest zazwyczaj automatyczna. Zajmuje to kilka minut i w większości przypadków nie będziesz potrzebować połączenia weryfikacyjnego ani kodu. Czasami Meta utrzymuje numer w stanie “Oczekujący”; jeśli tak się stanie, postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby zweryfikować numer za pomocą połączenia telefonicznego. Jeśli rejestracja numeru wielokrotnie kończy się niepowodzeniem, WhatsApp może tymczasowo ograniczać jego częstotliwość — odczekaj 24 godziny i spróbuj ponownie lub skontaktuj się z pomocą techniczną.

Masz już własny numer Meta Cloud API? #

Nie musisz dokonywać zakupu za pośrednictwem platformy. Na karcie WhatsApp Business API kliknij Połącz WhatsApp (Connect WhatsApp), wybierz Użyj posiadanego numeru (Use a number you already have), a następnie Zarządzane przez nas (Managed by us), aby otworzyć okno modalne Połącz WhatsApp Business API (Connect WhatsApp Business API):

1. Wprowadź numer telefonu w formacie międzynarodowym (np. +1 555 123 4567).
2. Opcjonalnie wpisz nazwę wyświetlaną — nazwę widoczną dla osób, do których piszesz na WhatsApp.
3. Kliknij Kontynuuj do WhatsApp, aby dokończyć łączenie w oknie Meta.

Zdecydowanie odradzamy łączenie aktywnego osobistego numeru WhatsApp Business — połączenie go tutaj może zakłócić działanie Twojej obecnej aplikacji WhatsApp. Użyj nowego numeru.

W oknie Meta dodaj i zweryfikuj własny numer. Nie wybieraj bezpłatnego numeru testowego Meta (zaczyna się od +1 555) — może on wysyłać wiadomości tylko do kilku kontaktów testowych dodanych ręcznie, więc nigdy nie dotrze do prawdziwych klientów. Jeśli wprowadzisz lub wybierzesz numer testowy Meta, połączenie zostanie odrzucone.

Przenoszenie numeru, który jest obecnie używany w aplikacji WhatsApp #

Numer, który jest aktywnie zarejestrowany w aplikacji WhatsApp lub WhatsApp Business, nie może zostać podłączony do API — musisz najpierw zwolnić go z aplikacji. Wykonaj to w następującej kolejności:

1. Najpierw zapisz wszystko, czego potrzebujesz z aplikacji. Historia czatów nie jest przenoszona do API, a usunięcie konta jest nieodwracalne — przed kontynuowaniem wyeksportuj lub wykonaj kopię zapasową ważnych rozmów.
2. Wyłącz weryfikację dwuetapową w aplikacji (Ustawienia → Konto → Weryfikacja dwuetapowa), aby stary kod PIN nie kolidował z rejestracją w API.
3. Usuń konto w aplikacji: Ustawienia → Konto → Usuń moje konto. To zwalnia numer — numer może znajdować się albo w aplikacji, albo w API, nigdy w obu jednocześnie.
4. Odczekaj kilka minut, aż zwolnienie numeru zostanie przetworzone, a następnie postępuj zgodnie z powyższymi krokami łączenia, aby podłączyć numer.

Chcesz mieć własne konto WhatsApp Business bez konfiguracji deweloperskiej? #

Przez naszą aplikację Meta (Through our Meta app) to kolejna odpowiedź na drugie pytanie przycisku Połącz WhatsApp (Connect WhatsApp). Zachowujesz własne konto WhatsApp Business, ale nie tworzysz niczego w witrynie dla programistów Meta — korzystasz z naszej aplikacji Meta. Meta rozlicza konwersacje bezpośrednio z Twoim kontem WhatsApp Business. Jeśli używasz własnego numeru: 50 kredytów miesięcznie od nas za połączenie. Jeśli wynajmujesz numer u nas: brak dodatkowych opłat, ponieważ koszt wynajmu numeru już obejmuje połączenie. Zobacz Połącz przez naszą aplikację Meta.

Wolisz korzystać z WhatsAppa we własnej aplikacji Meta? #

Istnieje dodatkowa opcja dla użytkowników technicznych i agencji: utwórz własną aplikację w witrynie dla deweloperów Meta i połącz ją bezpośrednio. Meta obciąża Cię według własnych stawek, nie pobieramy żadnych opłat za wiadomość, a Twoi klienci widzą tylko nazwę Twojej firmy. Pełna instrukcja znajduje się w Połącz własną aplikację Meta.

W przypadku każdego połączenia korzystającego z Twojego własnego konta WhatsApp Business, to Meta rozlicza wiadomości — nie my. Dotyczy to połączenia własnego numeru w trybie Zarządzane przez nas (Managed by us) opisanym powyżej, Przez naszą aplikację Meta (Through our Meta app) oraz Twojej własnej aplikacji Meta. Meta obciąża metodę płatności przypisaną do tego konta WhatsApp Business, a jeśli nie ma ona środków lub jest nieaktywna, Meta zablokuje transmisje, kampanie i wiadomości szablonowe do momentu dodania poprawnej metody płatności. Przeczytaj Koszty WhatsApp i zmiany w październiku 2026 przed pierwszą wysyłką — artykuł zawiera również informacje o zmianach w cenniku, które wejdą w życie 1 października 2026 r.

Problemy z połączeniem #

Kilka kwestii sprawia trudności większości nowych użytkowników podczas procesu łączenia z Meta. Przeczytaj je przed rozpoczęciem aktywacji.

Wybierz własny numer, a nie numer testowy Meta #

Podczas procesu łączenia z Meta, Meta zaoferuje Ci testowy numer telefonu (przykładowy numer z zakresu +1 555) wraz z opcją użycia własnego numeru. Zawsze używaj własnego numeru. Testowy numer Meta może odbierać wiadomości, ale może wysyłać je tylko do kilku numerów dodanych ręcznie wewnątrz Meta, więc nigdy nie wyśle wiadomości do prawdziwych klientów — każda odpowiedź nie zostanie wysłana bez żadnego komunikatu o błędzie. Aplikacja blokuje to: jeśli wprowadzisz lub wybierzesz testowy numer Meta, połączenie zostanie odrzucone, a Ty zostaniesz poproszony o użycie prawdziwego numeru.

Twój numer musi znaleźć się w koncie WhatsApp Business #

To najczęstszy powód niepowodzenia połączenia na ostatnim etapie. Wybranie testowego numeru Meta lub pominięcie kroku z numerem telefonu sprawia, że wybrane konto WhatsApp Business nie zawiera Twojego numeru — a wtedy nie mamy czego połączyć.

Na etapie wyboru numeru telefonu w oknie Meta:

1. Wybierz opcję dodania nowego numeru.
2. Wprowadź swój numer.
3. Zweryfikuj go za pomocą kodu, który Meta wyśle Ci SMS-em lub telefonicznie.

Jeśli zrobisz to poprawnie, Twój numer pojawi się w sekcji Numery telefonów na tym koncie w WhatsApp Manager i będzie oznaczony jako zweryfikowany. Jeśli połączenie się nie powiedzie, aplikacja dokładnie wskaże, co poszło nie tak.

Jeśli wystąpi błąd, nie usuwaj i nie twórz wszystkiego od nowa #

Gdy połączenie się nie powiedzie, kuszące może być usunięcie konta WhatsApp Business i rozpoczęcie wszystkiego od nowa. Nie rób tego. Usunięcie konta, do którego przypisany jest Twój numer, zazwyczaj utrudnia rozwiązanie problemu, a wielokrotne próby połączenia mogą spowodować tymczasowe zablokowanie numeru przez WhatsApp — co może stać się trwałe. Przeczytaj komunikat o błędzie: wskazuje on konkretny problem i następny krok. Jeśli nadal nie można nawiązać połączenia, skontaktuj się z pomocą techniczną, podając numer telefonu i treść błędu.

Każde konto potrzebuje własnego konta WhatsApp Business #

Konto WhatsApp Business może być powiązane tylko z jednym kontem do obsługi wiadomości jednocześnie, więc nie możesz połączyć drugiego numeru przez to samo konto WhatsApp Business z innego konta w naszym systemie — najczęściej dotyczy to agencji i jednego z jej subkont lub dwóch subkont wskazujących na to samo konto biznesowe. Meta nadal pokazuje połączenie jako udane, ponieważ numer jest faktycznie zweryfikowany i aktywny w tym koncie biznesowym, ale aktywacja zatrzymuje się tutaj z komunikatem wskazującym konto, które już z niego korzysta.

Dwa sposoby rozwiązania problemu:

• Połącz numer na koncie, które już korzysta z tego konta WhatsApp Business. Dodawanie do niego kolejnych numerów działa normalnie.
• Nadaj temu kontu własne konto WhatsApp Business. Rozpocznij połączenie ponownie i wybierz opcję utworzenia nowego konta WhatsApp Business zamiast wybierania istniejącego. Najpierw usuń numer ze starego konta biznesowego w Meta Business Manager, ponieważ numer może należeć tylko do jednego z nich.

Nie usuwaj istniejącego konta WhatsApp Business, aby je zwolnić — numer, który jest na nim obecnie używany, przestanie działać.

Nie używaj ponownie konta WhatsApp Business już połączonego z innym dostawcą BSP #

Jeśli Twoje konto WhatsApp Business (WABA) jest już połączone z innym BSP (Business Service Provider — inną platformą, która była z nim wcześniej połączona), połączenie w tym miejscu nie powiedzie się i nie można go naprawić poprzez ponowną próbę; aktywacja zatrzyma się z komunikatem informującym, że konto firmowe jest już połączone w innym miejscu. Aby tego uniknąć, utwórz nowe konto WhatsApp Business w Meta Business Manager na potrzeby tego połączenia, zamiast używać ponownie konta, które zostało już skonfigurowane gdzie indziej.

Krok 3: Skonfiguruj swój profil WhatsApp Business #

Twój profil WhatsApp Business to wizytówka, którą widzą klienci, gdy wchodzą w interakcję z Twoją firmą.

1. Na stronie Kanały znajdź swój numer z aktywną usługą WhatsApp i otwórz edytor jego profilu.
2. Wypełnij:

3. Zapisz, aby zaktualizować swój profil.

Jeden Agent na numer #

Jeśli Twoje konto posiada więcej niż jeden numer WhatsApp Business API, każdy z nich może być obsługiwany przez innego Agenta AI. Panel Kto odpowiada na nowe konwersacje na stronie Agentów AI zawiera blok dla każdego numeru dla WhatsAppa z wyborem dla każdego podłączonego numeru: Tak samo jak w WhatsApp oznacza użycie Agenta przypisanego do kanału; wybranie innego Agenta (lub Nikt nie odpowiada) dotyczy tylko tego konkretnego numeru. Odpowiedzi są zawsze wysyłane z numeru, na który napisał klient. Szczegóły: Punkty wejścia → Jeden Agent na numer WhatsApp.

Zrozumienie limitów wiadomości #

WhatsApp nakłada limity wiadomości, aby chronić użytkowników przed spamem. Limity te określają, do ilu unikalnych kontaktów możesz wysłać wiadomość w ciągu 24-godzinnego okna czasowego.

System poziomów #

Jak zwiększyć swoje limity #

• Zweryfikuj swoją firmę w Meta Business Manager, aby zwiększyć początkowy limit 250 kontaktów do 2000.
• Utrzymuj wysoką jakość wiadomości — unikaj zgłoszeń i blokad ze strony odbiorców.
• Wysyłaj wiadomości regularnie — WhatsApp automatycznie podnosi Twój poziom, gdy osiągniesz około połowę obecnego limitu przy zachowaniu dobrych ocen jakości, zazwyczaj w ciągu 6 godzin od spełnienia kryteriów.

Typy wiadomości #

Wiadomości sesyjne (dowolna treść) #

Zwykły tekst, obrazy, filmy, dokumenty i inne multimedia, które możesz wysyłać w ramach aktywnego okna konwersacji.

• Mogą zawierać dowolną treść
• Można je wysyłać tylko w ramach 24-godzinnego okna komunikacji (patrz poniżej)
• Nie wymagają wcześniejszego zatwierdzenia

Wiadomości szablonowe #

Wcześniej zatwierdzone formaty wiadomości, które pozwalają na inicjowanie konwersacji z klientami poza 24-godzinnym oknem.

• Muszą zostać przesłane do Meta w celu zatwierdzenia przed użyciem
• Obsługują zmienne w celu personalizacji (np. imię klienta, numer zamówienia)
• Wymagane do inicjowania nowych konwersacji lub ponownego kontaktu po upływie 24 godzin
• Dostępne w wielu językach

Szablony znajdują się teraz na własnej stronie — zobacz Szablony wiadomości WhatsApp, aby uzyskać pełny przewodnik.

24-godzinne okno komunikacji #

WhatsApp wymusza 24-godzinne okno konwersacji w celu ochrony użytkowników:

• Gdy klient napisze do Ciebie, otwiera się 24-godzinne okno. W tym czasie możesz swobodnie wysyłać dowolny typ wiadomości (wiadomości sesyjne).
• Po 24 godzinach nieaktywności (brak wiadomości od klienta) okno zamyka się. Możesz ponownie nawiązać kontakt tylko za pomocą zatwierdzonej wiadomości szablonowej.
• Gdy wyślesz wiadomość szablonową, po odpowiedzi klienta otwiera się nowe 24-godzinne okno.

Odpowiedzi w tym oknie przestaną być bezpłatne 1 października 2026 r. Firma Meta ogłosiła, że od tego dnia będzie pobierać opłaty za odpowiedzi o dowolnej treści wysyłane przez firmę w oknie 24-godzinnym, za każdą wiadomość, według stawki obowiązującej na danym rynku — tej samej, która dotyczy już szablonów usługowych i uwierzytelniających. Od listopada 2024 r. były one bezpłatne. Każdy numer telefonu otrzymuje najpierw 1000 bezpłatnych wiadomości serwisowych miesięcznie, a opłaty są naliczane dopiero od 1001. wiadomości; stawka jest równa rynkowej stawce za wiadomości serwisowe, która znajduje się już w cenniku Meta. Informacje o tym, co to oznacza dla Ciebie i co warto sprawdzić przed tym terminem, znajdziesz w artykule Koszty WhatsApp i zmiany w październiku 2026 r..

Testowanie konfiguracji #

Zanim zaczniesz korzystać z rozwiązania z klientami, sprawdź, czy wszystko działa:

1. Wyślij wiadomość testową. Otwórz agenta AI lub transmisję przypisaną do tego numeru i użyj panelu Wypróbuj, aby wysłać do siebie wiadomość testową, lub wyślij ją bezpośrednio z poziomu Czatów.
2. Przetestuj wiadomości przychodzące. Wyślij wiadomość WhatsApp ze swojego prywatnego telefonu na numer firmowy i sprawdź, czy pojawi się ona w Czatach.
3. Przetestuj odpowiedzi AI. Upewnij się, że agent odpowiada w oczekiwanym czasie oraz że jego odpowiedzi są zgodne z Twoimi instrukcjami i bazą wiedzy.
4. Przetestuj szablony wiadomości. Utwórz i zatwierdź prosty szablon, wyślij go na swój numer testowy i sprawdź, czy dotarł ze wszystkimi wypełnionymi zmiennymi.

Rozwiązywanie problemów #

Numer nie pojawia się jako aktywny #

• Upewnij się, że ukończyłeś pełny proces aktywacji, w tym logowanie do konta Meta Business i przyznanie uprawnień.
• Sprawdź, czy Twoje konto Meta Business jest w dobrym stanie.
• Odczekaj kilka minut i odśwież stronę — aktywacja może chwilę potrwać.

Wiadomości nie są wysyłane #

• Sprawdź, czy masz wystarczającą liczbę kredytów na koncie.
• Sprawdź, czy nie osiągnąłeś limitu poziomu wysyłania wiadomości.
• Upewnij się, że numer telefonu odbiorcy jest w poprawnym formacie międzynarodowym (np. +1234567890).
• Jeśli wysyłasz wiadomość poza 24-godzinnym oknem, upewnij się, że używasz zatwierdzonego szablonu.

Transmisje i szablony zablokowane, ale odpowiedzi nadal działają #

Ten schemat — możesz odpowiadać osobom, które napisały do Ciebie jako pierwsze, ale nic, co zainicjujesz, nie wychodzi — prawie zawsze oznacza, że konto WhatsApp Business powiązane z numerem nie ma działającej metody płatności. Dotyczy to tylko połączeń działających na Twoim własnym koncie WhatsApp Business. Meta blokuje konwersacje inicjowane przez firmę (transmisje, kampanie, dowolne szablony) do momentu dodania prawidłowej metody płatności do konta i zgłasza błąd w WhatsApp Manager.

W takiej sytuacji aplikacja zatrzymuje teraz transmisję lub kampanię przed wysyłką i prosi o dodanie metody płatności, zamiast pozwalać na niepowodzenie każdej wiadomości. Dodaj lub napraw metodę płatności w WhatsApp Manager i wyślij ponownie — ponowne połączenie numeru w tym miejscu nie rozwiąże problemu. Zobacz Koszty WhatsApp i zmiany od października 2026 r..

Szablon odrzucony #

• Zapoznaj się z wytycznymi Meta dotyczącymi szablonów — szablony nie mogą zawierać treści promocyjnych w określonych kategoriach.
• Sprawdź, czy nie ma problemów z formatowaniem, takich jak niedopasowane symbole zastępcze.
• Przeczytaj powód odrzucenia podany przez Meta, wprowadź poprawki i prześlij ponownie — zobacz Szablony wiadomości WhatsApp.

Niska ocena jakości wiadomości #

• Sprawdź treść swoich wiadomości pod kątem trafności i wartości dla odbiorców.
• Unikaj wysyłania wiadomości do kontaktów, które nie wyraziły na to zgody.
• Zmniejsz częstotliwość wysyłania wiadomości, jeśli odbiorcy zgłaszają lub blokują Twój numer.

Błąd „Nie znaleziono numeru telefonu” #

• Numer telefonu może nie być poprawnie powiązany z Twoim kontem Meta Business.
• Spróbuj ponownie aktywować numer telefonu za pomocą procesu łączenia WhatsApp.
• Skontaktuj się z pomocą techniczną, jeśli problem będzie się powtarzał.

Dobre praktyki #

• Zawsze uzyskuj zgodę przed wysłaniem wiadomości do klientów na WhatsApp.
• Odpowiadaj szybko na wiadomości klientów, aby w pełni wykorzystać 24-godzinne okno.
• Dbaj o zwięzłość i wartość szablonów — wysokiej jakości szablony są szybciej zatwierdzane i osiągają lepsze wyniki.
• Monitoruj swoją ocenę jakości w Meta Business Manager, aby uniknąć obniżenia poziomu.
• Pozwól Agentowi AI obsługiwać odpowiedzi, aby zapewnić całodobową responsywność w oknie przesyłania wiadomości — zobacz Agenci AI.