Your AI Connector Docs

Menghubungkan Alat yang Tidak Kami Cantumkan

“Apakah Anda berintegrasi dengan X?” adalah pertanyaan integrasi yang paling sering kami terima, dan untuk sebagian besar alat, jawaban jujurnya adalah: tidak secara bawaan, tetapi Anda dapat menghubungkannya, dan berikut adalah cara tercepatnya.

Apa Saja yang Sudah Bawaan

Ini adalah satu-satunya integrasi dengan layar khusus di dalam aplikasi:

Semua hal lainnya (CRM seperti Zoho, Pipedrive, Salesforce atau Flowlu, sistem telepon, perangkat lunak manajemen klinik dan praktik, spreadsheet, serta alat internal) terhubung melalui salah satu dari empat jalur umum di bawah ini. Tidak ada daftar tunggu untuk menggunakannya: semuanya berfungsi hari ini.

Empat Jalur

1. Mengirim data keluar dengan webhook

Platform ini mengirimkan peristiwa ke URL pilihan Anda setiap kali sesuatu terjadi: kontak baru, pesan masuk atau keluar, janji temu yang dipesan, penambahan tag, kesepakatan yang berpindah tahap, dan banyak lagi. Arahkan ke CRM Anda (secara langsung, atau melalui Zapier, Make, atau n8n) dan sistem Anda yang lain akan tetap sinkron tanpa perlu menulis poller.

Mulai dari sini: Webhook.

2. Memasukkan data dengan API

Apa pun yang dapat Anda lakukan di aplikasi, dapat Anda lakukan dari kode Anda sendiri atau dari alat otomatisasi: membuat kontak, menambahkan tag, mengirim pesan, membaca percakapan, membuat janji temu. Zapier, Make, dan n8n semuanya dapat terhubung hanya dengan kunci API Anda.

Mulai dari sini: Akses API.

3. Biarkan AI memanggil sistem Anda secara langsung, di tengah percakapan

Jika Anda memerlukan AI untuk mencari sesuatu saat sedang berbicara dengan pelanggan, seperti tingkat stok, status pesanan, atau slot waktu luang pasien berikutnya, itu adalah Fungsi Kustom atau Server MCP. AI akan memutuskan kapan harus memanggilnya dan menggunakan jawabannya dalam balasannya.

4. Bawa seluruh saluran sendiri

Jika hal yang ingin Anda hubungkan adalah saluran pesan yang tidak kami dukung, saluran kustom memungkinkan sistem Anda mengirimkan pesan masuk kepada kami dan mengambil balasan kami untuk dikirimkan.

Bagaimana dengan Alat Tanpa API?

Beberapa sistem, terutama perangkat lunak manajemen klinik dan praktik, memiliki API tertutup atau hanya untuk mitra. Tidak ada yang dapat berintegrasi langsung dengan sistem tersebut, termasuk kami. Solusi alternatif yang benar-benar berhasil:

  • Bertemu di tengah. Jika kedua sistem dapat berkomunikasi dengan spreadsheet, kotak masuk bersama, atau alat otomatisasi seperti Zapier, Make, atau n8n, gunakan itu sebagai jembatan.
  • Minta akses API kepada vendor. Banyak API “tertutup” yang sebenarnya terbuka jika diminta, atau tersedia pada paket yang lebih tinggi.
  • Pisahkan kedua pekerjaan tersebut. Biarkan platform menangani percakapan dan pemesanan, dan biarkan sistem lain menangani catatannya. Webhook yang memberi tahu tim Anda sering kali sudah cukup; sinkronisasi dua arah penuh biasanya bukan hal yang sebenarnya dibutuhkan oleh bisnis.

Sebelum Anda Membangun

Jika Anda merencanakan sesuatu yang substansial, kirimkan email ke support mengenai apa yang ingin Anda hubungkan dan ke arah mana. Kami biasanya dapat memberi tahu Anda dalam sehari rute mana dari keempat rute tersebut yang sesuai dan apakah peristiwa yang Anda butuhkan sudah ada.

Langkah Selanjutnya

  • Webhook: setiap peristiwa yang kami kirim, beserta contoh payload.
  • Akses API: mendapatkan kunci dan melakukan panggilan pertama Anda.
  • Fungsi Kustom: kode Anda sendiri, yang dapat dipanggil oleh AI.
  • Otomatisasi: membangun alur multi-langkah di dalam aplikasi.