Your AI Connector Docs

Przewodnik szybkiego startu

Ten przewodnik przeprowadzi Cię przez proces konfiguracji konta i uruchomienia pierwszego agenta AI. Kreator wdrożeniowy wykona większość najtrudniejszej pracy za Ciebie, dzięki czemu możesz zacząć działać w kilka minut.

Lista kontrolna szybkiego startu

1. Utwórz swoje konto

  1. Przejdź do strony rejestracji.
  2. Wpisz swoje imię i nazwisko, adres e-mail oraz hasło (minimum 6 znaków), a następnie przejdź do kroku z danymi firmy.
  3. W drugim kroku poinformuj nas, skąd dowiedziałeś się o naszej usłudze — jest to pole wymagane i jedyne takie w tym kroku. Nazwa firmy, numer telefonu i adres są opcjonalne i można je uzupełnić później w ustawieniach.
  4. Wyślij formularz, aby utworzyć konto — zostaniesz przeniesiony bezpośrednio do kreatora wdrożeniowego, bez konieczności weryfikacji adresu e-mail.

2. Ukończ kreator wdrożeniowy

Po pierwszym zalogowaniu automatycznie uruchomi się kreator wdrożeniowy. Jest to zalecany sposób rozpoczęcia pracy — przeprowadzi Cię on przez wszystko w ramach jednego płynnego procesu:

  • Określ, jak zazwyczaj rozpoczynają się rozmowy — czy to klienci piszą do Ciebie pierwsi, czy Ty kontaktujesz się z nimi — dzięki czemu kreator wyświetli tylko te kroki konfiguracji, które mają sens dla Twojej firmy.
  • Wybierz swoją branżę i najważniejsze zadanie, które ma wykonywać Twój agent AI, aby platforma mogła dostosować konfigurację.
  • Wybierz sposób działania rezerwacji, jeśli umawiasz spotkania — brak rezerwacji, zewnętrzny link do rezerwacji lub pełna rezerwacja obsługiwana przez AI z wykorzystaniem Twojego kalendarza.
  • Połącz kanał komunikacji — zeskanuj kod QR dla WhatsApp Web, kup numer telefonu do SMS-ów lub połącz swoje konta na Facebooku i Instagramie. (Poza kreatorem kanały znajdują się w sekcji Ustawienia → Kanały → Kanały.) Szczegółowe informacje na temat każdego kanału znajdziesz w sekcjach WhatsApp Web, Numery telefonów lub Facebook i Instagram.
  • Zaimportuj swoje kontakty z pliku CSV lub dodaj je ręcznie — opcja ta wyświetla się tylko wtedy, gdy ponownie angażujesz istniejącą listę.
  • Przeanalizuj swoją witrynę — wklej adres URL, wybierz strony, które warto wykorzystać, a platforma odczyta Twoją witrynę i na jej podstawie zbuduje agenta AI: jego instrukcje, FAQ oraz wiedzę.
  • Poznaj swojego agenta AI — przejrzyj przygotowane dla Ciebie instrukcje i dostosuj je tak, aby pasowały do głosu Twojej marki.
  • Skonfiguruj działania następcze — ustaw automatyczne wiadomości uzupełniające dla kontaktów, które nie odpowiedziały.
  • Testuj i dostosowuj — rozmawiaj ze swoim nowym agentem bezpośrednio w kreatorze lub na kartach edytora agenta i dopracuj jego instrukcje lub FAQ przed uruchomieniem.

Po zakończeniu pracy kreatora Twój agent jest aktywny: połączone kanały są z nim powiązane jako punkty wejścia (Entry Points), a sam agent jest włączony. Zobacz Wdrożenie z przewodnikiem, aby uzyskać pełny opis każdego kroku.

3. Przetestuj swoją konfigurację

Gdy kreator zostanie ukończony, wyślij do siebie wiadomość testową na połączonym kanale, aby upewnić się, że bot odpowiada poprawnie. Pozwoli Ci to doświadczyć rozmowy z perspektywy klienta i wychwycić wszystko, co wymaga poprawy.

Możesz również skorzystać z wbudowanego czatu Wypróbuj (Try Out) w swoim agencie — otwórz Agenty AI (AI Agents) na pasku bocznym, otwórz swojego agenta i wybierz krok Wypróbuj (ostatni), aby przetestować go bez zużywania prawdziwej wiadomości na swoim kanale. Czat ten korzysta z tych samych instrukcji AI i wiedzy, których bot używa w rozmowach z prawdziwymi kontaktami.

4. Przejrzyj i dopracuj

Po przetestowaniu poświęć kilka minut na dopracowanie swojego agenta w poszczególnych krokach:

  • Instrukcje AI — przejrzyj automatycznie wygenerowane instrukcje i wprowadź poprawki, aby lepiej pasowały do Twojego stylu i celów. Zobacz Konfiguracja bota AI.
  • FAQ — dodaj więcej pytań i odpowiedzi poza tymi, które wygenerowała analiza strony internetowej. Postaraj się dodać co najmniej 5-10 pytań. Im więcej ich dodasz, tym lepiej będzie działał Twój bot. Zobacz Zarządzanie FAQ.

5. Dodaj więcej kanałów (opcjonalnie)

Jeśli podczas wdrażania rozpocząłeś od jednego kanału, w każdej chwili możesz dodać kolejne:

  • Kup numer telefonu dla WhatsApp i SMS: otwórz Ustawienia → Kanały → Kanały. Zobacz Numery telefonów.
  • Połącz Facebooka i Instagrama, aby obsługiwać wiadomości z Messengera i Instagrama. Zobacz Facebook i Instagram.
  • Dodaj widżet czatu, aby umożliwić odwiedzającym wysyłanie wiadomości bezpośrednio z Twojej witryny. Zobacz Widżet czatu.

6. Uruchom i monitoruj wyniki

Twój agent jest już aktywny dzięki kreatorowi wdrożeniowemu i odpowiada na kanałach, które zostały przypisane jako punkty wejścia. Teraz obserwuj jego wyniki:

  • Przychodzące rozmowy są obsługiwane natychmiast. Klienci mogą pisać do Ciebie, a bot odpowiada.
  • Pierwszy kontakt z Twojej strony to osobna kwestia: utwórz Transmisję z listą kontaktów i wiadomością powitalną, a następnie w kroku odpowiedzi (Replies) wskaż tego samego agenta. W przypadku WhatsAppa wiadomość powitalna musi zostać dodatkowo przesłana do WhatsAppa w celu zatwierdzenia, zanim będzie mogła zostać wysłana; wszystkie inne kanały wysyłają wiadomości od razu. Zobacz Kampanie zostały przeniesione do Transmisji i Agentów, aby dowiedzieć się, jak te funkcje ze sobą współpracują.
  • Sprawdzaj wyniki na Pulpicie — zobacz, ile wiadomości zostało wysłanych, dostarczonych, odczytanych i ile otrzymano odpowiedzi, a także sprawdź zużycie kredytów i lejek konwersji w jednym miejscu.

Co warto sprawdzić dalej

Gdy Twój pierwszy agent zacznie działać, wypróbuj te funkcje, aby w pełni wykorzystać możliwości platformy: