Your AI Connector Docs

Połącz się przez naszą aplikację Meta

Używaj WhatsAppa na własnym koncie WhatsApp Business, bez konieczności tworzenia czegokolwiek w witrynie dla programistów Meta. Korzystasz z naszej aplikacji Meta, więc nie musisz generować identyfikatora aplikacji (App ID), klucza tajnego (app secret) ani tokena dostępu — a Meta rozlicza konwersacje bezpośrednio z Twoim kontem WhatsApp Business, według własnych stawek Meta.

Jest to rozwiązanie pośrednie między dwiema skrajnościami: prostsze niż uruchomienie własnej aplikacji Meta, ale nadal korzystasz z własnego konta WhatsApp i własnych rozliczeń z Meta.

Gdzie to znaleźć

  1. Otwórz Ustawienia → Kanały → Kanały.
  2. Znajdź kartę WhatsApp Business API.
  3. Kliknij Połącz WhatsApp, odpowiedz, czy chcesz użyć posiadanego już numeru, czy uzyskać nowy od nas, a następnie wybierz Przez naszą aplikację Meta.
  4. Postępuj zgodnie z instrukcjami w oknie Meta, które się otworzy, aby wybrać konto WhatsApp Business oraz numer, którego chcesz używać.

Po połączeniu konwersacje z tego numeru będą trafiać do Twoich czatów tak samo, jak w przypadku każdego innego kanału, a Twoi agenci AI będą mogli na nie odpowiadać.

Ile to kosztuje

Meta obciąża kosztami konwersacji bezpośrednio Twoje własne konto WhatsApp Business. Jeśli używasz własnego numeru: 50 kredytów miesięcznie od nas za połączenie. Jeśli wynajmujesz numer u nas: brak dodatkowych opłat, ponieważ koszt wynajmu numeru już pokrywa połączenie. Miesięczny koszt wynajmu numeru znajduje się w sekcji Numery telefonów.

  • Same konwersacje: rozliczane przez Meta, bezpośrednio przy użyciu metody płatności przypisanej do Twojego konta WhatsApp Business. Nie są one pobierane z Twoich kredytów w naszym serwisie.
  • Odpowiedzi AI: rozliczane w kredytach jak zwykle, dokładnie tak samo, jak w przypadku każdego innego kanału.

Musisz mieć metodę płatności na swoim koncie WhatsApp Business

To jedyna rzecz, która często zaskakuje użytkowników i której nie możemy naprawić z naszej strony.

Ponieważ Meta rozlicza konwersacje, wymaga aktywnej metody płatności na koncie WhatsApp Business. Bez niej Meta blokuje każdą konwersację rozpoczętą przez Twoją firmę — transmisje, kampanie i wszelkie wiadomości szablonowe — a transmisja tutaj w ogóle się nie uruchomi, informując o konieczności dodania metody płatności w Menedżerze WhatsApp Meta, zamiast zgłaszać błąd przy każdej wiadomości z osobna.

Odpowiedzi na wiadomości osób, które napisały do Ciebie jako pierwsze, na razie nadal wychodzą. Od 1 października 2026 r. nie będą wychodzić, ponieważ Meta zacznie pobierać opłaty również za nie. Pełny obraz sytuacji znajduje się w sekcji Koszty WhatsApp i zmiany od października 2026 r..

Szablony

Szablony wiadomości działają w ramach tego połączenia i znajdują się na Twoim własnym koncie WhatsApp Business. Utwórz szablon na stronie Szablony, a zostanie on utworzony na tym koncie i sprawdzony przez firmę Meta, po czym wynik (zatwierdzony, oczekujący lub odrzucony) zostanie wyświetlony tutaj. Szablony, które już posiadasz w Menedżerze WhatsApp, pojawią się na liście automatycznie, a przycisk Synchronizuj z Meta pobierze wszelkie zmiany, które zostały tam właśnie wprowadzone. Wysyłanie działa tak samo, jak w przypadku każdego innego połączenia WhatsApp — wybierz zatwierdzony szablon, aby rozpocząć rozmowę lub wznowić ją poza 24-godzinnym oknem. Szczegóły znajdują się w artykule Korzystanie z szablonów z własnym kontem Meta WhatsApp.

Czy powinienem użyć tej opcji, czy własnej aplikacji Meta?

Przez naszą aplikację Meta, jeśli chcesz mieć własne konto WhatsApp Business i własne rozliczenia z Meta bez konieczności pracy programistycznej. Zajmuje to kilka minut i nie wymaga żadnej konserwacji. Jeśli używasz własnego numeru, obowiązuje również stała miesięczna opłata za połączenie w wysokości 50 kredytów; jeśli wynajmujesz numer u nas, nie ma żadnych dodatkowych opłat. W oknie Meta, do którego przypisywany jest numer, widnieje nazwa aplikacji „Your AI Connector”, która jest neutralna i nie zawiera naszej marki.

Własna aplikacja Meta jest dla Ciebie, jeśli Twoi klienci nigdy nie mogą zobaczyć innej nazwy niż Twoja lub jeśli chcesz, aby połączenie było w pełni Twoje od początku do końca. Tworzysz aplikację w witrynie dla programistów Meta i kopiujesz cztery wartości — zaplanuj na to około 20 minut — a Ty zachowujesz pełną kontrolę nad aplikacją, tokenem i kontem.

Jeśli wolisz w ogóle nie mieć do czynienia z Meta, wynajmij numer tutaj: WhatsApp Business API zajmie się całą konfiguracją za Ciebie, a wszystko jest rozliczane w kredytach z jednego salda.

Następne kroki