快速入门指南
本指南将引导您完成账户设置并启动您的第一个 AI 智能体。引导式入门向导会为您处理大部分繁琐工作，让您在几分钟内即可上手运行。
快速入门检查清单
1. 创建您的账户
- 前往注册页面。
- 输入您的姓氏、名字、电子邮件地址和密码（6 个字符以上），然后继续进行业务详情步骤。
- 在第二步中，请告诉我们您是如何得知我们的——这是必填项，也是该页面唯一的必填项。您的公司名称、电话号码和地址均为选填项，稍后可在设置中补充。
- 提交表单以创建账户——您将直接进入引导式入门向导，无需进行电子邮件验证。
2. 完成引导式入门向导
当您首次登录时，引导式入门向导会自动启动。这是推荐的入门方式——它将通过一个流畅的流程引导您完成所有设置：
- 说明对话通常是如何开始的 —— 无论是客户先给您发消息，还是您主动联系他们 —— 这样向导只会向您展示适合您业务的设置步骤。
- 选择您的行业以及您的 AI 智能体最主要的功能，以便平台为您定制设置。
- 选择预约的工作方式（如果您需要安排预约）—— 无预约、外部预约链接，或使用您真实日历的 AI 全自动预约。
- 连接消息渠道 —— 扫描二维码连接 WhatsApp Web，购买用于短信的电话号码，或关联您的 Facebook 和 Instagram 账号。（在向导之外，渠道位于 设置 → 渠道 → 渠道 中。）有关每个渠道的详细信息，请参阅 WhatsApp Web、电话号码 或 Facebook 和 Instagram。
- 导入您的联系人（从 CSV 文件导入或手动添加）—— 仅在您重新激活现有列表时显示。
- 分析您的网站 —— 粘贴您的网址，选择有价值的页面，平台将读取您的网站并据此构建您的 AI 智能体：包括其指令、常见问题解答 (FAQs) 和知识库。
- 认识您的 AI 智能体 —— 查看为您编写的指令，并根据您的品牌语调进行调整。
- 设置跟进 —— 为未回复的联系人配置自动跟进消息。
- 测试与调整 —— 直接在向导内、智能体的编辑器选项卡中与您的新智能体聊天，并在上线前微调其指令或常见问题解答。
向导结束时，您的智能体即已上线：您连接的渠道已作为入口点 (Entry Points) 与其关联，并且智能体已开启。有关每个步骤的完整细分，请参阅 引导式入门。
3. 测试您的设置
向导完成后，请在您连接的渠道上给自己发送一条测试消息，以确保机器人回复正确。这让您可以从客户的角度体验对话，并发现任何需要调整的地方。
您也可以在您的智能体上使用内置的 试用 (Try Out) 聊天功能 — 在侧边栏中打开 AI 智能体 (AI Agents)，打开您的智能体，然后选择 试用 (Try Out) 步骤（最后一步） — 这样无需在您的渠道中消耗真实消息即可进行测试。它与机器人与真实联系人交流时所使用的实时 AI 指令和知识库是相同的。
4. 审查与优化
测试完成后，花几分钟时间在智能体各自的步骤中对其进行微调：
- AI 指令 — 查看自动生成的指令并进行调整，以更好地匹配您的语气和目标。请参阅 AI 机器人设置。
- 常见问题解答 (FAQs) — 在网站分析生成的内容之外，添加更多问题和答案。目标是至少添加 5-10 个常见问题。您添加的越多，机器人的表现就越好。请参阅 管理常见问题解答。
5. 添加更多渠道（可选）
如果您在入职引导期间仅从一个渠道开始，您可以随时添加更多渠道：
- 购买电话号码用于 WhatsApp 和短信：打开 设置 → 渠道 → 渠道。请参阅 电话号码。
- 连接 Facebook 和 Instagram 以处理 Messenger 和 Instagram 私信。请参阅 Facebook 和 Instagram。
- 添加聊天小部件，让访客可以直接从您的网站给您发送消息。请参阅 聊天小部件。
6. 上线并监控结果
您的智能体已通过入门向导上线，并在作为入口点 (Entry Points) 指定的渠道上进行回复。现在，请密切关注其表现：
- 传入的对话 会被立即处理。客户可以给您发消息，机器人会做出响应。
- 主动联系 是另一回事：创建一个包含联系人列表和开场消息的 广播 (Broadcast)，并将该广播的“回复”步骤指向此智能体。仅在 WhatsApp 上，开场消息在发送前还必须提交给 WhatsApp 进行审核；其他所有渠道均可直接发送。有关两者如何配合使用，请参阅 营销活动已迁移至广播与智能体。
- 查看您的结果 在 仪表板 (Dashboard) 上 —— 一目了然地查看已发送、已送达、已阅读和已回复的消息数量，以及额度使用情况和转化漏斗。
接下来探索什么
一旦您的第一个智能体开始运行，请尝试以下功能以充分利用该平台：