# Przewodnik szybkiego startu Ten przewodnik przeprowadzi Cię przez proces konfiguracji konta i uruchomienia pierwszego agenta AI. Kreator wdrożeniowy wykona większość najtrudniejszej pracy za Ciebie, dzięki czemu możesz zacząć działać w kilka minut. --- ## Lista kontrolna szybkiego startu ### 1. Utwórz swoje konto 1. Przejdź do strony rejestracji. 2. Wpisz swoje imię i nazwisko, adres e-mail oraz hasło (minimum 6 znaków), a następnie przejdź do kroku z danymi firmy. 3. W drugim kroku poinformuj nas, skąd dowiedziałeś się o naszej usłudze — jest to pole wymagane i jedyne takie w tym kroku. Nazwa firmy, numer telefonu i adres są opcjonalne i można je uzupełnić później w ustawieniach. 4. Wyślij formularz, aby utworzyć konto — zostaniesz przeniesiony bezpośrednio do kreatora wdrożeniowego, bez konieczności weryfikacji adresu e-mail. ### 2. Ukończ kreator wdrożeniowy Po pierwszym zalogowaniu automatycznie uruchomi się **kreator wdrożeniowy**. Jest to zalecany sposób rozpoczęcia pracy — przeprowadzi Cię on przez wszystko w ramach jednego płynnego procesu: - **Określ, jak zazwyczaj rozpoczynają się rozmowy** — czy to klienci piszą do Ciebie pierwsi, czy Ty kontaktujesz się z nimi — dzięki czemu kreator wyświetli tylko te kroki konfiguracji, które mają sens dla Twojej firmy. - **Wybierz swoją branżę i najważniejsze zadanie**, które ma wykonywać Twój agent AI, aby platforma mogła dostosować konfigurację. - **Wybierz sposób działania rezerwacji**, jeśli umawiasz spotkania — brak rezerwacji, zewnętrzny link do rezerwacji lub pełna rezerwacja obsługiwana przez AI z wykorzystaniem Twojego kalendarza. - **Połącz kanał komunikacji** — zeskanuj kod QR dla WhatsApp Web, kup numer telefonu do SMS-ów lub połącz swoje konta na Facebooku i Instagramie. (Poza kreatorem kanały znajdują się w sekcji **Ustawienia → Kanały → Kanały**.) Szczegółowe informacje na temat każdego kanału znajdziesz w sekcjach [WhatsApp Web](../messaging-channels/whatsapp-web.md), [Numery telefonów](../settings/phone-numbers.md) lub [Facebook i Instagram](../integrations/connecting-facebook-and-instagram.md). - **Zaimportuj swoje kontakty** z pliku CSV lub dodaj je ręcznie — opcja ta wyświetla się tylko wtedy, gdy ponownie angażujesz istniejącą listę. - **Przeanalizuj swoją witrynę** — wklej adres URL, wybierz strony, które warto wykorzystać, a platforma odczyta Twoją witrynę i na jej podstawie zbuduje agenta AI: jego instrukcje, FAQ oraz wiedzę. - **Poznaj swojego agenta AI** — przejrzyj przygotowane dla Ciebie instrukcje i dostosuj je tak, aby pasowały do głosu Twojej marki. - **Skonfiguruj działania następcze** — ustaw automatyczne wiadomości uzupełniające dla kontaktów, które nie odpowiedziały. - **Testuj i dostosowuj** — rozmawiaj ze swoim nowym agentem bezpośrednio w kreatorze lub na kartach edytora agenta i dopracuj jego instrukcje lub FAQ przed uruchomieniem. Po zakończeniu pracy kreatora Twój agent jest aktywny: połączone kanały są z nim powiązane jako punkty wejścia (Entry Points), a sam agent jest włączony. Zobacz [Wdrożenie z przewodnikiem](onboarding.md), aby uzyskać pełny opis każdego kroku. ### 3. Przetestuj swoją konfigurację Gdy kreator zostanie ukończony, wyślij do siebie wiadomość testową na połączonym kanale, aby upewnić się, że bot odpowiada poprawnie. Pozwoli Ci to doświadczyć rozmowy z perspektywy klienta i wychwycić wszystko, co wymaga poprawy. Możesz również skorzystać z wbudowanego czatu **Wypróbuj** (Try Out) w swoim agencie — otwórz **Agenty AI** (AI Agents) na pasku bocznym, otwórz swojego agenta i wybierz krok **Wypróbuj** (ostatni), aby przetestować go bez zużywania prawdziwej wiadomości na swoim kanale. Czat ten korzysta z tych samych instrukcji AI i wiedzy, których bot używa w rozmowach z prawdziwymi kontaktami. ### 4. Przejrzyj i dopracuj Po przetestowaniu poświęć kilka minut na dopracowanie swojego agenta w poszczególnych krokach: - **Instrukcje AI** — przejrzyj automatycznie wygenerowane instrukcje i wprowadź poprawki, aby lepiej pasowały do Twojego stylu i celów. Zobacz [Konfiguracja bota AI](../ai-automation/ai-bot-setup.md). - **FAQ** — dodaj więcej pytań i odpowiedzi poza tymi, które wygenerowała analiza strony internetowej. Postaraj się dodać co najmniej 5-10 pytań. Im więcej ich dodasz, tym lepiej będzie działał Twój bot. Zobacz [Zarządzanie FAQ](../ai-automation/faq-management.md). ### 5. Dodaj więcej kanałów (opcjonalnie) Jeśli podczas wdrażania rozpocząłeś od jednego kanału, w każdej chwili możesz dodać kolejne: - **Kup numer telefonu** dla WhatsApp i SMS: otwórz **Ustawienia → Kanały → Kanały**. Zobacz [Numery telefonów](../settings/phone-numbers.md). - **Połącz Facebooka i Instagrama**, aby obsługiwać wiadomości z Messengera i Instagrama. Zobacz [Facebook i Instagram](../integrations/connecting-facebook-and-instagram.md). - **Dodaj widżet czatu**, aby umożliwić odwiedzającym wysyłanie wiadomości bezpośrednio z Twojej witryny. Zobacz [Widżet czatu](chat-widget.md). ### 6. Uruchom i monitoruj wyniki Twój agent jest już aktywny dzięki kreatorowi wdrożeniowemu i odpowiada na kanałach, które zostały przypisane jako punkty wejścia. Teraz obserwuj jego wyniki: - **Przychodzące rozmowy** są obsługiwane natychmiast. Klienci mogą pisać do Ciebie, a bot odpowiada. - **Pierwszy kontakt z Twojej strony** to osobna kwestia: utwórz [Transmisję](../broadcasts/broadcasts.md) z listą kontaktów i wiadomością powitalną, a następnie w kroku odpowiedzi (Replies) wskaż tego samego agenta. W przypadku WhatsAppa wiadomość powitalna musi zostać dodatkowo przesłana do WhatsAppa w celu zatwierdzenia, zanim będzie mogła zostać wysłana; wszystkie inne kanały wysyłają wiadomości od razu. Zobacz [Kampanie zostały przeniesione do Transmisji i Agentów](../moving-from-campaigns.md), aby dowiedzieć się, jak te funkcje ze sobą współpracują. - **Sprawdzaj wyniki** na [Pulpicie](dashboard.md) — zobacz, ile wiadomości zostało wysłanych, dostarczonych, odczytanych i ile otrzymano odpowiedzi, a także sprawdź zużycie kredytów i lejek konwersji w jednym miejscu. --- ## Co warto sprawdzić dalej Gdy Twój pierwszy agent zacznie działać, wypróbuj te funkcje, aby w pełni wykorzystać możliwości platformy: - [Automatyczne działania następcze](../ai-automation/follow-ups.md) — Dopracuj swoje sekwencje działań następczych wykraczające poza początkową konfigurację. - [System rezerwacji](../appointments/booking-system.md) — Pozwól swojemu agentowi AI automatycznie umawiać spotkania. - [Funkcje niestandardowe](../ai-automation/custom-functions.md) — Twórz zaawansowane automatyzacje (na przykład sprawdzanie statusu zamówienia lub generowanie wyceny). - [Webhooki](../integrations/webhooks.md) — Wysyłaj automatyczne powiadomienia do innych narzędzi, gdy coś wydarzy się w aplikacji (na przykład nowa rezerwacja lub otagowany kontakt). - [Pulpit nawigacyjny](dashboard.md) — Śledź wydajność swoich agentów i transmisji. - [Przejście z kampanii na transmisje i agentów](../moving-from-campaigns.md) — gdy Twój pierwszy bot zostanie sprawdzony, tutaj wyjaśniono zalecany sposób budowania wszystkiego, co po nim następuje: wielokrotnego użytku [Agent AI](../ai-agents/ai-agents.md) w połączeniu z [Transmisją](../broadcasts/broadcasts.md).