Systemstatus
Siden Systemstatus giver dig et hurtigt overblik over, om tjenesterne bag din konto kører normalt. Hvis en besked virker langsom om at blive sendt, eller en side ikke vil indlæse, er dette det første sted, du bør tjekke, om problemet ligger hos os.
Status-kortet
Nederst i venstre sidepanel ser du et lille Status-kort med en farvet prik, som altid er synligt, så du får besked med det samme uden at skulle lede efter den.
| Prik | Betydning |
|---|---|
| Grøn — Online | Alt kører normalt. |
| Gul — Forringet | En eller flere tjenester er langsommere end normalt, men fungerer stadig. |
| Rød — Problemer | Vi oplever en tjenesteafbrydelse hos os. |
Klik på kortet for at åbne den fulde Systemstatus-side.
Statussiden
Siden viser hver del af platformen og hvordan den klarer sig lige nu, hvor hver del vises som Operationel, Forringet eller Nede. Dette er ikke simple tænd/sluk-tjek — en komponent bliver Forringet, når den kører langsomt (for eksempel hvis beskeder tager længere tid end normalt om at blive sendt), ikke kun når noget er helt nede, så du får besked i god tid.
Siden opdaterer automatisk; tryk på Opdater for at tjekke med det samme.
Oppetidshistorik
Under hver komponent viser en række små søjler dens historik — grøn for sund, gul for en langsom periode, rød for et nedbrud og en dæmpet grå for eventuelle huller uden data. Hold musen over en søjle for at se det præcise tidsinterval og oppetidsprocenten for den periode.
En intervalvælger over søjlerne lader dig vælge tidsvinduet:
| Interval | Søjle-granularitet |
|---|---|
| 24t | Én søjle pr. time |
| 7d | Én søjle pr. to timer |
| 90d | Én søjle pr. dag |
En oppetidsprocent for det valgte interval vises ved siden af hver komponent.
Når noget ser forkert ud
- Forringet — tingene fungerer stadig, men kan være lidt langsommere. Dette løser sig normalt af sig selv i løbet af få minutter.
- Nede — vi er allerede opmærksomme på det og arbejder på sagen. Dine beskeder og data er sikre, og alt, der ligger i kø, vil blive leveret, når tjenesten er oppe igen.
- Hvis selve siden ikke kan indlæses, fungerer din konto muligvis stadig normalt — vent et øjeblik og tryk på Opdater.
Leder du efter en specifik fejlbehæftet meddelelse eller handling frem for platformens sundhedstilstand? Det er Fejlloggen — én liste over alt på din konto, der ikke fungerede, hver med sin egen kode og rettelse.
Du behøver ikke gøre noget for at rapportere et nedbrud. Hvis du nogensinde er i tvivl om, hvorvidt et problem ligger hos os eller hos en forbundet kanal (som WhatsApp eller Instagram), er Systemstatus-siden den hurtigste måde at få svaret på.