Starea sistemului
Pagina Starea sistemului vă oferă o privire de ansamblu în timp real asupra funcționării normale a serviciilor din contul dumneavoastră. Dacă un mesaj pare să se trimită greu sau o pagină nu se încarcă, acesta este primul loc unde puteți verifica dacă problema este de partea noastră.
Cardul de stare
În partea de jos a barei laterale stângi vei vedea un mic card Stare cu un punct colorat, mereu vizibil, astfel încât să fii informat din timp fără a fi nevoie să cauți informația.
| Punct | Semnificație |
|---|---|
| Verde — Online | Totul funcționează normal. |
| Chihlimbar — Degradat | Unul sau mai multe servicii sunt mai lente decât de obicei, dar funcționează în continuare. |
| Roșu — Probleme | Avem o întrerupere a serviciului de partea noastră. |
Faceți clic pe card pentru a deschide pagina completă Starea sistemului.
Pagina de stare
Pagina listează fiecare parte a platformei și starea actuală a acesteia, fiecare fiind afișată ca Operațional, Degradat sau Indisponibil. Acestea nu sunt simple verificări de tip pornit/oprit — o componentă devine Degradată atunci când rulează lent (de exemplu, mesajele durează mai mult decât de obicei pentru a fi trimise), nu doar atunci când ceva este complet nefuncțional, astfel încât să fii avertizat din timp.
Pagina se reîmprospătează automat; apasă pe Reîmprospătare pentru a verifica din nou imediat.
Istoricul timpului de funcționare
Sub fiecare componentă, o bandă cu bare mici arată istoricul acesteia — verde pentru stare bună, chihlimbar pentru o perioadă lentă, roșu pentru o întrerupere și gri stins pentru orice interval fără date. Treci cu cursorul peste orice bară pentru a vedea intervalul de timp exact și procentul de disponibilitate pentru acea secțiune.
Un selector de interval deasupra benzii îți permite să alegi fereastra de timp:
| Interval | Granularitatea barei |
|---|---|
| 24h | O bară pe oră |
| 7z | O bară la două ore |
| 90z | O bară pe zi |
Un procent de disponibilitate pentru intervalul selectat este afișat lângă fiecare componentă.
Când ceva pare în neregulă
- Degradat — lucrurile încă funcționează, dar pot fi puțin mai lente. De obicei, acest lucru se rezolvă de la sine în câteva minute.
- Indisponibil — suntem deja conștienți și lucrăm la remediere. Mesajele și datele tale sunt în siguranță, iar tot ce este în coadă va fi livrat odată ce serviciul revine.
- Dacă pagina însăși nu se poate încărca, contul tău ar putea funcționa în continuare normal — așteaptă un moment și apasă pe Reîmprospătare.
Cauți un anumit mesaj sau o acțiune eșuată în loc de starea de sănătate a platformei? Acesta este Jurnalul de erori — o listă cu tot ce nu a funcționat în contul tău, fiecare cu propriul cod și soluție.
Nu trebuie să faceți nimic pentru a raporta o întrerupere. Dacă nu sunteți sigur dacă o problemă este de partea noastră sau a unui canal conectat (cum ar fi WhatsApp sau Instagram), pagina Starea sistemului este cea mai rapidă metodă de a verifica.