Your AI Connector Docs

WhatsApp Web

Forbind din eksisterende WhatsApp-konto (privat eller erhverv) til platformen ved at parre din telefon — ingen Meta Business-verificering påkrævet. Dette fungerer ligesom at forbinde WhatsApp Web i en browser, men i stedet for en browser flyder dine WhatsApp-samtaler direkte ind i appen.


Hvad er WhatsApp Web-integration?

WhatsApp Web-integration lader dig forbinde dit eksisterende WhatsApp-nummer til platformen uden at skulle igennem den officielle opsætningsproces for WhatsApp Business API. I stedet for at købe et nyt telefonnummer og gennemføre Meta Business-verificering, parrer du din telefon fra appen på under et minut.

Dette er ideelt for virksomheder, der hurtigt vil i gang med deres eksisterende WhatsApp-tilstedeværelse.


WhatsApp Web vs. Business API

Hvad WhatsApp Web giver dig

  • Opsætning på få minutter — du parrer din telefon, og ingen Meta Business-verificering er påkrævet.
  • Brug dit eksisterende WhatsApp-nummer, privat eller erhverv. (Et nummer lejet gennem platformen kan ikke bruges her — der er ingen telefon bag det, så det opretter forbindelse via Business API’et i stedet.)
  • Pris: 50 credits om måneden pr. tilsluttet nummer, uden gebyr pr. besked.
  • Risikoen for udelukkelse er lav, når du sender beskeder til folk, der har tilmeldt sig. Sessionen kører på en privat server med en dedikeret proxy; risikoen opstår ved at sende masseudsendelser til fremmede, som derefter anmelder dig.
  • Standard WhatsApp-sendegrænser, med en automatisk opvarmningsrampe.
  • Kun grundlæggende sporing af beskedlevering.
  • Pålidelighed: sessionen kører på vores servere, så din telefon kan være offline i op til 14 dage.
  • Bedst til små virksomheder, en hurtig opstart og private numre.

Hvad WhatsApp Business API giver dig

  • Opsætning tager timer til dage, fordi Meta Business-verificering er påkrævet.
  • Nummeret må ikke allerede være registreret på WhatsApp — du lejer et nyt her eller medbringer et uregistreret nummer.
  • Pris: leje af nummer fra 50 credits om måneden (nummerets kort viser den nøjagtige pris), plus Meta-skabelongebyrer, der videregives til kostpris. Hvis du har forbundet din egen Anthropic-nøgle (BYOK), koster administrerede Twilio WhatsApp-beskeder 0,05 credits hver, både indgående og udgående. På alle andre konti er disse leveringsomkostninger allerede dækket af din AI-credit-sats, så der er ikke noget separat gebyr pr. besked. Se WhatsApp-omkostninger & ændringen i oktober 2026 for hvad der ændrer sig den 1. oktober 2026.
  • Risikoen for udelukkelse er lav, fordi kanalen er officielt fra Meta, men kold kontakt til folk, der anmelder dig, kan stadig føre til, at et nummer bliver begrænset.
  • Lagdelte beskedgrænser (250 til ubegrænset, fastsat på porteføljeniveau).
  • Fuld leverings- og læsekvittering.
  • Pålidelighed: fuldt cloud-baseret, uden behov for en telefon overhovedet.
  • Bedst til afsendere med høj volumen, virksomheder og regulerede brancher.

WhatsApp Web og Business API side om side

Funktion WhatsApp Web WhatsApp Business API
Meta Business-verificering Ikke påkrævet Påkrævet
Skabelonbeskeder Understøttes ikke (og er ikke nødvendige i samtalen) Understøttes (påkrævet for at åbne en chat uden for 24-timers vinduet)
Læsekvitteringer spores ikke i appen Fuld leverings-/læsekvittering
Skriveindikatorer Understøttes Ikke tilgængelig
24-timers vindue Ingen begrænsning Håndhæves af Meta

Hvad WhatsApp Web koster: 50 credits om måneden pr. forbindelse, intet gebyr pr. besked

WhatsApp Web er tilgængelig på alle nuværende planer. Hvert forbundet nummer koster 50 credits om måneden, og der er intet gebyr pr. besked oveni.

Vigtigt: WhatsApp Web-integration er uofficiel. Sessionen kører på vores servere, så beskeder fortsætter med at flyde, mens din telefon sover eller er slukket. Det stopper kun, hvis du fjerner forbindelsen til enheden i WhatsApp, WhatsApp tilbagekalder sessionen, eller din telefon forbliver offline i mere end 14 dage, hvorefter WhatsApp fjerner alle forbundne enheder, og du skal parre igen. Til forretningsbeskeder med høj volumen og kritisk vigtighed er WhatsApp Business API det mere pålidelige valg.


Opsætning af WhatsApp Web

Trin 1: Åbn forbindelsesflowet

  1. Klik på Indstillinger nær bunden i venstre sidepanel.
  2. Under Kanaler i venstre side af Indstillinger, skal du klikke på Kanaler.
  3. Find WhatsApp Web-kortet og klik på Forbind (der står Tilføj nummer i stedet, når du allerede har et parret).

Trin 2: Indtast telefonnummer og importindstillinger

En pop-up med titlen Forbind WhatsApp Web åbnes.

  1. Indtast telefonnummeret på den WhatsApp-konto, du vil forbinde, inklusive landekoden.
  2. Slå Importér eksisterende kontakter til, hvis du vil hente dine eksisterende WhatsApp-kontakter ind i indbakken ved første forbindelse. Når du slår dette til, vises yderligere muligheder:
    • Gør kontakter private — importerede kontakter får ikke deres beskeder gemt eller sendt gennem platformen, og AI’en forbliver deaktiveret for dem. Brug dette til en telefon fuld af personlige chats.
    • Importér chathistorik — henter også beskedhistorik for importerede kontakter (kan tage et par minutter). Importerede beskeder udfylder samtalen i Chats, men de udelades fra dine Dashboard-tal og grafer, så chats fra før du oprettede forbindelsen ikke kan forvrænge din statistik.
    • Hold AI sat på pause for importerede kontakter — anbefales og er slået til som standard. Lad den være slået til, så AI’en ikke sender beskeder til dine eksisterende kontakter automatisk; slå den fra for hver enkelt kontakt senere, når du er klar.
  3. Klik på Hent QR-kode for at fortsætte med standard scanningsflowet (trin 3 nedenfor), eller klik på Forbind med telefonnummer i stedet lige under knappen, hvis du hellere vil indtaste en kort kode på din telefon end at scanne.

Numre lejet gennem platformen kan ikke parres her. WhatsApp Web linker en telefon, der allerede kører WhatsApp på det nummer, du indtaster. Et nummer, du har købt på siden Kanaler, er et virtuelt nummer uden en telefon bagved, så der er ikke noget at scanne QR-koden med, og appen vil stoppe dig, hvis du prøver. For at tage et lejet nummer i brug, skal du i stedet bruge Afslut opsætning på nummerets række på siden Kanaler — det forbinder det via WhatsApp Business API’en.

Forbinder du et nummer, som du også bruger privat? Det er helt fint, og det fremgår også af modalen. Husk blot, at AI’en besvarer alle chats på nummeret, så snart det er aktivt. De to kontakter, der holder det tilbage — Hold AI på pause for importerede kontakter og Gør kontakter private — vises kun, når Importér eksisterende kontakter er slået til, og de dækker kun de kontakter, der importeres i det øjeblik. Alle, der sender dig en besked, efter du har oprettet forbindelsen, starter en helt ny chat med AI’en aktiveret, så lad din agent være slået fra, indtil din rigtige kontaktliste er indlæst, og du er klar til at gå live. Bemærk, at hvis du forbinder et nummer igen senere, huskes disse valg ikke — indstil dem igen ved den nye forbindelse.

Importen kører kun, når nummeret forbindes for første gang. WhatsApp sender kun dine kontakter første gang en enhed forbindes. Hvis nummeret har været tilsluttet før, og du forbinder det igen, genkender WhatsApp enheden og springer det trin over, så importindstillingerne har intet at arbejde med — forbindelsen lykkes stadig, men den henter bare ingen kontakter. For at gennemtvinge en ny forbindelse skal du åbne WhatsApp på din telefon, gå til Indstillinger > Tilsluttede enheder, logge ud af Your AI Connector-enheden og derefter forbinde nummeret igen med de ønskede importindstillinger.

Ved at klikke på Link med telefonnummer i stedet skifter skærmen på plads: knappen bliver til Hent parringskode, og linket skifter til Scan QR-kode i stedet, så du kan skifte tilbage.

Trin 3: Forbind din telefon

Scanning af en QR-kode (standard):

  1. En QR-kode vises med instruktionen: åbn WhatsApp på din telefon → Indstillinger → Tilknyttede enheder → Tilknyt en enhed, og scan derefter den viste kode.
  2. Vent et par sekunder på, at forbindelsen oprettes. Status opdateres automatisk, når parringen er gennemført, og dit telefonnummer vises på siden Kanaler.

Bemærk: QR-koden opdateres automatisk cirka hvert 30. sekund, mens du venter, så det er ikke et problem, hvis en gammel kode udløber.

Tilknytning med telefonnummer i stedet:

  1. Klik på Tilknyt med telefonnummer i stedet.
  2. En kort kode vises med instruktionen: på din telefon, gå til WhatsApp → Tilknyttede enheder → Tilknyt en enhed → “Tilknyt med telefonnummer i stedet”, og indtast derefter den viste kode.
  3. Vent et par sekunder. Når forbindelsen er oprettet, gennemføres den automatisk, præcis som ved scanning.

Du kan når som helst skifte mellem de to metoder på denne skærm med Scan QR-kode i stedet / Tilknyt med telefonnummer i stedet.

Når forbindelsen er oprettet, bliver dine WhatsApp-samtaler tilgængelige via platformen, og en AI-agent, der er tildelt denne kanal, kan svare på indgående beskeder.


Sessionsstyring

Kontrol af forbindelsesstatus

Din WhatsApp Web-forbindelsesstatus vises ud for nummeret på siden Kanaler (Indstillinger → Kanaler → Kanaler). Mulige statusser inkluderer:

Status Betydning
Forbundet Aktiv og modtager/sender beskeder
Parring Forbindelse oprettes, eller der ventes på, at du scanner/indtaster koden
Afbrudt Sessionen er ikke længere aktiv

Genoprettelse af forbindelse

Hvis din session afbrydes (netværksproblemer, genstart af telefon osv.), skal du åbne Indstillinger → Kanaler → Kanaler, finde nummeret i WhatsApp Web-kortet og bruge handlingen for genoprettelse. Systemet forsøger automatisk at gendanne den forrige session; hvis det mislykkes, åbnes en ny QR-kode (eller parringskode) på samme måde som ved første opsætning.

Afbrydelse af forbindelse

For at afbryde forbindelsen bevidst skal du finde nummeret på siden Kanaler og bruge handlingen for fjernelse/afbrydelse. Dette logger sessionen ud og fjerner nummeret fra din konto. Du kan oprette forbindelse igen senere ved at parre på ny.

Tip: Du kan også afbryde forbindelsen fra din telefon ved at gå til Parrede enheder i WhatsApp og fjerne sessionen.


Problemer med at forbinde? Brug browserudvidelsen

Nogle gange kan en forbindelse eller genoprettelse ikke gennemføres, fordi WhatsApp tilføjer et ekstra sikkerhedstrin — den beder om en adgangsnøgle (passkey), som den normale QR- eller kodeforbindelse ikke kan håndtere alene. Når det sker, skal du bruge en lille browserudvidelse kaldet Your AI Connector, der kører i din egen Chrome, hvor dette adgangsnøgle-trin fungerer normalt.

Du behøver kun at gøre dette én gang. Når dit nummer er forbundet, har udvidelsen gjort sit arbejde, og alt kører i skyen som normalt.

Før du starter

  • Dette fungerer i øjeblikket kun i Google Chrome på en stationær eller bærbar computer.
  • Udvidelsen er en engangshjælper — den holder sig i baggrunden, når du først er forbundet.

Trin-for-trin

  1. På WhatsApp Web-forbindelsesskærmen skal du vælge Problemer med forbindelsen? Blokerer en adgangsnøgle dig? Brug browserudvidelsen.
  2. Download udvidelsen. Den gemmes på din computer som en komprimeret (zip) fil.
  3. Udpak filen — dette opretter en almindelig mappe.
  4. I Chrome skal du åbne en ny fane og gå til chrome://extensions.
  5. Slå Udviklertilstand til (øverst i højre hjørne).
  6. Klik på Indlæs udpakning.
  7. Vælg den mappe, du udpakkede.
  8. Tilbage på forbindelsesskærmen skal du klikke på Forbind. En WhatsApp Web-fane åbnes automatisk med din forbindelseskode allerede indlæst, så udvidelsen opfanger den automatisk.
  9. Log ind på WhatsApp i den fane som normalt — da dette er din egen Chrome, fungerer adgangsnøgle-trinnet her. Den importeres automatisk, og skærmen viser Forbundet.
  10. Luk WhatsApp Web-fanen nu, hvor der står Forbundet. Dette er vigtigt: Hvis du lader WhatsApp Web stå åben i din browser, kører den en kopi af den samme session, som konkurrerer med vores, hvilket kan få dit nummer til at gå offline. Din telefon forbliver forbundet som normalt — det er kun browserfanen, der skal lukkes.

Åbnede knappen Forbind ikke WhatsApp Web? Brug muligheden Avanceret: indsæt koden manuelt i stedet — åbn web.whatsapp.com selv, log ind, klik på browserudvidelsen, indsæt forbindelseskoden, der vises på forbindelsesskærmen, og tryk på Importér.

Vigtigt: Hold fanen WhatsApp Web lukket bagefter. Hvis du åbner web.whatsapp.com i den samme browser senere, kan det gøre dit nummer offline igen — hvis det sker, skal du blot oprette forbindelse igen fra appen.


Én agent pr. nummer

Forbind to eller flere WhatsApp Web-numre, og hvert nummer kan have sin egen AI-agent. På siden AI-agenter viser panelet Hvem besvarer nye samtaler en blok pr. nummer til WhatsApp Web med en vælger for hvert forbundet nummer: lad et nummer stå på Samme som WhatsApp Web for at følge kanalens agent, eller vælg en anden agent (eller Ingen besvarer) kun for det pågældende nummer. En kunde, der sender en besked til dit andet nummer, får det nummers agent, og hvert svar sendes fra det samme nummer, som de skrev til. Detaljer: Indgangspunkter → Én agent pr. WhatsApp-nummer.

Sendebegrænsninger & Opvarmning

Hvert parret WhatsApp Web-nummer har sine egne Sendebegrænsninger & Opvarmning-målere, der vises direkte under rækken på siden Kanaler:

  • Beskeder sendt i dag og nye kontakter i dag, hver vist i forhold til dagens grænse.
  • Et dag X af 61-badge, mens du stadig er i opvarmningsfasen, eller Ved fuld kapacitet, når du er fuldt opvarmet.
  • Forhåndsvisning af morgendagens grænse og dage tilbage til fuld kapacitet.
  • En Hvorfor er jeg begrænset?-forklaring med årsagen.

Nye numre starter med en lav daglig grænse (50 beskeder på første dag), som stiger automatisk over cirka 60 dage for at beskytte mod udelukkelser. Denne opvarmning er normal og vigtig — et helt nyt nummer, der sender for meget for hurtigt, er den hurtigste måde at blive udelukket på. Se Sikker skalering af WhatsApp-udsendelser for den fulde opvarmningsformel og hvordan du fremskynder den for numre med reel historik.

Klik på Hæv daglig grænse på et nummers målere for at åbne panelet Daglig sendegrænse, hvor du kan:

  • Fremrykke eller tilbagesætte opvarmningsdagen (1–60) — at flytte den frem låser op for højere grænser hurtigere for et nummer, du ved har reel historik; kun en forøgelse kræver, at du markerer et felt for anerkendelse af risiko.
  • Gå ud over den automatiske opvarmning (kun når et nummer er fuldt opvarmet, dag 58+) — indstil en manuel grænse fra 750 op til 5.000 beskeder/dag i trin af 250. Dette medfører en reel risiko for udelukkelse og kræver en stærkere eksplicit anerkendelse, før det træder i kraft.

Bemærk. Nyforbundne WhatsApp Web-numre har automatiske opfølgninger slået fra som standard som en sikkerhedsforanstaltning, vist som Automatiske opfølgninger-kontakten under hvert nummers målere. Den forbliver slået fra, indtil tre opvarmningskrav er opfyldt (nummerets alder, aktivitetsstigning og nylig kontaktengagement, hver målt over ~30 dage) — kontakten forbliver brugbar hele tiden, men panelet viser dig, hvilke krav der endnu ikke er opfyldt. Når dit nummer er opvarmet og stabilt, kan du slå opfølgninger til igen for det.


Skriveindikatorer

WhatsApp Web-integration understøtter skriveindikatorer — den “skriver…”-boble, som dine kontakter ser, når AI’en forbereder et svar. Dette er aktiveret automatisk og kræver ingen konfiguration.


Når du svarer selv, sættes AI’en på pause

Hvis du svarer manuelt på en samtale, sættes AI’en på pause for den pågældende kontakt, så den ikke afbryder dig. Dette sker, uanset om du svarer fra Chats i appen eller direkte fra WhatsApp på din telefon, og de to ting er nemme at forveksle: Når du besvarer en chat på din telefon, ser det ud som om, intet er sket i appen, men AI’en er i stilhed holdt op med at svare den person.

AI’en forbliver på pause for den kontakt, indtil nogen slår den til igen. Den genoptager ikke arbejdet af sig selv efter en time, en dag eller kontaktens næste besked. Åbn samtalen i Chats og brug kontakten øverst — der står “AI paused”, når AI’en er slået fra, og ved at vælge den slår du AI’en til igen.

Hvis dit team svarer fra telefonen, så tjek dette først. Når flere personer håndterer det samme WhatsApp-nummer, er det normalt, at de fleste samtaler ender med at blive skiftet til manuel uden at nogen har besluttet det. Hvis AI’en ser ud til at være “holdt op med at virke”, så åbn et par chats og tjek AI-kontakten, før du ændrer nogen kampagneindstillinger.

Dit kontrolpanels Indbakke-panel viser en optælling af de chats, hvor du har sat AI’en på pause og håndterer dem selv, hvilket er den hurtigste måde at få øje på dette på tværs af hele kontoen.


Hvad bliver kopieret ind i appen (og hvad gør ikke)

Parring af din telefon fungerer på samme måde som at forbinde WhatsApp på en bærbar computer: Fra det øjeblik forbindelsen er aktiv, flyder en-til-en-samtalerne på det nummer ind i appen og gemmes der, så AI’en og dit team kan arbejde med dem. Det er værd at vide præcis, hvad det dækker, før du forbinder et nummer, som du også bruger privat.

Hvad bliver hentet ind:

  • Enhver en-til-en-chat på det nummer fra det øjeblik, du opretter forbindelse, i begge retninger – inklusive beskeder, du sender til dig selv fra din telefon.
  • Eksisterende kontakter og eventuelt deres historik, men kun hvis du aktiverer Importér eksisterende kontakter, når du opretter forbindelsen (se Trin 2 ovenfor). Hvis du lader den være deaktiveret, bliver intet fra før forbindelsen kopieret.

Hvad bliver aldrig hentet ind:

  • Gruppechats. Gruppebeskeder ignoreres fuldstændigt – de opretter ikke en kontakt, vises ikke i din indbakke, gemmes ikke, og AI’en svarer aldrig i en gruppe. Intet, du sender fra appen, sendes heller til en gruppe. Dine grupper fortsætter med at fungere normalt i WhatsApp på din telefon; appen ser dem ganske enkelt ikke.
  • Statusopdateringer og broadcast-lister.
  • Chats på andre numre. Kun det nummer, du har parret, er forbundet.

Hvis du forbinder et nummer, som du også bruger til private chats, er der to muligheder for at holde dem private:

  • Aktivér Gør kontakter private under importen. Disse kontakters beskeder gemmes eller sendes ikke gennem platformen, og AI’en forbliver deaktiveret for dem.
  • Eller brug et andet nummer til erhverv. Det er den reneste adskillelse, og det er det, vi vil foreslå, hvis dine private chats er følsomme.

Husk, at begge importmuligheder kun dækker kontakter, der hentes på forbindelsestidspunktet. Alle, der sender en besked til nummeret efter, du har oprettet forbindelsen, ankommer som en almindelig ny chat.

Fjernelse af samtaler, der blev kopieret ind

Alt, hvad forbindelsen hentede ind, er almindelige kontodata, og du fjerner det på samme måde, som du fjerner alt andet:

  • Én samtale eller kontakt – slet kontakten under Kontakter. Sletning af en kontakt fjerner deres samtalelogg med det samme.
  • Mange på én gang – vælg dem under Kontakter eller på en liste og slet dem samlet, eller slet hele listen.
  • Det hele – afbryd forbindelsen til nummeret under Indstillinger → Kanaler, og slet derefter de kontakter, det hentede ind. Afbrydelse stopper modtagelse af nye beskeder, men sletter ikke det, der allerede er kommet ind.

Sletning her påvirker ikke WhatsApp på din telefon: dine chats bliver, hvor de er i WhatsApp-appen. Hvis du vil have en kopi af noget, før du sletter det, se Download dine data.


Begrænsninger

  • Ingen gruppechats. Gruppebeskeder ignoreres i begge retninger, og AI’en svarer aldrig i en gruppe – se Hvad bliver kopieret ind i appen ovenfor.
  • Ingen skabelonbeskeder. Du kan ikke sende forhåndsgodkendte skabelonbeskeder. Alle beskeder er frit formulerede. Dette betyder også, at der ikke er noget trin for godkendelse af skabeloner på WhatsApp Web: udsendelser, du sender på denne kanal, sendes direkte ud som almindelige beskeder fra din egen WhatsApp-konto, uden at noget sendes til Meta, og uden at du skal vente på noget. Skabelongodkendelse hører kun til WhatsApp Business API.
  • Din telefon skal være online mindst én gang hver 14. dag. Selve WhatsApp Web-sessionen kører på vores servere, så beskeder fortsætter med at flyde, mens din telefon sover eller er slukket. Men hvis din telefon forbliver offline i mere end 14 dage, afbryder WhatsApp forbindelsen til alle tilknyttede enheder, og du skal parre igen.
  • Uofficiel integration. Ikke officielt understøttet af Meta; ændringer fra deres side kan påvirke denne funktion.
  • Begrænset leveringssporing. Du kan stadig se blå flueben (læsekvitteringer) i selve WhatsApp, men sporing af leveringsstatus i appen er mere begrænset end med Business API’et.
  • Kontorisiko. Overdreven automatisering eller spam-lignende adfærd kan resultere i midlertidige eller permanente WhatsApp-forbud. Følg opvarmnings- og bedste praksis-vejledningen nedenfor.
  • Enkelt enhed. Tilslutning tæller som en af dine tilknyttede enheder; WhatsApp tillader op til 4.
  • Ingen “er dette nummer på WhatsApp”-tjek. Appen spørger aldrig WhatsApp, om et nummer er registreret, med vilje: masseopslag fra et virksomhedsnummer er et mønster, som WhatsApp behandler som scraping, og et nyt nummer, der gør dette for et par hundrede ukendte kontakter, bliver hurtigt begrænset. En besked til et nummer, der ikke er på WhatsApp, vises som sendt, men bliver aldrig leveret, og den tæller stadig med i nummerets daglige kvote, så rens din liste, før du uploader den (se Skalering af WhatsApp-outreach på en sikker måde).

Fejlfinding

Forbindelsesskærmen indlæser ikke en kode

  • Opdater siden og prøv igen.
  • Sørg for, at du har en stabil internetforbindelse.
  • Hvis problemet fortsætter, skal du først afbryde enhver eksisterende session og starte forfra.

Forbindelsen afbrydes hele tiden

  • Kontroller, at din telefon har en pålidelig internetforbindelse (Wi-Fi anbefales).
  • Sørg for, at din telefons batterioptimeringsindstillinger ikke lukker WhatsApp i baggrunden.
  • Opret forbindelse til sessionen igen fra siden Kanaler.

Beskeder bliver ikke sendt

  • Bekræft, at forbindelsesstatus viser Forbundet.
  • Kontroller, at du har tilstrækkelige kreditter på din konto.
  • Sørg for, at modtagerens nummer er korrekt og har WhatsApp installeret.
  • Hvis du for nylig har ramt en daglig sendegrænse, skal du vente på, at den nulstilles, eller gennemgå opvarmningsmålerne.

Når en besked fejler, viser appen årsagen på beskeden i chatten i stedet for bare “fejlede”. Almindelige årsager:

  • WhatsApp begrænser beskeder til denne kontaktperson. Modtageren har muligvis blokeret dit nummer, eller også tillader WhatsApp endnu ikke, at dit nummer starter en ny samtale med vedkommende. Gentagne forsøg gør kun situationen værre – vent på, at kontaktpersonen skriver til dig først, eller kontakt dem via en anden kanal.
  • Midlertidigt WhatsApp-forbindelsesproblem. En engangsfejl – den næste besked til den pågældende kontaktperson går normalt igennem.

“Reconnect bliver ved med at bede om en passkey”

Dette sikkerhedstrin kan ikke fuldføres alene via den normale QR- eller kodeforbindelse – se Problemer med at oprette forbindelse? Brug browserudvidelsen ovenfor.

Telefonen viser “Logget ud”

Din session blev afsluttet fra telefonens side. Gå til Indstillinger → Kanaler → Kanaler, afbryd den eksisterende session, og opret en ny forbindelse.

WhatsApp har sendt mig en advarsel

Nogle gange viser WhatsApp en advarsel på din telefon kort efter, at du har tilknyttet en ny enhed — ofte sammen med, at den tilknyttede enhed logges ud. Dette er WhatsApps automatiske forsigtighedsregel vedrørende en ny forbindelse, og det sker oftere, når nummeret er nyt, eller når beskeder sendes til personer, der ikke har gemt dit nummer eller skrevet til dig først. Det betyder ikke, at du er blevet udelukket, og det handler normalt ikke om mængden af beskeder.

Hvad du skal gøre:

  1. Fortsæt med at bruge nummeret normalt i WhatsApp-appen på din telefon i et par dage.
  2. Opret forbindelsen igen, og lad i den første uge eller to primært AI’en svare på folk, der skriver ind — vent med udsendelser og kolde førstegangsbeskeder.
  3. Hvis du sender udgående beskeder, så spred dem ud og variér ordlyden — identiske, gentagne tekster er den klassiske udløser.
  4. Til regelmæssig udgående kommunikation i større mængder bør du i stedet bruge WhatsApp Business API: skabeloner godkendes på forhånd af Meta, så udsendelser bringer ikke dit nummer i denne form for risiko.

Hvis den besked, du har modtaget, siger, at din konto faktisk er udelukket (ikke bare en advarsel), skal du kontakte support med et skærmbillede.


Bedste praksis

  • Bring din telefon online mindst én gang hver 14. dag — WhatsApp fjerner forbindelsen til alle forbundne enheder derefter.
  • Brug Wi-Fi på din telefon for den mest stabile forbindelse.
  • Vær opmærksom på målerne for sendegrænser for at beskytte din WhatsApp-konto mod begrænsninger.
  • Start med lav automatiseringsvolumen og øg gradvist, efterhånden som du etablerer et beskedmønster.
  • Overvej WhatsApp Business API, hvis du har brug for højere volumen, skabelonbeskeder eller garanteret pålidelighed.