WhatsApp Web #

Collega il tuo account WhatsApp esistente (personale o business) alla piattaforma associando il tuo telefono: non è richiesta alcuna verifica Meta Business. Funziona esattamente come collegare WhatsApp Web in un browser, ma invece di un browser, le tue conversazioni WhatsApp fluiscono direttamente nell’app.

Cos’è l’integrazione WhatsApp Web? #

L’integrazione di WhatsApp Web ti consente di collegare il tuo numero WhatsApp esistente alla piattaforma senza dover seguire il processo di configurazione ufficiale delle API di WhatsApp Business. Invece di acquistare un nuovo numero di telefono e completare la verifica Meta Business, associ il tuo telefono dall’app in meno di un minuto.

Questa è la soluzione ideale per le aziende che desiderano iniziare rapidamente con la loro presenza WhatsApp esistente.

WhatsApp Web vs. Business API #

Cosa ti offre WhatsApp Web #

• Configurazione in pochi minuti: abbini il tuo telefono e non è richiesta alcuna verifica Meta Business.
• Usa il tuo numero WhatsApp esistente, personale o aziendale. (Un numero noleggiato tramite la piattaforma non può essere utilizzato qui: non ha un telefono dietro, quindi si connette invece tramite la Business API.)
• Costo: 50 crediti al mese per numero collegato, senza costi per messaggio.
• Il rischio di ban è basso quando invii messaggi a persone che hanno dato il consenso. La sessione viene eseguita su un server privato con un proxy dedicato; il rischio deriva dall’invio massivo a sconosciuti che poi ti segnalano.
• Limiti di invio standard di WhatsApp, con una rampa di riscaldamento automatica.
• Solo monitoraggio di base della consegna dei messaggi.
• Affidabilità: la sessione viene eseguita sui nostri server, quindi il tuo telefono può rimanere offline fino a 14 giorni.
• Ideale per piccole imprese, un avvio rapido e numeri personali.

Cosa ti offre l’API di WhatsApp Business #

• La configurazione richiede da ore a giorni, poiché è richiesta la verifica Meta Business.
• Il numero non deve essere già registrato su WhatsApp: puoi noleggiarne uno nuovo qui o usarne uno non registrato.
• Costo: noleggio del numero a partire da 50 crediti al mese (la scheda del numero mostra il prezzo esatto), più le tariffe dei modelli Meta addebitate al costo. Se hai collegato la tua chiave Anthropic (BYOK), i messaggi WhatsApp gestiti tramite Twilio costano 0,05 crediti ciascuno, in entrata e in uscita. Su tutti gli altri account, tali costi di consegna sono già coperti dalla tua tariffa di crediti AI, quindi non c’è un addebito separato per messaggio. Consulta Costi di WhatsApp e il cambiamento di ottobre 2026 per sapere cosa cambierà il 1° ottobre 2026.
• Il rischio di ban è basso perché il canale è ufficiale Meta, ma l’invio di messaggi a freddo a persone che ti segnalano può comunque portare alla limitazione di un numero.
• Limiti di messaggistica a livelli (da 250 a illimitati, impostati a livello di portfolio).
• Ricevute complete di consegna e lettura.
• Affidabilità: completamente basata su cloud, senza bisogno del telefono.
• Ideale per: mittenti ad alto volume, aziende e settori regolamentati.

WhatsApp Web e l’API Business a confronto #

Costi di WhatsApp Web: 50 crediti al mese per connessione, nessun costo per messaggio #

WhatsApp Web è disponibile su tutti i piani attuali. Ogni numero collegato costa 50 crediti al mese e non ci sono costi aggiuntivi per singolo messaggio.

Configurazione di WhatsApp Web #

Passaggio 1: Apri il flusso di connessione #

1. Nella barra laterale sinistra, fai clic su Impostazioni vicino alla parte inferiore.
2. Nella barra laterale sinistra delle Impostazioni, sotto Canali, fai clic su Canali.
3. Trova la scheda WhatsApp Web e fai clic su Connetti (mostra Aggiungi numero una volta che ne hai già associato uno).

Passaggio 2: Inserisci il numero di telefono e le opzioni di importazione #

Si apre una finestra pop-up intitolata Connetti WhatsApp Web.

1. Inserisci il numero di telefono dell’account WhatsApp che desideri collegare, includendo il prefisso internazionale.
2. Attiva Importa contatti esistenti se desideri importare i tuoi contatti WhatsApp esistenti nella posta in arrivo al primo collegamento. L’attivazione di questa opzione rivela ulteriori impostazioni:
   • Rendi i contatti privati — i messaggi dei contatti importati non verranno archiviati né inviati tramite la piattaforma e l’IA rimarrà disattivata per loro. Utilizza questa opzione per un telefono pieno di chat personali.
   • Importa cronologia chat — importa anche la cronologia dei messaggi per i contatti importati (potrebbe richiedere alcuni minuti). I messaggi importati popolano la conversazione in Chat, ma vengono esclusi dai numeri e dai grafici della tua Dashboard, in modo che le chat precedenti al collegamento non falsino le tue statistiche.
   • Mantieni l’IA in pausa per i contatti importati — consigliato e attivo per impostazione predefinita. Lascialo attivo in modo che l’IA non invii messaggi automaticamente ai tuoi contatti esistenti; potrai disattivarlo in seguito per singolo contatto quando sarai pronto.
3. Clicca su Ottieni codice QR per continuare con la procedura di scansione predefinita (Passaggio 3 di seguito), oppure clicca su Collega invece con numero di telefono, appena sotto il pulsante, se preferisci inserire un codice breve sul telefono anziché eseguire la scansione.

I numeri noleggiati tramite la piattaforma non possono essere abbinati qui. WhatsApp Web collega un telefono su cui è già in esecuzione WhatsApp con il numero inserito. Un numero acquistato nella pagina Canali è un numero virtuale senza un telefono associato, quindi non c’è nulla con cui scansionare il QR e l’app ti bloccherà se ci provi. Per utilizzare un numero noleggiato, usa Completa configurazione nella riga del numero nella pagina Canali: questo lo collegherà tramite la WhatsApp Business API.

Stai collegando un numero che usi anche personalmente? Non c’è problema, lo indica anche il modale. Ricorda solo che l’IA risponde a ogni chat sul numero una volta che è attivo. I due interruttori che la limitano — Mantieni l’IA in pausa per i contatti importati e Rendi privati i contatti — appaiono solo quando Importa contatti esistenti è attivo e coprono solo i contatti importati in quel momento. Chiunque ti invii un messaggio dopo la connessione arriverà come una chat nuova di zecca con l’IA attiva, quindi lascia il tuo agente spento finché la tua lista contatti reale non sarà caricata e sarai pronto per andare online. Nota che ricollegare un numero in seguito non memorizza queste scelte: impostale di nuovo sul nuovo collegamento.

L’importazione viene eseguita solo quando il numero viene collegato per la prima volta. WhatsApp invia i tuoi contatti solo la prima volta che un dispositivo viene collegato. Se il numero era già stato collegato in precedenza e lo ricolleghi, WhatsApp riconosce il dispositivo e salta quel passaggio, quindi le opzioni di importazione non hanno nulla su cui lavorare: la connessione riesce comunque, ma non importa alcun contatto. Per forzare un nuovo collegamento, apri WhatsApp sul tuo telefono, vai su Impostazioni > Dispositivi collegati, disconnetti il dispositivo Your AI Connector, quindi collega nuovamente il numero con le opzioni di importazione desiderate.

Facendo clic su Collega con numero di telefono la schermata cambia sul posto: il pulsante diventa Ottieni codice di associazione e il link passa a Scansiona invece il codice QR in modo da poter tornare indietro.

Passaggio 3: Collega il tuo telefono #

Scansione di un codice QR (predefinito):

1. Appare un codice QR con le istruzioni: apri WhatsApp sul tuo telefono → Impostazioni → Dispositivi collegati → Collega un dispositivo, quindi scansiona il codice mostrato.
2. Attendi qualche secondo affinché la connessione venga stabilita. Lo stato si aggiorna automaticamente una volta effettuato l’abbinamento e il tuo numero di telefono apparirà nella pagina Canali.

Collegamento tramite numero di telefono:

1. Fai clic su Collega con il numero di telefono.
2. Appare un codice breve con le istruzioni: sul tuo telefono, vai su WhatsApp → Dispositivi collegati → Collega un dispositivo → “Collega con il numero di telefono”, quindi inserisci il codice mostrato.
3. Attendi qualche secondo. Una volta collegato, la connessione si completa automaticamente, proprio come con la scansione.

Puoi passare da un metodo all’altro in qualsiasi momento su questa schermata con Scansiona codice QR / Collega con il numero di telefono.

Una volta connesso, le tue conversazioni WhatsApp diventano accessibili tramite la piattaforma e un Agente IA assegnato a questo canale può rispondere ai messaggi in arrivo.

Gestione della sessione #

Verifica dello stato della connessione #

Lo stato della tua connessione WhatsApp Web viene mostrato accanto al numero nella pagina Canali (Impostazioni → Canali → Canali). Gli stati possibili includono:

Riconnessione #

Se la sessione si disconnette (problemi di rete, riavvio del telefono, ecc.), apri Impostazioni → Canali → Canali, trova il numero nella scheda WhatsApp Web e usa l’azione di riconnessione. Il sistema tenta di ripristinare automaticamente la sessione precedente; se fallisce, si aprirà un pop-up con un nuovo codice QR (o codice di abbinamento) come durante la configurazione iniziale.

Disconnessione #

Per disconnetterti intenzionalmente, trova il numero nella pagina Canali e usa l’azione di rimozione/disconnessione. Questo chiude la sessione e rimuove il numero dal tuo account. Puoi riconnetterti in seguito effettuando nuovamente l’abbinamento.

Problemi di connessione? Usa l’estensione del browser #

A volte una connessione o una riconnessione non va a buon fine perché WhatsApp aggiunge un ulteriore passaggio di sicurezza: richiede una passkey che la normale connessione tramite QR o codice non può completare autonomamente. Quando ciò accade, utilizza una piccola estensione del browser chiamata Your AI Connector che viene eseguita nel tuo Chrome, dove il passaggio della passkey funziona normalmente.

Devi farlo solo una volta. Dopo che il tuo numero è stato collegato, l’estensione ha svolto il suo compito e tutto funziona nel cloud come al solito.

Prima di iniziare #

• Attualmente funziona solo su Google Chrome per desktop o laptop.
• L’estensione è un assistente una tantum: non interferisce una volta effettuata la connessione.

Procedura passo dopo passo #

1. Nella schermata di connessione di WhatsApp Web, scegli Problemi di connessione? La passkey ti blocca? Usa l’estensione del browser.
2. Scarica l’estensione. Verrà salvata sul tuo computer come file compresso (zip).
3. Estrai il file: questo creerà una cartella normale.
4. In Chrome, apri una nuova scheda e vai su chrome://extensions.
5. Attiva la Modalità sviluppatore (angolo in alto a destra).
6. Fai clic su Carica estensione non pacchettizzata.
7. Seleziona la cartella che hai estratto.
8. Tornando alla schermata di connessione, fai clic su Connetti. Si aprirà automaticamente una scheda di WhatsApp Web con il tuo codice di connessione già caricato, in modo che l’estensione lo rilevi autonomamente.
9. Accedi a WhatsApp in quella scheda come al solito: poiché si tratta del tuo Chrome, il passaggio della passkey funzionerà qui. Verrà importato automaticamente e la schermata mostrerà Connesso.
10. Chiudi la scheda di WhatsApp Web ora che indica Connesso. Questo è importante: se lasci WhatsApp Web aperto nel browser, manterrà una seconda copia della stessa sessione in esecuzione che entra in conflitto con la nostra, il che potrebbe disconnettere il tuo numero. Il tuo telefono rimane connesso normalmente: è necessario chiudere solo la scheda del browser.

Il pulsante Connetti non ha aperto WhatsApp Web? Usa l’opzione Avanzate: incolla il codice manualmente: apri tu stesso web.whatsapp.com, accedi, fai clic sull’estensione del browser, incolla il codice di connessione mostrato nella schermata di connessione e premi Importa.

Un Agente per Numero #

Collega due o più numeri WhatsApp Web e ognuno potrà avere il proprio agente IA. Nella pagina Agenti IA, il pannello Chi risponde alle nuove conversazioni mostra un blocco per numero per WhatsApp Web con un selettore per ogni numero collegato: lascia un numero su Come WhatsApp Web per seguire l’agente del canale, oppure seleziona un agente diverso (o Nessuno risponde) solo per quel numero. Un cliente che invia un messaggio al tuo secondo numero riceverà una risposta dall’agente di quel numero, e ogni replica verrà inviata dallo stesso numero a cui ha scritto. Dettagli: Punti di ingresso → Un agente per numero WhatsApp.

Limiti di invio e riscaldamento (Warm-up) #

Ogni numero WhatsApp Web associato ha i propri indicatori di Limiti di invio e riscaldamento visualizzati direttamente sotto la sua riga nella pagina Canali:

• Messaggi inviati oggi e nuovi contatti oggi, ciascuno confrontato con il limite giornaliero.
• Un badge giorno X di 61 durante la fase di incremento, o A piena capacità una volta completato il riscaldamento.
• Anteprima del limite di domani e giorni rimanenti per raggiungere la piena capacità.
• Una spiegazione Perché sono limitato? con le relative motivazioni.

I nuovi numeri partono con un limite giornaliero basso (50 messaggi il primo giorno) che aumenta automaticamente nell’arco di circa 60 giorni per proteggersi dai ban. Questo riscaldamento è normale e importante: un numero nuovo di zecca che invia troppi messaggi troppo presto è il modo più rapido per essere bannati. Consulta Scaling WhatsApp Outreach Safely per la formula completa di incremento e per sapere come accelerarla per numeri con una reale cronologia pregressa.

Fai clic su Aumenta limite giornaliero sugli indicatori di un numero per aprire il pannello Limite di invio giornaliero, dove puoi:

• Avanzare o arretrare il giorno di riscaldamento (1–60): spostarlo in avanti sblocca prima limiti più alti per un numero di cui conosci la reale cronologia; solo l’aumento richiede la spunta di una casella di riconoscimento del rischio.
• Superare l’incremento automatico (solo una volta che un numero è completamente riscaldato, dal giorno 58 in poi): imposta un limite manuale da 750 fino a 5.000 messaggi/giorno, con incrementi di 250. Ciò comporta un reale rischio di ban e richiede un esplicito riconoscimento prima dell’applicazione.

Nota. I numeri WhatsApp Web appena connessi hanno i follow-up automatici disattivati per impostazione predefinita come misura di sicurezza, visualizzati come interruttore Follow-up automatici sotto gli indicatori di ogni numero. Rimane disattivato finché non vengono superati tre controlli di riscaldamento (età del numero, incremento dell’attività e recente coinvolgimento dei contatti, ciascuno misurato su circa 30 giorni); l’interruttore rimane utilizzabile, ma il pannello mostra quali controlli non sono ancora stati superati. Una volta che il numero è riscaldato e stabile, riattiva i follow-up.

Indicatori di digitazione #

L’integrazione di WhatsApp Web supporta gli indicatori di digitazione: la bolla “sta scrivendo…” che i tuoi contatti vedono quando l’IA sta preparando una risposta. Questa funzione è abilitata automaticamente e non richiede configurazione.

Rispondere personalmente mette in pausa l’IA #

Se rispondi a una conversazione manualmente, l’IA viene messa in pausa per quel contatto specifico in modo che non si sovrapponga a te. Questo accade sia che tu risponda da Chat nell’app, sia direttamente da WhatsApp sul tuo telefono, ed è facile confondere le due cose: rispondere a una chat dal telefono sembra non avere effetti nell’app, ma l’IA ha smesso silenziosamente di rispondere a quella persona.

L’IA rimane in pausa per quel contatto finché qualcuno non la riattiva. Non riprende da sola dopo un’ora, un giorno o al messaggio successivo del contatto. Apri la conversazione in Chat e usa l’interruttore in alto: indica “IA in pausa” quando l’IA è disattivata, e selezionandolo riattiverai l’IA.

Se il tuo team risponde dal telefono, controlla prima questo aspetto. Quando più persone gestiscono lo stesso numero WhatsApp, è normale ritrovarsi con la maggior parte delle conversazioni passate silenziosamente alla modalità manuale senza che nessuno abbia preso tale decisione. Se sembra che l’IA abbia “smesso di funzionare”, apri alcune chat e controlla l’interruttore dell’IA prima di modificare le impostazioni di qualsiasi campagna.

Il pannello Posta in arrivo della tua dashboard mostra un conteggio delle chat in cui hai messo in pausa l’IA e che stai gestendo personalmente; questo è il modo più rapido per individuarle nell’intero account.

Cosa viene copiato nell’app (e cosa no) #

L’abbinamento del telefono funziona allo stesso modo del collegamento di WhatsApp su un portatile: dal momento in cui il collegamento è attivo, le conversazioni individuali su quel numero confluiscono nell’app e vengono archiviate lì, in modo che l’IA e il tuo team possano lavorarci. È utile sapere esattamente cosa viene incluso prima di collegare un numero che utilizzi anche per scopi personali.

Cosa viene importato:

• Ogni chat individuale su quel numero dal momento in cui effettui la connessione, in entrambe le direzioni, inclusi i messaggi che invii tu stesso dal tuo telefono.
• Contatti esistenti e, facoltativamente, la loro cronologia, ma solo se attivi Importa contatti esistenti al momento della connessione (vedi il Passaggio 2 sopra). Se lasci l’opzione disattivata, nulla di ciò che è avvenuto prima della connessione verrà copiato.

Cosa non viene mai importato:

• Chat di gruppo. I messaggi di gruppo vengono ignorati completamente: non creano un contatto, non appaiono nella tua casella di posta, non vengono archiviati e l’IA non risponde mai in un gruppo. Nulla di ciò che invii dall’app viene inviato a un gruppo. I tuoi gruppi continuano a funzionare normalmente su WhatsApp sul tuo telefono; l’app semplicemente non li vede.
• Aggiornamenti di stato ed elenchi broadcast.
• Chat su altri numeri. Viene collegato solo il numero che hai abbinato.

Se stai collegando un numero che utilizzi anche per chat personali, due opzioni ti permettono di mantenerle private:

• Attiva Rendi privati i contatti durante l’importazione. I messaggi di quei contatti non vengono archiviati né inviati tramite la piattaforma e l’IA rimane disattivata per loro.
• Oppure utilizza un numero diverso per il lavoro. Questa è la separazione più netta ed è ciò che consigliamo se le tue chat personali sono riservate.

Ricorda che entrambe le opzioni di importazione coprono solo i contatti importati al momento della connessione. Chiunque invii un messaggio al numero dopo la connessione apparirà come una nuova chat normale.

Rimozione delle conversazioni copiate #

Tutto ciò che è stato importato tramite la connessione è un normale dato dell’account e puoi rimuoverlo nello stesso modo in cui rimuovi qualsiasi altra cosa:

• Una singola conversazione o contatto — elimina il contatto in Contatti. L’eliminazione di un contatto rimuove immediatamente la cronologia della conversazione.
• Molti elementi contemporaneamente — selezionali in Contatti o in un elenco ed eliminali insieme, oppure elimina l’intero elenco.
• Tutto — scollega il numero in Impostazioni → Canali, quindi elimina i contatti che ha importato. La disconnessione interrompe l’arrivo di nuovi messaggi ma non elimina ciò che è già stato importato.

L’eliminazione qui non influisce su WhatsApp sul tuo telefono: le tue chat rimangono dove sono nell’app WhatsApp. Se desideri una copia di qualsiasi elemento prima di eliminarlo, consulta Scarica i tuoi dati.

Limitazioni #

• Nessuna chat di gruppo. I messaggi di gruppo vengono ignorati in entrambe le direzioni e l’IA non risponde mai in un gruppo: vedi Cosa viene copiato nell’app qui sopra.
• Nessun messaggio modello. Non è possibile inviare messaggi modello pre-approvati. Tutti i messaggi sono a formato libero. Ciò significa anche che non c’è una fase di approvazione del modello su WhatsApp Web: le trasmissioni inviate su questo canale partono direttamente come normali messaggi dal tuo account WhatsApp, senza che nulla venga inviato a Meta e senza tempi di attesa. L’approvazione del modello riguarda solo la WhatsApp Business API.
• Il telefono deve connettersi almeno una volta ogni 14 giorni. La sessione di WhatsApp Web viene eseguita sui nostri server, quindi i messaggi continuano ad arrivare anche quando il telefono è in modalità riposo o spento. Tuttavia, se il telefono rimane offline per più di 14 giorni, WhatsApp scollega tutti i dispositivi associati e dovrai eseguire nuovamente l’associazione.
• Integrazione non ufficiale. Non ufficialmente supportata da Meta; le modifiche da parte loro possono influire su questa funzionalità.
• Monitoraggio della consegna limitato. Puoi ancora vedere le spunte blu (conferme di lettura) in WhatsApp, ma il monitoraggio dello stato di consegna all’interno dell’app è più limitato rispetto alla Business API.
• Rischio per l’account. Un’automazione eccessiva o un comportamento simile allo spam possono comportare blocchi temporanei o permanenti di WhatsApp. Segui le procedure di riscaldamento e le migliori pratiche riportate di seguito.
• Dispositivo singolo. La connessione conta come uno dei tuoi dispositivi collegati; WhatsApp ne consente fino a 4.
• Nessun controllo “questo numero è su WhatsApp”. L’app non chiede mai intenzionalmente a WhatsApp se un numero è registrato: le ricerche di massa da un numero aziendale sono un pattern che WhatsApp tratta come scraping, e un numero nuovo che lo fa per alcune centinaia di contatti sconosciuti viene limitato rapidamente. Un messaggio inviato a un numero non presente su WhatsApp viene visualizzato come inviato ma non viene mai consegnato, e conta comunque ai fini del limite giornaliero del numero, quindi pulisci la tua lista prima di caricarla (vedi Scalare l’outreach su WhatsApp in sicurezza).

Risoluzione dei problemi #

La schermata di connessione non carica il codice #

• Aggiorna la pagina e riprova.
• Assicurati di avere una connessione Internet stabile.
• Se il problema persiste, disconnetti prima qualsiasi sessione esistente e ricomincia da capo.

La connessione continua a cadere #

• Verifica che il tuo telefono abbia una connessione Internet affidabile (consigliato Wi-Fi).
• Assicurati che le impostazioni di ottimizzazione della batteria del telefono non chiudano WhatsApp in background.
• Riconnetti la sessione dalla pagina Canali.

Messaggi non inviati #

• Verifica che lo stato della connessione sia Connesso.
• Controlla di avere crediti sufficienti nel tuo account.
• Assicurati che il numero del destinatario sia corretto e che abbia WhatsApp installato.
• Se hai recentemente raggiunto il limite di invio giornaliero, attendi il ripristino o controlla gli indicatori di riscaldamento.

Quando un messaggio non viene inviato, l’app mostra il motivo sul messaggio nella chat, invece di un semplice “non riuscito”. Motivi comuni:

• WhatsApp sta limitando i messaggi verso questo contatto. Il destinatario potrebbe aver bloccato il tuo numero, oppure WhatsApp non consente ancora al tuo numero di avviare una nuova conversazione con lui. Riprovare ripetutamente peggiora la situazione: attendi che sia il contatto a scriverti per primo o raggiungilo tramite un altro canale.
• Problema temporaneo di connessione a WhatsApp. Un intoppo isolato: il messaggio successivo a quel contatto solitamente viene inviato correttamente.

“Riconnetti continua a richiedere una passkey” #

Questo passaggio di sicurezza non può essere completato autonomamente dalla normale connessione tramite QR o codice: consulta Problemi di connessione? Usa l’estensione del browser qui sopra.

Il telefono mostra “Disconnesso” #

La tua sessione è stata terminata dal lato telefono. Vai su Impostazioni → Canali → Canali, disconnetti la sessione esistente e configura una nuova connessione.

WhatsApp mi ha inviato un avviso #

A volte WhatsApp mostra un avviso sul telefono poco dopo aver collegato un nuovo dispositivo, spesso accompagnato dalla disconnessione del dispositivo collegato. Si tratta di un avviso automatico di WhatsApp relativo a una nuova connessione; è più probabile che si verifichi quando il numero è nuovo o quando i messaggi vengono inviati a persone che non hanno salvato il tuo numero o che non ti hanno scritto per prime. Non significa che sei stato bannato e di solito non dipende dal volume di messaggi.

Cosa fare:

1. Continua a utilizzare il numero normalmente nell’app WhatsApp sul telefono per alcuni giorni.
2. Riconnetti la sessione e, per la prima o le prime due settimane, lascia che l’IA si occupi principalmente di rispondere alle persone che ti scrivono; evita trasmissioni e primi messaggi a freddo.
3. Se invii messaggi in uscita, distanziali nel tempo e varia il testo: testi identici e ripetuti sono il classico fattore scatenante.
4. Per invii regolari in uscita con volumi elevati, utilizza invece la WhatsApp Business API: i modelli vengono approvati preventivamente da Meta, quindi gli invii non espongono il tuo numero a questo tipo di rischio.

Se il messaggio ricevuto indica che il tuo account è effettivamente bannato (non solo un avviso), contatta l’assistenza allegando uno screenshot.

Best practice #

• Connetti il telefono almeno una volta ogni 14 giorni: WhatsApp scollega ogni dispositivo associato dopo tale periodo.
• Usa il Wi-Fi sul telefono per la connessione più stabile.
• Presta attenzione agli indicatori dei limiti di invio per proteggere il tuo account WhatsApp dalle restrizioni.
• Inizia con un volume di automazione basso e aumenta gradualmente man mano che stabilisci un modello di messaggistica.
• Prendi in considerazione l’API di WhatsApp Business se hai bisogno di volumi più elevati, messaggi modello o affidabilità garantita.