Kısa Bağlantılar
Kısa bağlantılar, yeni bir ziyaretçiyi bağlı numaralarınızdan birindeki bir WhatsApp konuşmasına doğrudan yönlendiren tek dokunuşluk URL’lerdir. Uzun bir wa.me/... URL’si vermek yerine, kısa ve markalı bir bağlantı paylaşırsınız. Birisi buna tıkladığında, platform WhatsApp numaralarınızdan birini seçer, isteğe bağlı olarak ilk mesajı onlar için önceden doldurur ve WhatsApp’ı açar.
Kısa bağlantıları, normalde bir WhatsApp URL’si ekleyeceğiniz her yerde kullanabilirsiniz: biyografiler, reklam görselleri, QR kodları, e-posta imzaları, web siteleri ve basılı materyaller.
Kısa Bağlantılar Ne İşe Yarar
| Özellik | Nasıl çalışır |
|---|---|
| Sohbet için tek dokunuş | Ziyaretçi bağlantıya dokunur, WhatsApp cihazlarında numaranız seçili olarak açılır. |
| Çoklu numara rotasyonu | Bir bağlantıya birden fazla WhatsApp numarası ekleyin. Platform, günlük kapasite alanı en fazla olan numarayı otomatik olarak seçer ve trafiği bağlı numaralarınız arasında eşit şekilde dağıtır. |
| Sabit yönlendirme | Geri dönen bir ziyaretçi, ilk seferde eşleştiği aynı numaraya yönlendirilir, böylece konuşma geçmişi tek bir yerde kalır. |
| Önceden doldurulmuş ilk mesaj | İsteğe bağlı olarak ziyaretçiyi, açılış mesajı halihazırda yazılmış şekilde sohbete dahil edin. |
| Günlük limit farkındalığı | Yönlendirme motoru, her bir WhatsApp Web numarasının günlük mesaj kullanımını izler ve herhangi bir numaranın aşırı yüklenmesini önler. |
| Bağlantı kesilme farkındalığı | Bir numaranın bağlantısı kesilirse veya yasaklanırsa, bağlantı otomatik olarak o numarayı atlar ve kalan sağlıklı numaralara yönlendirme yapar. |
Kısa Bağlantı Oluşturma
Nasıl gidilir: Ayarlar → Kanallar grubu → Kısa Bağlantılar.
- Ayarlar’ı (sol kenar çubuğundaki dişli simgesi) açın, ardından Kanallar grubu altındaki Kısa Bağlantılar’a tıklayın.
- Yeni bağlantı’ya tıklayın.
- Bu numaralara yönlendir — bağlı bir veya daha fazla WhatsApp numarasını çip olarak seçin. Hem WhatsApp Web hem de WhatsApp Business API numaraları uygundur.
- Mesajı önceden doldur (isteğe bağlı) — ziyaretçi için WhatsApp’a yazılan mesaj. Boş bir sohbet için boş bırakın.
- Bağlantı oluştur’a tıklayın.
Platform otomatik olarak kısa bir uzantı oluşturur — sonunu siz seçmezsiniz — ve oluşturulduğu anda tamamlanan bağlantıyı panonuza kopyalar.
Kısa Bağlantıları Kullanma
Kısa bağlantılar düz URL’lerdir, bu nedenle bir URL’nin çalıştığı her yerde çalışırlar:
- Sosyal medya biyografileri — Instagram, TikTok, Facebook, X, LinkedIn.
- Reklam içerikleri — Meta Reklamları, TikTok Reklamları, Google Reklamları açılış sayfaları.
- QR kodları — posterler, el ilanları, ambalajlar, masa üstü standlar için kısa bağlantınızdan bir tane oluşturun.
- E-posta imzaları ve kampanyaları — tek dokunuşla “WhatsApp’ta bizimle sohbet edin” bağlantısı.
- Web sitesi CTA’ları (Eylem Çağrıları) — sabit sohbet butonları, giriş bölümleri, iletişim sayfaları.
- Platformdan gönderilen giden kampanyalar — kısa bağlantıyı mesaj gövdesine veya şablona yapıştırın.
- WhatsApp şablonları — izin verilen yerlerde bir CTA butonuna veya mesaj gövdesine yerleştirin.
- Yapay zeka temsilcisi aktarımları — bağlantıyı bir temsilcinin talimatlarına yapıştırın, böylece ziyaretçi ayrılmak üzereyken web sitesi sohbetini WhatsApp’ta devam ettirmeyi teklif edebilir (tarif Sohbet Penceresi içinde).
İpucu: Kısa bağlantılar, “WhatsApp’a Gönder” reklam CTA’larının hedefi olarak iyi çalışır, çünkü Meta’nın kendi potansiyel müşteri reklamı yönlendirmesi, kontrol ettiğiniz bir tıklayıp-sohbet et bağlantısından daha yavaş optimize olabilir.
Yönlendirme Nasıl Çalışır
Bir ziyaretçi kısa bir bağlantıya tıkladığında:
- Platform bağlantıyı arar ve etkin olup olmadığını kontrol eder.
- Sabit yönlendirme geçerliyse ve ziyaretçi bu bağlantıya daha önce tıkladıysa, bağlantısı hala aktif olduğu sürece bir öncekiyle aynı numaraya gider.
- Aksi takdirde platform, günlük kapasite alanı en fazla olan (bugün en az kullanılan) WhatsApp Web numarasını seçer, böylece trafik eşit şekilde dağılır.
- Her WhatsApp Web numarası günlük sınırına yakınsa, platform bağlantıya eklenmişse bir WhatsApp Business API numarasına geri döner.
- Ziyaretçi, numaranız seçili ve varsa önceden doldurulmuş mesaj yazılı şekilde WhatsApp’a yönlendirilir.
Bağlantısı kesilen, yasaklanan veya yönlendirilemeyen numaralar otomatik olarak atlanır. Bir bağlantıdaki her numara kullanılamıyorsa, ziyaretçi bozuk bir sohbet yerine “bağlantı aktif değil” sayfasını görür.
Bağlantılarınızı Yönetme
Oluşturduğunuz her bağlantı; tam URL’si, kaç numara arasında yönlendirme yaptığı ve (ayarlanmışsa) önceden doldurulmuş mesajı ile listelenir. Bu listeden şunları yapabilirsiniz:
- Bağlantının URL’sini tek tıkla Kopyalayın.
- Bir bağlantıyı kalıcı olarak Silin — URL hemen çalışmayı durdurur ve bu işlem geri alınamaz.
Bir bağlantıya ekli bir numaranın bağlantısı daha sonra kesilirse veya yasaklanırsa, bu durum bir sonraki kullanımda bağlantının yönlendirmesine yansır — bağlantı listesinin kendisinde numara bazlı canlı bir durum göstergesi bulunmaz, bu nedenle bir numaranın bağlantı durumu hakkında kesin bilgi için Telefon Numaraları bölümünü kontrol edin.
Tıklama Etkinliği ve Sağlık
Kısa bağlantılar şu anda kontrol panelinde bağlantı başına tıklama sayacı sunmamaktadır, ancak sağlık ve trafiği başka yollarla izleyebilirsiniz:
- Sohbetler — önceden doldurulmuş mesajı tıklayıp gönderen her ziyaretçi, alıcı numarada bir kişi haline gelir. Belirli bir bağlantı üzerinden gelen sohbetleri görmek için Sohbetler gelen kutunuzu o WhatsApp numarasına göre filtreleyin.
- Numara başına günlük kullanım — yönlendirme motoru, her WhatsApp Web numarasının günlük mesaj sınırına uyar; bir numara sınırına yaklaştığında trafik, bağlantıdaki diğer numaralara kaydırılır.
İlişkilendirme düzeyinde tıklama sayılarına ihtiyacınız varsa, kısa bağlantınızı harici bir analiz aracı (UTM izlemeli bir yönlendirme veya takip platformu) üzerinden yönlendirin ve bu aracın kısa bağlantınıza yönlendirme yapmasını sağlayın.
Bağlantı Kodları
Kısa bağlantı kodları otomatik olarak oluşturulur ve oluşturulduktan sonra değiştirilemez. Farklı bir bağlantı almak için yeni bir tane oluşturun ve eskisini silin.
Bir Bağlantıyı Devre Dışı Bırakma veya Silme
Kısa bağlantıların yerleşik bir son kullanma tarihi yoktur. Bir bağlantıyı devre dışı bırakmak için silin; URL hemen çalışmayı durdurur ve bu işlem geri alınamaz. Belirli bir tarihte “süresi dolan” bir bağlantıya ihtiyacınız varsa, kampanya sona erdiğinde manuel olarak silin.
En İyi Uygulamalar
- Her kanal veya kampanya için bir bağlantı kullanın — Instagram, TikTok, 4. çeyrek indirimi vb. için ayrı bir kısa bağlantı oluşturun. Alıcı WhatsApp numarasının gelen kutusu, potansiyel müşterinin nereden geldiğini size söyler.
- Yüksek hacimli bağlantılara (reklamlar, viral gönderiler, ücretli trafik) birden fazla numara ekleyin. Tek bir numara, günlük WhatsApp sınırına hızla ulaşacaktır.
- “Merhaba, [teklifiniz] ile ilgileniyorum” gibi mantıklı bir önceden doldurulmuş mesaj ayarlayın — boş bir ön mesaj da çalışsa bile, yapay zekanın bağlamı hemen anlamasına yardımcı olur.
- Çevrimdışı kullanım için kısa bağlantılarınızın QR kodlarını oluşturun — kısa bağlantılar normal URL’ler olduğundan, herhangi bir ücretsiz QR oluşturucu işinizi görecektir.
- Bağlantılarınızı periyodik olarak denetleyin. Artık kullanmadıklarınızı silin.
Yardıma mı İhtiyacınız Var?
- Telefon Numaraları — kısa bağlantılarınızın yönlendirildiği WhatsApp numaralarını yönetin.
- Bildirimler — kısa bağlantıdaki bir numaranın bağlantısı kesildiğinde uyarı alın.
- Hesap Ayarları — profilinizi ve güvenliğinizi yönetin.