WhatsApp Maliyetleri ve 1 Ekim 2026 Değişikliği #

Bir WhatsApp mesajının size maliyetini iki şey belirler: faturayı kimin kestiğini belirleyen numaranızın nasıl bağlandığı ve 1 Ekim 2026 tarihinde değişecek olan, WhatsApp’ın bu tür mesajlar için ne kadar ücret aldığı.

Bu sayfa her ikisini de ve bu tarihten önce kontrol etmeniz gereken tek şeyi kapsamaktadır.

WhatsApp Mesajları İçin Size Kim Fatura Keser #

Bunların hepsinde, yapay zeka yanıtları her zamanki gibi krediler üzerinden faturalandırılır; bu kısım değişmez.

Hangisine sahip olduğunuzdan emin değilseniz, Ayarlar → Kanallar → Kanallar kısmını açın ve WhatsApp kartınıza bakın: buradan kiraladığınız bir numara, WhatsApp Business API kartı altında aylık fiyatıyla birlikte yönetilen bir numara olarak listelenir; kendi WhatsApp İş Hesabınız üzerinden çalışan bir bağlantı ise bağlantı kartında belirtilir ve Meta’nın konuşmaları o hesaba faturalandırdığına dair bir not içerir.

Meta uygulamamız aracılığıyla bağlanma: ücretlendirmemiz #

Meta, görüşmeleri doğrudan kendi WhatsApp Business Hesabınıza faturalandırır. Kendi numaranızı getirirseniz: Bağlantı için bizden aylık 50 kredi. Numaranızı buradan kiralarsanız: Ekstra bir ücret yoktur, çünkü numaranın kirası bağlantıyı zaten karşılar.

Kendi WhatsApp Business Hesabınızı Kullanıyorsanız, Ödeme Yönteminizi Kontrol Edin #

Bu, bu tür kurulumlarda WhatsApp gönderiminin durmasının en yaygın nedenidir ve buradaki hesabınızla hiçbir ilgisi yoktur.

Meta, WhatsApp Business Hesabınızda geçerli bir ödeme yöntemi olmasını şart koşar. Eğer bir ödeme yöntemi yoksa veya kayıtlı kart başarısız olursa, Meta WhatsApp Manager içinde görebileceğiniz bir hata bildirir ve işletme tarafından başlatılan görüşmeleri engeller. Basit bir ifadeyle bu; tüm yayınları, tüm kampanya gönderimlerini ve tüm şablon mesajlarını kapsar.

Şimdilik hâlâ çalışan şey, size ilk mesaj atan kişilere 24 saatlik pencere içinde yanıt vermektir. 1 Ekim 2026’dan itibaren, bir numara ücretsiz aylık kotasını doldurduğunda bu yanıtlar da ücretli hale gelecektir (bkz. 1 Ekim 2026’da Neler Değişiyor) — bu nedenle, çalışan bir ödeme yöntemi olmayan bir WhatsApp İşletme Hesabı, o tarihten itibaren yanıt gönderme özelliğini de kaybetme riskiyle karşı karşıyadır.

Bunu burada nasıl fark edeceksiniz:

• WhatsApp bağlantı kartı, Meta’dan gelen ham bir hata göstermek yerine sorunu açık bir dille açıklar.
• Bir yayın veya kampanya, WhatsApp Business Hesabında ödeme sorunu olan bir numarada başlatılamaz. Gönder düğmesine bastıktan sonra mesaj mesaj başarısız olmak yerine, hiçbir şey gönderilmeden durur ve Meta’nın WhatsApp Manager’ında bir ödeme yöntemi eklemeniz gerektiğini söyler.

Nasıl düzeltilir: WhatsApp Manager kısmını açın, numaraya sahip olan WhatsApp Business Hesabına ödeme yöntemini ekleyin veya güncelleyin, ardından tekrar gönderin. Bu işlem yapılana kadar numarayı buradan yeniden bağlamak işe yaramayacaktır; engel Meta tarafındadır.

1 Ekim 2026’da Neler Değişiyor #

Bu tarihten itibaren Meta, hizmet mesajları için ücret almaya başlayacak; bunlar, bir müşteri size mesaj gönderdikten sonraki 24 saatlik pencere içinde işletmenizin gönderdiği serbest biçimli yanıtlardır. Bunlar Kasım 2024’ten beri ücretsizdi.

• Mesaj başına ücretlendirilirler ve her pazarın kendi tarifesi uygulanır.
• Uygulanan tarife, alıcının pazarındaki hizmet ve kimlik doğrulama tarifesidir; bu nedenle güncel fiyat listesi, bir hizmet mesajının orada ne kadara mal olacağını size zaten söyler. Yetkili kaynak, Meta’nın WhatsApp fiyatlandırma belgelerindeki fiyat listesidir ve Meta bunu 1 Ekim değişiklikleriyle birlikte yenilemektedir.
• Her telefon numarasının ayda gönderdiği ilk 1.000 hizmet mesajı ücretsizdir. Yalnızca 1.001. mesajdan itibaren ücret alınır. Bu hak telefon numarası başına tanımlanır, her ay yenilenir ve kullanılmayan mesaj hakları bir sonraki aya devretmez. Çoğu işletme için bu, günlük yanıtların ücretsiz kalacağı ve yalnızca yüksek hacimli numaraların ücretlendirileceği anlamına gelir.
• Aynı tarih, birkaç ülkede pazarlama, hizmet ve kimlik doğrulama şablonları için fiyat değişikliklerini de beraberinde getiriyor. Her zaman olduğu gibi, pazarınız için en doğru kaynak fiyat listesidir.

Bir şey ücretsiz kalmaya devam ediyor: WhatsApp’a Tıkla reklamının açtığı 72 saatlik ücretsiz giriş noktası penceresi içindeki mesajlar. Birisi reklamınıza tıklayarak size ulaşırsa, sonrasında gerçekleşen konuşma bu değişiklikten etkilenmez.

Ülkemde Bir Mesajın Maliyeti Nedir #

Bize bu soru sürekli soruluyor — İspanya, Fransa, Belçika, Amerika Birleşik Devletleri, Kosta Rika, Hindistan ve diğer her yer için — işte sistemin gerçekte nasıl çalıştığı.

Bu fiyatları biz belirlemiyoruz ve üzerine herhangi bir ekleme yapmıyoruz. Meta, her ülke için bir fiyat ve her mesaj kategorisi için farklı bir fiyat içeren bir tarife kartı yayınlar: pazarlama en maliyetli olanıdır, hizmet ve kimlik doğrulama daha az maliyetlidir ve 1 Ekim 2026’dan itibaren hizmet mesajları, bir numara aylık 1.000 ücretsiz hizmet mesajı kotasını aştığında hizmet seviyesinde fiyatlandırılır. Ödediğiniz tutar, Meta’nın doğrudan yansıttığı ücrettir.

Bu, burada güncel tutabileceğimiz bir ücret tablosu olmadığı anlamına gelir; çünkü Meta listeyi revize eder ve yardım sayfasına kopyalanan bir rakam sessizce geçerliliğini yitirir. Kendi rakamınızı öğrenmenin iki güvenilir yolu şunlardır:

• Meta’nın kendi fiyat listesi, WhatsApp fiyatlandırma belgelerinde yayınlanan ve ülkeye göre aranabilen yetkili kaynaktır.
• Bir tane gönderin ve bakın. Her şablon gönderimi, kullanım geçmişinizde tam olarak ne kadara mal olduğuyla birlikte kendi satırı olarak görünür. Kendi pazarınıza yapacağınız bir test gönderimi, aslında kullandığınız kategori için soruyu tam olarak yanıtlar.

Fiyatı değiştiren ve kontrolünüzde olan iki şey vardır: mesaj gönderdiğiniz ülke (sizin değil, alıcının ülkesi) ve Meta’nın inceleme sırasında şablonunuza atadığı kategori. İşlemsel bir şablonu promosyonel dilden uzak tutmak, onun daha ucuz olan yardımcı program oranında kalmasını sağlar.

Ne Yapmalısınız #

Kendi WhatsApp Business Hesabınızı bağlarsanız (kendi numaranız Bizim tarafımızdan yönetilen, Meta uygulamamız aracılığıyla veya kendi Meta uygulamanız):

1. WhatsApp Yöneticisi’ndeki WhatsApp İşletme Hesabınızda geçerli bir ödeme yöntemi olduğundan emin olun; bunu 30 Eylül’de değil, bugün yapın. Ödeme yöntemi olmazsa, yayınlar ve şablonlar şu anda engellenir ve 1 Ekim’de yanıtlar durur.
2. Kayıtlı bir ticari kartı nasıl takip ediyorsanız, bu ödeme yöntemini de aynı şekilde takip edin. Oradaki süresi dolmuş bir kart, WhatsApp hizmetinizi sessizce durdurur.
3. Bir numara ayda 1.000’den fazla yanıt gönderiyorsa, 1 Ekim’den itibaren sadece başlatan mesajlar için değil, yanıtlar için de bütçe ayırın. Şimdiye kadar WhatsApp’ta sadece başlatan mesajlarınız ücretliydi; bu tarihten sonra ücretsiz kota dışındaki konuşmalar da ücretli olacak.

Numaranızı buradan kiraladıysanız, Meta tarafında herhangi bir kurulum yapmanıza veya ödeme yöntemi eklemenize gerek yoktur. WhatsApp ücretleri zaten kredilerinizden düşülmektedir. Herhangi bir değişiklik gerçekleşmeden önce, 1.000 ücretsiz yanıt hakkının numara başına nasıl uygulanacağı da dahil olmak üzere, bu değişikliğin kredi maliyetleriniz için ne anlama geldiğini size bildireceğiz.

WhatsApp Web kullanıyorsanız, bu durum sizi hiçbir şekilde etkilemez. Bu bağlantı türünde mesaj başına WhatsApp ücreti yoktur.

Herkes için: Ücretsiz kotayı aşan yanıtlar mesaj başına ücretlendirildiğinde, birkaç tam yanıt, tek satırlık uzun bir mesaj dizisinden daha ucuza gelir. Yapay zekanız yanıtlarını çok sayıda kısa baloncuğa bölecek şekilde ayarlanmışsa, Ekim ayından önce Temsilcinizin yanıt ayarlarındaki Yanıt başına maksimum mesaj sayısı ayarını gözden geçirmenizde fayda var.

Sonraki Adımlar #

• WhatsApp Business API — bir numara bağlama ve 24 saatlik pencerenin açıklaması.
• Meta Uygulamamız Aracılığıyla Bağlanma — kendi WhatsApp Business Hesabınız, geliştirici kurulumu gerektirmez. Meta, görüşmeleri doğrudan kendi WhatsApp Business Hesabınıza faturalandırır. Kendi numaranızı getirirseniz: Bağlantı için bizden aylık 50 kredi. Numaranızı buradan kiralarsanız: Ekstra bir ücret yoktur, çünkü numaranın kirası bağlantıyı zaten karşılar.
• Kendi Meta Uygulamanızı Bağlayın — Meta’nın sizi doğrudan faturalandırdığı kurulum.
• Faturalandırmaya Genel Bakış — her kanalda kredilerin neleri kapsadığı.
• Yayınlar — gönderim yapılmadan önce gördüğünüz maliyet tahmini.