GoHighLevel (GHL) Entegrasyonu #

İşletmenizi yönetmek için zaten GoHighLevel (GHL) kullanıyor musunuz? Bu entegrasyon, mevcut GHL kurulumunuzun üzerine Your AI Connector'ın yapay zeka destekli mesajlaşma özelliğini eklemenizi sağlar. GHL’ye gelen mesajlar, yapay zeka destekli işlemler için Your AI Connector'e iletilir ve Your AI Connector'den gelen yanıtlar, GHL aracılığıyla orijinal kanal üzerinden müşteriye geri gönderilir.

Farklı bir CRM mi kullanıyorsunuz? Your AI Connector ile çalışması için özel bir ekrana ihtiyacı yoktur: özel işlevler, API ve web kancaları için Listelemediğimiz Bir Aracı Bağlama bölümüne bakın.

Bu, yapay zeka destekli konuşmaları yapay zekaya bırakırken GHL’yi ana merkeziniz olarak kullanmaya devam edebileceğiniz anlamına gelir.

Ön Koşullar #

• API anahtarınızın bulunduğu ( Ayarlar → Entegrasyonlar → API Anahtarı kısmında) aktif bir Your AI Connector hesabı. API anahtarı, GHL’nin hesabınızla güvenli bir şekilde iletişim kurmasını sağlayan benzersiz bir koddur.
• İş akışları oluşturma ve web kancalarını (sistemler arasındaki otomatik bildirimler) yönetme iznine sahip bir GoHighLevel hesabı.

Nasıl Çalışır #

İş Akışı 1: GHL’den Your AI Connector'a #

Bu iş akışı, GHL’den gelen mesajları Your AI Connector'a iletir.

1. Adım: İş Akışını Oluşturun #

1. GHL’de Otomasyon > İş Akışları kısmına gidin.
2. Yeni İş Akışı Oluştur’a tıklayın.
3. “Your AI Connector'a Mesaj Gönder” gibi açıklayıcı bir isim verin.

2. Adım: Tetikleyicileri Ekleyin #

İletmek istediğiniz her kanal için bir tetikleyici ekleyin:

• Müşteri Yanıtladı - SMS
• Müşteri Yanıtladı - E-posta
• Müşteri Yanıtladı - Facebook Mesajı
• Müşteri Yanıtladı - Instagram DM
• Müşteri Yanıtladı - Canlı Sohbet

Hepsini veya yalnızca kurulumunuzla ilgili kanalları ekleyebilirsiniz.

3. Adım: Etiket Filtresi Ekleyin (İsteğe Bağlı) #

Yalnızca belirli kişilerden gelen iletileri iletmek istiyorsanız:

1. Tetikleyici üzerinde Filtre Ekle’ye tıklayın.
2. Koşulu “Kişinin etiketi var” olarak ayarlayın.
3. Etiketinizi/etiketlerinizi seçin.
4. Kişinin seçilen etiketlerden herhangi birine mi yoksa tümüne mi sahip olması gerektiğini seçin.

Adım 4: Kanal Ayrımı Oluşturun #

Her kanalı kendi web kancasına yönlendirmek için bir Koşul eylemi ekleyin:

Adım 5: Web Kancalarını Yapılandırın #

Her dal için bir Web Kancası / HTTP İsteği eylemi ekleyin:

• Yöntem: POST

• URL:

  https://api.youraiconnector.com/v1/incoming_custom_channel_message?apiKey=YOUR_API_KEY
  

• Özel Veri alanları:

Dal başına kanal değerleri:

Adım 6: Yeniden Girişi Etkinleştirin #

İş akışı ayarlarında Yeniden Girişe İzin Ver seçeneğinin etkinleştirildiğinden emin olun. Bu olmadan, her kişiden yalnızca ilk ileti iletilecektir.

İş Akışı 2: Your AI Connector’dan GHL’ye #

Bu iş akışı, Your AI Connector’dan gelen yanıtları alır ve bunları doğru GHL kanalı üzerinden müşteriye gönderir.

Adım 1: GHL’de Gelen Webhook Oluşturun #

1. GHL’de Ayarlar > Geliştiriciler / API kısmına gidin.
2. Yeni Web Kancası Oluştur’a (veya “Gelen Web Kancası”) tıklayın.
3. “Mesajlar” adını verin.
4. Kaydedin ve web kancası URL’sini kopyalayın; bir sonraki adımda buna ihtiyacınız olacak.

Adım 2: Your AI Connector’ı Yapılandırın #

1. Your AI Connector içinde, kenar çubuğunda Ayarlar’a (Settings) tıklayın.
2. Kanallar (Channels) altında Kanallar’a (Channels) tıklayın.
3. Sayfanın en altındaki Özel kanal (Custom channel) kartına gidin.
4. Az önce kopyaladığınız GHL gelen webhook URL’sini Webhook URL alanına yapıştırın (bu adres herkese açık bir HTTPS adresi olmalıdır) ve Kaydet’e (Save) tıklayın.

Bu, Ayarlar → Entegrasyonlar → Webhook’lar sayfası değildir. O sayfa olay bildirimleri içindir ve farklı bir veri yükü gönderir. GHL giden aktarımı, Ayarlar → Kanallar altındaki Özel kanal kartından ayarlanır.

Your AI Connector artık bir kişiye her mesaj gönderildiğinde GHL’ye otomatik olarak bir bildirim gönderecektir. Gönderilen veriler şu şekildedir:

{
  "contactId": "NtL97bwnhITrfIq8lWFi",
  "messageId": "s28dtg13qNuhXLoKpcLs",
  "userId": "wpDZRvaw4Hgh4whUBpwlKPRftOi2",
  "body": "Message content here",
  "toId": "qtpBsc6fiqkXTnSOeze3",
  "channel": "email"
}

Gezinme notu: İş Akışı 1 için kullandığınız API Anahtarı ile burada kullandığınız Özel kanal kartı farklı yerlerde bulunur; anahtar için Ayarlar → Entegrasyonlar → API Anahtarı, bu aktarım için ise Ayarlar → Kanallar sayfasının en altındaki Özel kanal kartı kullanılır. Ayrı olan Ayarlar → Entegrasyonlar → Webhook’lar sayfası olay bildirimleri içindir ve farklı bir veri yükü gönderir; eğer istediğiniz buysa Webhook’lar bölümüne bakın.

Adım 3: Yanıt İş Akışını Oluşturun #

1. GHL’de Otomasyon > İş Akışları kısmına gidin.
2. “Kişiye Mesaj Gönder” adında yeni bir iş akışı oluşturun.
3. Tetikleyiciyi Gelen Webhook olarak ayarlayın ve 1. Adımda oluşturduğunuz webhook’u seçin.

Adım 4: Kişi Bul Eylemi Ekleyin #

1. Bir Kişi Bul eylemi ekleyin.
2. Arama alanını Kişi Kimliği olarak ayarlayın.
3. Şu değeri kullanın: {{inboundWebhookRequest.toId}}

Adım 5: İsteğe Bağlı Etiket Kontrolü Ekleyin #

Hangi kişilerin Your AI Connector’dan mesaj alacağını sınırlamak isterseniz:

1. Bir Koşul eylemi ekleyin.
2. Kişinin belirli bir etikete sahip olup olmadığını kontrol edin.
3. Etiket eksikse, iş akışını sonlandırın (yanlış dalına bir “Durdur” eylemi ekleyin).

Adım 6: Kanal Ayrımı Ekleyin #

Mesajı {{inboundWebhookRequest.channel}} temelinde yönlendiren bir Koşul eylemi ekleyin:

Adım 7: Her Gönderme Eylemini Yapılandırın #

Her gönderme eyleminde, mesaj gövdesini şu şekilde ayarlayın:

{{inboundWebhookRequest.body}}

Adım 8: Yeniden Girişi Etkinleştirin #

İş Akışı 1’de olduğu gibi, iş akışı ayarlarında Yeniden Girişe İzin Ver seçeneğinin etkinleştirildiğinden emin olun.

Entegrasyonu Test Etme #

GHL’den Your AI Connector'a Testi (İş Akışı 1) #

1. GHL numaranıza veya bağlı kanalınıza bir mesaj gönderin (örneğin, kendinize bir SMS gönderin).
2. Your AI Connector'ı açın ve mesajın Sohbetler kısmında göründüğünü doğrulayın.
3. Kanal etiketinin doğru olduğunu (SMS, e-posta vb.) kontrol edin.
4. Yapılandırdığınız her kanal için tekrarlayın.

Your AI Connector'dan GHL’ye Testi (İş Akışı 2) #

1. Your AI Connector içinde bir kişiye yanıt gönderin (manuel olarak veya yapay zekanın yanıt vermesine izin verin).
2. GHL’yi açın ve kişinin mesajı aldığını doğrulayın.
3. Mesajın doğru kanal üzerinden gönderildiğini onaylayın.
4. Mesaj içeriğinin eşleştiğini kontrol edin.

Sorun Giderme #

Sonraki Adımlar #

• Webhook’lar — diğer Your AI Connector etkinlikleri için webhook’ları ayarlayın.
• API Erişimi — GHL dışındaki özel entegrasyonlar için API’yi kullanın.
• Özel Kanallar — özel kanal mesajlaşması hakkında daha fazla bilgi edinin.