Your AI Connector Docs

Conecte-se através do nosso aplicativo Meta

Execute o WhatsApp na sua própria Conta do WhatsApp Business, sem precisar criar nada no site de desenvolvedores da Meta. Você usa nosso aplicativo Meta, portanto, não há ID de aplicativo, segredo de aplicativo ou token de acesso para gerar — e a Meta cobra as conversas diretamente na sua própria Conta do WhatsApp Business, nas taxas da própria Meta.

Esta é a opção intermediária entre os dois extremos: mais simples do que executar seu próprio aplicativo Meta, mas ainda assim mantendo sua conta do WhatsApp e sua fatura da Meta.

Onde encontrar

  1. Abra Configurações → Canais → Canais.
  2. Encontre o cartão WhatsApp Business API.
  3. Clique em Conectar WhatsApp, responda se deseja usar um número que você já possui ou obter um novo conosco e, em seguida, escolha Através do nosso aplicativo Meta.
  4. Siga a janela da Meta que se abre para escolher a Conta do WhatsApp Business e o número que deseja usar.

Uma vez conectado, as conversas desse número fluem para seus chats como qualquer outro canal, e seus Agentes de IA podem responder por ele.

Quanto custa

A Meta cobra as conversas diretamente na sua própria Conta do WhatsApp Business. Se você trouxer seu próprio número: 50 créditos por mês nossos pela conexão. Se você alugar seu número aqui: nada extra, pois o aluguel do número já cobre a conexão. O custo mensal de um número alugado está em Números de Telefone.

  • As conversas em si: cobradas pela Meta, diretamente no método de pagamento da sua própria Conta do WhatsApp Business. Elas não são descontadas dos seus créditos aqui.
  • Respostas de IA: cobradas em créditos como de costume, exatamente como em qualquer outro canal.

Você precisa de um método de pagamento na sua Conta do WhatsApp Business

Esta é a única coisa que pega as pessoas de surpresa, e não é algo que possamos corrigir deste lado.

Como a Meta cobra as conversas, a Meta precisa de um método de pagamento válido nessa Conta do WhatsApp Business. Sem um, a Meta bloqueia todas as conversas que sua empresa inicia — transmissões, campanhas e qualquer mensagem de modelo — e uma transmissão aqui não será iniciada, informando que você deve adicionar um método de pagamento no Gerenciador do WhatsApp da Meta em vez de falhar mensagem por mensagem.

Respostas para pessoas que enviaram mensagens primeiro ainda são enviadas por enquanto. A partir de 1º de outubro de 2026, não serão mais, porque a Meta começará a cobrar por elas também. O cenário completo está em Custos do WhatsApp e a Mudança de Outubro de 2026.

Modelos

Os modelos de mensagem funcionam nesta conexão e residem na sua própria Conta do WhatsApp Business. Crie um na página Modelos e ele será criado nessa conta e revisado pela Meta, com o resultado aprovado, pendente ou rejeitado sendo exibido aqui para você. Os modelos que você já possui no Gerenciador do WhatsApp aparecem na lista automaticamente, e um botão Sincronizar da Meta traz tudo o que você acabou de alterar lá. O envio funciona como em qualquer outra conexão do WhatsApp — escolha um modelo aprovado para iniciar uma conversa ou reabri-la fora da janela de 24 horas. Os detalhes estão em Usando Modelos com Sua Própria Conta Meta WhatsApp.

Devo usar esta opção ou meu próprio aplicativo Meta?

Através do nosso aplicativo Meta se você quiser sua própria Conta do WhatsApp Business e sua própria fatura da Meta sem nenhum trabalho de desenvolvedor. Leva alguns minutos e não há nada para manter. Se você trouxer seu próprio número, também há uma taxa de conexão mensal fixa de 50 créditos; se você alugar seu número aqui, não há nada extra. A janela da Meta à qual seu número é vinculado nomeia o aplicativo abaixo, que é um “Your AI Connector” neutro, em vez de qualquer marca nossa.

Seu próprio aplicativo Meta se seus clientes nunca devem ver outro nome que não o seu, ou se você deseja que a conexão seja inteiramente sua de ponta a ponta. Você cria o aplicativo no site de desenvolvedores da Meta e copia quatro valores — planeje cerca de 20 minutos — e você mantém controle total do aplicativo, do token e da conta.

Se você prefere não lidar com a Meta de forma alguma, alugue um número aqui: a WhatsApp Business API cuida de toda a configuração para você e tudo é cobrado em créditos a partir de um saldo único.

Próximos passos