Your AI Connector Docs

Ligue-se através da nossa aplicação Meta

Utilize o WhatsApp na sua própria conta WhatsApp Business, sem ter de desenvolver nada no site de programadores da Meta. Utiliza a nossa aplicação Meta, por isso não há ID de aplicação, segredo de aplicação ou token de acesso para gerar — e a Meta fatura as conversas diretamente na sua própria conta WhatsApp Business, às taxas da própria Meta.

Esta é a opção intermédia entre os dois extremos: mais simples do que executar a sua própria aplicação Meta, mas continua a ser a sua conta WhatsApp e a sua fatura Meta.

Onde encontrar

  1. Abra Definições → Canais → Canais.
  2. Encontre o cartão WhatsApp Business API.
  3. Clique em Ligar WhatsApp, responda se pretende utilizar um número que já possui ou obter um novo através de nós e, em seguida, escolha Através da nossa aplicação Meta.
  4. Siga a janela da Meta que se abre para escolher a Conta WhatsApp Business e o número que pretende utilizar.

Assim que estiver ligado, as conversas desse número fluem para os seus chats como qualquer outro canal, e os seus Agentes de IA podem responder através dele.

Custos

A Meta fatura as conversas diretamente na sua própria Conta WhatsApp Business. Se trouxer o seu próprio número: 50 créditos por mês da nossa parte pela ligação. Se alugar o seu número aqui: nada extra, porque o aluguer do número já cobre a ligação. O custo mensal de um número alugado encontra-se em Números de Telefone.

  • As conversas em si: faturadas pela Meta, diretamente no método de pagamento da sua própria Conta WhatsApp Business. Não são deduzidas dos seus créditos aqui.
  • Respostas de IA: faturadas em créditos como habitualmente, exatamente como em qualquer outro canal.

Precisa de um método de pagamento na sua conta WhatsApp Business

Este é o único ponto que apanha as pessoas desprevenidas, e não é algo que possamos resolver deste lado.

Como a Meta fatura as conversas, a Meta precisa de um método de pagamento válido nessa conta WhatsApp Business. Sem um, a Meta bloqueia todas as conversas que a sua empresa inicia — transmissões, campanhas e qualquer mensagem de modelo — e uma transmissão aqui não será iniciada de todo, indicando-lhe para adicionar um método de pagamento no Gestor do WhatsApp da Meta, em vez de falhar mensagem a mensagem.

As respostas a pessoas que lhe enviaram mensagens primeiro continuam a ser enviadas por agora. A partir de 1 de outubro de 2026, deixarão de ser, porque a Meta começará a cobrar também por essas. O panorama completo encontra-se em Custos do WhatsApp e a Alteração de Outubro de 2026.

Modelos

Os modelos de mensagem funcionam nesta ligação e residem na sua própria conta WhatsApp Business. Crie um na página Modelos e este será criado nessa conta e revisto pela Meta, sendo o resultado aprovado, pendente ou rejeitado apresentado aqui. Os modelos que já possui no Gestor do WhatsApp aparecem na lista automaticamente e um botão Sincronizar da Meta importa tudo o que acabou de alterar lá. O envio funciona como em qualquer outra ligação WhatsApp — escolha um modelo aprovado para iniciar uma conversa ou reabrir uma fora da janela de 24 horas. Os detalhes encontram-se em Utilizar Modelos com a Sua Própria Conta Meta WhatsApp.

Devo utilizar esta opção ou a minha própria aplicação Meta?

Através da nossa aplicação Meta se pretender a sua própria Conta WhatsApp Business e a sua própria fatura Meta sem qualquer trabalho de desenvolvimento. Demora alguns minutos e não há nada para manter. Se trouxer o seu próprio número, existe também uma taxa de ligação mensal fixa de 50 créditos; se alugar o seu número aqui, não há nada extra. A janela da Meta à qual o seu número é associado indica o nome da aplicação por baixo, que é um “Your AI Connector” neutro em vez de qualquer marca nossa.

A sua própria aplicação Meta se os seus clientes nunca puderem ver outro nome que não o seu, ou se quiser que a ligação seja inteiramente sua de ponta a ponta. Cria a aplicação no site de programadores da Meta e copia quatro valores — planeie cerca de 20 minutos — e mantém o controlo total da aplicação, do token e da conta.

Se preferir não lidar com a Meta, alugue um número aqui: a WhatsApp Business API trata de toda a configuração por si e tudo é faturado em créditos a partir de um único saldo.

Próximos passos