Exporter vos contacts #

Vous pouvez télécharger vos contacts sous forme de fichier à tout moment — pour vos archives, pour les utiliser dans un autre outil ou en guise de sauvegarde.

Comment exporter des contacts #

1. Cliquez sur Contacts dans la barre latérale gauche.

Il existe deux façons d’exporter à partir d’ici, et les deux respectent ce qui est actuellement affiché à l’écran :

Option A : Exporter la vue actuelle #

1. Cliquez sur le bouton Exporter en haut de la page. Cela ouvre une boîte de dialogue confirmant ce qui est sur le point d’être téléchargé : chaque contact correspondant à ce qui est actuellement actif : la liste sélectionnée, la vue enregistrée, les filtres intelligents et la zone de recherche. Pour exporter l’intégralité de votre compte, effacez d’abord toute liste/filtre/recherche afin que « Tous les contacts » s’affiche, puis cliquez sur Exporter.

2. Cliquez sur Télécharger le CSV pour confirmer. Le fichier se télécharge immédiatement et une confirmation apparaît brièvement en bas de l’écran.

Option B : Exporter une sélection #

1. Cochez les cases à côté des contacts souhaités. Une barre d’action flottante apparaît en bas de l’écran avec des actions groupées, dont Exporter.

2. Cliquez sur Exporter dans cette barre. La même boîte de dialogue de confirmation s’ouvre, limitée à votre sélection.

3. Cliquez sur Télécharger le CSV pour confirmer.

Contenu du fichier exporté #

L’exportation inclut, pour chaque contact :

• Prénom et nom
• Téléphone
• E-mail
• Canal
• Statut
• Tags
• Score du prospect
• Bot actif
• Ne pas déranger
• Privé
• Profil du prospect (le champ que l’application appelle « Notes » dans la fiche contact — voir Champs personnalisés, profil du prospect et notes)
• Dernière activité
• Créé le

Ce qui a changé : ce fichier n’inclut pas de colonne d’identifiant de contact, de colonne par champ personnalisé (custom_company, etc.) ou de colonne de campagnes. Si vous avez besoin de l’identifiant d’un contact — par exemple pour rechercher quelqu’un via l’API — utilisez plutôt la recherche de contact de l’API (voir Accès API), ou copiez-le depuis l’action Copier l’ID de la liste pour les identifiants de liste spécifiquement.

Aucun texte de message dans le fichier. Il n’y a aucune colonne contenant le contenu des messages — “Dernière activité” est un horodatage, pas le contenu du message.

Le fichier est au format CSV, qui s’ouvre dans Excel, Google Sheets ou toute application de tableur.

Étapes suivantes #

• Importer des contacts depuis un fichier — téléchargez des contacts depuis un tableur.
• Organiser les listes et les contacts — gérez vos listes de contacts.