Korte links #

Korte links er URL’er med ét tryk, der sender en ny besøgende direkte ind i en WhatsApp- eller Telegram-samtale med dig. I stedet for at udlevere en lang wa.me/... eller t.me/... URL, deler du et kort brandet link. Når nogen klikker på det, vælger platformen et af dine tilsluttede WhatsApp-numre (eller Telegram-konti), udfylder eventuelt den første besked for dem og åbner chatten.

Brug korte links overalt, hvor du normalt ville indsætte en WhatsApp-URL: biografier, annonceindhold, QR-koder, e-mail-signaturer, hjemmesider og trykt materiale.

Hvad korte links gør #

Oprettelse af et kort link #

Sådan finder du det: Indstillinger → Kanaler-gruppe → Korte links.

1. Åbn Indstillinger (tandhjulsikonet i venstre sidepanel), og klik derefter på Korte links under gruppen Kanaler.
2. Klik på Nyt link.
3. Send besøgende til (vises kun, når du har en Telegram-konto tilsluttet) — vælg WhatsApp eller Telegram. Et link bruger kun én app; hvis du skifter, slettes de numre, du har valgt.
4. Rout til disse numre (WhatsApp) — vælg et eller flere tilsluttede WhatsApp-numre som chips. Både WhatsApp Web- og WhatsApp Business API-numre kan bruges. For Telegram skal du vælge en eller flere af dine Telegram-konti under Roter mellem Telegram-konti; de vises med deres @brugernavn.
5. Forudfyld besked (valgfrit) — beskeden, der skrives i WhatsApp til den besøgende. Lad feltet stå tomt for en tom chat.
6. Klik på Opret link.

En Telegram-konto kan kun åbnes fra et link, hvis den har et offentligt brugernavn (indstil det i Telegram under Indstillinger, og tilslut derefter kontoen igen). Konti uden et brugernavn, og konti der er offline, viser et advarselsikon; hold musen over det for at se årsagen. Du kan stadig tilføje dem: linket springer dem over, indtil de er klar.

Platformen genererer automatisk en kort slug — du vælger ikke selv endelsen — og kopierer det færdige link til din udklipsholder, så snart det er oprettet.

Brug af korte links #

Korte links er almindelige URL’er, så de fungerer overalt, hvor en URL fungerer:

• Biografier på sociale medier — Instagram, TikTok, Facebook, X, LinkedIn.
• Annonceindhold — Meta Ads, TikTok Ads, destinationssider for Google Ads.
• QR-koder — generér en fra dit korte link til plakater, flyers, emballage, bordryttere.
• E-mail-signaturer og kampagner — et “chat med os på WhatsApp”-link med ét tryk.
• CTA’er på hjemmesider — fastgjorte chatknapper, hero-sektioner, kontaktsider.
• Udsendelser sendt fra platformen: indsæt det korte link i beskedteksten eller skabelonen.
• WhatsApp-skabeloner — indlejres i en CTA-knap eller beskedtekst, hvor det er tilladt.
• Overdragelser til AI-agenter — indsæt linket i en agents instruktioner, så den kan tilbyde at fortsætte en chat fra hjemmesiden på WhatsApp, når den besøgende er ved at forlade siden (opskrift i Chat Widget).

Tip: Korte links fungerer godt som destination for “Send til WhatsApp”-annonce-CTA’er, da Metas egen routing til lead-annoncer kan være langsommere til at optimere end et klik-for-at-chatte-link, som du selv kontrollerer.

Hvordan routing fungerer #

Når en besøgende klikker på et kort link:

1. Platformen slår linket op og tjekker, at det er aktiveret.
2. Hvis fast routing er aktiveret, og den besøgende har klikket på dette link før, sendes de til det samme nummer som sidst — så længe det stadig er forbundet.
3. Ellers vælger platformen det WhatsApp Web-nummer, der har mest daglig kapacitet tilbage (lavest forbrug i dag), så trafikken fordeles jævnt.
4. Hvis alle WhatsApp Web-numre er tæt på deres daglige grænse, skifter platformen til et WhatsApp Business API-nummer, hvis et sådant er tilknyttet linket.
5. Den besøgende omdirigeres til WhatsApp med dit nummer valgt og eventuel forudfyldt besked skrevet på forhånd.

Afbrudte, blokerede eller ikke-rutbare numre springes automatisk over. Hvis hvert nummer på et link er utilgængeligt, ser den besøgende en “link ikke aktivt”-side i stedet for en ødelagt chat.

Telegram-links #

Et Telegram-link fungerer på samme måde på tværs af dine Telegram-konti:

1. En tilbagevendende besøgende sendes tilbage til den konto, de talte med sidst, så længe den stadig er tilsluttet.
2. Ellers vælger platformen den konto, der har sendt mindst af sin daglige grænse i dag.
3. Konti, der er afbrudt, sat på pause, mangler et brugernavn eller har nået dagens sendegrænse, springes over.
4. Hvis alle tilsluttede konti har nået dagens grænse, sendes den besøgende stadig til den mindst travle, så du ikke mister leadet; AI’en svarer, så snart grænsen nulstilles.
5. Den besøgende lander på t.me/<username> for den pågældende konto, med din forudfyldte besked skrevet i chatten på aktuelle Telegram-apps.

Hvis alle konti på linket er afbrudt, ser den besøgende siden “link ikke aktivt”.

Håndtering af dine links #

Hvert link, du har oprettet, er angivet med sin fulde URL, de numre eller Telegram-konti, det roterer mellem, og dets forudfyldte besked (hvis angivet). Fra denne liste kan du:

• Kopiere linkets URL med ét klik.
• Slette et link permanent — URL’en holder op med at virke med det samme, og dette kan ikke fortrydes.

Hvis et nummer, der er tilknyttet et link, senere bliver afbrudt eller blokeret, vil du se det afspejlet i linkets routing, næste gang det bruges — der vises ingen live-statusindikator pr. nummer i selve linklisten, så tjek Telefonnumre for at få den korrekte status på et nummers forbindelsestilstand.

Klikaktivitet og sundhed #

Korte links viser i øjeblikket ikke en kliktæller pr. link i dashboardet, men du kan overvåge sundhed og trafik på andre måder:

• Samtaler — enhver besøgende, der klikker og sender den forudfyldte besked, bliver en kontakt på det modtagende nummer. Filtrer din Chat-indbakke efter det WhatsApp-nummer for at se samtaler, der er kommet ind via et specifikt link.
• Dagligt forbrug pr. nummer — routing-motoren respekterer hvert WhatsApp Web-nummers daglige beskedgrænse; hvis et nummer nærmer sig sin grænse, flyttes trafikken til de andre på linket.

Hvis du har brug for klikantal på attributionsniveau, skal du route dit korte link gennem et eksternt analyseværktøj (et UTM-sporet redirect eller en tracking-platform) og lade det værktøj viderestille til dit korte link.

Linkkoder #

Korte linkkoder genereres automatisk og kan ikke ændres efter oprettelse. For at få et andet link skal du oprette et nyt og slette det gamle.

Deaktivering eller sletning af et link #

Korte links har ikke en indbygget udløbsdato. For at tage et ud af drift skal du slette det — URL’en holder op med at virke med det samme, og dette kan ikke fortrydes. Hvis du har brug for et link, der “udløber” på en bestemt dato, skal du slette det manuelt, når kampagnen slutter.

Bedste praksis #

• Brug ét link pr. kanal eller kampagne — et separat kort link til Instagram, TikTok, et Q4-udsalg osv. Det modtagende WhatsApp-nummers indbakke fortæller dig derefter, hvor leadet kom fra.
• Tilknyt flere numre til links med høj volumen (annoncer, virale opslag, betalt trafik). Et enkelt nummer vil hurtigt nå sin daglige WhatsApp-grænse.
• Indstil en fornuftig forudfyldt besked som “Hej, jeg er interesseret i [dit tilbud]” — det hjælper AI’en med at forstå konteksten med det samme, selvom en tom forudfyldt besked også virker.
• Generer QR-koder af dine korte links til offline brug — enhver gratis QR-generator virker, da korte links bare er almindelige URL’er.
• Gennemgå dine links med jævne mellemrum. Slet dem, du ikke længere bruger.

Har du brug for hjælp? #

• Telefonnumre — administrer de WhatsApp-numre, som dine korte links router til.
• Notifikationer — modtag advarsler, når et nummer på et kort link afbrydes.
• Kontoindstillinger — administrer din profil og sikkerhed.