Your AI Connector Docs

Import af kontakter fra en fil

Hvis du har en liste over kontakter i et regneark, kan du uploade dem alle på én gang i stedet for at tilføje dem én efter én. Appen bruger en guide i 3 trin — Upload → Tilknyt kolonner → Gennemse — som fungerer med den CSV-fil, du allerede har, uden at du behøver at downloade en skabelon først.

Sådan importerer du kontakter

  1. Klik på Kontakter i venstre sidepanel, og klik derefter på Importér øverst på siden.
  2. Upload. Træk din CSV-fil hen til dropzonen, eller klik på den for at gennemse. Der er ingen skabelon, der skal downloades først — brug den fil, du allerede har.
  1. Tilknyt kolonner. Guiden læser filens overskriftsrække og forsøger automatisk at matche hver kolonne til et målfelt: Fornavn, Efternavn, Telefon, E-mail, Tags, Noter, et hvilket som helst af dine brugerdefinerede felter eller Importér ikke. Kontrollér guiden gæt for hver kolonne, og ret eventuelle fejl ved hjælp af vælgeren ved siden af. En eksempel-tabel viser de første par rækker præcis, som de vil blive importeret.
    • En kolonne, hvis overskrift er navnet på et af dine brugerdefinerede felter, matches automatisk til det felt. Store bogstaver og accenter betyder ikke noget, så en CPF-kolonne finder et felt ved navn cpf. Du kan også manuelt vælge et brugerdefineret felt til enhver kolonne.
    • En kolonne, der endnu ikke er et af dine brugerdefinerede felter, kan blive det: vælg Nyt brugerdefineret felt: i dens vælger, og feltet oprettes, når du importerer.
    • Hvis et brugerdefineret felt har en type (Tal, Afkrydsningsfelt, Rullemenu), og nogle af kolonnens værdier ikke passer til den, advarer guiden dig om, hvor mange rækker det påvirker, før du importerer. Disse rækker springes helt over, inklusive navn og e-mail. Klik på Skift til Tekst i advarslen for at ændre feltets type i ét trin, eller ret værdierne, eller indstil kolonnen til Importér ikke.
    • En kolonne med telefonnumre er påkrævet — du kan ikke fortsætte uden at tilknytte en.
    • En kolonne, der er tilknyttet Tags, bliver til rigtige tags på hver kontakt. Flere tags i én celle er fint — adskil dem med et komma eller semikolon (vip; newsletter; hotmart). Tags, der ikke findes endnu, oprettes for dig; tags, der allerede eksisterer, genbruges, uanset store og små bogstaver.
  1. Gennemse. Vælg:
    • Standardkanal — WhatsApp Business, WhatsApp Web eller SMS. Dette gælder for alle importerede kontakter, der ikke allerede har angivet en kanal.
    • Liste — vælg en eksisterende liste fra rullemenuen, eller skriv et navn for at oprette en ny med det samme. Du kan kun vælge den ene eller den anden, ikke begge. Hvis du åbner importen, mens siden Kontakter viser en af dine lister, er den liste allerede valgt for dig; ryd den, hvis du ikke ønsker den.
    • Opdater eksisterende kontakter — slået fra som standard. Når den er slået fra, springes rækker, der matcher en kontakt, du allerede har (samme telefonnummer), over som dubletter: intet ændres ved den kontakt, selvom den kontakt, du allerede har, stadig føjes til listen, hvis du har valgt en. Når den er slået til, opdaterer disse rækker kontakten i stedet: navn, e-mail og noter i din fil overskriver det, der står (tomme celler lader den nuværende værdi være i fred), eventuelle tags i rækken tilføjes, og kontakten føjes til den liste, du har valgt. Det er sådan, du genimporterer en fil for at rette eller berige kontakter, du allerede har.
  1. Klik på Importér [count]. Du lander på en resultatskærm, der viser, hvor mange kontakter der blev oprettet, hvor mange eksisterende kontakter der blev opdateret (når den indstilling er slået til), hvor mange kontakter du allerede havde, der blev tilføjet til den liste, du valgte, og hvis nogle rækker blev sprunget over, en oversigt over hvorfor (ugyldigt telefonnummer, manglende telefonnummer, dublet, kontaktgrænse nået osv.). Hvis Opdatér eksisterende kontakter var slået fra, og nogle rækker matchede kontakter, du allerede har, fortæller resultatskærmen dig dette og tilbyder Opdatér disse kontakter: ét klik sender kun de rækker igen med kontakten slået til, så du ikke behøver at importere filen igen.

Detaljer om kolonnetilknytning

  • Telefon er den eneste påkrævede kolonne. Rækker uden telefonnummer bliver droppet før import og talt separat på resultatskærmen.
  • Fornavn / Efternavn / E-mail mappes direkte til kontaktens grundlæggende felter.
  • Noter mappes til kontaktens Noter / Lead-profil-felt.
  • Tags opretter (eller genbruger) rigtige tags og anvender dem på kontakten — de samme tags, som du filtrerer efter, målretter udsendelser med og udløser webhooks fra. Indsæt flere i én celle adskilt af kommaer eller semikoloner. Før 19. august 2026 blev denne kolonne gemt som et brugerdefineret felt ved navn tags; hvis du importerede før da, kan du genimportere den samme fil med Opdatér eksisterende kontakter slået til, så anvendes tags korrekt (det efterladte tags brugerdefinerede felt gør ingen skade; kontakt support, hvis du ønsker det fjernet fra alle kontakter).
  • Brugerdefinerede felter — hvert af dine brugerdefinerede felter er sit eget mål. En overskrift, der matcher et felts navn, vælges for dig; værdien gemmes på kontakten præcis som den er i filen (et Tal-, Dato-, Afkrydsningsfelt- eller Rullemenu-felt konverterer genkendelige former som 19,99, 01/02/1990 eller yes). Vælg Nyt brugerdefineret felt for at oprette et felt fra en kolonne. Med Opdatér eksisterende kontakter slået til, opdaterer værdier for brugerdefinerede felter i filen også kontakter, du allerede har; tomme celler lader den nuværende værdi være i fred.
  • En kolonne, der indeholder identifikatorer med prikker, bindestreger eller foranstillede nuller (et CPF, et skattenummer, et postnummer), hører til i et Tekst-felt. I et Tal-felt passer disse værdier ikke, og rækken springes over.

Tips

  • Dobbelttjek, at telefonnumre inkluderer landekoden. Uden den bliver beskeder ikke leveret — og rækker uden et brugbart telefonnummer springes helt over.
  • Du behøver ikke at fjerne mellemrum, bindestreger eller parenteser fra telefonnumre — importværktøjet tolererer almindelig formatering, men det har stadig brug for landekoden.
  • Filer analyseres udelukkende i din browser, så der er ingen fast grænse for uploadstørrelsen fra selve guiden — men dit samlede antal kontakter er stadig begrænset af dit abonnement. Hvis en import ville bringe dig over dit abonnements grænse, afvises disse rækker og vises på resultatskærmen som contact_limit_reached.
  • Hvis en kontakt med det samme telefonnummer allerede findes, springes den række som standard over — den vises som duplicate på resultatskærmen. Importen opretter aldrig en kopi af en person. Valg af en liste virker stadig på disse rækker: den kontakt, du allerede har, føjes til listen og tælles separat på resultatskærmen, så genimport af den samme fil er måden, du udfylder en liste med personer, der allerede er på din konto. For også at opdatere deres felter (rette navne eller e-mails, tilføje tags), skal du slå Opdater eksisterende kontakter til i Gennemse-trinnet og genimportere filen.

Ofte stillede spørgsmål

Min CSV har en custom_company-kolonne fra en gammel eksport — vil den blive mappet korrekt? Ikke af sig selv, fordi overskriften ikke er præcis company. Vælg Brugerdefineret felt: company i den kolonne-vælger, så importeres den til company-feltet. Hvis du omdøber overskriften til company før upload, sørger guiden for at matche den for dig.

Nogle rækker blev sprunget over med “En værdi i et brugerdefineret felt passer ikke til feltets type” — hvorfor? Kolonnen er tilknyttet et brugerdefineret felt med en bestemt type (f.eks. Tal), og disse rækker indeholder noget andet, som f.eks. 001.576.401-08 i et talfelt. Klik på Skift til Tekst i advarslen i trinnet Tilknyt kolonner (eller skift typen under Brugerdefinerede felter) og importér filen igen med Opdatér eksisterende kontakter slået til.

Hvor blev knappen “Download skabelon” af? Den er væk — guiden arbejder direkte med den CSV-fil, du allerede har, og lader dig rette eventuelle forkert tilknyttede kolonner i Tilknyt-trinnet i stedet.

Jeg har allerede importeret mine kontakter — hvordan tilføjer jeg tags eller retter felter for dem alle på én gang? Genimportér den samme fil (eller en opdateret version) med Opdatér eksisterende kontakter slået til i Gennemse-trinnet. Rækker, der matcher et eksisterende telefonnummer, opdaterer den kontakt — navn, e-mail, noter, tags og liste — i stedet for at blive sprunget over. Kun telefonnumre bruges til at matche, så behold den kolonne præcis, som den var.

Kan jeg importere Instagram- eller Messenger-kontakter fra en fil? Nej. Import understøtter kun WhatsApp Business, WhatsApp Web og SMS, da disse kanaler når folk via telefonnummer. Instagram og Messenger identificerer derimod folk via deres sociale konto, så disse kontakter oprettes automatisk, når nogen sender dig en besked på den pågældende kanal.

Kan jeg importere kontakter som bot-inaktive? Der er ingen kolonne pr. række til dette. Importér batchen først, og brug derefter bulk-handlingen Bot fra på de importerede kontakter — se Ekskludering af kontakter fra AI-botten.

Næste skridt