GoHighLevel (GHL) Integration #

Bruger du allerede GoHighLevel (GHL) til at administrere din virksomhed? Denne integration lader dig tilføje Your AI Connector's AI-drevne beskeder oven på din eksisterende GHL-opsætning. Beskeder, der kommer ind i GHL, videresendes til Your AI Connector til AI-drevet håndtering, og svar fra Your AI Connector sendes tilbage gennem GHL til kunden på den oprindelige kanal.

Bruger du et andet CRM? Det behøver ikke en dedikeret skærm for at fungere med Your AI Connector: se Tilslutning af et værktøj, vi ikke har på listen for brugerdefinerede funktioner, API’et og webhooks.

Det betyder, at du kan fortsætte med at bruge GHL som dit primære knudepunkt, mens du lader AI’en håndtere de AI-drevne samtaler.

Forudsætninger #

• En aktiv Your AI Connector-konto med din API-nøgle (findes under Settings → Integrations → API Key). En API-nøgle er en unik kode, der lader GHL kommunikere sikkert med din konto.
• En GoHighLevel-konto med tilladelse til at oprette workflows og administrere webhooks (automatiserede meddelelser mellem systemer).

Hvordan det fungerer #

Workflow 1: GHL til Your AI Connector #

Dette workflow videresender indgående beskeder fra GHL til Your AI Connector.

Trin 1: Opret arbejdsgangen #

1. I GHL skal du gå til Automation > Workflows.
2. Klik på Create New Workflow.
3. Giv det et beskrivende navn, såsom “Send besked til Your AI Connector.”

Trin 2: Tilføj udløsere #

Tilføj en udløser for hver kanal, du vil videresende:

• Kunde svarede - SMS
• Kunde svarede - E-mail
• Kunde svarede - Facebook-besked
• Kunde svarede - Instagram DM
• Kunde svarede - Live Chat

Du kan tilføje dem alle eller kun de kanaler, der er relevante for din opsætning.

Trin 3: Tilføj tag-filter (valgfrit) #

Hvis du kun ønsker at videresende beskeder fra specifikke kontakter:

1. Klik på Tilføj filter på triggeren.
2. Indstil betingelsen til “Kontakt har tag.”
3. Vælg dit/dine tag(s).
4. Vælg om kontakten skal have nogen eller alle af de valgte tags.

Trin 4: Opret en kanalopdeling #

Tilføj en Betingelse-handling for at dirigere hver kanal til dens egen webhook:

Trin 5: Konfigurer webhooks #

For hver gren skal du tilføje en Webhook / HTTP-anmodning-handling:

• Metode: POST

• URL:

  https://api.youraiconnector.com/v1/incoming_custom_channel_message?apiKey=YOUR_API_KEY
  

• Brugerdefinerede datafelter:

Kanalværdier pr. gren:

Trin 6: Aktivér genindtræden #

I workflow-indstillingerne skal du sikre dig, at Tillad genindtræden er aktiveret. Uden dette vil kun den første besked fra hver kontakt blive videresendt.

Workflow 2: Your AI Connector til GHL #

Dette workflow modtager svar fra Your AI Connector og sender dem til kunden gennem den korrekte GHL-kanal.

Trin 1: Opret en indgående webhook i GHL #

1. I GHL skal du gå til Indstillinger > Udviklere / API.
2. Klik på Opret nyt webhook (eller “Indgående webhook”).
3. Navngiv det “Beskeder.”
4. Gem og kopiér webhook-URL’en — du får brug for den i næste trin.

Trin 2: Konfigurer Your AI Connector #

1. I Your AI Connector skal du klikke på Indstillinger i sidepanelet.
2. Under Kanaler skal du klikke på Kanaler.
3. Rul ned til kortet Brugerdefineret kanal nederst på siden.
4. Indsæt den GHL-indgående webhook-URL, du lige har kopieret, i Webhook-URL (det skal være en offentlig HTTPS-adresse) og klik på Gem.

Dette er ikke siden Indstillinger → Integrationer → Webhooks. Den side er til hændelsesmeddelelser og sender en anden nyttelast. GHL-udgående relæet indstilles på kortet Brugerdefineret kanal under Indstillinger → Kanaler.

Your AI Connector vil nu automatisk sende en meddelelse til GHL, hver gang en besked sendes til en kontakt. De sendte data ser således ud:

{
  "contactId": "NtL97bwnhITrfIq8lWFi",
  "messageId": "s28dtg13qNuhXLoKpcLs",
  "userId": "wpDZRvaw4Hgh4whUBpwlKPRftOi2",
  "body": "Message content here",
  "toId": "qtpBsc6fiqkXTnSOeze3",
  "channel": "email"
}

Navigationsnote: Den API-nøgle, du bruger til Arbejdsgang 1, og det kort for Brugerdefineret kanal, du bruger her, findes forskellige steder — Indstillinger → Integrationer → API-nøgle for nøglen, og kortet Brugerdefineret kanal nederst på Indstillinger → Kanaler for dette relæ. Den separate side Indstillinger → Integrationer → Webhooks er til hændelsesmeddelelser og sender en anden nyttelast; se Webhooks, hvis det er det, du ønsker i stedet.

Trin 3: Opret svars-arbejdsgangen #

1. Gå til Automation > Workflows i GHL.
2. Opret en ny arbejdsgang med navnet “Send Message to Contact.”
3. Indstil udløseren (trigger) til Inbound Webhook og vælg den webhook, du oprettede i trin 1.

Trin 4: Tilføj en Find kontakt-handling #

1. Tilføj en Find Contact-handling.
2. Indstil søgefeltet til Contact ID.
3. Brug værdien: {{inboundWebhookRequest.toId}}

Trin 5: Tilføj en valgfri tjek af tags #

Hvis du vil begrænse, hvilke kontakter der modtager beskeder fra Your AI Connector:

1. Tilføj en Condition-handling.
2. Tjek om kontakten har et specifikt tag.
3. Hvis tagget mangler, afslut arbejdsgangen (tilføj en “Stop”-handling på den falske gren).

Trin 6: Tilføj en kanalopdeling #

Tilføj en Betingelse-handling, der dirigerer beskeden baseret på {{inboundWebhookRequest.channel}}:

Trin 7: Konfigurer hver send-handling #

I hver send-handling skal du indstille beskedteksten til:

{{inboundWebhookRequest.body}}

Trin 8: Aktivér genindtræden #

Som med Workflow 1 skal du sikre dig, at Tillad genindtræden er aktiveret i workflow-indstillingerne.

Test af integrationen #

Test GHL til Your AI Connector (Workflow 1) #

1. Send en besked til dit GHL-nummer eller en forbundet kanal (send for eksempel en SMS til dig selv).
2. Åbn Your AI Connector og bekræft, at beskeden vises under Chats.
3. Kontroller, at kanaletiketten er korrekt (SMS, e-mail osv.).
4. Gentag for hver kanal, du har konfigureret.

Test Your AI Connector til GHL (Workflow 2) #

1. I Your AI Connector, send et svar til en kontaktperson (manuelt eller lad AI’en svare).
2. Åbn GHL og bekræft, at kontaktpersonen har modtaget beskeden.
3. Bekræft, at den blev sendt gennem den korrekte kanal.
4. Tjek, at beskedindholdet stemmer overens.

Fejlfinding #

Næste skridt #

• Webhooks — opsæt webhooks til andre Your AI Connector-hændelser.
• API-adgang — brug API’en til brugerdefinerede integrationer udover GHL.
• Brugerdefinerede kanaler — lær mere om beskeder via brugerdefinerede kanaler.