Your AI Connector Docs

Download dine data

Du kan til enhver tid anmode om en kopi af dine data. Dette kaldes nogle gange en dataeksport, og det er din ret i henhold til databeskyttelsesregler som GDPR — tanken er enkel: dine data er dine, og du bør altid kunne få en kopi af dem. Eksporten dækker syv kategorier: kontakter, chats og beskeder, kampagner, aftaler, handler og opgaver, ofte stillede spørgsmål og vidensbase samt din kontoprofil.

Du ønsker måske en kopi som en personlig sikkerhedskopi, for at flytte dine oplysninger til et andet værktøj eller blot for at have dine egne optegnelser. Uanset årsagen kan du selv anmode om det med få klik.

Sådan anmoder du om dine data

Sådan kommer du dertil: Indstillinger → Avanceret-gruppen → Dataeksport.

  1. Åbn Indstillinger (tandhjulsikonet i venstre sidepanel).
  2. I menuen Indstillinger skal du klikke på Dataeksport under gruppen Avanceret.
  3. Marker de kategorier, du vil inkludere (se listen nedenfor), eller klik på Vælg alle.
  1. Klik på Anmod om eksport.

Det er alt — du behøver ikke at vente. Din eksport bliver samlet i baggrunden, og vi sender dig en e-mail, når den er klar.

Kun kontoejeren kan anmode om en eksport. Hvis du arbejder i en andens konto i team-tilstand, er denne anmodning ikke tilgængelig for dig der.

Hvad du kan inkludere

  • Kontakter — Din kontaktliste, inklusive brugerdefinerede felter, noter og lead-profiler.
  • Chats & beskeder — Dine samtaler og beskederne i dem.
  • Kampagner — Dine kampagner og hvordan de er sat op.
  • Aftaler — Bookinger og planlagte aftaler.
  • Salgsmuligheder & opgaver — Dine salgsmuligheder i pipelinen og dine opgaver.
  • Ofte stillede spørgsmål & vidensbase — De spørgsmål, svar og den viden, du har givet din AI.
  • Kontoprofil — Dine kontooplysninger og præferencer, plus dine lister, tags, forbundne kanaler og eventuelle talebeskeder.

Marker så mange eller så få, som du vil — kun de kategorier, du vælger, inkluderes i filen.

Ikke inkluderet endnu. Dataeksporten dækker i øjeblikket ikke AI-agenter, indgangspunkter, udsendelser, automatiseringer eller mediebiblioteket. Hvis du har brug for en kopi af nogen af disse, skal du kontakte support, så hjælper vi dig med at få den.

Hvordan du modtager den

Din eksport bliver forberedt i baggrunden, så du kan lukke siden og fortsætte dit arbejde.

  1. Vi sender dig et sikkert downloadlink via e-mail, så snart din fil er klar.
  2. For de fleste konti tager dette kun få minutter. Større konti med meget data kan tage lidt længere tid.
  3. Klik på linket i e-mailen for at downloade din fil.

Linket er gyldigt i 7 dage. Derefter slettes filen automatisk af hensyn til din sikkerhed. Hvis du går glip af vinduet, skal du blot anmode om en ny eksport — så får du et nyt link.

Hvad er der i filen

Du modtager en enkelt ZIP-fil med én mappe per kategori, du har valgt, samt en kort README-fil, der forklarer indholdet.

  • JSON — hver kategori er inkluderet som en komplet, detaljeret JSON-kopi. Bevarer alle detaljer, hvilket er praktisk, hvis du flytter dine data til et andet system.
  • CSV — dine Kontakter og Chats & beskeder er også inkluderet som CSV, hvilket kan åbnes direkte i Excel, Google Sheets eller et hvilket som helst regnearksprogram. Dette er den nemmeste måde at gennemse eller skimme disse to kategorier på. De andre kategorier (Kampagner, Aftaler, Salgsmuligheder & opgaver, Ofte stillede spørgsmål & vidensbase, Kontoprofil) er kun i JSON-format.

Dine private oplysninger opbevares sikkert. For din beskyttelse er følsomme legitimationsoplysninger — såsom API-nøgler og adgangskoder — aldrig inkluderet i eksporten.

Er mine data sikre?

Ja. Downloadlinket er privat for dig — sendes kun til den e-mailadresse, der er knyttet til din konto. Det udløber efter 7 dage, og filen slettes derefter automatisk, så en kopi ikke ligger og flyder på ubestemt tid. Har du brug for den igen? Anmod blot om en ny eksport.

Næste skridt

  • Kontoindstillinger — Administrer dit navn, e-mail, adgangskode og mere.
  • Eksport af dine kontakter — Download kun dine kontakter som et regneark.
  • Databehandleraftale — Få en underskrevet DPA til din virksomheds juridiske eller IT-gennemgang.