通知
平台可以通过多种渠道通知您重要事件，确保您不会错过任何关键更新，例如新联系人、余额不足或需要人工处理的消息。
在哪里查找通知
访问路径： 设置 → 通知组 → 通知。
打开设置（左侧边栏底部的齿轮图标），然后点击设置菜单中的通知。在手机上，请先点击菜单图标 (☰)。
页面顶部是“在此设备上推送”卡片，用于为您当前使用的设备开启浏览器推送通知。下方是一个表格：每一行代表一个事件类别，包含一个开启开关和三个渠道列——电子邮件、推送和应用内。再下方是用于管理额外电子邮件接收者的卡片。
通知渠道
| 渠道 | 描述 |
|---|---|
| 电子邮件 | 发送到您的账户邮箱（以及您在下方添加的任何已验证的额外接收者）。 |
| 应用内 | 收集在左侧边栏通知铃铛图标下的提醒。 |
| 推送 | 原生浏览器推送通知，包括在将应用安装到主屏幕后的手机上。只要浏览器在运行，即使标签页未打开也能正常工作。 |
您还可以通过 Webhook 将事件路由到外部系统，例如您的 CRM、Slack 频道、WhatsApp 或 Discord。请在 Webhooks 页面单独配置；它不属于本页面的三个切换列之一。
启用推送： 推送功能需通过页面顶部的“在此设备上推送”卡片按设备启用。点击在此设备上启用并批准浏览器的权限提示——此后，任何开启了“推送”开关的类别都会通知该设备。启用后，卡片会显示发送测试通知按钮以便您确认其是否正常工作，以及在此设备上关闭按钮以仅停止该设备的通知。在您希望接收通知的每台电脑或手机上重复此启用步骤。如果卡片显示通知被阻止，请先在浏览器的设置中允许该站点的通知。
在多个账户中工作的团队成员： 通知属于其发生的账户，而不属于个人。铃铛图标仅显示切换器中当前打开的账户的提醒，但推送通知会发送到设备，无论当前打开的是哪个账户。因此，跨多个账户工作的团队成员应在进入每个账户后，从该卡片启用推送通知（并被添加为每个账户的电子邮件接收者），以便接收所有账户的提醒。每个账户中的 发送测试通知 按钮可确认其是否正常工作。
手机上的推送： 在手机浏览器中打开应用，将其安装到主屏幕（Chrome → 菜单 → 添加到手机，Safari → 共享 → 添加到主屏幕），从主屏幕打开它，然后从同一卡片启用推送。您将在锁屏界面收到原生推送通知，无需通过应用商店。
通知铃铛
应用内提醒位于左侧边栏（移动端为顶部栏）的铃铛图标下。计数器会显示未读通知的数量。
- 点击通知可直接跳转至可进行操作的页面——关于 AI 设置的提醒会打开对应的 AI Agent（或针对仍在使用该功能的账户，打开对应的营销活动），频道断开连接的提醒会打开“频道”页面。打开通知即视为已读。
- 针对同一联系人的提醒会一并清除。 一次对话可能会引发多个提醒（例如机器人暂停时的消息、人工提醒、已读回执），因此它们被视为同一条待读事项：点击其中任何一个都会将它们全部标记为已读，打开该联系人的聊天窗口也会清除所有相关提醒——包括屏幕上仍显示的该联系人的浏览器推送通知。您无需重复确认同一对话。
- 未读提醒置顶。 您尚未打开的所有内容都会显示在已读提醒上方，且在每个组内按最新时间排序，因此未读提醒不会被已处理的较新提醒挤到下方。打开（或标记为已读）后，它会回到时间轴中。
- 全部标记为已读可一键清除计数器。
- 查看所有通知（位于铃铛图标底部）可打开完整的通知页面，其中包含一个提醒选项卡——您设置的任务提醒会集中在此处，与信息流中的其他内容分开。
- 忽略任何通知即可将其永久移除。 有关故障的警报（如频道断开连接、API 密钥失效、关键警报）也会保存在 错误日志 中，并附带代码和修复建议，以便您在通知消失很久之后仍能进行查询。
哪些事件会出现在铃铛图标下，取决于您下方按类别进行的设置：应用内（In-App）列可独立于电子邮件和推送通知来控制每个类别的显示。
通知类别
总共有 23 个通知类别：下表中列出的 22 个，加上仅存在于代理账户中的新子账户。每个类别都有自己的开/关开关；开启后，可针对“电子邮件”、“推送”和“应用内”分别进行频道切换。关闭某个类别会同时关闭这三个频道的开关；再次开启时，您之前的频道选择会恢复。
电子邮件通知接收者
默认情况下，通知会发送到您的账户电子邮箱地址。您可以添加更多接收者，以便其他人也能收到相同的广播提醒。
团队成员不会自动添加到此处。 邀请某人加入您的团队并不会让他们自动订阅“新联系人”等广播提醒。他们会自动收到分配给他们个人的“潜在客户分配”邮件。如果您希望他们也能收到更广泛的提醒，请在下方添加他们的地址。
添加接收者
- 在“通知”页面，找到接收者卡片并点击 添加邮箱。
- 输入电子邮箱地址。
- 我们会向该地址发送一个 6 位数的验证码（有效期 30 分钟）。
- 在应用中输入该邮箱旁边的验证码——验证通过后，他们即可开始接收通知。如果验证码过期，请再次点击 添加邮箱 以重新发送。
您可以添加多个接收者。每位接收者都有自己的一套类别订阅设置，验证后可通过其所在行旁边的 类别 按钮进行调整。
移除接收者
点击任何电子邮箱地址旁边的垃圾桶图标，即可停止向其发送通知。
全部开启或关闭
每个类别都有自己的“开启”开关。没有单一的“全部禁用”按钮——您可以单独切换类别，或者在度假等安静期间，保留关键类别（无论如何都会始终开启）作为您的安全网。
提示
- 首先实时关注“人工提醒”和“额度提醒”，以便您能快速响应。
- 将您的支持团队添加为“人工提醒”的电子邮件收件人，确保始终有人跟进。
- 如果您的团队主要使用 Slack、Discord 或 WhatsApp 而非电子邮件，请将“人工提醒”路由到 Webhook——聊天提醒比已满的收件箱更容易被注意到。请参阅 Webhooks。
- 如果您不想让每条消息都进入收件箱，请将“新联系人”设置为仅“应用内”通知。（“消息已读”本身就不会发送电子邮件。）