# 通知 平台可以通过多种渠道通知您重要事件，确保您不会错过任何关键更新，例如新联系人、余额不足或需要人工处理的消息。 --- ## 在哪里查找通知 **访问路径：** 设置 → **通知**组 → **通知**。 打开**设置**（左侧边栏底部的齿轮图标），然后点击设置菜单中的**通知**。在手机上，请先点击菜单图标 (**☰**)。 页面顶部是“在此设备上推送”卡片，用于为您当前使用的设备开启浏览器推送通知。下方是一个表格：每一行代表一个事件类别，包含一个**开启**开关和三个渠道列——**电子邮件**、**推送**和**应用内**。再下方是用于管理额外电子邮件接收者的卡片。 --- ## 通知渠道 | 渠道 | 描述 | |---|---| | **电子邮件** | 发送到您的账户邮箱（以及您在下方添加的任何已验证的额外接收者）。 | | **应用内** | 收集在左侧边栏通知铃铛图标下的提醒。 | | **推送** | 原生浏览器推送通知，包括在将应用安装到主屏幕后的手机上。只要浏览器在运行，即使标签页未打开也能正常工作。 | 您还可以通过 Webhook 将事件路由到外部系统，例如您的 CRM、Slack 频道、WhatsApp 或 Discord。请在 [Webhooks](../integrations/webhooks.md) 页面单独配置；它不属于本页面的三个切换列之一。 **启用推送：** 推送功能需通过页面顶部的“在此设备上推送”卡片按设备启用。点击**在此设备上启用**并批准浏览器的权限提示——此后，任何开启了“推送”开关的类别都会通知该设备。启用后，卡片会显示**发送测试通知**按钮以便您确认其是否正常工作，以及**在此设备上关闭**按钮以仅停止该设备的通知。在您希望接收通知的每台电脑或手机上重复此启用步骤。如果卡片显示通知被阻止，请先在浏览器的设置中允许该站点的通知。 **在多个账户中工作的团队成员：** 通知属于其发生的账户，而不属于个人。铃铛图标仅显示切换器中当前打开的账户的提醒，但推送通知会发送到设备，无论当前打开的是哪个账户。因此，跨多个账户工作的团队成员应在进入每个账户后，从该卡片启用推送通知（并被添加为每个账户的电子邮件接收者），以便接收所有账户的提醒。每个账户中的 **发送测试通知** 按钮可确认其是否正常工作。 **手机上的推送：** 在手机浏览器中打开应用，将其安装到主屏幕（Chrome → 菜单 → *添加到手机*，Safari → 共享 → *添加到主屏幕*），从主屏幕打开它，然后从同一卡片启用推送。您将在锁屏界面收到原生推送通知，无需通过应用商店。 --- ## 通知铃铛 应用内提醒位于左侧边栏（移动端为顶部栏）的**铃铛图标**下。计数器会显示未读通知的数量。 - **点击通知**可直接跳转至可进行操作的页面——关于 AI 设置的提醒会打开对应的 AI Agent（或针对仍在使用该功能的账户，打开对应的营销活动），频道断开连接的提醒会打开“频道”页面。打开通知即视为已读。 - **针对同一联系人的提醒会一并清除。** 一次对话可能会引发多个提醒（例如机器人暂停时的消息、人工提醒、已读回执），因此它们被视为同一条待读事项：点击其中任何一个都会将它们全部标记为已读，**打开该联系人的聊天窗口也会清除所有相关提醒**——包括屏幕上仍显示的该联系人的浏览器推送通知。您无需重复确认同一对话。 - **未读提醒置顶。** 您尚未打开的所有内容都会显示在已读提醒上方，且在每个组内按最新时间排序，因此未读提醒不会被已处理的较新提醒挤到下方。打开（或标记为已读）后，它会回到时间轴中。 - **全部标记为已读**可一键清除计数器。 - **查看所有通知**（位于铃铛图标底部）可打开完整的通知页面，其中包含一个**提醒**选项卡——您设置的任务提醒会集中在此处，与信息流中的其他内容分开。 - 忽略任何通知即可将其永久移除。 有关故障的警报（如频道断开连接、API 密钥失效、关键警报）也会保存在 [错误日志](error-log.md) 中，并附带代码和修复建议，以便您在通知消失很久之后仍能进行查询。 哪些事件会出现在铃铛图标下，取决于您下方按类别进行的设置：应用内（In-App）列可独立于电子邮件和推送通知来控制每个类别的显示。 --- ## 通知类别 总共有 23 个通知类别：下表中列出的 22 个，加上仅存在于代理账户中的**新子账户**。每个类别都有自己的**开/关**开关；开启后，可针对“电子邮件”、“推送”和“应用内”分别进行频道切换。关闭某个类别会同时关闭这三个频道的开关；再次开启时，您之前的频道选择会恢复。