Your AI Connector Docs

错误日志

错误日志是一个按时间排序的列表，记录了您账户中所有未成功执行的操作：无法送达的消息、未发出的 AI 回复、断开连接的渠道、中途失败的导入等。

每一条记录都包含一个简短的代码、通俗易懂的解释以及处理建议。因此，当出现异常时，您可以自行查看原因并修复，而无需写信给客服等待回复。这也是区分真实故障与正常行为（例如联系人退订、回复窗口关闭）的最快方法。

在哪里可以找到它

在屏幕左侧的主菜单最底部，点击错误日志，它位于帮助上方。（在手机上，请先点击菜单图标 ☰，然后点击错误日志。）

阅读记录行

每一行代表一个失败的操作，按时间从新到旧排列。

行组成部分 说明
时间 发生的时间距离现在多久。将鼠标悬停在上面可查看确切的日期和时间。
代码 此类故障的简短代码，例如 TW-63016。点击即可复制。每个代码的含义均在下方说明。
类别与渠道 所属领域（发送、AI、渠道、账单等）以及发生故障的渠道。
发生了什么 一行简述故障原因，若涉及联系人，则包含指向该联系人的链接。
如何处理 一行修复建议。

点击某一行可将其展开。展开后的行会显示完整解释、服务商提供的原始消息（如有）、服务商的原始数字代码，以及可直接跳转至修复页面的按钮，例如打开聊天、前往渠道等。关于此代码会打开本页面并跳转至该代码的条目。

筛选器

在列表上方，您可以进行筛选：

  • 时间范围 — 24 小时、7 天或30 天。默认显示 7 天，系统会记住您选择的范围。
  • 类别标签 — 每个类别一个标签，并显示该范围内的条目数量。点击可仅显示该类别的记录。
  • 渠道 — 将列表限制为特定渠道，例如 WhatsApp 或 Instagram。
  • 仅显示错误 — 隐藏警告和仅供参考的条目，仅保留实际失败的操作。
  • 搜索 — 输入联系人姓名、号码或代码，以查找特定条目。

日志涵盖的内容

  • 无法送达的消息，涵盖所有渠道 — WhatsApp Business、WhatsApp Web、SMS、Instagram、Messenger、Telegram 和电子邮件。发送失败的电子邮件提醒会注明联系人及其号码，在管理多个账户时会注明发生问题的账户，并提供一个打开对话按钮，点击即可进入该聊天界面。
  • AI 未回复的情况及其原因 — 未设置代理进行回复、积分用尽、达到限额、不在工作时间，或者 AI 在重试后仍无法生成回复。
  • 渠道问题 — WhatsApp Web 会话断开、登录过期、达到发送限额。
  • 账单与限额 — 逾期付款、发送已暂停、积分余额不足、达到联系人限额。
  • 知识库导入失败。
  • 广播（包括经典营销活动条目）被自动暂停。
  • 自动化运行因错误而停止。
  • Webhook 失败或在多次失败后被关闭。
  • 房间日历无法读取。

不涵盖的内容

  • 所有成功执行的操作。 日志仅记录失败情况，因此页面为空是好消息。
  • 平台级中断。 如果多个不相关的操作同时失败，请先检查系统状态。
  • 广播中每个收件人的结果。 若要查看广播的整体发送表现，请打开广播本身 — 参见广播。

通过 API 读取日志

相同的条目可通过 GET /v1/error-log 处的 API 获取，并通过 list_error_log_entries 工具提供给连接到 MCP 服务器的 AI 助手。

何时联系客服

大多数条目会明确告诉您需要更改什么，您可以自行处理。当某个条目提示您联系支持团队，或者在您按照修复建议操作后同一代码仍然出现时，请联系支持团队并提供错误代码及发生时间（直接从行中复制）。这通常足以让我们在无需反复沟通的情况下定位问题。

所有错误代码

代码的第一部分说明了故障的来源：

  • TW — Twilio，WhatsApp Business 和短信背后的提供商。其后的数字是 Twilio 自己的错误代码。
  • META — 通过 Meta 提供的 WhatsApp Business。该数字是 Meta 自己的错误代码。
  • WAW — WhatsApp Web。
  • APP — Your AI Connector 自己的代码，用于所有提供商未提供编号的情况。

下方每个代码都有其专属链接，因此应用中的 关于此代码 会直接跳转到对应的条目。

WhatsApp Business (Twilio)

代码 含义 操作建议
TW-63005 WhatsApp 拒绝了消息内容。 WhatsApp 拒绝了此消息的内容。 检查消息文本、任何媒体文件以及模板的页眉和变量，然后重新发送。
TW-63007 发件人号码未连接。 此消息发送自一个未连接为 WhatsApp 发件人的号码。 在“设置”→“渠道”下重新连接该号码，然后重试。
TW-63012 WhatsApp 暂时性问题。 WhatsApp 方面出现了暂时性问题。 请在几分钟后重试。
TW-63016 24 小时回复窗口已关闭。 与此联系人的 24 小时回复窗口已关闭，因此无法发送自由格式消息。 发送已批准的模板以重新开启对话。
TW-63021 WhatsApp 不接受此内容。 内容未通过 WhatsApp 的检查：消息类型不受支持、媒体文件过大或无法公开访问、或者页眉或按钮文本超过长度限制。 检查媒体链接是否能在隐私浏览器窗口中打开，缩短按钮标签，并将模板正文保持在 1,024 个字符以内。
TW-63024 号码无法接收 WhatsApp 消息。 此号码无法接收 WhatsApp 消息。它可能未注册 WhatsApp，或者该用户尚未接受 WhatsApp 的最新条款。 与联系人确认号码，或通过短信或电子邮件联系他们。
TW-63027 该语言版本模板不可用。 发送时所选语言的模板不存在。 选择一个已批准的联系人语言版本模板，或在“模板”中创建该语言的模板。
TW-63032 被 Meta 实验拦截。 WhatsApp 不会向此号码发送消息，因为 Meta 已将其纳入平台实验中。 您无需进行任何修复。如果情况紧急，请通过其他渠道联系该联系人。
TW-63049 营销模板被 Meta 拦截。 Meta 拦截了此营销模板。营销模板已无法发送至美国号码。在其他地区，这通常是因为该用户接收的营销消息达到了临时上限。 对于美国联系人，请使用短信或电子邮件。对于其他国家/地区，请稍后再试。
TW-63050 联系人已选择退出营销消息。 该用户已在 WhatsApp 上选择退出接收贵企业的营销消息。 在他们重新加入之前，他们将不会再收到营销模板。实用工具和服务类消息仍可正常工作。
TW-63051 WhatsApp 发件人被 Meta 锁定。 此 WhatsApp 发件人已被 Meta 锁定。这通常发生在 30 天内未发送任何消息之后。 联系支持团队以重新注册。
TW-63058 该国家/地区不允许进行商业消息发送。 WhatsApp 不允许向该国家/地区的收件人发送商业消息。 请通过短信或电子邮件联系该联系人。
TW-21211 无效的电话号码。 联系人的电话号码无效：缺少国家代码、拼写错误或位数不对。 打开联系人详情，以国际格式更正号码，例如 +14155551234。
TW-21212 此账户没有已批准的发件人。 发送此消息的号码不是已批准的 WhatsApp 发件人，因此服务提供商拒绝了该请求。 打开“设置”→“渠道”，检查您的 WhatsApp Business 号码是否已连接并获得批准。如果显示已连接，请联系支持团队并提供此代码。
TW-21408 目标国家/地区未启用。 发送账户中已关闭向该联系人所在国家/地区发送消息的功能。 若使用您自己的 Twilio 账户发送短信，请在 Twilio 控制台的“消息”→“设置”→“地理权限”下启用该国家/地区。对于 WhatsApp，请联系支持团队。
TW-21602 空消息。 消息没有文本，因此无法发送。 在消息中添加文本后重新发送。
TW-21610 联系人回复了 STOP。 此人向您的号码发送了 STOP，因此运营商会拦截后续发送给他们的短信。 将他们从您的列表中移除。他们可以向您的号码发送 START 以重新加入。
TW-21656 模板变量不匹配。 填入模板的值与占位符不匹配：缺少值、值为空或值中包含换行符。 检查每个变量是否有值且不包含换行符，然后重新发送。
TW-21703 没有可用于此目的地的发件人。 该账户没有能够通过此类消息触达该联系人所在国家/地区的可用发件人。 在“设置”→“渠道”下检查该号码。如果它已连接并获得批准，请联系支持团队并提供此代码。

短信 (Twilio)

代码 含义 操作建议
TW-30003 手机无法接通。 联系人的手机已关机、不在服务区或无法接收短信。 请稍后再试。如果持续失败，请检查该号码是否为手机号码。
TW-30004 短信被拦截。 运营商或收件人拦截了此短信。对方可能已拉黑您的号码、选择退出，或者内容被过滤。 如果他们选择了退出，他们需要向您的号码发送 START。否则，请尝试使用更简短、更平实的措辞。
TW-30005 号码未知或不再存在。 运营商无法识别此号码。它可能已停机或输入错误。 与联系人核对号码。
TW-30006 座机或运营商无法接收。 此号码是座机，或其运营商无法接收短信。 请使用手机号码，或通过其他渠道联系该联系人。
TW-30007 短信被过滤为垃圾信息。 运营商的垃圾信息过滤器拦截了此短信。 避免使用链接缩短工具、全大写字母和重复的相同文本。对于美国号码，请确保您的 Twilio A2P 10DLC 注册已完成。
TW-30008 发送失败，原因未知。 运营商报告了失败，但未说明具体原因。 请重试。如果该号码持续出现此问题，请通过其他方式联系该用户。
TW-30024 发送方未在运营商处注册。 您发送消息的号码尚未在目标运营商处注册或验证。 在您的 Twilio 账户中，完成号码注册（A2P 10DLC 或免费电话验证）并等待其显示为已验证。
TW-30034 美国号码未注册 A2P 10DLC。 美国运营商会拦截未关联到已批准 A2P 10DLC 活动的号码发送的短信。 在您的 Twilio 控制台中完成品牌和活动注册，并将该号码添加到活动的短信服务中。

WhatsApp Business (Meta)

代码 含义 操作建议
META-131026 消息无法送达。 WhatsApp 无法送达此消息。该号码可能未注册 WhatsApp，用户可能未接受最新条款，或者其应用程序版本过旧。 与联系人确认号码，或通过其他方式联系他们。
META-131047 24 小时回复窗口已关闭。 自联系人上次给您发消息起已超过 24 小时，因此无法发送自由格式消息。 发送已批准的模板以重新开启对话。
META-131049 营销消息被 Meta 拦截。 为保持互动质量，Meta 未发送此营销消息。该联系人目前的营销消息接收额度已达上限。 请等待至少 24 小时后再向此联系人发送营销模板。
META-131053 媒体文件无法上传。 此消息附带的媒体文件无法上传至 WhatsApp。 检查文件类型是否受支持且链接可公开访问，然后重新发送。
META-131056 向此联系人发送的消息过多。 在短时间内向此联系人发送了过多消息。 请稍等片刻后再向此联系人发送消息。
META-132000 模板变量不匹配。 填入模板的值数量与模板的占位符不匹配。 检查每个占位符是否有值，然后重新发送。
META-132001 模板未找到或未获批准。 该语言版本的模板不存在，或者尚未获得批准。 在“模板”下选择一个已批准的联系人语言版本模板。
META-132015 模板因质量低被暂停。 Meta 因质量评分较低而暂停了此模板。 编辑模板以改进质量并重新提交；在此期间请使用其他已批准的模板。
META-130472 被 Meta 实验拦截。 作为平台实验的一部分，Meta 未发送此消息。 您无需进行任何修复。
META-133010 号码未在 WhatsApp Business 注册。 发送号码未在 WhatsApp Business 平台上注册。 在“设置”→“渠道”下重新连接该号码。如果问题依旧，请联系支持团队。

Messenger 和 Instagram

代码 含义 操作建议
APP-1901 Facebook 页面自动化冲突。 Facebook 阻止了此回复，因为另一个应用程序或 Facebook 自身的自动回复功能目前正在控制此对话。 在您的 Facebook 页面设置中，关闭 Facebook 的自动回复，然后打开“页面设置”→“高级消息”→“移交协议”，点击 Messenger 接收器（或 Instagram 接收器）旁边的“配置”，将已连接的应用程序设为主要接收器。然后再次尝试回复。
APP-1902 Meta 24 小时窗口已关闭。 Instagram 和 Messenger 仅允许在联系人最后一条消息后的 24 小时内进行回复。该联系人已超过一天未发送消息，因此 Meta 拦截了此消息。 等待联系人再次发送消息。这些渠道不支持模板消息；如果无法等待，请通过 WhatsApp、短信或电子邮件联系他们。
APP-1903 评论已有私信回复。 Meta 允许每条评论进行一次私信回复，而此评论已收到过回复。 无需操作。请转至该联系人的私信会话中继续交流。
APP-1904 评论不再可用。 该评论已被删除或因时间过久无法进行私信回复（Instagram 允许在 7 天内进行私信回复）。 无需操作。
APP-1905 缺少 Facebook 或 Instagram 权限。 Meta 拒绝了此消息，因为连接缺少相关权限。 在“设置”→“渠道”下重新连接账户并接受所有权限。对于 Instagram，还请检查该账户是否为关联至 Facebook 页面的专业账户，并确保 Instagram 应用中已开启“允许访问消息”。
APP-1906 Facebook 或 Instagram 登录过期。 此页面或 Instagram 账户的登录令牌已过期或被撤销，因此无法发送任何内容。 在“设置”→“渠道”下重新连接账户。
APP-1907 联系人无法再触达。 Meta 无法再找到此对话或人员。他们可能已屏蔽您、删除了账户或删除了对话。 无需操作。
APP-1908 Meta 临时错误。 Meta 出现了临时性问题。 请在几分钟后重试。
APP-1909 Meta 拒绝了此消息。 Meta 拒绝了此消息，原因显示在展开行中。 阅读详细信息；如果不明确，请联系支持团队并提供此代码。

WhatsApp Web

代码 含义 操作建议
WAW-463 WhatsApp 正在限制发往此联系人的消息。 他们可能已屏蔽此号码，或者这是一个 WhatsApp 尚不允许此账户发起的新对话。 请稍后再试，或通过其他方式联系对方。新号码应逐步建立信誉。
WAW-479 WhatsApp 连接暂时出现问题。 请尝试重新发送。
APP-1101 WhatsApp Web 未连接。 由于发送时 WhatsApp Web 连接中断，消息未能发出。 打开“设置”→“渠道”，点击“重新连接”，然后使用手机扫描二维码。之后重新发送消息。
APP-1102 未连接 WhatsApp 号码。 此账户未连接任何 WhatsApp 号码，因此消息无法发送。 在“设置”→“渠道”下连接一个号码。
APP-1103 通过错误的 WhatsApp 连接发送。 此对话属于您的 WhatsApp Web 号码，但消息却是通过 WhatsApp Business 发送的。 请直接在聊天窗口中回复，以便使用该对话所属的渠道。
APP-1104 未设置 WhatsApp Business 发送方。 账户尝试通过 WhatsApp Business 发送，但未设置 WhatsApp Business 号码。 在“设置”→“渠道”下连接一个 WhatsApp Business 号码，或将联系人切换至您已连接的渠道。如果已连接号码，请联系支持团队并提供此代码。
APP-1105 WhatsApp 未确认消息。 消息已提交至 WhatsApp Web，但 WhatsApp 未确认接收，因此很可能未送达联系人。这通常意味着 WhatsApp Web 连接在发送时瞬间中断。 检查“设置”→“渠道”下 WhatsApp Web 号码是否显示为已连接，然后重新发送消息。
APP-1201 无效的电话号码。 无法验证联系人的电话号码。 打开联系人详情，以国际格式更正号码。
APP-1301 已达到每日新联系人上限。 (警告) 此 WhatsApp Web 号码已达到今日向从未联系过的人发送消息的上限。此限制旨在保护号码免遭封禁。 请等到明天。随着号码信誉的建立，上限会逐渐提高。请参阅安全扩展 WhatsApp 推广范围。
APP-1401 未附加已批准的模板。 发送的消息未包含已批准的模板。 在“模板”中选择一个已批准的模板并重新发送。

其他渠道

代码 含义 操作建议
APP-1501 电子邮件地址被拒绝。 收件人的邮件服务器拒绝了该地址。 检查联系人的电子邮件地址是否有拼写错误。
APP-1502 未连接电子邮件收件箱。 此账户没有连接用于发送的电子邮件收件箱。 在“设置”→“渠道”→“电子邮件”下连接一个收件箱。
APP-1503 邮件无法发送。 由于展开行中显示的原因，邮件无法发送。 在“设置”→“自定义电子邮件提供商”下检查您的电子邮件提供商设置。
APP-1601 Telegram 会话过期。 此账户的 Telegram 登录已结束，通常是因为 Telegram 应用中的活动会话被终止。 在“设置”→“渠道”下重新连接 Telegram。
APP-1602 在 Telegram 上被屏蔽。 一方在 Telegram 上屏蔽了另一方，因此消息无法送达。 此处无需操作。
APP-1603 Telegram 消息发送失败。 Telegram 未接受此消息。 请重试；如果问题持续，请在“设置”→“渠道”下重新连接 Telegram。
APP-1701 未设置短信。 此账户未连接短信发送方。 在“设置”→“短信提供商”下连接您的 Twilio 账户或 Android 手机。
APP-2001 发送已暂停：账单问题。 由于未付发票或订阅被封禁，外发消息已暂停。 在“设置”→“账单”下结清付款；发送功能将自动恢复。
APP-9001 送达失败。 消息无法送达。如果提供商给出了原因，将显示在展开行中。 请重试；如果问题持续，请联系支持团队并提供此代码及时间。

AI

Code What it means What to do
APP-3001 No AI agent answered a new message. A message came in but no active AI agent was set to answer on that channel, so nobody replied. The message is in your inbox. Open AI Agents and switch an agent on, or assign one to that channel’s entry point.
APP-3002 AI paused: no credits left. The AI did not reply because the account ran out of credits. Top up or enable auto-recharge under Settings → Billing.
APP-3003 AI paused: billing. The AI did not reply because the subscription is blocked for billing. Settle the payment under Settings → Billing.
APP-3004 Your AI key failed and fallback is off. Your own AI provider key returned an error and fallback to the platform’s AI is switched off, so no reply was generated. Fix the key under Settings → AI Model, or switch fallback on.
APP-3101 Your AI provider key has a problem. Your own AI provider key was rejected. Your bots keep working on the platform’s AI in the meantime. Check the key and the provider’s billing under Settings → AI Model.
APP-3103 A long-running function never sent its result. The AI started a job through a custom function set to “Result comes later”, but the service never posted the result to the callback link before it expired. The AI was told the result never came. Check the service’s logs for the call, make sure it posts to the exact callback link from the request, and raise “Wait up to” on the function if the job can take longer.
APP-3201 Bot stopped: message cap reached for this contact. (warning) The AI reached the maximum number of messages allowed for this contact and stopped. Take over the chat, or raise the per-contact message limit in the agent’s settings.
APP-3301 AI skipped: outside active hours. (information only) The message arrived outside the bot’s availability schedule. Adjust the schedule under the agent’s Availability if it should have answered.
APP-3302 AI skipped: keyword trigger. (information only) The contact’s message matched a keyword that pauses the AI. Review the pause keywords in the agent’s settings.
APP-3303 AI skipped: contact opted out. (information only) This contact is excluded from the AI. Remove the exclusion on the contact if that was not intended.
APP-3304 AI skipped: Instagram story reply. (information only) Replies to Instagram stories are switched off for this agent. Turn on story replies in the agent’s Instagram settings if you want them answered.
APP-3305 AI skipped: shared post or Reel. (information only) Someone sent a post or Reel on its own, with nothing written next to it, and replies to those are switched off for this agent. Turn on Instagram post and Reel shares in the agent’s settings if you want these answered.
APP-3306 AI could not reply. The AI agent could not produce a reply to this message, even after retrying automatically, so the message was left unanswered. Reply to the customer yourself, or wait for their next message.
APP-3307 Follow-up skipped: no approved template. The follow-up after 24 hours was not sent because this agent has no approved follow-up template for that cycle. After 24 hours, WhatsApp only allows approved templates. This applies to the WhatsApp Business API; other channels send an AI-written follow-up instead. Generate templates in the agent’s Follow-ups tab and wait until they are approved.
APP-3308 AI paused for the whole account. (information only) The AI did not reply because AI replies are paused for your whole account. Click Resume AI in the banner at the top of the app when you want the AI to answer again.
APP-3309 Daily WhatsApp Web limit reached. The AI did not reply because this WhatsApp Web number reached its daily message limit. Nothing to do: the AI answers this message automatically after the limit resets at 00:00 UTC. You can still reply from WhatsApp on your phone.
APP-3310 Not answered: agent in test mode. (information only) The AI did not reply because this agent is in test mode and only answers the contacts on its test mode list. Add this contact to the agent’s test mode list, or turn test mode off to let the AI answer everyone.
APP-3311 AI reply limit reached in this chat. This chat reached the most AI replies your plan allows in one chat, so the AI was switched off for this chat. Reply yourself, or upgrade your plan to allow more AI replies per chat.
APP-3312 AI chose not to reply. (information only) The AI read this message and decided it did not need a reply, so nothing was sent to the contact. Nothing to do if no reply was needed. If one was, reply yourself, or tell the agent in its instructions when it should always answer.

当 AI 未返回回复时，它会自动重试几次。如果仍然无法回复，对话中会显示一条提示，并且错误日志中会生成一条 APP-3306 条目。由智能体转接给人工（已提醒团队成员或结束了对话）的聊天不计入在内：AI 在这种情况下是有意保持静默的，因此不会显示提示，也不会生成 APP-3306 条目。

渠道

代码 含义 操作建议
APP-1111 WhatsApp Web 已断开连接。 WhatsApp Web 号码连接丢失，需要重新扫描二维码。在连接中断期间排队的消息将不会发送。 打开“设置”→“渠道”，点击“重新连接”，然后扫描二维码。
APP-1112 WhatsApp Business 连接问题。 Meta 报告您的 WhatsApp Business 连接存在问题；详细信息显示在展开行中。 按照详细信息操作；如果提到令牌或权限，请在“设置”→“渠道”下重新连接。
APP-1113 Instagram 移交冲突。 另一个应用程序控制了此账户的 Instagram 对话，因此回复可能会被阻止。 在您的 Facebook 页面设置中，打开“页面设置”→“高级消息”→“移交协议”，点击 Instagram 接收器旁边的“配置”，并将已连接的应用程序选为主要接收器。如果“页面设置”选项卡也列出了 Instagram 对话路由，请将其默认路由应用程序指向同一个应用程序。
APP-1114 WhatsApp Web 发送限制已达到。 (警告) 该号码目前的发送限制已达到。 请等待；限制会每日重置，并随着号码预热而增加。
APP-1115 另一个应用程序正在通过您的 WhatsApp 发送消息。 (警告) 同一条消息不断从本应用之外的 WhatsApp Web 号码发出：一分钟内向同一个聊天发送了三次，或在十分钟内向多个聊天发送。从应用外部发送的每条消息都被视为您的回复，因此 AI 会在它触及的每个聊天中暂停。该条目会引用重复的文本，且每个号码每天最多出现一次。 在手机上打开 WhatsApp，转到已关联设备并注销您不再使用的应用程序，或关闭其自动回复功能。然后恢复受影响聊天中的 AI。

账单与限制

代码 含义 操作方法
APP-2002 付款逾期。 上次订阅付款失败。如果保持未付状态，服务将被中断。 在“设置”→“账单”下更新付款方式。
APP-2003 外发发送已暂停。 由于未解决的账单问题，外发消息已暂停。 在“设置”→“账单”下结清款项。
APP-2004 积分不足。 积分余额达到零，因此 AI 回复和付费消息停止。 在“设置”→“账单”下充值或启用自动充值。
APP-2101 达到联系人上限。 已达到计划的联系人上限，因此 AI 消息传递对新联系人暂停。 升级计划或移除未使用的联系人。

知识库

代码 含义 操作方法
APP-4001 知识库导入失败。 无法读取导入的页面。 检查网站是否可公开访问（无登录墙），并在“知识库”下重试导入。

广播与营销活动

代码 含义 操作建议
APP-5101 代理已自动暂停。 代理停止向新用户发送消息，因为回复的人太少，这会使号码面临风险。 检查代理正在联系的对象及其开场白，然后从其页面重新开启代理。
APP-5102 发送保护机制停止了广播。 广播被停止，因为它看起来是发送给从未给您发过消息的人，这会危及号码安全。 检查受众群体，然后从广播页面恢复。
APP-5103 发送保护机制警告。 (警告) 广播正在向许多从未给您发过消息的人发送信息。 保持受众群体的活跃度并循序渐进地增加发送量。请参阅 安全扩展 WhatsApp 外联。
APP-5104 广播已自动暂停。 广播在多次失败后被暂停。 修复送达失败中显示的原因，然后恢复。

自动化

代码 含义 操作建议
APP-5001 自动化需要您的关注。 自动化触发了需要人工处理的警报。 打开关联的聊天或自动化。
APP-5201 自动化运行失败。 此自动化的某次运行因错误而停止；展开行中会显示该步骤的消息。 打开运行记录查看哪个步骤失败，修复其设置，然后重新运行。在通知下开启自动化失败，以便在发生此类情况时收到提醒。

集成

代码 含义 操作方法
APP-6001 Webhook 投递失败。 您的 Webhook 端点正在拒绝或超时投递；最后一次响应显示在展开的行中。 检查端点是否正常运行并能快速返回 2xx 状态。
APP-6002 Webhook 在反复失败后被禁用。 Webhook 因持续失败而被关闭。事件未投递给它。 修复端点，然后在“设置”→“Webhook”下重新启用 Webhook。
}

预约

代码 含义 操作建议
APP-7001 无法读取会议室日历。 无法读取关联至会议室的 Google 日历，因此该会议室的可用性状态可能不准确。 请重新共享该日历至已连接的 Google 账号，或重新连接 Google 日历。

后续步骤

  • 系统状态 — 查看问题是否出在我们这边。
  • 通知 — 选择哪些故障需要通过电子邮件、推送或铃铛图标通知您。
  • Webhooks — 将事件发送到您自己的系统。