导出您的联系人 #

您可以随时将联系人下载为文件，以便存档、在其他工具中使用或作为备份。

如何导出联系人 #

1. 点击左侧边栏中的 Contacts（联系人）。

从此处导出有两种方式，且两者都会遵循您当前屏幕上显示的内容：

选项 A：导出当前视图 #

1. 点击页面顶部的 Export（导出）按钮。这将打开一个对话框，确认即将下载的内容——即匹配当前所有活动筛选条件的所有联系人：包括所选列表、已保存视图、智能筛选标签和搜索框。若要导出整个账户，请先清除所有列表/筛选/搜索，确保显示的是“所有联系人”，然后点击 Export（导出）。

2. 点击 Download CSV（下载 CSV）进行确认。文件会立即下载，屏幕底部会短暂出现一条确认消息。

选项 B：导出所选内容 #

1. 勾选您想要的联系人旁边的复选框。屏幕底部会出现一个浮动操作栏，其中包含批量操作，包括 Export（导出）。

2. 点击该栏中的 Export（导出）。系统会打开相同的确认对话框，其范围仅限于您所选的内容。

3. 点击 下载 CSV 进行确认。

导出文件包含的内容 #

导出内容包含每个联系人的以下信息：

• 联系人 ID（与 API 使用的 ID 相同，因此后续的导出或 API 更新可以逐行匹配）
• 名字和姓氏
• 电话
• 电子邮件
• 渠道
• 状态
• 标签
• 潜在客户评分
• 机器人活跃状态
• 请勿打扰
• 私有
• 潜在客户资料（与应用程序在联系人记录上标记为“备注”的字段相同 — 请参阅 自定义字段、潜在客户资料和备注）
• 最后活动时间
• 创建时间
• 每个自定义字段占一列，以字段的键（location、service_date 等）为标题。您账户中设置的字段会排在前面，顺序与您账户的自定义字段列表相同，因此即使某天导出的联系人中没有字段值，每日导出的列也始终保持一致。仅存在于部分联系人上的键会按字母顺序排列在后面。是/否字段显示为 yes 或 no，日期保持为 YYYY-MM-DD，存储为列表或一组值（通常由 API 集成写入）的值将显示为 JSON 文本，没有值的联系人则显示为空单元格。
• AI 摘要：联系人最近的对话摘要（如果已生成）。没有摘要的联系人将显示为空单元格。导出操作不会生成任何新内容，也不会消耗额度。如果团队成员的角色无法查看对话，则他们下载的文件中将不包含此列，并会附带说明原因。

无法加载的摘要： 如果在构建文件时某些摘要加载失败，文件仍会下载，并会显示一条警告，说明有多少个单元格留空，这样您就不会在不知情的情况下将空单元格误认为是“无摘要”。

以 =、+、- 或 @ 开头的单元格会在前面加上一个撇号，这样当在 Excel 或 Google 表格中打开文件时，名称或摘要就不会被当作公式运行。电话号码和纯数字保持原样。

文件中没有消息文本。 没有包含单条消息内容的列：“Last activity”是时间戳，而 AI 摘要是对对话的简短回顾，并非完整记录。

该文件为 CSV 格式，可在 Excel、Google 表格或任何电子表格应用中打开。

后续步骤 #

• 从文件导入联系人 — 从电子表格上传联系人。
• 组织列表与联系人 — 管理您的联系人列表。