דף הזמנות לשיתוף #

לכל סוג אירוע יכול להיות דף הזמנות ציבורי משלו: קישור אחד שכל אחד יכול לפתוח ולקבוע בו זמן, ללא צורך בחשבון וללא צורך בהודעה מוקדמת אליך.

ניתן להוסיף אותו מאחורי כפתור הזמן עכשיו באתר האינטרנט שלך, בביוגרפיה באינסטגרם, בחתימת הדוא"ל, כקוד QR על פלייר, או להדביק אותו בצ’אט. כל מי שפותח אותו רואה את הזמינות האמיתית שלך וקובע פגישה ישירות ביומן שלך.

למי זה מיועד:

• מספרה עם כפתור “קביעת תור” באתר שלה.
• מאמן או יועץ שמצרף קישור להזמנות לכל הודעת דוא"ל.
• מרפאה עם קוד QR בדלפק הקבלה.
• כל מי שמריץ מודעות וזקוק לדף שאליו ניתן להפנות אנשים.

מה הופך את הדף הזה לשונה: המבקר מזין את שמו ואת כתובת הדוא"ל או מספר הטלפון שלו לפני שהוא רואה את היומן. המשמעות היא שמישהו שפתח את הדף, מילא את פרטיו ואז עזב מבלי לבחור זמן, עדיין נשמר באנשי הקשר שלך, מוכן למעקב. בדף הזמנות רגיל, אדם כזה פשוט נעלם. ראה כל מבקר הופך לאיש קשר להלן.

הפעלת הדף #

דף ההזמנות כבוי עד שתפעיל אותו, כך שאף סוג אירוע לא הופך לציבורי בטעות.

1. לחץ על פגישות (Appointments) בסרגל הצד ופתח את הכרטיסייה סוגי אירועים (Event Types).
2. לחץ על סמל העיפרון בקצה הימני של שורת סוג האירוע (או לחץ על צור סוג אירוע כדי ליצור אחד חדש).
3. גלול לתחתית הטופס, אל המקטע דף הזמנה (Booking page).
4. הפעל את דף הזמנה שניתן לשיתוף (Shareable booking page). שדה שם קישור (Link name) והקישור המוכר שלך יופיעו.
5. לחץ על שמור אירוע (או צור אירוע). הקישור הופך לפעיל ברגע שסוג האירוע נשמר.

שם הקישור (סיומת הקישור שלך) #

הקישור הוא כתובת האינטרנט הרגילה שלך לאפליקציה ואחריה שם הקישור שתבחר, לדוגמה .../book/salon-cut-30. כאשר תפעיל את הדף בפעם הראשונה, תמולא עבורך סיומת אקראית קצרה. שנה אותה למשהו שתרגיש בנוח להקריא בקול.

כמה כללים:

• אותיות קטנות בלבד, מספרים ומקפים, באורך של 3 עד 60 תווים. אותיות גדולות ורווחים יוסרו בזמן ההקלדה, כך שלא ניתן לשמור סיומת שלא תעבוד.
• עליו להיות ייחודי. אם מישהו אחר כבר משתמש בסיומת שבחרת, השמירה תודיע לך “שם קישור זה כבר בשימוש. בחר שם אחר.” בחר שם שונה ושמור שוב.
• שינוי השם מאוחר יותר ישבור את הקישור הישן. כל מה שכבר מצביע על הסיומת הישנה יפסיק לעבוד, לכן החלט עליו לפני שתדפיס אותו על משהו.

שיתוף הקישור #

סעיף דף ההזמנה מציע לך שלוש דרכים להפצת הדף:

• העתק קישור מעתיק אותו ללוח שלך, מוכן להדבקה מאחורי כפתור “הזמן כעת”, בתוך אימייל, ביוגרפיה, מודעה או הודעה.
• הצג קוד QR הופך את אותו קישור לקוד QR שניתן להדפיס על פלייר, כרטיס ביקור, חלון ראווה או שלט שולחני.
• הטמע באתר נותן לך קטע קוד קטן שמציב את היומן עצמו בדף באתר האינטרנט שלך, כך שהמבקרים יוכלו להזמין מבלי לעזוב את האתר שלך. ראה הטמעת היומן באתר שלך להלן.

הקישור נבנה מכל כתובת אינטרנט שבה אתה משתמש עבור האפליקציה, כך שאם אתה עובד על דומיין ממותג משלך, הקישור נושא גם את הדומיין הזה. אין צורך להגדיר שום דבר נוסף. (אם אימתת גם כתובת api. ממותגת תחת White Labeling, הדף ייטען גם דרכה; אם לא, הוא יחזור אוטומטית לכתובת המשותפת והנייטרלית שלנו.)

הטמעת היומן באתר שלך #

אם אתה מעדיף להציג את היומן בדף שלך במקום לשלוח אנשים לקישור חיצוני, הטמע אותו:

1. פתח את סוג האירוע וגלול לסעיף דף ההזמנה, בדיוק כפי שמוסבר לעיל.
2. לחץ על הטמע באתר. קוד ההטמעה יופיע.
3. לחץ על העתק קוד, ולאחר מכן הדבק אותו ב-HTML של האתר שלך בכל מקום שבו תרצה שהיומן יופיע — לרוב בוני האתרים (WordPress, Wix, Squarespace, Webflow ואחרים) כוללים בלוק “HTML” או “קוד מותאם אישית” עבור פעולה זו.

זה הכל. היומן המוטמע הוא אותו דף הזמנה בתוך מסגרת: אותם שלבים, אותה זמינות בזמן אמת, וכל מי שממלא את פרטיו הופך לאיש קשר, בין אם סיים את ההזמנה ובין אם לא.

כדאי לדעת:

• הוא מתאים את גודלו באופן אוטומטי. הקוד שהעתקת כולל כמה שורות המאפשרות ליומן לגדול ולהצטמצם בהתאם לתוכן שלו (רשת הזמנים גבוהה יותר ממסך האישור), כך שלעולם לא תצטרך להתעסק עם גבהים.
• הוא עובד לצד ווידג’ט הצ’אט. אם אותו דף מריץ גם את ווידג’ט הצ’אט שלך, השניים יפעלו יחד בהרמוניה: היומן בדף, ובועת הצ’אט בפינה.
• ניתן להטמיע אותו יותר מפעם אחת. שימוש באותו קוד במספר דפים זה בסדר גמור, וגם יומנים של שני סוגי אירועים שונים בדף אחד יעבדו — כל מסגרת משנה את גודלה באופן עצמאי.
• שינוי שם הקישור משפיע גם על הטמעות. הקוד מצביע על הקישור שלך, לכן חלה אותה אזהרה: החלט על שם הקישור לפני שאתה מפיץ את הקוד.
• כיבוי הדף מכבה גם את ההטמעה. המסגרת תציג אז את אותה הודעת “לא מקבל הזמנות” כפי שהיה מציג הקישור.

מה המבקר שלך רואה #

הדף בנוי קודם כל עבור טלפונים, מכיוון שרוב האנשים מקישים על קישור להזמנה מהטלפון שלהם. הוא כולל שלושה שלבים קצרים.

שלב 1: מי הם. שם, בתוספת כתובת אימייל או מספר טלפון. אחד מהם מספיק, שניהם עדיפים. זהו השלב שהופך את הדף לכדאי לשימוש, והוא מפורט להלן.

שלב 2: בחירת זמן. הם בוחרים יום, ולאחר מכן שעה. השעות מוצגות באזור הזמן של המבקר, עם הערה קטנה “השעות מוצגות ב…” כדי שלא תהיה אי-הבנה, והן מגיעות בדיוק מאותה זמינות שה-AI שלך בודק מולה: השעות השבועיות שלך, תקופת ההתראה שלך, כמה זמן מראש אתה מאפשר הזמנות, החדרים שלך, וכל מה שכבר תפוס ביומן Google מסונכרן. ראה מערכת הזמנות כדי להבין כיצד הגדרות אלו עובדות.

הזמנה עם אדם ספציפי. אם החדרים בתוך סוג האירוע קרויים על שם אנשים (ספר, רופא, מעצב שיער), הדף מציג שורת הזמן עם מעל הזמנים: כל אחד, בתוספת שבב אחד לכל אדם. כל אחד מציג כל זמן פנוי וההזמנה מופנית למי שפנוי, בדיוק כפי שהיה קודם; הקש על אדם ורק הזמנים שלו יוצגו, וההזמנה תתבצע מולו. סוגי אירועים שחדריהם בעלי שמות כלליים לא יציגו שורה כזו. ראה הזמנה עם אדם ספציפי למידע על האופן שבו ה-AI משתמש באותם שמות בצ’אט.

שלב 3: אישור. סיכום קצר של מה שהם הזמינו. אם האפשרות שלח אימייל פגישה לאיש הקשר מופעלת עבור סוג אירוע זה (היא מופעלת כברירת מחדל), נשלח גם אימייל האישור הרגיל.

שני אנשים לא יכולים לתפוס את אותו הזמן. אם מישהו אחר תופס משבצת בשניות שבין הצגתה לבין אישורה, הדף מציין זאת ומציג את השעות שעדיין פנויות, במקום לבצע הזמנה כפולה בשקט.

מבחינתך, הזמנה שבוצעה כאן היא הזמנה רגילה: היא מופיעה בלשונית פגישות קרובות, מסתנכרנת ליומן Google שלך אם הוא מחובר, ומתריעה בפניך כמו כל הזמנה אחרת.

כל מבקר הופך לאיש קשר #

מכיוון שהפרטים נדרשים תחילה, הדף שומר אנשים שאחרת לעולם לא היית שומע עליהם.

• ברגע שמישהו מסיים את שלב 1, הוא נשמר כאיש קשר עם השם והפרטים שהקליד, ומתוייג כ-booking-page-lead.
• אם כבר יש לך איש קשר עם כתובת אימייל או מספר טלפון אלו, זהו אותו איש קשר, לא חדש. רק שדות ריקים מתמלאים, כך ששום דבר שכבר היה לך לא נדרס.
• כשהם מסיימים את ההזמנה, הם מקבלים גם את התג booking-page-booked.

צמד התגים הזה הוא כל הטריק:

שני התגים מופיעים ברשימת התגים הרגילה שלך, כך שתוכל לסנן את אנשי הקשר שלך לפיהם כמו כל תג אחר (ראה שימוש בתגים לתיוג אנשי קשר).

מתכון: מעקב אחר הזמנות נטושות #

מישהו שהקליד את שמו וכתובת האימייל שלו ואז סגר את הלשונית הוא ליד חם שהוסח דעתו. הנה אוטומציה פשוטה ששולחת להם אימייל שעה לאחר מכן. עיינו ב-אוטומציות עבור בונה האוטומציות עצמו.

1. פתחו את אוטומציות וצרו אוטומציה חדשה. הדרך המהירה ביותר היא לתאר אותה באנגלית פשוטה בתיבת ההנחיה ולאחר מכן לסדר את מה שהיא בונה, אך הנה איך שהיא אמורה להיראות בסוף.
2. הגדירו את הטריגר ל-איש קשר עודכן (Contact updated), והגדירו את השדה שלו ל-תגיות (tags), כך שהוא ירוץ בכל פעם שהתגיות של איש קשר משתנות.
3. הוסיפו שלב תנאי (Condition): המשיכו רק כאשר לאיש הקשר יש את התגית booking-page-lead ואין לו את התגית booking-page-booked.
4. הוסיפו שלב השהיה (Delay) של שעה בערך. זה נותן למי שפשוט איטי בבחירת זמן את ההזדמנות לסיים קודם.
5. הוסיפו שוב תנאי לאחר ההשהיה, ובדקו את אותו הדבר. אם הם סיימו את ההזמנה במהלך אותה שעה, כעת יש להם את התגית booking-page-booked והאוטומציה נעצרת שם במקום להציק ללקוח שכבר ביצע הזמנה.
6. הוסיפו שלב אימייל (Gmail, או אימייל (שרת הדואר שלך) אם אתם שולחים דרך שרת דואר משלכם) עם הודעה קצרה וידידותית: “ראינו שהתחלת להזמין איתנו, הנה הקישור שוב אם אתה עדיין מעוניין לקבוע זמן.” הדביקו את קישור ההזמנה שלכם בתוכו.
7. שמרו, ולאחר מכן העבירו את המתג מופעל (Enabled) למצב פעיל.

כדאי לדעת לפני שמתחילים לבנות:

• אימייל עובד מיד. כל עוד האדם השאיר כתובת אימייל, זה ירוץ ביום שתפעילו את זה.
• WhatsApp ו-SMS הם שונים. למישהו שהגיע דרך דף ההזמנה אין עדיין שיחה איתכם, וערוצי הודעות מאפשרים לכם להתחיל שיחה רק בדרכים ספציפיות, לכן מעקב בצ’אט הוא לא משהו שהאוטומציה הזו יכולה לעשות עבורכם כיום. התחילו באימייל.
• לא כולם משאירים אימייל. הדף מקבל מספר טלפון במקום, לכן כללו תנאי או פשוט קבלו את העובדה שלידים עם טלפון בלבד נשארים באנשי הקשר שלכם כדי שתוכלו לפנות אליהם ידנית.

כיבוי הדף ומחיקתו #

• כבו את הדף בסוג האירוע והקישור יפסיק לקבל הזמנות: כל מי שיפתח אותו יקבל הודעה שהדף לא מקבל הזמנות כרגע. שם הקישור שלכם נשאר שמור, כך שהפעלה מחדש שלו מאוחר יותר תחזיר את בדיוק אותו הקישור וכל כפתור “הזמן עכשיו” שהצביע עליו יתחיל לעבוד שוב.
• מחיקת סוג האירוע תגרום למחיקת הדף שלו, לצמיתות. שם הקישור ישוחרר ומישהו אחר יוכל לקחת אותו, לכן מחקו רק כשסיימתם באמת עם הקישור הזה.

כדאי לדעת #

• כל סוג אירוע מקבל דף אחד. אם אתם מציעים שלושה שירותים, צרו שלושה סוגי אירועים ושתפו שלושה קישורים.
• הדף מציג את שם האירוע, כמה זמן הוא לוקח, היכן הוא מתקיים והמיתוג שלכם. שום דבר שקשור לחשבון שלכם אינו גלוי למבקרים.
• דף יכול להיפתח על ידי כל מי שיש לו את הקישור. הוא לא מופיע בשום מקום ציבורי, אך הוא גם לא סודי, לכן התייחסו אליו כמו לכל קישור אחר שאתם משתפים.
• עדיין לא זמין: אימייל האישור אינו כולל קישורי תזמון מחדש או ביטול או קובץ יומן להוספה ליומן, והדף אינו יכול לשאול שאלות נוספות משלו. כדי לאסוף פרטים נוספים, בצעו הזמנה דרך צ’אט במקום, שם ה-AI שלכם יכול לבקש אותם (ראו איסוף מידע נוסף במהלך ההזמנה).

זקוקים לעזרה? #

If you have questions about the booking page, reach out via our email support.